如何维护消费者权益 装修也有保修期 教你善用合同维护权益

房屋装修好后，在一定时间范围内，如果出现了施工质量问题，业主是有权要求装修公司进行保修的。不过由于质量问题的责任方难以鉴定，不正规的装修公司常常利用合同漏洞等等，采取抵赖等方法逃避责任。业主如果对于装修保修知识有所了解的话，在装修合同签订以及后期维权时，就能够做到底气十足，不怕被坑。

建设部关于装修保修的规定

建设部在发布的《住宅室内装饰装修管理办法》中对于装修保修方面做出了几条规定，其中一条就是对装修保修期做了一个强制性的规定。即在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为二年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为五年。

此外，管理办法里还规定，住宅装修工程竣工后，装修人应当按照工程设计合同约定和相应的质量标准进行验收。验收合格后，装修公司应当出具住宅室内装饰装修质量保修书。而保修期自验收合格之日起计算。

提醒：这是目前具有法律效用的关于装修保修的强制规定。这也是一个最基本的规定，装修公司提供的保修服务必须满足这个规定。而好的装修公司，其保修期限一般会比规定的要长。

合同保修条款不能缺

虽然说有建设部这样一个强制性规定在，但是规定的内容并不是很详细，因此在与装修公司签订装修合同的时候，合同里一定不能忽视保修条款。装修合同里的保修条款应该对，具体的保修项目时间进行细分。有的装修公司的一些保修服务时间就比国家规定的长，而这些都需要在合同里面体现出来。

别忘签订装修保修单

在装修工程验收合格之后，业主应该向装修公司索取装修质量保修单。保修单上一般会表明装修工程的竣工日期，验收日期，保修日期、保修记录，以及一些具体装修问题的责任认定等内容。业主拿到保修单后，需要好好保管，以备所需。

选择正规装修公司确保权益

在装修前，很多业主抱着省钱的态度，选择了价格更便宜的不正规装修公司甚至装修游击队。而待入住后，如果出现问题，就可能要面临找不着人负责的情况。而正规装修公司，一般都能保证在保修期内出现问题，能够修复解决。此外，一些正规的装修公司的保修期更长，业主就能更放心。

在合同里加上保修基金

业主在和装修公司签订装修合同时，最好在合同里加上保修基金的条款。即明确装修工程在验收合格后，业主有权留取相当于装修工程总款5%左右的保修基金。竣工验收合格后的保修期之内没有发生工程质量问题的，业主才将保修基金退还给装修公司。

明晰保修义务和赔偿责任

一些装修公司虽然有详细的保修条款，但是很多条款都是偏向装修公司一方的，业主在签订的时候需要仔细查阅。如小编看到的一份保修单上就提到装修公司负责修复出现的质量问题，而对于质量问题造成的损失不承担责任。这就明显不合理了。因此，在签订合同时，还要在合同里明确，装修施工方应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

装修质量问题责任鉴定

很多家装纠纷，都是业主觉得是装修公司的责任，装修公司觉得是业主自身使用不当或者是业主选购的主材出现质量问题。面对这种责任难定的情况，提醒各位业主要充分保存好各项证据，有条件的业主可以请第三方相关单位出具鉴定结果以明晰责任，判断责任方。

修复项需重新验收再延长保修期

不少业主就面临这样一种情况，在房屋某一项目出现问题的时候，通知装修公司来修复好了，但是在保修期后不久又出现这种问题，而装修公司可能就以保修期已过为由拒绝为业主免费保修。为避免这样的情况出现，业主在签订合同时需要和装修公司协商好，明确规定保修期内产生质量问题的项目维修之后重新验收，并于重新验收之日起再延长保修期。

保修期满后房屋问题的解决

房屋保修期限满后，如果出现才出现质量问题怎么办?这种情况，一般都可以要求装修公司为业主进行工程维护，维护只收取相应的维护成本费用，不存在其他项目收费。

业主擅改会造成保修期失效

在房屋验收合格，装修公司将之交到业主手中之后，如果业主后期又对房屋进行了施工改造。那么，在改造前如果没有和装修公司进行沟通，而擅自对房屋进行改造和变更，有可能破坏到房屋的装修结构，影响到装修效果的使用。这种情况下，一般将不再享受装修保修期。

业主使用不当造成的破损的修复

业主在使用过程中，如果由于不慎造成损坏，那么主要责任应该由业主自己承担。如果在保修期内，那么可以和原来的装修公司协商，进行修补，但是业主应该酌情给予经济补偿，一般应补偿材料费和人工费用。

房屋建筑质量问题的修复

对于房屋本身结构的质量问题的保修，不应该由装修公司来负责。而是应该找房屋的开放商，对于房屋自身质量问题的保修，又有另外的法规进行规定，业主可以对照查询。

不可抗力造成的破损的修复

一般来说，对于人为因素和不可抗力的情况下造成的工程破损，装修公司一般不承担责任。这里提到的不可抗力，有可能是地震、洪涝等。

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