协调是为了完成计划和实现目标,对各项工作及各位人员的活动进行调节,使之同步,互为依托。由于各个部门和各个工作人员的条件各不相同,因而在活动中的矛盾冲突及不和谐在所难免,就会导致效率下降乃至破坏目标实现。协调的目的就是要减少矛盾,把内耗降到最低的程度。
协调_协调 -定义
就是正确处理组织内外各种关系,为组织正常运转创造良好的条件和环境,促进组织目标的实现。是为了完成计划和实现目标,对各项工作及各位人员的活动进行调节,使之同步,互为依托。
协调_协调 -原则
协调
1.全员参与的原则。
必须了解目标、计划及与其他人员的工作关系,树立与他人配合工作是自己的职责而不是额外负担的观念,从而自觉、主动地搞好协调。
2.有效沟通的原则。
沟通是进行协调的基本手段。所谓有效沟通,一是指要有效能,即能够达到所要达到的目标;二是指有效率,即能够迅速实现协调的目的:(1)沟通目的要清晰,对通过沟通希望解决什么问题必须心中有数。(2)信息表达应当清晰无误。(3)注意沟通的技巧,比如语言的恰当运用、说话分寸的掌握和时机的选择,善于倾听沟通对象的发言等。(4)对信息沟通的效果进行追踪检查,及时反馈。
3.及时协调的原则。
在制定工作计划时就应该考虑各项工作会有什么协调关系,并提前拟订方案和措施。在执行计划过程中管理者应对可能发生的问题保持警觉,一旦发现就以适当的方式迅速处理,不要等积累成山再采取行动。
4.连续性原则。要追随工作的发展不断协调。
5.直接接触的原则。
一是管理者在协调各个部门或各个人员的工作关系时,一般情况下应与被协调者直接见面,这样不仅可以保证信息准确,而且可以在深入解决思想和现实问题的基础上妥善协调,特别是在关键问题上,直接接触使协调更加确定,避免节外生枝而延误时机;二是尽可能使几方被协调者直接见面,这样既可以使意见摆到桌面上来,有可以使当事者进行情感上的交流,而情感沟通往往比认识协调更具有意义。
协调_协调 -示例
明冯梦龙《东周列国志》第四十七回:“凤声与箫声,唱和如一,宫商协调,