爱华网美容导师是美容项目的专家,是皮肤问题专家,是生活专家。美容导师要把公司先进经营管理理念和市场营运模式传达给代理商和美容院的外交家,是公司售后服务的履行者。
当然,美容导师也是接受培训最多的职业之一。美容导师要想取得好的销售业绩,必须全面掌握各类产品的特性、作用机理和最新操作手法,还要具有一定的销售技巧、演讲口才等。这些都需要美容导师不断地自学来武装自己。一个成功的美容导师往往都是一个学习能力超强的销售精英。那么,美导的职责有哪些呢?跟着笔者一起去看看深圳地区某美容机构规定美容导师的职责。
某美容机构规定美容导师的职责:
1. 准时上班,更换统一的工作制服,整洁仪容化淡妆,保持良好的精神面貌,服从上级主管的工作安排,认真执行本班的经营指示;
2. 清洁美容院内外的环境工作,备齐必须的美容用品、用具,并整理、清洁货架上陈列的商品;
3. 整理、清点零售商品,并及时填写捕获申请单,补充断货的产品;
4. 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作,并为顾客推荐其适用的美容化妆品;
5. 服务顾客细致入微、热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳征询客人意见、要求、并及时向上级主管反馈信息;
6. 以客观公允的态度面对投诉、态度和蔼、语气婉转的给予解释;
7. 配合、协助上级主管拟定各项工作计划、完成各项经营管理任务,并积极参与各项宣传促销活动等;
8. 认真学习产品知识和业务技术,提高自身素质和专业技能;
9. 保守美容院机密,严禁外传。
总之,要做好一名美导不是一件容易的事情,要有坚持到底的毅力,不怕吃苦的精神,放平心态,方能有所成就。
