邮购(Mail Order/Direct Mail Marketing)是指通过邮局以邮寄商品目录、发行广告宣传品,向消费者进行商品推介展示的渠道,引起或激起消费者的购买热情,实现商品的销售活动,并通过邮寄的方式将商品送达给消费者的零售业态。顾客根据商店的订货单或广告,将所需购买商品的数量和款项用信函汇寄给商店,商店接到订函和汇款后,即将货物连同发票邮寄给顾客。这种方式可以节省顾客往返时间和费用,便于远距离顾客的购买。
邮购_邮购 -邮购目录展示
邮购目录展示
邮购_邮购 -正文
通过邮政来寄售商品的一种销售方式。以这种销售方式经营的商业企业称邮购商店,或称售货目录零售业(catalogue retailing) 。顾客通过邮寄订单向邮购贸易机构订货,邮购贸易机构在接到订单以后把商品按照顾客指定的地址邮寄给顾客。款项有的是预付,也有的是接到货物以后才付。有一些邮购贸易机构还接受电话订货。邮购最早出现在美国。第一家邮购商店蒙哥马利・沃德公司创设于1872年,紧接着又出现了规模宏大的西尔斯-娄巴克公司。此后,邮购在美国蓬勃发展。美国现有邮购商店一万多家,1979年邮购销售总额达258亿美元。在西欧,第二次世界大战以后邮购也得到迅速发展。例如,法国现有5000多家邮购商店和邮购供应公司,1980年销售总额突破150亿法郎。
邮购商店联络顾客的方法有三种:①寄送商品图片或照片的售货目录;②在报纸、杂志登广告;③设置电话售货中心,接受电话订货。邮购的优点是:①费用开支比较低,雇用店员少;②店址可设在租金比较低的地区;③可以大量进货,获得供货者的减价优待;④面向全国,市场广阔,不致因某地经济发生变化而影响营业;⑤可以满足边远地区居民的需要;⑥节省顾客往返商店购买商品的时间与旅行开支;⑦可以根据订货而组织进货;⑧一般价格较低,如信用可靠,易于吸引顾客。其缺点是:①订购商品不如顾客亲自购买那样可直接挑选;②退货或调购手续麻烦;③从订货到发货有相当一段时间,顾客必须等待;④易毁性商品在邮寄过程中容易损坏,风险较大;⑤印发售货目录费时,开支大,价格印出后,又经常发生变化,需借其他辅助方法通知顾客。
邮购_邮购 -邮购方法
1.写出邮购目录清单:品名规格单价数量金额;2.到邮局柜台汇款处要汇款单,填写收款人姓名,地址,邮政编码,联系电话,汇款金额,汇款人,汇款地址等选项。
3.将第1项的清单给对方发传真(还要写上汇款单号码及汇款日期,也可以将汇款单和邮购目录清单一同传过去).如果邮购方有网站也可以在网站上将邮购内容传给对方.如果邮购的物品种类较少,也可以在汇款单上"附言栏"上注明邮购品名就可以了.
4保存好汇款收据,备用.
邮购_邮购 -新进展
无店铺零售的类型,顾客根据所收的商品目录提交订单。