爱华网现代管理学如MBA、CEO必读12篇及EMBA等将管理心理学定义为“以人为本”的管理模式，即人本管理。管理心理学是一种把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中个体和群体行为的工业心理学分支，是研究组织管理过程中人们的心理及行为现象、心理过程及其发展规律的科学。
管理心理学_管理心理学 -简介
管理心理学是研究各种管理工作中管理者和被管理者的心理活动规律的科学。它包括行政管理心理学、企业管理心理学、学校管理心理学、领导心理学等。管理心理学_管理心理学 -发展
管理心理学书籍
管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。在 20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。
兵法家：孙武
中国古代就有丰富的管理心理学思想。例如，春秋末年军事家孙武在《孙子兵法》一书中就写道：“道者，令民与上同意也，故可与之死，可以与之生，而不畏危。”孙武强调领导与下属之间意愿协调一致的重要性，这在今天看来也是十分重要的管理心理学原则。中国古代的管理哲学思想充分反映在关于人性的争论上。荀子认为“今主人性，饥而欲饱，寒而欲暖，劳而欲休，此人之性情也”(《荀子・性恶》)。孟子则认为，“人之善也，如水之下也”。中国古代管理心理学思想已经受到管理心理学家的广泛重视，中国的有关古籍也成了一些国家培养管理人员的必读书目。
19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。
第一次世界大战对管理心理学的发展起了促进作用，参战各国都力图利用心理学原则来改进管理，提高生产为战争服务。例如，制定人员选拔和训练的方法，研究最有效的组织形式，调整工人与管理人员的关系等。战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想。他们认为，单靠物质刺激不能保证调动工人的积极性。良好的人际关系，有利的社会条件与工作效率有更密切的关系。此外，他们还提出了非正式组织在群体中的作用。
第二次世界大战中工程心理学的发展，强调研究人与机关系，同时也提出了解决人与人关系，人与组织关系的问题。战后，许多学者总结了战 时的经验，考虑到有必要建立一门研究人的行为的综合科学，认为可以把人与社会，人与生产中的诸因素统一加以考虑。于是1949年在美国芝加哥大学的一次讨 论会上，便提出了“行为科学”这一名称。其后美国福特基金会给予了经济上的支持；在许多大学中开展了有关行为科学的研究，并出版了行为科学杂志。由于行为科学这一名称过于广泛，有人把医学中的行为研究、动物行为研究等也包括在内，不能突出与生产管理有关的工作。所以后来有不少单位与专家采用组织行为学或组织心理学的名称，专指在一定组织内活动的个体和群体行为的研究。在中国则多用管理心理学的名称。
管理心理学_管理心理学 -性质特点
是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向
学科性质
1、人本化 ―是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。
2、综合性 ―是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。
3、应用性―与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。
学科特点
1、树立以人为中心的管理理念
2、适应新时代对管理的要求
3、提高生产效率
4、提高决策的科学性
管理心理学_管理心理学 -研究内容
具体地说，管理心理学研究的主要内容有以下三个方面：
（1）个体心理。主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。
（2）群体心理。主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。
（3）组织心理。主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。
管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点
管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面 调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。
在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客 观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究，如利用测验方法选拔职工，或应用评价中心方法对领导进行评价；由专家组帮 助企业增加自我完善的能力，带动各种组织进行改革；决策理论的应用，如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式，在专家指导下，利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量；工作生活质量研究，如制定更完善的作业班制度，防止事故，减少工作的应激等。
两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。
1、物―物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。
2、人―物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。
3、人―人关系：主要是管理心理学的对象。
管理心理学_管理心理学 -学科任务
管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的
季锴源，管理心理学培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人―人系统。
管理心理学_管理心理学 -应用
中国科学院心理研究所开展了领导行为的评价，为提高管理人员的素质提供了科学的指导
西方国家组织行为学的应用有以下几个方面，
①人为资源的研究：如利用测验方法选拔职工，或应用评价中心方法对领导进行评价。许多咨询机构都开展有关人员评价的业务。
②组织开发：由专家组帮助企业增加自我完善的能力，带动各种组织进行改革。
③决策理论的应用：如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式，在专家指导下，利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量。
④工作生活质量研究：如制定更完善的作业班制度，防止事故，减少工作的应激等。
在中国，管理心理学的应用近年来得到了发展。中国科学院心理研究所、杭州大学心理学系等都设立了专门的研究组并与企业密切合作，开展了领导行为的评价，为提高管理人员的素质提供了科学的指导。此外，还参与了企业的咨询诊断，对职工的工资，奖励方法提出了建议；结合中国特点对先进班组的活动进行总结，以加强集体工作精神，并以树立本单位的企业精神来增强职工的归属感和凝聚力；在决策研究等方面也开展了工作并与国外的研究进行对比，为跨文化管理提供了经验。
管理心理学_管理心理学 -案例分析
案例一
新校长说：老师们的辛勤劳动和创造不能成为过眼烟云，教师的劳动不可能像工人那样量化记酬、也不能像农民那样个体承包，要克服干好干坏都一样的弊端，就必须把教师的功绩记录在案，业务档案具有权威性，可以为今
建立业务档案，促使教师更加关注工作本身,增加责任感。
后教师晋升、提工资、奖励提供详实客观的依据，也是学校的财富。业务档案只记功不记过。建立业务档案后，出现了教师自发向上，大家比贡献的局面，老教师焕发了青春；想改行的年轻教师当年就发表多篇论文。试用“内容型激励理论”分析、论述以上管理方法之所以产生这样效果的原因。
参考答案：
1. 建立业务档案，说明校长重视教师的工作成就,以教师的工作实效对教师进行评价。
2. 建立业务档案，促使教师更加关注工作本身，增加责任感。
其理论依据主要是：
3.马斯洛需要层次理论中强调高层次的需要尤其是我实现的需要,同时注意提供自我实现的途径。
4.双因素理论中更多地着眼于满足激励因素来调动教师的积极性；包括工作本身、工作成就。
5.麦克莱兰的成就需要理论对人的成就需要非常重视,他认为一些人具有获得成功的强烈动机,他们追求个人成就而不是成功的报酬。
案例二
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
参考答案：
1.这位校长的做法是可以肯定的。
2.点出领导生命周期理论。青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。 中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。 老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。
案例三
一所学校领导决定用展览教案的方式检查教师的教学质量，却出现了一场不大不小的风波：两位年轻教师的教案，条理分明、语言漂亮，可称一流，但教学效果不好；两位老教师教案简单、间用符号、不合规范，但他们的教学深受学生欢迎；另有一位教师的教案只有一份“板书设计”和一份“双基归类表”，而他讲课时用这两份“自行设计”的板书和图表，再加上教学参考书，教学效果非常好。以上情况使校长遇到了难题。试以领导生命周期理论分析、论述产生上述情况的原因，并提出解决的办法。
领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。
参考答案：
1．领导对于不同的教师，要求和管理的措施也应不同。
2．对待教案的要求也应不一致。对待新教师应要求比较详细、具体，而对于老教师就应大胆放手，更多地发挥教师的主动性。
案例四
张校长上任后，大张旗鼓地强调竞争。他说没有竞争就没有活力，学校就不能前进。于是在管理活动中开展各种名目的竞争。一开始，学校人心振奋，但时间一长，问题也就出来了。许多教师为提高教学成效，争占学生的时间；一部分教师热情减退；甚至还有少部分教师为争先进，扯皮揭短。该校的王老师是一位优秀教师，提倡竞争以来，积极性很高，所教学生本学科分数上升。但其他教师都来找张校长，不愿与王老师同教一个班。以上的问题使张校长陷入了思考：该不该鼓励竞争呢？请分析教师竞争中会产生哪些积极作用与消极影响？如何采用有效管理措施解决存在的问题？
参考答案：
竞争有积极作用：激励作用广泛调动教师的积极性；发现人才；选拔骨干；有利于教师素质的提高。竞争不当也会产生消极影响：导致专业知识和技能保守封闭；导致人际关系紧张；矛盾加剧；个人发展停滞；产生不正确的教育观点和态度。
管理上的建议：应根据任务性质和教师状况确定教师工作的目标结构（竞争、合作与独立）；在竞争的同时，提倡教师之间的合作；适当交替采取合作与竞争的方式。
管理心理学_管理心理学 -研究方法
观察法
是在日常的不做人工干预的自然和社会情况下，有目的有计划地直接观察组织中人的行为的研究方法
实验法
是研究者有目的地通过严格控制或创设的条件，主动地引起被试者的行为变化。
调查法
是通过搜集各种有头材料间接了解组织中人的心理活动的方法。调查的方法有谈话法、问卷法等。
测验法
是根据预先制定的标准化的测量表对人的心理品质进行测量的方法。
个案法
也叫案例法。
管理心理学_管理心理学 -优缺点
1、观察法：
优点：使用方便，所得材料真实
缺点：只能消极等待有关现象的发生，难以对所获材料进行数量处理，难以确定某种行为现象的真正原因。
2、实验法：
优点：研究者处于主动地位，可有计划引起某种行为现象发生；研究者可以控制一切无关变量，系统操纵作为自变量的变化条件；研究者可以使某种行为在相同条件下重复发生，反复观察验证
缺点：实验室的人为性及对心理现象的过分简化，因而所得结果与实际情况存在一定差距
3、调查法：
（1）谈话法：
优点：谈话法简单易行，便于迅速获取资料
缺点：由于关于被试者心理状态的结论必须从被试者自己的回答中寻找，所以具有较大局限性
（2）问卷法：
优点：能够在短时间内取得广泛的材料，且能对结果进行数量处理
缺点：所得材料一般较难进行质量分析，因而难以把所得结论直接与被试者的实际行为进行比较
4、测验法：
优点：可在短时间内了解许多人的一个或多个特点，且能从数量上比较个人之间的差异
缺点：所用的测验量表还不够完善，信度和效度数低
5、个案法：
优点：能提供变化的动态方面的见解，对于组织内部问题的诊断和纠正极有帮助
缺点：用该方法归纳出来的结论往往缺乏普遍性，另外，需要投入大量的人力、物力和时间，这对研究者来讲，是一个限制因素
管理心理学_管理心理学 -学科性质
人本化
―是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向。
管理心理学具有明显的以人为本的倾向
管理心理学具有明显的以人为本的倾向
综合性
―是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广。
应用性
―与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。
管理心理学_管理心理学 -学科特点
1、树立以人为中心的管理理念
2、适应新时代对管理的要求
3、提高生产效率
4、提高决策的科学性
主要研究与组织行为有关的人的个体特点
主要研究与组织行为有关的人的个体特点
管理心理学_管理心理学 -研究对象
具体地说，管理心理学研究的主要内容有以下三个方面：
个体心理
主要研究个体的心理活动规律、需要、动机与态度、员工的心理健康、激励理论，等等，目的是为了更好地调动、激发员工的工作积极性。
群体心理
主要研究正式群体和非正式群体、群体的内聚力、群体中的人际关系和信息沟通、士气与群体意识，等等，目的是为了更好地解决组织中的协调交流、团结合作的问题。
组织心理
主要研究组织结构、组织环境、组织变革以及各种不同的领导方式及其效果、领导者的选择与训练、影响领导效果的因素，等等，目的是为了使组织自身能更好地适应组织任务和组织使命的要求，以利组织目标的实现和维护组织的生存和发展。
管理心理学主要研究与组织行为有关的人的个体特点，如动机、能力、性向等；人的群体特点，如群体的分类、人与组织的相互作用等；领导行为特点，如领导风格，领导的评估与培训等；组织理论与组织变革，如组织的模型，组织变革与组织开发研究等；工作生活质量研究，着重从改善工作环境，工作丰富化、扩大化方面调动职工的积极性，提高生产率；跨文化管理心理学，比较不同的地区、国家、社会制度，文化背景下管理行为的异同，为国际间的经济交流、合作经营企业提供科学依据。
在研究方法方面，管理心理学并没有一种适用于解决一切问题的通用的方法。它主要以心理学及社会学的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、量表法、个案分析、准实验研究、社会调查、公众意见调查等方法为基础，结合管理实际，根据不同的情况、不同的问题，采用适宜的方法，使问题的解决有客观的科学的根据。西方国家组织行为学主要应用于人为资源的研究，如利用测验方法选拔职工，或应用评价中心方法对领导进行评价；由专家组帮助企业增加自我完善的能力，带动各种组织进行改革；决策理论的应用，如协助大企业对重大项目、经营战略进行审定等。采用决策会议方式，在专家指导下，利用电子计算机及专门的决策软件可以大大加快决策的制定过程和提高决策的质量；工作生活质量研究，如制定更完善的作业班制度，防止事故，减少工作的应激等。
两大因素在组织中形成了三大关系系统：一个组织是由人和物这两大因素构成的。
1、物―物关系：主要是技术管理的对象，包括材料、设备、资产、资金、技术等方面的管理。
2、人―物关系：即人一机关系，是一个交叉系统，部分地作为技术管理的对象，但主要是劳动心理学与工程心理学的对象。
3、人―人关系：主要是管理心理学的对象。
管理心理学_管理心理学 -学科任务
管理心理学的任务有两个，即提高企业的工作效益、劳动生产率和对劳动者进行心理素质的培养、教育。其中主要的任务是掌握管理工作中个体、群体、组织的心理活动规律，从而制定出管理个体、群体、组织的科学管理方针政策和方法，同时极大地促进领导者管理水平和领导艺术的提高，在此基础上提高企业的工作效益和劳动生产率。还有就是吸收、运用各相关学科(包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科)的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人―人系统。
