华夏银行服务中心95577(HUAXIA BANK, Customer Service Center)是银行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成银行的客户服务体系。
95577_95577 -概述
95577
华夏银行服务中心95577(Agricultural Bank of China, Customer Service Center)是银行电子银行体系的重要组成部分,是融自助语音和人工服务为一体的多渠道、全天候(7x24小时)、一站式的综合客户服务机构,与营业网点、自助机具、客户经理等渠道一起构成银行的客户服务体系。
95577_95577 -华夏银行客服热线
服务项目
银行客户服务中心具有强大的服务功能,提供除现金、特殊安全认证等业务外的各项服务,包括账户查询、转账、账户管理、投资理财、咨询投诉和产品营销等功能。中心集合先进的计算机和通信技术,为客户提供电话、传真、因特网、E-mail、短消息等多种电子方式,方便与银行中心进行沟通,充分享受操作简便、安全高效、人性化的服务。中心坚持"以客户为中心"的服务理念,打造一流服务品牌,竭诚实现"95577,真情服务到永久"的服务目标。
95577_95577 -华夏银行电话银行
95577电话银行是以计算机网络技术和现代通信技术结合的新型应用,采用CALL CENTER金融服务模式,集自动语音服务和人工服务于一体,具有账户查询、转账、信息查询、账户管理、投资理财、业务受理、咨询投诉和产品营销等功能。为您提供全天候7X24小时的金融服务,突破时间和空间的限制。具有操作简便、安全高效及人性化服务的特点。
特色服务
95577电话银行全面分析提炼客户需求,设计合理便捷的操作菜单,便于您能够快速查找相关信息,获取服务。
95577电话银行通过合理的签约机制,安全有效的密码体系,为您提供安全高效的银行金融服务,您尽可安心享受95577给您带来的便捷服务。
95577电话银行提供全方位人性化服务。电话银行不受时间、空间的限制,您可以在任何时间、任何地点、以任何方式获得方便快捷优质的银行金融服务。
客户服务指南
个人客户携带本人有效身份证明原件及相关账户凭证(卡、折)原件到华夏任一网点,填妥签约申请表和服务协议,指定签约账户及开通功能,获得签约客户号,并设定电子银行密码,即可成为电话银行的个人签约客户。
个人客户签约特别提醒:银行电话银行为客户特别提供了绑定电话号码的服务功能,如您选择了绑定电话号码功能,可更加安全地使用电话银行完成各种转账类交易。
绑定电话功能:个人客户在签约时,自行设定用于拔打95577电话银行的绑定电话号码(最多不能超过三个号码),完成设定注册操作后,您只能利用绑定电话号码拨打95577电话银行完成各项转账类交易。
目前辽宁、青海、甘肃、宁夏、河南、湖北、吉林、内蒙古自治区等各个地区客户可参照本流程完成个人电话银行签约。其他地区客户向当地华夏网点或拨打当地95577客服中心咨询。