党建概念释义 顾客 顾客-释义,顾客-基本概念

党建概念释义 顾客 顾客-释义,顾客-基本概念

顾客,是指商店或服务行业称来买东西的人或服务对象。

顾客_顾客 -释义


顾客

词目:顾客
拼音:gù kè
英文:customer
基本解释
[customer;client;shopper] 商店或服务行业称来买东西的人或服务对象
顾客盈门
详细解释
商店称购买货物的人,或服务行业称服务的对象。

顾客_顾客 -基本概念

顾客(Customer)原指购买物品商品的人、现解释为消费者。国际标准化组织(ISO)将顾客定义为:接受产品的组织或个人。
国际标准化组织(ISO)将顾客分为两类:外部顾客(External customer)和内部顾客(Internal customer)。
外部顾客(External customer)包括最终消费者、使用者、收益者或采购方。
内部顾客(Internal customer)包括股东、经营者、员工,另,根据“接受产品的组织或个人”这一定义,在一道生产线中,接收上道工续的产品的下一道工序 可理解为上一道工序的顾客。上一道工续也是员工,当然也是顾客,是公司的顾客。产品的实现目标不同,顾客也不同,顾客是相对的。唐 郑  

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