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1、如果订单显示已经退票,那就是已经退票了,没有收到任何其他的比如邮件或者银行卡没到账之类的,请耐心等待15个工作日。

2、如果不能确信自己到底有没有退票成功,那就打12306客服电话(前面可加上任何一个地区的区号),到时候需要报上网络订票注册人的身份证号以及提示密码等相关信息,查询自己的退票情况。到时候退票成功与否的处理情况就可以详细咨询客服人员了。

12306网上订火车票退票的钱一般情况下是15个工作日,在订票高峰期可能会比较慢,需要耐心等待。

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我在网站购票又退票后,为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

首先,请确认您的车票已退。

其次,提交退款申请后,将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。

12306退款几天到账如果是自己正常退票的话,一般15天内12306退票的钱就自然滚回到你的银行卡里。一般15个工作日以内,如遇系统繁忙,时间还会有所延迟,而且周末和和法定节假日不能算在内!你还需慢慢等待。

用户在12306网上订火车票后,无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续

  

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