爱华网百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司。公司于2009年6月3日正式开业，总部选址大连。公司注册资本23.6亿元人民币，由东方资产、国电电力、融达投资、大连港集团、大商集团、时代万恒、新光集团、一方地产等17家股东构成。强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的发展奠定了坚实基础。
百年人寿公司名称：中国百年人寿保险股份有限公司
总部地点：大连
成立时间：2009年6月3日
经营范围：保险业
公司性质：股份制
注册资本： 23.6亿元人民币
百年人寿官网_百年人寿 -公司简介
公司实力
百年人寿
百年人寿保险股份有限公司是经中国保险监督管理委员会批准成立的全国性人寿保险公司，于2009年6月3日成立，总部选址大连。公司注册资本23.6亿元人民币。强大的股东背景、良好的法人治理结构以及优秀的管理团队为百年人寿的发展奠定了坚实基础。秉承“创新百年，关爱永恒”的企业文化理念，吸引了众多业内精英的加盟，积极汲取业内先进经营管理经验，在公司运营管理、财务与投资管理、产品设计、信息技术以及客户服务等方面积极创新，不断推出特色、差异化的产品和服务以及灵活的作业流程，以实现客户价值的最大化。
市场布局
截至2012年，百年人寿已成功开设大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、黑龙江、安徽、山东、江苏、四川、福建、陕西、内蒙古、吉林等十五家分公司，顺利完成了在华中、华北、华东、东北、西南、西北六大区域的战略布局。并计划用5年时间在全国20个左右的省市建立分公司，完成全国主要城市的机构铺设并形成稳健发展的业务格局。百年愿景
百年伟业，始于当下。百年人寿将通过自身的积极行动达成“悦客户以服务、亲员工以眷顾、馈股东以价值、报社会以和睦”的企业使命。积极创新、锐意进取、稳健经营，倡导企业高度的市场灵活性与适应性，不断提升企业抗风险能力，同时善尽社会责任，努力发展成为中国金融服务业最值得尊重、客户首选的保险业服务标杆，最终实现“打造百年老店，创中国保险市场杰出品牌”的企业愿景！百年人寿官网_百年人寿 -管理团队
股东构成
由中国东方资产管理公司、国电电力发展股份有限公司、大连融达投资有限责任公司、大连华信信托股份有限公司、大连港集团有限公司、大连大商集团有限公司、辽宁时代万恒股份有限公司、新光控股集团有限公司、大连一方地产有限公司等17家股东构成。公司董事
何勇生董事长介绍何勇生，百年人寿保险股份有限公司董事长，大连市政协委员，大连市人大代表。1957年生，祖籍湖北，法学博士，高级经济师。1981年调入中国人民保险公司江西分公司工作，历任地区分公司副经理、经理、省公司副总经理；2000年9月调入中国保监会合肥特派员办事处（后更名为安徽保监局），任主任（局长）、党委书记；2004年6月调入中国保监会大连监管局工作，任局长、党委书记，2008年2月起任中国保监会辽宁省监管局巡视员兼大连监管局局长、党委书记；2008年8月任现职。何勇生带领百年人寿在不到五年的时间里，成功开设十五家分公司，2013年7月市场排名升至全国寿险市场第20位。董事长荣誉2011年当选“大连年度经济人物”
2011年当选“大连年度经济人物”
2011年，大连电视台主办、大连市政府、媒体参评的“2011大连年度经济人物”颁奖盛典上，百年人寿保险股份有限公司董事长何勇生成功当选。评委会认为：作为唯一一家总部设在大连的中资寿险机构，2011年，在何勇生的带领下，百年人寿在运营模式、渠道发展及机构铺设等方面实现了跨越式发展，成为大连市金融总部经济领军企业，更成为中国寿险行业逆势发展与新生力量的典范。在全球经济二次探底、金融市场低迷的大背景下，在全国寿险保费收入负增长的严峻形势下，百年人寿蓄势两载、厚积薄发。
2012年获“蒙代尔世界经理人成就奖”
2012年获“蒙代尔世界经理人成就奖”
2012年9月27日，以诺贝尔经济学奖得主罗伯特.蒙代尔(RobertMundell)命名的第九届“蒙代尔世界经理人成就奖”在香港揭晓，百年人寿董事长何勇生以卓越的领导管理才能和杰出的经营业绩获此殊荣。“欧元之父”罗伯特・蒙代尔教授亲自为何勇生先生颁奖。
“蒙代尔世界经理人成就奖”认为，2009年，在国际经济空前低迷背景下，何勇生先生领导的百年人寿取得的突出业绩完全符合该奖的评选标准，即在产业激变的特质下，经理人所领导的企业保持健康持续的发展，由此反映出经理人在职业生涯中前瞻性的魄力和稳健的行事风格，反映由他们所代表的企业现阶段的良好的发展趋势和明晰的产业走向。
获“2011--2012年度辽宁十大经济人物”
2013年2月27日，“2011--2012年度辽宁十大经济人物”在沈阳揭晓，百年人寿保险股份有限公司董事长何勇生凭借2011--2012年在辽宁经济金融领域所取得的突出成绩获此殊荣。
获“2011--2012年度辽宁十大经济人物
百年人寿官网_百年人寿 -企业文化
企业使命
悦客户以服务百年人寿致力于客户每一个人生阶段的保险以及理财服务，追求业务与服务的精益求精、关注客户长期利益，帮助客户有尊严的渡过美好人生，让每个家庭无后顾之忧。
亲员工以眷顾
百年人寿致力于营造良好的人文环境，为员工提供公平的工作环境以及良好的职业生涯规划，员工在百年可以获得最好的锻炼机会、最大程度地实现自身价值。
馈股东以价值
百年人寿致力于有效的合规管理与风险控制，确保股东资本在可控风险水平内达到价值最大化。百年人寿专注于产品与服务的创新、品牌与资产的经营，以高于业界的成长率，达到合理的股东回报率
报社会以和睦
百年人寿致力于通过为客户提供保障、使员工得到发展、为社会稳定作出贡献。积极参与社会公益事业，回馈社会。
经营理念
以人为本人才是百年最宝贵的财富，百年人寿致力于尊重员工、理解员工、关心员工、发展员工以及服务员工，从而获得企业发展与成功的永续动力。
大局为重
树立大局观，培养使命感、责任感以及主人翁意识，不计较个人得失，保持宁静淡泊的心态，倡导以百年整体利益为重、以实现百年梦想为己任的价值取向。
上下同心
百年人寿致力于营造团结、和谐、向上的氛围，秉承共同的信念与共同的志向，将百年人寿视为终身事业的平台，从容面对市场与形势的变化，以实现企业的愿景目标。
科学决策
决策程序科学、决策目标准确、决策过程民主、决策依据充分，通过建立科学的决策流程和方法论，以实现科学决策。
贯彻执行
明正思想以提高执行意识、建章立制以倡导执行作风，把执行力融入全体员工的思想意识，把握要点，有效且创造性地执行，实现执行理念的不断提炼与升华。
企业精神
创业精神倡导奋发向上、艰苦创业、百折不挠的精神，崇尚吃苦在前、享受在后、淡泊名利的境界，以及自强不息、开拓进取、蓬勃向上的精神风貌。
进取精神
开拓创新是企业发展的源动力，通过资源整合、理念创新、汲取同业先进经验，促进企业核心竞争力的提升。
合作精神
凝聚产生力量、团结铸就辉煌，我们倡导团队一致、合作与共、整齐划一的行为，将合作精神融入企业生命线的每一根毛细血管，深入企业发展的每一个环节。
敬业精神
百年人寿积极倡导员工在工作中爱岗敬业、勇担责任，做到在其位、谋其政、司其职、尽其责。
奉献精神
百年人寿鼓励重义轻利，以“春蚕”、“蜡炬”为荣，升华其精神、净化其人格、闪光其智慧，哪里有奉献、哪里有付出、哪里才会有个人与企业的成功。
品牌主张
创新百年百年人寿致力于不断地创新与突破，凡事因势利导、勇于尝试，我们鼓励不断探索，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。
关爱永恒
以实际行动提供满足或超过客户需求的服务，努力创造人民生活的祥和与和睦。
百年人寿官网_百年人寿 -历程记事
公司业绩
2011年，在同业保费增速普遍下滑的情形下，百年人寿逆势飞扬，保费增速位列全国第六。2012年，百年人寿共录的原保费收入353227.66万元，整体排名由2011年底的31名进一步提升到24名。开业仅三年的时间，百年人寿已经跻身全国寿险市场中位，成长为市场上最具发展潜力和最具成长性的全国性寿险公司之一，成为新生代寿险公司的领军企业。保费发展
百年人寿2005-2012年保费收入发展情况如下：保费发展
企业荣誉
荣获“第二届中国财经峰会2013最佳责任典范”奖2013年6月20日，第二届中国财经峰会暨‘致敬中国梦’2013品牌盛典在北京北京隆重举行。百年人寿保险股份有限公司在盛典中荣获“2013最佳责任典范”奖项。“第二届中国财经峰会2013最佳责任典范”奖
2012卓越竞争力成长型保险公司荣获金融界“领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖”
2013年1月11日，2012金融行业创新发展高峰论坛暨“领航中国卓越榜”金融业年度评选颁奖盛典上，百年人寿保险股份有限公司荣获“2012年度领航中国卓越榜保险行业最具成长性奖”。
荣获和讯财经风云榜“年度保险业最具成长力保险公司”
11月21日，在“2012保险业战略发展峰会”上，百年人寿荣获“最具成长力保险公司”称号。荣获“2012卓越竞争力成长型保险公司”大奖2012年11月10日，“2012卓越竞争力金融机构评选”颁奖典礼上，百年人寿保险股份有限公司荣获“2012卓越竞争力成长型保险公司”大奖。
团险产品荣获“最佳小微企业团体险”奖
2012年11月5日，2012中国百万中产家庭首选保险品牌榜结果揭晓，百年人寿保险股份有限公司的“百年补充工伤团体意外伤害保险”荣获“最佳小微企业团体险”奖。
荣获“2012年度最受客户关注保险品牌”
2012年10月26日，第七届中国保险创新大奖揭晓，百年人寿保险股份有限公司凭荣获“2012年度最受客户关注保险品牌”及“2012年度服务创新奖”。
此外，百年人寿还同时在产品综合奖及单项奖评比中获奖，百年红六福两全保险（分红型）获得“最具创新力保险产品”及“最佳理财保险产品”奖。历年奖项2012年：荣获“2012年度最受客户关注保险品牌”、“2012年度服务创新奖”、“2012卓越竞争力成长型保险公司”、2012年度中国财经风云榜“年度保险业最具成长力保险公司”等。
2011年：荣获“年度最具成长性保险品牌”
2010年：荣获“白金理财机构”大奖、“年度最佳客户服务金融机构”、“年度最具成长性保险品牌”、百年富富有余年金保险（分红型）获得“最佳养老保险产品奖”、“关爱2010・百年低碳行动”获得营销企划奖。
百年人寿官网_百年人寿 -品牌形象
品牌价值
百年人寿核心价值：诚信、创新、稳健、进取、关爱、和谐诚信>倡导内心真诚、对人真情、处事透明，互相信任和勇担责任。
创新>鼓励不断创新与突破，激发员工发挥潜力、群策群力、共达目标。
稳健>以业务品质与服务品质为核心，强调循序渐进、健康快速发展。
进取>培养敏锐的市场洞察力、充满活力的团队，研发与拓展，保持企业持续发展的源动力。
关爱>专注于做出的每一份承诺，把关爱延续到客户、业务同仁、事业伙伴以及社会每个角落。
和谐>营造和谐融洽、互勉互励的工作氛围，让同事感到友爱、客户感到温暖。
社会责任
传递减灾能量百年人寿在行动2013年10月13日是第24个国际减轻自然灾害日，简称国际减灾减灾日。2013国际减灾日主题是面临灾害风险的残疾人士。国内新兴保险公司百年人寿保险股份有限公司积极响应国家减灾委员会及保监会要求，将从10月10日开始，率先在公司各级机构启动一系列的志愿宣传活动，将抗震减灾教育工作落到实处。
百年人寿为CBD联赛赠保险
2013年8月4日，2013年北京CBD足球联谊赛在北京朝阳区松彩足球运动中心开幕。为保证赛事的全程无忧和参赛人员的人身安全，百年人寿北京分公司为本次比赛量身定制了优质的保险保障计划，其中包括百年团体意外伤害保险、百年附加残疾和烧烫伤团体意外伤害保险、百年附加意外费用补偿医疗保险，总保额高达7236万元。
率先启动“全国保险公众宣传日”活动
为响应保监会号召，百年人寿率先在全国15家省级机构启动“全国保险公众宣传日”活动。从7月1日至7月15日，百年人寿通过线上“倾听由心、互动你我”主题摄影大赛、线下“小记者跑保险”、户外志愿者宣传等形式，整合微博、微信、大众网媒等多种渠道，利用报纸、电台等媒体资源，广泛开展宣传活动、普及保险知识，充分传递了“保险，让生活更美好”的理念，掀起全民参与的热潮。
百年人寿团险理赔重灾面前送关爱
2013年4月，四川多地受特大暴雨袭击，雅安、绵阳、德阳、都江堰等地先后发生泥石流、垮桥等事件，导致了重大人员伤亡。面对无情的天灾，百年人寿四川分公司团险渠道第一时间成立应急小组，密切关注事故的发生情况，同时开启了绿色理赔通道，做好了出险应急的一切准备。
紧急应对雅安地震
四川省雅安市芦山县20日上午8时2分发生7.0级强烈地震。事故发生后，百年人寿四川分公司紧急启动“4.20雅安地震应急预案”，密切关注灾情，并妥善部署，开始客户伤亡核实，绿色理赔通道开启等相关工作的准备。如有百年的客户出险，请第一时间拨打百年人寿全国统一客服热线或“4.20四川雅安芦山县地震”24小时应急电话进行报案，公司将第一时间为客户提供服务。
2012年“微森林”低碳公益
2012年4月22日，百年人寿官微“绿色百年”正式启动“微森林行动?2012蓝色地球?绿色百年”低碳公益活动。通过“低碳计算器”测试出您在生活中二氧化碳的减排量，在微博中晒出活动结果，并转发给好友。百年人寿将会根据参与者的减碳数换算成虚拟树木，依据网友“种植”的虚拟树木总数向相关机构捐种树苗，借此鼓励公众转变生活习惯，尝试低碳生活，从身边的点滴小事做起，为我们的家园环境贡献爱心。每人减排一克碳，百年爱筑一亩林。
2012“绘生绘色”低碳小卫士儿童绘画大赛
2012年百年人寿举办“绘生绘色?百年人寿2012低碳小卫士儿童绘画大赛”活动，来自全国小朋友们积极参与到“绘生绘色”活动中。孩子们用画笔勾画出自己心目中的绿色家园，家长们更是体验到了亲子教育所带来的“正能量”。与此同时，“绘生绘色”绘画作品在线展示平台也吸引了家长和博友驻足浏览和品评转发。截至发稿前，百年人寿官方微博粉丝量已经超过25000名，活动置顶博文转发量达到6847篇，“绘生绘色”话题关注率达到36524次，活动征集作品数量近3000篇。
2011年“变废为宝DIY有奖征集”活动
2011年4月22日，百年人寿发起“变废为宝DIY有奖征集”活动，该活动是百年人寿“蓝色地球绿色百年”低碳公益活动之一，其目的在于倡导低碳生活，积极应对气候变化，推动环境改善和社会可持续发展。
2010年“关爱2010?百年低碳idea征集活动”
2010年百年人寿、天健网、新商报联合主办的关爱2010?百年低碳idea征集活动，诚邀网友在无限的网络空间发挥无限的创意，提出低碳生活新主张。藉此百年人寿鼓励公众，从小事做起，实践低碳生活，注意节电、节水、节油、节气等。
2009年百年宝宝百岁寿星
为庆祝公司开业、体现“创新百年，关爱永恒”的企业文化，百年人寿保险股份有限公司（以下简称“百年人寿”）在大连市发起了关爱身边的老人和宝宝公益活动。因为宝宝是未来的希望，而老人是历史的创造者，百年人寿希望籍此活动唤起市民对宝宝和老人的关爱。
百年人寿官网_百年人寿 -明星产品
全家福
2013年1月1日，百年人寿“全家福”产品将隆重上市。该产品立足保险基本保障功能应运而生，实现了“一张保单，全家受益”的全方位保障功能，是一款实用贴心的全家福全家保障计划。
百年“全家福”在投保时突破了传统保险生存金受益人的限制，可指定一人或多人领取生存金，真正实现了“一张保单，全家受益”的承诺。百年人寿会根据投保人约定的领取人、领取时间和领取金额，直接将金额打到指定的账户，无需额外办理任何手续，在养老年金产品中颇具开创意义。
以一位35周岁的男性客户为例：如果每年投入10万元，投入10年，其父母亲前五年每年可领5000元养老金；以后每年还可领取10000元养老金直至99岁；其孩子还可以获得80000元的大学教育金和10万元的创业金。此外，其本人还可以获得从1万元到30万元不同金额的“婚姻保鲜金”，让幸福感逐渐升温。
此外，“全家福”第一次明确了身故受益金和满期金可以转换年金。随着时间的推移，家庭环境的变化，及时调整分配方案，实现理财分配自由。同时，借助“金账户”的指定受益人和年金转换两项功能做好合理的财务安排，打造财富避风港。“全家福”产品使客户收益更高，在返还额度、返还频率、财富增值以及延续方面，给客户放心的承诺，真正成为客户资金的“安全港湾”。全家福产品上市后吸引了众多消费者的目光。
岁岁红
百年人寿银保渠道推出的“岁岁红”产品，该产品具有“保障前置”、“年金返还”和“特别红利”三大特色，打破了同类产品保障只能随交费年度增加而同步增长的传统形态。在合同有效期内，消费者可以享受到包括“疾病、一般意外身故保障”，“水陆公交意外身故保障”和“航空公交意外身故保障”在内的多种保障，并且每岁岁红年都可以获得年金返还和红利，从保障上和收益上都免除了后顾之忧。
以周先生为例：他每年交费10000元，共交费10年，即基本保额为10000元，保险期间为10年。在保险合同有效期内，以基本保额为计算基数，他可以享受以下保障：
1．疾病、一般意外身故保障：当年度保额：基本保额×事故发生之日的已交费年度数
2．水陆公交意外身故保障：当年度保额+10倍基本保额
3．航空公交意外身故保障：当年度保额+20倍基本保额
在保障之外，周先生在合同期内还可以获得多种收益：
1．每年可获得800元的生存保险金，直至保险期满一共十次。
2．每年可获得当年红利，并复利累计生息。
3．保险期满在已获年度累积红利外，额外获得一次特别红利。
4．如果急需资金，在符合条件的情况下，可以申请保单贷款，避免因退保可能带来的损失。
5．在符合条件的情况下，还可以将满期保险金申请转换为年金领取，对资金进行再次合理规划。
百年红E
“百年红E”产品旨在全面保障客户利益，实现客户价值的最大化，具有“满期保底收益高”、“保单现金价值高”以及“意外风险保障高”三大特色。以银保经典产品“百年红两全保险（分红型）E款”为例，该产品立足银 行中高端客户的保险需求，不仅涵盖六项重大自然灾害及客运公共交通意外伤害保障，同时通过
百年红E设置保底收益和金账户累积生息等一套组合拳来满足客户的理财需求，从风险保障及投资收益两个层面实现保单价值最大化。
消费者购买“百年红E”产品，满期后将获得最高可达到所交保费的113%保险金和5年累计的红利。另外，只要消费者持有保单满1年，它的现金价值就远远超过前期所交的保费，并且每年都会大幅度增长。
以丁先生为例：丁先生是在一家外企工作的白领，希望能够在社保之外再为自己增添一份保障。为此百年人寿的销售人员为他算了一笔账：购买“百年红E”产品，只需要一次性缴纳10万元保费，不仅可以在5年合同期内享受到六项重大自然意外保障及高额客运公交意外保障，还可以在合同期满后拿到高达113000元的满期保险金和5年的累积红利。
百年人寿官网_百年人寿 -客户服务
全程关爱理赔
百年人寿“全程关爱理赔”是全面覆盖健康教育、诊疗支援、风险自助管控等领域的一种全新理赔服务。服务内容主要涵盖了健康大讲堂、意外医疗理赔垫付、理赔通知书健康提示、理赔关爱，飞信传情、简易案件、快速理赔、重疾关爱、理赔案例手册、理赔服务承诺升级等八项内容。理赔服务十大承诺：
一、报案方便，全年无休
1.95542全国客服专线24小时人工接受理赔报案。
2.官网随时接受理赔报案。
二、飞信传情，关怀备至
1.在接到报案的1个工作日内与客户取得联系，提醒客户理赔所需注意事项；
2.自接到理赔报案至案件审结的过程中，通过短信的形式帮助客户了解理赔全过程。
三、全国通赔，千里随行
无论客户在中国境内(不含港、澳、台地区)何地发生保险事故，均可以在事故发生地向我们提出理赔申请、接受理赔服务、领取理赔款项，毋须在保险合同的签发地申请理赔。
四、资料不全，及时提醒
对于申请材料不齐全的理赔件，我们在收到申请材料之日起5个工作日内与申请人联系，一次性告知需补充材料的内容。
五、医疗保险，免交保单
申请人在提供医疗险理赔的申请材料时，毋须提供保险合同原件，只需告知相应的“投保人一保通号码”、“投保人身份证号码”、“被保险人身份证号码”或“保险合同号码”之一即可。
六、简易案件，快速理赔
一次事故赔付金额在1,000元(含)人民币以下，事实清楚、材料齐全、无需调查的理赔案件，我们在受理时即刻作出理赔决定。
七、通情达理，客户至上
如因一次事故所发生的费用多个保险条款均可以理赔时，将优先按照与客户约定的顺序赔付；如果客户没有约定赔付顺序，将按合计给付金额最高的顺序给予赔付。在提供已报销机构出具的正式报销证明的基础上，认可并接受客户提供医疗费用报销凭证的复印件。
八、及时理赔，延滞付息
非调查件超过5个工作日未结案的，从第6个工作日起按实际理赔金额支付延滞利息，利息以案件审结日中国人民银 行当期公布的人民币活期存款基准利率按日计算。
九、赔付快捷，保证时效
对享有并申请“意外医疗理赔垫付”服务的理赔案件，使出院结算与保险理赔同步实现；对于申请资料齐全、事故责任明确且无需调查的理赔案件，在3个工作日内作出核定；情形复杂的，我们通常在30日内作出核定。
自收到理赔申请和有关证明、材料之日起60日内，对给付保险金的数额不能确定的案件，根据已有证明和材料可以确定的数额先予支付；最终确定给付保险金的数额后，支付相应差额。
十、跟踪回访，满意一百
在理赔结案后的10个工作日内电话回访客户，了解服务满意程度。
一保通
百年人寿“一保通”服务平台实现24小时人工电话服务、瞬时短信提醒服务、电子邮箱服务、电子通知书服务、在线客服和19个大项的网上服务，为客户提供“简单、快捷、方便、安全”的保险服务。百年人寿“一保通”服务首创团险客户自助理赔查询和客户网上自助新增附加险业务，极大程度的方便了客户。
一保通服务功能：
1.客户终身专属号码
为投保人特设“百年人寿客户终身专属号码”。通过此号码，投保人可更方便使用“百年一保通”提供的服务。
2.保险合同网上综合查询
官网查询保险合同状态，包括：保单信息、客户信息、保单服务人员信息等。
3.自助服务
在登录网站后，选择“自助服务”，即可轻松进行诸如“通讯地址”、“联系电话”变更和“保单挂失”等操作。
4.电子账单
在领取生存保险金或红利前或当您交纳续期保险费后，及时向您预留在公司的E-mail发送电子通知单、对账单等。
5.表格下载
在登录网站后，选择“单证下载”，即可获得《理赔申请书》、《保险合同变更申请书》等表格。
6.电子申请
在登录网站后，可在线提交“投保申请”、“理赔报案”、“保险合同变更申请”等。
7.电话服务
(1)全国统一客户服务专线95542。
(2)全年365天无休(节、假日人工值班)。
(3)每天24小时人工服务。
8.短信服务
短信服务项目：保险费收费成功通知、保单承保通知、理赔赔付通知、理赔10日未结案件通知、保全变更处理完成通知、生日问侯、保险营销员离职通知
客户服务节
客户服务节自2011年成立，于每年夏末秋初举办，为期三个月，旨在深入贯彻“悦客户以服务”的理念，不断满足客户对个性化保险产品的需求。2013年客户服务节期间，全国客服中心24小时应答，全程关爱理赔全面升级，同时开展短信平台，深化一保通电子化自助服务平台等项目。更在活动期间开展100%客户回访活动，为客户提供保单体检服务，查缺补漏。客户节期间，有效保单可追加金账户权益，无效保单可免息复效，除此之外，"百年一保通APP"也在本届客户节期间上线。
2013年北京分公司“关爱客户健康百年”客户服务节
百年人寿北京分公司响应“关爱客户，健康百年”客户服务节活动要求，举办主题为“心脑血管疾病预防”的健康讲座，请到武警总医院心血管资深专家马春梅主任现场讲授健康方面的知识。
百年人寿官网_百年人寿 -专项活动
绘声绘色
百年人寿2013“绘生绘色”儿童绘画大赛本次大赛于2013年9月28日全国正式启动，至11月29日截止。大赛面向15岁以下少年儿童，征集感恩为主题的绘画作品，作品要求独立创作，手工绘制。活动分三阶段进行。全国15家分公司选送优秀画作共100幅，并最终在全国范围内评选出大奖得主。
“绘声绘色”儿童比赛大赛设一等奖1名，奖励苹果笔记本电脑一台；二等奖10名，奖励电子数位板一台；三等奖100名，奖励台湾画笔套装一套。同时可关注百年人寿官方微博参与有奖活动，详情请拨打95542。
健康星
百年人寿健康“星”计划2013年度小海豚俱乐部活动本次活动从7月22日至9月15日全国分两阶段进行，这是一场“关注儿童健康，暑期快乐运动”的暑期儿童健康成长活动。
第一个阶段于7月22日至8月30日进行，百年人寿将向所有适龄儿童的客户家庭免费派送儿童暑期运动“健康课程表”。收到课程表的小朋友，可自主安排“训练”日程，记录自己的暑期运动。第二阶段于8月31日至9月15日举行，百年人寿健康“星”计划
