爱华网魔兽停服，停服事件的起因最初是因为魔兽世界营运权的转移，“魔兽世界”由美国暴雪娱乐公司开发，四年以来一直由第九城市计算机技术咨询有限公司运营。随着《魔兽世界》停止服务，500万《魔兽》玩家注入游戏帐而未被使用的资金高达上亿元。
魔兽停服_魔兽停服 -停服原因
魔兽停服倒计时截图
停服事件的起因最初是因为魔兽世界营运权的转移，“魔兽世界”由美国暴雪娱乐公司开发，四年以来一直由第九城市计算机技术咨询有限公司运营。今年初，九成的经营权即将到期，4月16日，美国暴雪公司将独家经营权转卖给了出价更高的网易旗下关联公司,为期三年。6月初，九成和网易双方进行交接，魔兽世界停服，本来根据很多媒体的报道停服时间只需要两个星期，但是两个星期之后，魔兽世界并没有开服，众多玩家的焦急等待开始转化为愤怒，根据相关报道，5月17日网易负责人丁磊曾在一封给玩家的公开信中承诺，6月30日前，魔兽世界一定会开服和大家见面，但是6月30日过后，魔兽世界何时开服仍然遥遥无期，丁磊也出面澄清，说他并未做过这样的承诺。
那么魔兽世界为什么迟迟不能开服呢？原来，4月27日文化部办公厅发布《关于规范进口网络游戏产品内容审查申报工作的公告》，明确表示将严格遵守于2003年5月10日发布的《互联网文化管理暂行规定》，对进口经营网络游戏由文化部进行内容审查工作，其中“变更运营权后批号需重新申报”。正好赶上趟儿的魔兽世界，因为运营商变化，被送去审批。这一去，于6月7日开始停服的魔兽世界就没有再开过。对于魔兽世界何时开放，谁应该负责像玩家们给出明确答复等各种疑问，一直没有结果。玩家们开始了我们在片中看到的维权，但是，摆在这些消费者面前的第一个问题就是，该向谁去维权？
魔兽停服_魔兽停服 -500万玩家点卡上亿元资金沉淀
魔兽停服倒计时截图
随着《魔兽世界》停止服务，500万《魔兽》玩家注入游戏帐而未被使用的资金高达上亿元，这笔资金将最终如何处理？在这一事件中，网络游戏的玩家也是消费者，只要购买了游戏点卡，玩家和游戏运营商之间就建立了服务消费合同关系。邱宝昌律师认为，正当消费权益被侵犯的玩家应当选择理性维权，依据我国民事诉讼法和合同法的相关规定对游戏服务商提起诉讼。 从6月7日算起，对于大型网络游戏《魔兽世界》的500万玩家们来说，这是充满煎熬的41天。过去的四年里，他们在美国暴雪娱乐公司开发的这款游戏里，投入了无数时间精力，也花费了不少金钱。然而，随着一起意外事件发生，他们四年的魔兽生涯戛然而止。虚拟的魔兽世界突然向他们关上了大门，一场规模空前的网上维权行动也由此展开。
魔兽停服_魔兽停服 -众多玩家网上维权
西西是魔兽世界的资深玩家，自从6月7日这款游戏暂停以后，她突然发现日子变得和以前不太一样了。
西西：“以前下班的时候，周六休息的时候，都可以去在网上玩这个游戏，然后现在就只能随便地在网上看看贴、聊聊天这种类型的，过得比较无聊。”
西西对这款游戏有着特殊的感情，因为在这里，她认识了现在的老公还有很多朋友，魔兽是他们交流的重要平台，现在游戏停了，她和她的朋友们都感到十分失落。而实际上，让游戏玩家们担心的还有游戏帐户的钱。
西西：“在这个游戏里面预存了3000多元的点卡，很担心，因为它换了代理公司，现在原来的代理公司没有承诺说要返还点卡钱给我们，新的代理公司又迟迟不开游戏。如果一直不开的话，我既享受不到服务，也没有哪家公司承诺说可以把这个钱退换成人民币给我们。”
这些游戏爱好者们告诉记者，因为这款游戏是收费的，每小时0.4元，那么游戏玩家都会买大量的点卡预存在自己的帐户里，有的几十元，有的几百元几千元不等，以便玩游戏时扣款。西西告诉记者，她存在帐户里的钱今年年底就到期了，她很担心如果到了年底游戏还不恢复的话，她的3000多元很可能就打了水漂。
178游戏网总裁张云帆：“就据我所知魔兽世界的用户在魔兽世界里面充值还未使用的部分，有一到两亿元这样的一个数字。那你想想看，一到两亿是什么？人民币！就是说他已经花掉了一到两亿的人民币，但不是一个人花的，是几百万人花的，那他就应该获得这样相应的服务，但目前这个服务被中止了。”
从6月7日魔兽世界暂停至今一个多月过去了，没有人知道什么时候游戏才能重新恢复，也没有人知道游戏帐户里的钱会怎么处理。焦虑的游戏玩家们纷纷在网络上质疑运营商。
魔兽玩家的维权行动开始于6月底，通过网络的巨大影响力，有关《魔兽世界》这款游戏的争夺也引起了更多人的关注。
6月29日，这是魔兽世界因审批而停止服务的第21天， 魔兽玩家在这一天以不同方式开始了他们的维权行动，先是5000人突然同时登陆网易的“梦幻西游”，造成七个服务器全部瘫痪，与此同时，另一些玩家采取了更为理性的维权方式，6月29日到至30日，仅仅两天时间，消费者协会315网站上关于“魔兽”的投诉就达到近3000条。
魔兽停服_魔兽停服 -律师观点
律师观点：暴雪、九城、网易均违法
在采访中，许多游戏玩家告诉记者，九城公司明明知道6月要和美国暴雪公司解约，不再代理《魔兽世界》，但他们依然在6月前后销售游戏点卡，而输入帐户的资金现在也无法退还；而网易公司在不能保证游戏开服的情况下，同样开始销售游戏点卡，这也让玩家受到了损失。
邱宝昌：“我们认为这种行为，就是单方停止服务，只要没有不可抗力原因，我认为这就是一种违约行为，就是侵害消费者合法权益的一种行为。”
北京律师协会消费者权益保护专业委员会主任邱宝昌认为，网络游戏的玩家也是消费者，只要购买了游戏点卡，玩家和游戏运营商之间就建立了服务消费合同关系，理应受到《合同法》的保护。
邱宝昌： “从法律的角度来说，双方是基于平等的主体关系，是一种有偿的对价关系，那么我付了费你就应该给我提供服务。那么如果说我刚买了没几天，或者我买了你的服务期原来没有约定服务期，我这卡里面有钱还可以去玩，而由于你停止了服务，那么你就侵害了玩家相关的权力，这里面实际上就包括，他的知情（权），什么原因造成了停止？第二他的财产受到损失。”
在这次魔兽世界游戏停止服务的事件中，游戏的运营商把“国家有关部门正在审核”作为服务延期的一个重要原因，对于这种说法，邱宝昌并不赞同。他认为，有关部门的审核不能成为游戏运营商逃避责任的理由。
邱宝昌：“那么原来这个游戏是九城的，由于你们之间把这个游戏的服务转移到网易下面的一个公司，或者关联公司，或者是暴雪去授权的，那么实际上你跟原来的老的玩家之间是一种服务合同关系，如果说你要是这种权力，服务的提供不转移的话，国家不需要审核、不需要你停止服务，实际上这不是国家政策的改变，而是因为你主体的转让导致的国家审查、审核、审批而停止的服务，这个是要承担责任的。谁承担责任？原来你给我提供的服务，现在不能提供服务了，就你原来的公司承担责任。”
此外，邱宝昌还指出，美国暴雪公司将魔兽游戏经营权从九城转移到网易的做法，也违反了我国《合同法》的相关规定。
邱宝昌：“如果说我买了点卡，你就是我的债务人，你要履行给我提供服务，你要是债务已经转移了，你必须要经过我债权人同意。债权人就是玩家？就是玩家，你不经过我同意你能不能转移？所以说这里面我认为原提供服务的运营商如果没有经过玩家的同意把它转变了，改变了这种服务主体，实际上也和我们的合同法规定是不相一致的。”
而对于网易销售“魔兽世界”点卡的做法，邱宝昌认为，这同样也有违反相关法律的嫌疑。
邱宝昌：“它违反了两个法律，第一个违反了行政相关的规定，我们行政法律法规或部门规章，你提供国外的游戏，没有经过审批，首先是违反了行政监管的法律法规和部门规章。第二你提供了这个点卡又不能提供服务，就你卖了点卡，收取了玩家的钱财，又不能给他提供服务，实际上这就是一种严重违约的行为。那么如果这个点卡是由网易旗下面的公司来提供的，那么这个责任应当由它来承担。”
邱宝昌非常赞同一些游戏玩家通过诉讼维护自己合法权益的做法，他认为，这是一种理性维权的表现，游戏玩家可以依据我国民事诉讼法和合同法的相关规定对游戏服务商提起诉讼。
邱宝昌：“我认为这一方面，在这一事件当中要表现出三方的合作，就是一方是消费者的理性和依法维权，另一方面就是网络游戏的提供者一定要按照法律的规定承担相应的责任和社会责任，我们公司法规定了公司要有社会责任，所以必须要履行法律责任和社会责任，要维护社会的稳定，要保障玩家的权益。另一方面就是需要我们监管部门尽快及时的依法依规审批，对符合规定的国外游戏让它尽快来恢复运营。”
魔兽停服_魔兽停服 -专家视点
专家视点：期待审核制度完善，加强网络游戏监管
这次国家新闻出版署对魔兽世界的审批结果迟迟没有公布，也引发了许多玩家们的猜测。
目前行政审批到了什么阶段？而对魔兽世界的游戏是怎么进行审核的？至今没有结果是否意味着会对游戏进行修改？我们也联系了国家新闻出版署，但相关人士表示目前不便于接受采访。而在三年前本栏目曾采访过当初审核魔兽世界的新闻出版署专家，他曾表示对这款游戏的审核比较仓促，他本人也感觉到不少遗憾。来看看当时的采访。
辛晓征：“问题特别多，玩家这方面的问题，产品这方面的问题，运营商这方面的问题，社会的问题特别多。”
如此之多的人喜欢这款游戏，为什么辛晓征会说问题很多呢？而他所说的问题，究竟又是什么呢？
辛晓征：“精神伤害，物质伤害都有可能，玩死的也是有可能的，大众软件的一个编辑，就是因为玩《魔兽世界》玩死了，不是我夸张，连续工作比较疲劳，那天再加上玩网游，连续玩13个小时。最后就累死了。”
尽管《魔兽世界》对游戏玩家的伤害可能会很大，但当初，正是辛晓征对这款游戏进行了审核，并放手通行允许它上市销售。
辛晓征：“我们对一款网络游戏真正运营起来以后，在网络里边的社会形态我们实际上是缺少观察的，就是说网络游戏里边的这些系统、这些设置，会导致出一个什么样的后果，在我们审查过程中看不见。”
辛晓征介绍，对网络游戏的审核其实极为简单，通常是由三位专家拿着该游戏的帐号和密码进入游戏。
辛晓征：“你的游戏设计里面不能有色情，不能有暴力，不能有政治问题，不能有民族问题。”
事实上，这些审核专家更像是政策的把关者，而且他们在游戏里的身份也极为特殊。
辛晓征：“我们拿的帐号一般都是最高级别的帐号，就是我只能，我可以杀别人，别人杀不了我，我见一个人我可以秒杀，所以我们在审查的时候就把好多，已经玩了很长时间的玩家就砍死了。”
拿着最高级别的帐号，配备着最强大的武器装备，在任何地方都畅通无阻，任何人或者任何怪物都不是对手，辛晓征在游戏里，就像是金庸武侠小说里的绝世高手独孤求败，他不了解游戏世界里的江湖恩怨，也体会不到一个初级玩家如何磨练成一个高级玩家的酸甜苦辣，同时，游戏对于辛晓征而言，也谈不上任何的吸引力。
辛晓征：“我要如果直接拿一个高级帐号进去之后，实话说，别说我，任何一个人都不会对游戏感兴趣，因为他对游戏，对于你的吸引力，你的所有的东西都是拿钱换来的，拿经历换来的，拿你平时感情换来的，所以说从根本上讲，我们看这个东西的时候，我们实际上是不了解整个的游戏的过程，就是说很多东西是看不到的。”
不仅专家们对游戏的审核局限于基本框架，难以深入，而且他们审核的时间也极为短暂。
辛晓征：“就是我们进去看一遍，也得十多个小时，各个系统都打开，进去看，一张地图一张地图去看，从最低级一直到最后边，都得十几个小时的时间，真正审一款网络游戏起码要半个月到二十天，谁有可能花这么长时间去审查。”
无论是审核的方式，还是审核的内容，甚至包括审核的时间长短，辛晓征都认为，其中的缺陷非常多。
辛晓征：“我们的那些审查标准有很多己经不适应对网络游戏的审查了。”
那么对于一款游戏，真正的审核究竟又该如何进行呢？辛晓征提出了自己的看法。
辛晓征：“真正你要想审一款游戏，你只能拿一个最初级的帐号和玩家一起玩这款游戏，而且要玩很多时间，你不参与活动，不做任务，那严格说起来你就等于没有去实际地去了解这款游戏。”
魔兽停服_魔兽停服 -玩家掀起批判狂潮
批判点一：魔兽世界=毒品、摇头丸？
魔兽世界=毒品、摇头丸？这个观点被某教授抛出来，严重伤害了WOWer的心，于是……魔兽停服40多天，17日的《经济半小时》对此事进行了报道，节目嘉宾、被称为中国“戒网瘾第一人”的陶宏开教授声称，魔兽等同于毒品、摇头丸，魔兽玩家根本没有消费权。
记者：“玩家觉得他们的消费权受到了侵害。您怎么看这个问题？”
陶宏开：“我们看是什么样的消费权。毒品呢、摇头丸呢，有消费权吗？如果消费对广大青少年成长不利，对社会的和谐构建有害的话，我们要坚决反对。”
陶宏开认为，1300多万网瘾青少年的出现，足以证明不健康的网络游戏已经成为网络文化的主流。陶宏开援引调查数据称，青少年犯罪70%和网瘾相关。
陶宏开教授的观点，导致魔兽玩家以及网友的激烈反应，纷纷要求陶宏开道歉。陶宏开两个博客浏览量迅速突破35万，留言破千条，百度陶宏开吧迅速有两万多点击量。还有玩家爆出了陶教授的籍贯、住址以及联系方式，玩家称“他还和著名的杨教授（发明电击治疗网瘾疗法）一样，开了一家网瘾戒除机构，用不用电就不知道了”。
批判点二：CCTV不实报道
总所周知，CCTV在中国处于什么地位，甚至是政府的喉舌，这种国家级的电视台按理说应该秉持公平公正客观的态度来报道新闻事实。而通过此次对魔兽世界的报道，很多WOWer均表示报道严重事实，严重的影响了国家级电视台的形象。具体我们就不多说了，不然被河蟹了，这里只列举几点网友们指出的几点。一、预存的3000元点卡年底到期。
二、没有人知道游戏账户里的钱会怎么处理。
三、大众软件的编辑因完魔兽致死。
四、打怪血淋淋的，有非常明显的血花四溅的场景
批判点三：对审批程序，审批制度质疑
报道中引用了06年对原新闻出版总署网络游戏审核专家辛晓征的采访资料，辛晓征提出了当时审批游戏是采用杀人的方式审批游戏，直接拿最高级账号，穿着最NB的装备，然后独孤求败。网友们对这种审批游戏的方式提出了质疑，纷纷表示这种审批游戏的方式非常的不科学。其次玩家们争论的另外一点是网络游戏审批属于政府的政府，政府应该公正、透明。然后对于魔兽世界审批的不透明，众玩家表示纷纷不满。
批判点四：新闻报道中的玩家是“托”？
部门网友爆料，称7月17日晚间播出的CCTV2节目其实是由NGA和CCTV2合作制作的，节目中采访的魔兽玩家其实是某游戏网站的编辑。
针对该群特殊的魔兽世界玩家提出的观点，网友们也纷纷质疑。
3000元的点卡预付，不说批发，就按30一张的点卡，都要充100张，40万分钟（在淘宝上买她可以买到至少46万分钟），约6667个小时，按每天上线6个小时来说，她需要花1111天，3年多的时间来消费完，而具她说，到年底就到期了？
这样做其实无可厚非。但是既然你们能自称自己是魔兽世界玩家，那么为什么不代表魔兽世界玩家说点关键的东西呢？西西，储存3000元点卡在账号里；不二，说玩家们维权的事；罗希，我觉得修改和和谐是没有必要的等等。
