易贝_易贝网 -eBay的在华战略
为振兴中国市场业务,08年eBay已经开始部署三大战略,包括,利用自身优势推动跨国交易的发展;与本地合作伙伴建立公司,保持本地业务发展;壮大eBay中国研发中心、运营中心以及客户服务团队。
再次提及中国市场,在线交易巨头eBay的主管就会略显尴尬,2003年,eBay花费1.5亿美元买下了中国顶级电子商务网站易趣网。CEO梅格惠特曼投资了超过1亿美元以维持运营,但是由于管理等方面的失误,诸如没有给予本土主管足够的权限,还由于来自淘宝的竞争严重消弱了易趣的商业利润。2006 年,eBay把易趣和tom网站合并成立一个合资企业。淘宝由于不收取佣金,所以一直处于领导位置。"免费的竞争太激烈了",eBay高级副总裁和亚太地区主管JayLee如此表示。
虽然eBay的目标已经不再定位于挑战淘宝,但是它仍然对中国市场心有不甘:把中国的企业和出口商与世界上的消费者联系起来。这个战略关键点在于像汤风腌这样的卖家,汤风腌,35岁,他有个英文名字玛吉。4年前,汤风腌决定开创自己的服装销售。他通过eBay 销售50美元的鸡尾酒和连衣裙,去年的销售收入是70万美元。虽然面向中国内地的销量很小,但是汤风腌不在乎这些,他追逐的是全球客户。要达到这些目标,eBay非常有用。"它是最着名的",汤风腌认为。
得益于像汤风腌这样的出口商,eBay重新开拓中国市场。中国和香港通过eBay 和PayPal进行的交易和支付总额达到了40亿美元,这也使得中国成为继美国、德国、英国、韩国之后的第五大市场。"我们学到了很多东西",Jay Lee说道,"中国非常重要,但是需要特别的方式去接近这个市场"。
为了接近中国市场,eBay一直在寻找中国电子商务市场的细分领域,而不是挑战占据主导地位的淘宝和阿里巴巴。淘宝是中国市场的主导者,但是几乎很少开拓海外消费者。阿里巴巴连接了全球范围内的中小型出口和进口企业,但是并没有迎合消费者的需求。eBay看见了这个市场机会,eBay已经有150家代理机构关注中国卖家的需要。去年,eBay联手中国邮政和美国邮政服务,使得国外买家可以跟踪中国商品,同时,大陆的卖家可以免费货运。"这种跨国模式大大增强了我们出口能力",Jay Lee说道:我们连接了买卖双方,这就是我们应该做的。
eBay是很多面临中国挑战的网络公司之一。谷歌、微软、雅虎、亚马逊、我的空间、美国在线,以上所有美国公司在中国的发展都跌跌撞撞,部分原因是由于中国政府对于互联网的审查,认为外国公司会在政治敏感区域扮演可疑的角色(审查者已经屏蔽了YouTube和推特,这就为本地模仿者制造了机会)。另外行动缓慢的美国公司也没有很好适应中国市场快速转变的态势。北京的Marbridge资讯公司常务董事马克・纳金就是这种观点的认同者:国外公司有一个明显的劣势,如此多的案例表明,他们都或多或少表现出傲慢的态度。
中国太大所以对他们来说不能忽视。中国在线网民去年增长了19%达到4.57亿。2005年中国电子商务总额突破20亿美元,但是去年已暴增至760亿美元。上海麦肯锡负责人Yuval Atsmon更是表示:中国在线销售比世界上其它地方增速都快。"机会令人亢奋"。
这将引起新的一波国外网络公司进入中国的热潮,Groupon2月份宣布与腾讯控股合作推出中文团购版本,腾讯控股是一家即使通讯运营商,它是中国最大的互联网公司。俄罗斯数字天空技术公司,持有Facebook、Groupon和Zynga股份,已经于4月1日宣布向京东商城投资5亿美元。
据一位熟悉公司计划的人士透露,Facebook同中国的潜在合作伙伴举行了会谈。另外,马克扎克伯格已经在12月份访问过中国,期间与中国搜索领导者百度、门户网站新浪以及移动运营商中国移动的总裁们一一碰面。(马克扎克伯格声称那只是一次旅行)。在4月8日的一份声明中,Facebook说道:我们目前还在学习和领会中国。Facebook和百度的发言人也没有对中国媒体报道的两家公司签署的旨在推出一个社交网站的协议发表评论。而据接近
Facebook计划的人士消息,两家公司没有签署任何协议。
不同于Facebook,eBay 对于政府的反对不那么担心,它的商业旨在促进中国出口,这和北京的经济目标是一致的。美国公司需要担心和思考的还是老对手:阿里巴巴。去年,阿里巴巴推出了一项叫做速卖通的服务,可以使中国本土公司更加容易向海外消费者出售商品。eBay美国公司还担心低价的中国商品会破坏美国卖家的核心利益。"eBay永远不能完全致力于跨境经营",阿里巴巴的发言人斯比利奇认为。