荣仕雅电子商务网站集成了前端的产品销售平台,全新的客服呼叫系统,便捷的物流配送系统和系统的后台ERP管理系统。
荣仕雅电子商务网站概况作为羊绒行业耕耘了15年之久的荣仕雅羊绒,此次投资建设荣仕雅电子商务网站,力求通过先进的网上交易平台为目标消费者提供物超所值的羊绒产品。
面对庞大的羊绒服饰市场以及激烈的市场竞争,荣仕雅电子商务网站在建设初期就有着完善的规划,与竞争者相比,主要有以下几个方面的领先:
1) 领先的平台架构
荣仕雅电子商务网站集成了前端的产品销售平台,全新的客服呼叫系统,便捷的物流配送系统和系统的后台ERP管理系统。
电子商务网站平台的承建商是“中国管理软件三强之一”的金算盘软件有限公司。金算盘软件公司运用当前处于业界领先的全程电子商务平台理念,通过合理的架构布局,将前端和后台的数据进行对接,将销售与生产制造,供应链管理等融为一体。客户的数据流自登录商城起,就可以在系统各个体系中畅通无阻,无缝对接到后台的资源管理系统,节约了大量的时间,提高了销售、物流、财务等各部门的协作效率。
呼叫平台的承建商北京讯鸟软件是专业的呼叫中心中间件供应商和基于SaaS模式领先的托管型呼叫中心解决方案提供商。荣仕雅电子商务网站启用的“启通宝”是一套采用互联网技术的专业呼叫中心运营服务,为客户提供独立号码,座席通过互联网接入统一平台,同时提供呼出/呼入功能,支持电话呼入与网页呼入,可以与金算盘全程电子商务平台实现数据充分对接。
2) 一流的用户体验
优越的用户体验是提升商城影响力,增加用户黏着度的根本所在。
进入荣仕雅网上商城,通过简单的登记注册等手续,体验者就可以在商城中选择自己中意的织品。浏览商城里详尽的羊绒资讯,更能扩展用户的知识面。
为避免图片与实物可能产生的差异,荣仕雅为消费者提供大量的客户评价、织物详细资料等便于消费者购买决策。清晰的网站架构,使得消费者可以不费力的找到自己需要的信息。
3) 高效的市场推广
荣仕雅电子商务网站建设完毕之后,荣仕雅进行了行之有效的市场推广工作。经过仔细的市场调研,将羊绒产品的网购对象主要锁定如下:
性别:男性,女性市场;
年龄:主要锁定30―45岁的消费群体,并外延至25-55岁消费群体。
职业:第一群体为事业单位及政府部门公务员、职员;第二群体为企业主、白领阶层;
收入:主要锁定月收入在5000元以上的高层职员、企业主阶层。
荣仕雅制定了详尽的推广策略。