爱华网日日顺
日日顺（股份代号：HK.01169）始于2000年9月，是海尔集团旗下的在香港联合交易所有限公司主板上市的公司。
目录1公司简介2业务构成
?“四网融合”的全流程用户体验
?家居解决方案的开放平台
?互联网时代的家电定制平台
?大数据时代下的智能物流运营平台
?全程无忧的家居服务开放平台
3相关动态4获得荣誉
1公司简介日日顺（股份代号：HK.01169）始于2000年9月，是海尔集团旗下的在香港联合交易所有限公司主板上市的公司。主要从事海尔及非海尔品牌的其他家电产品的渠道综合服务业务，亦从事研究、研发、制造及销售以海尔为品牌之洗衣机热水器。
日日顺品牌是海尔电器集团的渠道综合服务业务品牌，定位为互联网时代用户体验引领的开放性平台。日日顺品牌核心业务是四网融合的平台型业务，单元包括：日日顺渠道业务、日日顺物流业务、日日顺服务业务、日日顺其他辅助渠道业务。通过在全国三四级市场建立渠道分销网点，成为中国三四级市场领先渠道综合服务商，并于2011年11月30日获纳入MSCI全球标准指数(MSCI中国指数)。2012年日日顺的营业收入已经超过500亿元。2013年10月13日以120.66亿元的品牌价值入围第19届中国最有价值品牌榜，成为首个品牌价值超百亿的物联网品牌。[1]2业务构成编辑“四网融合”的全流程用户体验日日顺能够得到用户的认可，与其四网融合的优势是分不开的。为了满足用户需求，日日顺依托海尔四网――虚网、营销网、物流网和服务网，构建虚实融合的全流程用户体验驱动的竞争优势，打造最后一公里的竞争力。[2]
“虚网”指互联网，通过网络社区与用户互动，形成用户黏度。日日顺为用户搭建了海尔商城、日日顺商城两大网上平台，
为用户提供交互的平台，把握用户的个性化需求。日日顺商城是互联网时代虚实融合的智慧开放平台，为用户提供包括家电、家具、家居、家饰在内的全流程最佳交
互体验，并为用户提供24小时限时达、送装同步等最佳服务，用户只要在网上点击下单，即可让快速享受到一站式家电家居解决方案的服务。
“实网”指营销网、物流网、服务网，依托线下“实网”的优势，日日顺物流目前已成为中国最大的全国性物流网络之一，
尤其在三四级市场具备绝对优势。日日顺的使命就是为客户、用户创造价值，形成互联网时代虚实融合下的即需即供的通路商，日日顺坚持三个免单：“按约送达，
超时免单”、“一次就好，多次免单”、“规范服务，违规免单”，并在深度，广度和速度几个方面，深化服务内容。
在深度上，日日顺在全国建立了7600多家县级专卖店，26000个乡镇专卖店，19万个村级联络站，在中国2800多个县建立了物流配送站，布局了17000多家服务商，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”，解决了三四级市场的配送难题。
在广度上，经过十几年的发展，日日顺物流在全国有3000多条客户配送专线、6000多个服务网点，在全国串成一张送装同步的网，无论用户身在何地，都能实现在本地下单、异地送货，配送范围达到了前所未有的广度。
在速度上，日日顺研制出中国第一辆物流甩厢配送车，创新实施“一车配多厢、厢停车不停”先进物流模式，日日顺已在
1500多个区县实现24小时限时达，在460个区县实现48小时内送达，实现了配送速度的全面提升。虚实网融合的优势保障了日日顺与用户的零距离，不但
有效支持了海尔产品的营销，还成为国内外家电、家具、家装、家饰名牌在中国市场的首选渠道。家居解决方案的开放平台日日顺[3]整
合虚网、营销网、物流网、服务网四网优势，通过虚实融合战略，为用户提供全流程一体化的解决方案，打造虚实融合的整体家居解决方案开放平台。基于生态圈的
全流程竞争力重点打造围绕家电，家居，家具，家装，家饰等产品和解决方案，具备与用户和各利益攸关方的交互，交易，交付的竞争力。
围绕家居开放平台的差异化模块如家具定制和电器定制，通过平台定制功能打通上游供应链，终端最后一公里上门的能力，
吸引用户参与；搜搜我家模块，用户通过搜搜我家功能找到和自己家相关的户型和基于自己户型的解决方案；爱家社区论坛，通过和用户的“家”与“生活”紧密相
连的话题设计，引发用户的兴趣，鼓励用户产生交互。互联网时代的家电定制平台统
帅电器一直秉承消费者才是统帅产品的"设计者"的理念，其产品是完全按照消费者需求进行生产。"实用主义"是统帅家电产品秉承的设计理念。统帅通过虚实融
合模式，线上（互联网）快速获取用户个性化需求，线下快速满足用户需求。运用海尔的研发技术优势，同时依托海尔集团四网（虚网、营销网、物流网、服务网）
优势，充分保证了产品生产、配送和整套服务的及时性和完善性。
2011年和2013年，统帅电器凭借在家电行业对定制模式的持续探索与创新两度荣获"2012先驱中国年度创新品牌奖"。大数据时代下的智能物流运营平台日日顺注重与时俱进，在大数据时代下，打造大件物流运送安装能力，对自身的物流行业进行智能化和信息化的改造，并且要时刻关注用户体验，反过来倒逼物流体系的建设。凭借四网融合的
坚实基础，日日顺物流为网购大件产品搭建了一个开放的平台，除了海尔，亚马逊、物流宝、创维、惠而浦、三洋、国美、重庆商社等企业纷纷与日日顺物流建立了
合作关系，日日顺物流不再是提供简单的运输、仓储、装卸业务，而是与客户深度一体化，深入客户前端的商业模式设计，提供供应链全流程管理现金流（CCC）
的物流解决方案，实现客户现金流的高效率。
日日顺一直在加大研发创新的投入。从2008年开始，日日顺每年投入1800多万用于用户需求的获取，并通过产品企划和研发将用户需求转化为产品。
为了更好的承接商业模式的创新，日日顺投入了3000多万建立了全流程的数位神经系统，以用户需求为中心，通过营销
网、物流网、服务网的全流程协同，实现即时获取用户需求，即时满足用户需求，为用户和客户创造价值。如日日顺创新物流运输模式，实现从“车等货”转变为
“货等车”，创新模式推动配送速度的提升。全程无忧的家居服务开放平台日日顺家居服务是日日顺服务的重要组成部分，日日顺的家居服务已经成为成为家居行业的服务标杆，2012年，日日顺参与了由我国商务部下达的首部《家居行业经营服务规范》的制定[4]，为家居行业的秩序规范贡献了力量。
日日顺家居服务为家居企业提供全流程五大基础服务，包括物流运输服务、仓储管理服务、配送安装服务、维修退换服务和
代收货款服务。利用日日顺的家居服务资源，为企业提供多种增值服务，包括数据分析与反馈、品牌宣传与推广、产品质量控制、全流程系统支持等服务。“按约送
达，服务到家”、“送装同步，服务到家”、“规范专业，服务到家”、“全程呵护，服务到家”是日日顺家居服务标准，也是日日顺家居服务的承诺。3相关动态编辑日日顺物流荣膺“最佳电子商务物流服务商奖”
2013年3月27日，被称为电商行业最高规格领袖峰会的“2013易观电子商务年会”在北京盛大开幕。包括天猫
CEO张勇、苏宁副董事长孙为民、当当网CEO李国庆、凡客CEO陈年、一号店CEO于刚，海尔商城CEO杨励耕等在内的众多知名电商行业领袖人物齐聚一
堂分享对中国电商行业的独到见解和看法。会上，备受瞩目的年度“电子商务行业之星”也重磅出炉。三大类行业奖项各有归属，天猫、京东商城、苏宁易购等分享
最佳平台运营商、最佳传统企业转型网商等奖项。而来自海尔集团旗下的商业物流集团日日顺物流则凭借其在物流服务这一电商“最后一公里”的完美表现荣获
“最佳电子商务物流服务商大奖[5]”。
电商“最后一公里”的尴尬
“买给孙女的圣诞礼物，元旦过了还没送过来。”在十二届全国人大举行的记者见面会上，商务部部长陈德铭在回答记者关于网购的话题时坦言自己也遭遇过快递不给力。物流服务作为网购难以突破的瓶颈被推至风口浪尖。
专家分析认为，目前的电商在网站运营方面已经做到了最优化，但是在物流服务这一最接近消费者的“最后一公里”问题百出。截止2013年第
一季度，占据国内物流市场90%份额的是中小型物流企业，小、散、乱的行业特征很难满足高速发展的电商行业对物流配送服务大规模、专业化的要求。尤其是在
家电家具等大件物品上，相比于小件商品，冰箱、空调等产品因具有易损、不可拆分、体积大等特点，给运输带来更多不便。无独有偶，家电售后的专业性和复杂性
也让物流从业人员无从着手，于是家电网购中的送货不上楼、送到不安装、送货区域有限、售后无服务等问题愈发严重。
为突破这些掣肘，一些电商开始着手自建物流。然而自建物流一方面周期太长，短期内无法迅速成型。另一方面自建物流的成本巨大，需要投入巨额资金，这也另绝大多数电商企业望而却步。电商发展似乎陷入了“最后一公里”的尴尬处境。
“四网融合”日日顺物流跑赢“最后一公里”
作为互联网时代领先的服务品牌，日日顺物流一直致力于为消费者提供精准快捷的网购体验。以用户的个性化需求为中心，通过互联网、物流网、服务网、营销网四网的高度融合和深度耕耘，最终打造了用户服务最后一公里的完美体验。通过十几年的耕耘，
日日顺对三四级市场也实现了如同一二级市场一样的无缝覆盖，真正做到了“销售到村，送货到门，服务到户”。同时，依托83个TC库房和超过6000个星级
服务中心，日日顺物流的配送速度得到了前所未有的提高。全国共2800多个区县，日日顺已经实现在1500多个区县实现24小时内限时达，真正实现用户在
网上点击下单后即可让快速享受到一站式家电解决方案。
此外，针对消费者购买家电对物流配送的不同要求，日日顺物流提出了精准的解决方案，实现鼠标一
点，送货到家。新婚夫妇布置新房着急置办家电，通过“24小时限时达”确保今天下单明天即可到货安装。白领工作繁忙，网上淘到心仪的家电，但上班或出差不
能请假收货，日日顺物流提供“按约送达，送装同步”的服务，解决消费者以前送货和安装不同步需要多次预约请假的烦恼，保证一次就可以安装到位，省时又省心。身在外地，想给远在他乡的父母亲人买台家电尽份爱心，再不用担心送不到的问题。日日顺物流可以实现异地送货，进村入社区，上楼入户，送装一体，一站式服务，突破了家电配送区域局限性，让更多的消费者可以享受网络带来的便捷和体验。日日顺在完善物流配送体系的同时，不断建立的创新服务成为了行业领先标准的缔造者。
日日顺-众信联手打造中国最耐用好空调
2013年3月12日，“新月兔新起点纵横联赢”日日顺-众信战略合作暨月兔空调开盘启动会[6]”在温州龙湾滨海大酒店举行。青岛日日顺乐家贸易有限公司总经理李华刚先生，广州众信实业有限公司董事长李显斌先生，与来自全国各地200多名核心经销商共聚温州，总结2012年的经验，共谋2013年月兔空调的发展大计。
2012至2013年新旧交替之际，广州众信集团并购温州月兔空调，新的资本、技术、管理资源进驻；紧接着青岛日日顺与月兔签署全面战略合作协议，全面总包月兔空调的营销、物流、售后服务体系，成功疏通空调研发、生产、销售的产业价值链，颠覆行业传统营销模式。
广州众信实业是一家以空气能和空调产业链制造为主的大型企业集团，拥有多个子公司和生产基地，而且为众多世界500
强企业和国内一线空调品牌提供优质配套供应，实力雄厚。经过多年的发展，众信在中国大陆已发展为国内投资占地面积45万平方米，
厂房面积超过9万平方米，
员工2000多人的大规模生产制造及多元化发展企业，工厂覆盖广州、佛山、肇庆、仙桃、汉川。众信广州工厂以研发设计、制造等功能为产业核心，工厂地处番
禺区石
