爱华网京东假机油遭美孚曝光、 被消费者称中国最大山寨电商
近年来，网购越来越成为人们生活中不可或缺的一部分，人们足不出户便可轻松购物，与此同时，也难免会淘到一些假冒伪劣或以次充好的商品。京东商城向来以“正品行货、品牌直销”著称，颇得广大消费者信赖。然而美孚官方7月9日发布了京东卖假机油的声明，称在对油样进行检测之后发现是假冒产品。京东回应称，该产品是京东第三方商家卖出的，相关商品已下架，并在进一步核实情况。
有汽车论坛网友反映在京东商城购买的美孚机油为假货，后经美孚公司官方鉴定，确认“该机油为假冒埃克森美孚公司注册商标的产品。非埃克森美孚或其附属公司生产。”从美孚提供的鉴定书来看，被鉴定的产品为“美孚1号(5W-30)dexos 4L装”，生产日期为2013年8月24日，批号为001657。目前，该产品已经被京东下架，但后者并未对“假货鉴定”给出回应。
对于美孚公司发出的针对其委托人在京东购买润滑油产品鉴定书(鉴定为假货)一事，京东表示，在获悉此事后非常重视。经内部核实，该商品由第三方卖家“北京竞合永道商贸有限公司”售卖，已经立即将该商家的相关产品下架，同时已与第三方商家核实行管情况。如确认鉴定书所述情况属实，京东将按照京东相关平台规则对该商品予以严厉处罚。
汽车之家创始人李想也转发微博表示，机油无法辨别真伪，是决定关闭汽车之家商城的主要原因。机油占商城销售额的六成以上。由于机油的成分比较复杂，普通用户很难去辨别真伪，网购不靠谱，还是推荐大家到正规授权商店购买。
事实上，京东被消费者投诉销售假货的案件并不止这一起。有媒体报道，消费者投诉称，在京东购入眼霜，但通过国家食品药品监督管理局网站对这款眼霜标签所标注的批准文号进行查询，查询结果却显示，该批准文号却属于另一款润肤霜产品。不仅如此，该品牌的中国地区总代理商并未授权京东商城销售其品牌商品，进货渠道存疑。该公司正在与京东商城进行交涉，并且曾对其发函要求下架所售品牌化妆品，但京东方面未予理睬。该消费者在向京东进行维权时，得到的仅仅是“商品为正品”的解释，并没有详细的处理办法。
京东遭遇密集型的用户投诉却依旧无动于衷，产品质量、售后服务均无改进，让人不禁咂舌猜疑，京东一而再再而三的促销卖假货旧货次品等除了严重挑战消费者的心理底线，对于自身品牌的塑造也是重大打击，此番漠视态度是要待到何时?
这些年在某些电商平台上购买到假货、水货的事件屡屡发生。原因之一是互联网的虚拟化特点使得监管的难度加大，一些不法商贩就利用这些漏洞通过售假获利。这些电商认为找事儿的顾客少，不找事儿的顾客多，销售假货获利有空间。另一原因是某些电商销售假产品的侵权成本很低，而消费者的维权费用很高。实践中，消费者通过电商购买的多为日常生活用品，相对价值较低。故很多消费者在购买到假货时往往因为金额很小，维权花费的时间、金钱成本都很高，证据不易收集，很多人觉得无所谓，结果往往不了了之。
讽刺的是，早在2008年，京东商城CEO刘强东就宣称“做正品行货，没有人能比我便宜。”这句话在近年来似乎有种自掌嘴巴的意味。
埃克森美孚(中国)投资有限公司在声明中写到：“我司委托人于2014年6月13日在www.jd.com网站上购买了一瓶标注‘Mobil’、“美孚”商标的润滑油产品(具体产品信息见下表)。经对所购买的产品进行油样检测，该标注“Mobil”、“美孚”注册商标的润滑油产品是假冒埃克森美孚公司的注册商标的产品，非埃克森美孚公司或其附属公司所生产，特此鉴定。”
京东回应：是第三方卖家商品 商品已下架
对此，京东称，该假冒润滑油产品是京东第三方卖出的。京东已立即将该商家的相关商品下架，同时已与该第三方商家核实相关情况。如属实，将按照京东相关平台规则对该商家予以严厉处罚。
