资源配置的基本手段 网络电话 网络电话-基本介绍，网络电话-技术手段

网络电话是基于VoIP技术的语音通信软件，与语音交换服务器、电话网关和接点交换服务器构成完整的语音通信平台，还支持包括USB语音通信手柄、USB-RJ11转换盒和PCI-RJ11转换卡等硬件产品，能够在以TCP/IP协议为基础的网络上提供 PCTOPC、PCTOPhone和PhoneTOPhone的通信服务，可以满足电信运营商、宽带运营商提供通信服务和企业解决通信问题的需要。

网络电话平台_网络电话 -基本介绍

网络电话按照信息产业部新的《电信业务分类目录》，实现PCTOPHONE，具有真正意义的IP电话。系统软件运用独特的编程技术，具有强大的IP寻址功能，可穿透一切私网和层层防火墙。无论您是在公司的局域网内，还是在学校或网吧的防火墙背后，均可使用网络电话，实现电脑―电脑的自如交流，无论身处何地，双方通话时完全免费；也可通过您的电脑拨打全国的固定电话、小灵通和手机，和平时打电话完全一样，输入对方区号和电话号码即可，享受IP电话的最低资费标准。其语音清晰、流畅程度完全超越现有IP电话。

网络电话平台_网络电话 -技术手段

网络电话是基于VoIP技术的语音通信软件，与语音交换服务器、电话网关和接点交换服务器构成完整的语音通信平台，还支持包括USB语音通信手柄、USB-RJ11转换盒和PCI-RJ11转换卡等硬件产品，能够在以TCP/IP协议为基础的网络上提供PCTOPC、PCTOPhone和PhoneTOPhone的通信服务，可以满足电信运营商、宽带运营商提供通信服务和企业解决通信问题的需要。网络语音通信平台的用户呼叫和建立连接过程中传输的控制数据采用了自主开发的信令控制协议，该控制协议是在UDP协议的基础上开发的，具有会话建立速度快、资源占用少的特点，而且更适合互联网的发展现状。网络语音电话的语音压缩支持13kbps和5.6kbps的压缩速率，可以满足用户在宽带和窄带网

网络电话平台_网络电话 -voip反封杀

由于VOIP技术的大量普及，直接影响到传统电信的利益，再加上我国在VOIP政策上还没有全部放开，所以电信在技术上对VOIP进行了全面封杀。直接影响到VOIP虚拟运营商的运行安全可靠性。
由于VOIP技术的大量普及，直接影响到传统电信的利益，再加上我国在VOIP政策上还没有全部放开，所以电信在技术上对VOIP进行了全面封杀。直接影响到VOIP虚拟运营商的运行安全可靠性。
电信是怎样封杀VOIP的呢？电信封杀的第一步是先把VOIP找出来，找的方法是首先把所有的网络数据包截获下来，第二步是把截获的所有数据包交给分析服务器。分析服务器通过对所有网络数据包进行协议分析。如果分析出有voip数据包，就给出对应数据包的IP地址，电信就有理由怀疑这个IP正在做VOIP运用，分析出来VOIP数据包后，电信就会采取一定的封杀措施，目前电信采用的封杀措施大约有以下四种：
第一种封IP，分析出VOIP包的目标IP，目标IP就是我们的VOIP服务器的IP地址，源IP一般是ADSL的动态IP，一般没什么用，电信就对这个目标服务器IP进行封杀，所有到这个IP的数据包，不管是VOIP数据包，还是非VOIP数据包，均被电信路由器丢掉，就是我们俗称的封IP。也就是通过这个路由器是不可能访问到那个服务器的。对付这种封杀只能换服务器IP。
第二种封端口，第一种方案的缺点就是把封VOIP数据包也封了，例如http、smtp、telnet等等应用都封了，容易引起投诉，根据TCP/IP应用的特点，每个应用只占用一个特定的端口，所以分析软件首先分析出VOIP应用使用的端口，然后，对丢弃所有这个端口的数据，达到封杀VOIP的目的，这种封杀对正在这个服务器上运行的其他服务不受影响。
第三种封协议，对于第一种和第二种封杀封杀方法。一般从voip查出来到采取封杀措施都要滞后几天时间，而且中间需要一个手工干预的过程，一旦虚拟运营商被封之后，虚拟运营商会采取马上换IP或者是端口的方法来对付封杀。所以电信采用了更实时的封杀方法，一旦分析出是VOIP数据包，马上就丢弃该数据包。这样VOIP通讯就无法建立，整个过程全部自动完成，不需要人工干预，而且采用换IP或者端口都不能对付这种封杀行为。
第四种干扰声音，这种方法是，电信查出VOIP数据之后，并不丢弃VOIP数据，而是在VOIP的数据包中插入一些非法干扰数据，这样数据包到达目的地之后还原出来的声音就有干扰的噪音。电信通过这种方式达到封杀voip的目的。
特别提醒:不知道你注意到没有，电信的所有封杀都是以分析解包软件为前提的，而我们的反封杀都是以加密网络数据为前提的。这样就能很好地对付电信封杀，但是根据我们的实践经验，我们有的客户在使用反封杀产品的时候，有时会出现问题，经过我们分析，发现是以下原因造成的，用户的一个VOIP服务器挂了很多VOIP网关和电话机，其中可能某些网关被封了，这是用户仅仅对这几个网关进行了反封杀处理，其他网关并没有这么做，结果几天之后，所有网关都被封了，原因就是由于一些没有网关没有采取反封杀措施，电信很用容易发现VOIP服务器的IP地址，服务器IP被封以后，所有网关现在都不能用了，这是一种情况，另一种情况就是用户确实根据我们的建议，把所有客户网关都进行了反封杀处理，但是最后发现仍然找到电信封杀，根据我们最后调查发现，造成这个的原因的不加密的网关仍然能在服务器上正常工作，所以有的终端客户不小心挂了几个不加密的网关在服务器上，虚拟运营商也没有即使发现，结果暴露了服务器的IP，就象伏击战一样，95％的士兵都隐蔽好了，就那么3－4个士兵大摇大摆的站在那里，你说敌人能不发现吗？解决的办法就是通过技术手段彻底封死不加密的网关，不加密的网关根本挂不到服务器上来，这样就能保证反封杀的效果了。其他反封杀技术除了以上反封杀技术外，还有一些简单的反封杀技术，例如支持域名、支持端口修改等，支持域名是为了尽快修改服务器的IP地址的，这样虚拟运营商可以快速更换服务器IP地址，以对付封IP的封杀。

网络电话平台_网络电话 -发展简史

・国外发展情况
1995.2 以色列VOCALTEC公司推出“IPhone1.0”，全球第一款Internet语音传输软件诞生。IPhone可以说是现代IP电话的雏形。
1996.7 美国IDT公司发布Net2phone单工测试版，全球第一款可拨打电话的VOIP电话诞生。
1996.11 美国IDT公司正式发布Net2phone全双工版。
1997.2 IDT公司宣布Net2phone通话达到2,000,000次，商业服务初步取得成功。

・中国发展情况
1997.7 Net2phone.com.cn(创始人是一名名叫陈昱的在校大学生)开始向中国客户宣传推广Net2phone，成为中国最早开展此项业务的服务商
1997.7.12该网站发展了中国第一位Net2phone用户。当时中国的国际长途电话费为15元/分钟，客户使用后每月节约数千元
1997.7-8该站向中国各大国际贸易公司宣传、推介Net2phone。
1998.1 该站代销售的Net2phone被一些用户转售、出租使用，其中福建的陈氏兄弟被福州公安局逮捕并罚款，此案被称为“中国IP电话第一案”。
1998.3天津福瑞泰科技有限公司抢先取得Net2phone中国区独家代理权，并于1999年至2001年一度垄断国内的

网络电话平台_网络电话 -网络电话常见问题解答

安装网络电话需要啥条件？设备贵吗？
首先必须有宽带，无论是网通电信还是铁通移动的，只要有宽带就可以装。当然了宽带一定要是包月包年的，可不能是流量或计时收费的。其次最好有路由器，路由器现在已经很普及了，普通的4口路由器才6-70元比如TP-402等推荐水星MR804。然后根据您电话坐席的多少，决定选用2口4口或8口的语音网关。单口的语音网关也有用的较少。8口网关就是8路电话同时能打。网关的价格现在很便宜了，当年1口网关400多元现在基本上是1口1百元左右，二手的还要便宜些。本店还提供网关出租和存话费送网关活动。显然客户投入很小！
带宽多少够用？如何保证网关通话稳定不受电脑下载影响？
网络电话最常用G729编码带宽占用很小，1M带宽理论上可以支持40部电话同时打。但要注意如果路由器上带着很多电脑，就一定要保证不能打开BT下载如迅雷音影风暴风行等同时要定期用360卫士查杀木马和病毒，木马会占用大量的带宽资源，造成通话不清楚，这是遇到最多的问题.接到投诉一查，客户电脑里一堆木马，启动项全是后台下载的程序。当然要从跟本上保证语音网关的带宽，还的上高端路由器！推荐Tp460带流量控制功能Qos完美保证。只要启用该项，把网关指定ip保证最小带宽比如500k，即使局域网内有疯狂下载，网络电话一样清楚的很，不受影响！高端路由器的价格一般260以上，来淘宝搜一下二手的TP460路由器只要100元不到。
网络电话必须有电脑吗？打电话需要开电脑吗？
不，没有电脑也能装网络电话，只要有宽带有网络。语音网关是智能的自动连接到服务器。网线接入电话线输出，只要接上普通的电话机就可以打电话了，不需要开电脑。
网关很多型号该如何选择？
首先考虑当地运营商是否有封杀，如果没封杀任何网关都可以用。如果与封杀，就必须的启用vos或avs加密的版本，变换注册端口和平台配合，保证话务畅通。目前支持加密的网关有大唐尚阳傲威DBL等，有些网关版本太老厂家没有技术升级不能支持加密，只能用在没有封杀的地区。这一点很重要。其次考虑客户是否需要多点分布，内线免费互打。sip协议的内网通话比H323要稳定穿透私网更好些。sip协议的网关挂vos的平台再启用加密，是比较安全稳定的模式。
网络电话可以打入吗？号码如何设置？
好多人的观念是网络电话只能打出不能打入，其实现在的软交换配合运营商大号完全可以实现打入。就像普通座机一样，比如0351-5244123这是标准的7位号码，打出去显示的号码可以直接打入，还没有月租费。如果是启用了透传线路，那打出去显示的是客户指定的号码，如手机、座机、小灵通。原来的这些号码可以打入，而且不因打出而占线，提高了热线的使用率。尤其是对客服号码，不仅省钱，还提高了接通率，两全其美的事。关于内线号码的打入那就更方便了。一般分配99开头的7位小号，可以互打，无论你在国内国外，统统免费。对于分公司办事处多的客户连锁店等更是适合。
用户的日常维护需要注意哪些问题？
首先保证局域网内电脑没有木马病毒，其次不要让那些占用带宽大的程序进入启动项。如果必须迅雷BT下载也应限制一下最大带宽。或者在打电话的时候不要多线程下载。学会测试到服务器的延时大小比如：ping221.194.128.70-t正常的time=后面的ms数字50左右越小越好越稳定越好，如果延时大于200ms或者有丢包5%以上通话就不清楚了。需要查一下原因。不是木马就是BT，或者是网内有电脑在看大片。
网络电话的拨号方式和传统的有啥区别？
网关都有拨号映射功能可以做到和普通电话的拨打方式完全的一样。打本地不用加区号打本地手机不用加0；打外地+区号手机+0.而且大多数的网关在设置好拨号规则后，可以实现快速接通不用按#号.一般好的落地线路，打座机2-3s打手机5-6s接通，非常的快！和普通PSTN电话没区别。
如何选择话务平台?
这是最难回答的问题！平台多如牛毛，少说了全国有3000个。好平台是用出来的，不是吹出来的。从网关到服务器到软交换再到中继，任何一个环节都可能出问题。再好的平台也可能出故障，互联网络的不确定因素很多，不是哪一个运营商能左右了的。只能说相对好坏。首先，服务器稳定是保障，软交换正版做支撑，中继线路落地要好，接通快无盲区有备份.有客服全天值守，发现问题能及时处理。不能简单的比价格，一文价钱一文货，稳定才是硬道理！三天两头折腾的平台，再便宜也不要用。包月的线路便宜，跑满了运营商才有钱赚，高峰时堵塞是正常的事。我们目前备有4台服务器2套软交换3个纯流量中继落地，主要为终端客户提供接入服务，话批为辅，稳定运营5年.
网关坏了咋办？好修吗？
网关很少坏！9-12v低压设备电流1-2A可以长期开着，晚上也不用关。高度集成的品牌网关，很少有坏的，除非雷击和进水。模块化的结构坏了也好修。实际中常遇到12v电源适配器坏的，换个就是了。还有语音口烧了的情况，换个语音芯片ok。
如何查询通话话单？如何缴费？
当然是在网上查话单了，非常的简单方便.在任何一台电脑上，打开web地址输入你的户名密码登陆可以看到冲费记录话费余额通话详单等信息，即时计费，明明白白消费。网络电话一般是按单分钟计费的，不论长途还是市话，相比传统运营商的前3分钟起价2毛的市话阶段计费，对于短话务多的客户能省不少。缴费一定要缴给代理或安装上家，当然不能到传统运营商的营业厅缴费。我们能提供山西电信的定额或机打发票。
网关之间内线免费互打是咋回事？小号如何分配？
这可是网络电话的强项！内线也有两种，一种是平台分配的小号比如太原的办事处9900001打北京公司9900002免费，另一种是同一个网关内的不同口之间可以自定义分配如801-808这样的号码，内线互打免费，还可以实现同一网段下不同网关之间自定义小号互打，比如ip为192.168.1.100的8口网关号码801-808打ip为192.168.1.101的4口网关的内部号码901-904。利用网关已有的点对点呼叫功能，不用挂服务器，实现内网免费通话，非常的简单适用。案例：山西大同公路局下设的14个收费站分布在方圆50多公里的不同地点，利用现有的局域网分配好网关ip，自定义内部号码，实现免费通话，一年省下数万话费。
透传半透全透隐藏不透线路分别是啥意思？
透传就是送出去的号码是客户指定手机座机小灵通。半透线路是指只能打外地不能打本地.
全透线路是指可以透传本地打本地隐藏线路是打出去的号码不显示无来电或未知号码。
不透线路是打出的号码不固定或空号未启用，乱显示，没隐藏，不能打入。
（有的线路还分只能透传座机或只透手机，当然对于话务对接来说，一个线路全透最好）
测试全透线路的时候要重点测试透手机和座机打本地的手机+0和+区号是否都能快速接通。都能通的是首选，号码变换简单，兼容性好。有的线路打本地手机+0提示"请不要在本地手机号码前加0"的线路只能在平台或网关上做变换加区号。
软电话softphone如何使用有哪些通用软件？
软电话就是在电脑上装个软件，输入账户密码服务器ip登陆后打电话，当然了必须开电脑必须有耳机麦克。对于电脑常开着，话务量不是很大的客户合适，不用装网关。另外对于技术人员测试是否封杀，或线路接通率等也常用到。按照协议分为sip的和H323的，mgcp的很少见。尤其是sip的多些，比较著名的AdoreSoftphoneeyebeamsiphello等好多通用的，也有定制的。最近搞到个支持vos加密的对付封杀的sip软电话Vtalk测试版非常好用，需要的朋友联系我吧。商用软电话规模运营的不少，UU-call好像做的最大，不久前停运了。KC小蜜蜂也不错。当然这行的国内先驱应该数03年出世的万人迷网络电话了，就是后来大名鼎鼎的铁通飞线。当年本公司做了五省总代理，也算先驱吧。随着网关的普及，软电话用的少了。真正大话务量的客户，还是要用语音网关的，接个电话随意打。
网络电话上门安装吗？外地客户如何装？
如果您对网络路由器电脑熟悉，那么安装网络电话是个非常简单的事，购买网关设置好账户接好网线连好电话机ok网关的启动注册很快，尤其是傲威dbl和高科世纪只要30秒不到，大唐和尚阳的大概是1分钟左右。太原市内客户，我们一般都是上门安装，调试，布线到桌面。您只需要准备几个普通电话机就ok。外地客户只要告诉我们宽带上网方式（网通还是电信,不同的宽带挂在不同的服务器上，保证延时最小通话清晰）路由器的ip段或者提前用软电话测试一下是否封杀，我们设置好账户和小号根据不同区号和号码位数，设置好拨号规则。打包快递发运，您收到后按照说明接上就ok不用作任何调整。我们连电话线，网线都考虑到了，免费送。有qq在线远程调试也很方便的。

网络电话平台_网络电话 -相关信息

网络电话现在已经出现了手机版本，包括了java、symbian、android、ios等，在以上系统手机上安装，并且连接网络即可使用。

网络电话平台_网络电话 -网络电话回拨

网络电话回拨现在主要分为三种方式，一种是网络电话软件回拨，一种是网页回拨，另一种是手机回拨，三种回拨的工作原理是一样的，就是通过网络电话语音系统，分别给两个号码拨打电话（手机号或固话号匀可），然后再把两个号码的语音对接，实现通话。但网络电话软件回拨跟平常打电话有区别，费用计时跟拨打电话操作都有差异，操作方式为：1.在拨打电话界面，输入你的号码和对方号码，点击拨打，此时网络电话系统收到请求信号，首先给你号码（第一个号码）打电话，当你接通了号码，系统开始计费，网络电话系统再接着给第二个号乎叫，第二个号码接通系统后，两个号码就能通话了。跟平常手机拨打电话不一样，第一：计费在等待对方接通时就开始，第二：两个号码接通时间会比平常多几秒，接听是很快的。
网络电话软件回拨跟网页回拨是一样，只不过网络电话软件回拨是把网页的页面加载到软件里操作。
手机回拨又有点区别，可以在用户不需要互联网条件下，实现手机回拨打电话，原理这样：网络电话系统前端多加一个手机呼叫预约号接口，对应一个手机号码，我们通常称为预约号。每个用户必须给预约号先打电话，预约号接口把呼叫号码传递给网络电话系统，同时挂断对方电话，接着系统即刻回拨过去，用户接通系统打来电话，然后听到网络电话系统给你的提示语音，（如：请输入你要呼叫的号码并按#号确认，如需要其它服务请按*字键），此时用户把所呼号的号码输入并按#号，此信号再传输给预约号接口并告知网络电话系统，系统再给对方呼叫，当对方接通后，两个人就可以通话了。

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