头痛脑壳晕 头痛脑壳晕 头痛脑壳晕-名称由来,头痛脑壳晕-原因

头痛脑壳晕,原本是一名网友的微博昵称,由于他在网上购票时也使用了这个名字,导致与证件姓名无对应而无法乘机。该事件显示出民航售票系统的不完备。

头痛脑壳晕_头痛脑壳晕 -名称由来


姓名显示为“头痛脑壳晕”的登机牌。2014年11月,有位微博名叫“头痛脑壳晕”先生用自己的微博账号登录了奥凯航空的购票客户端,购买了三亚飞长沙的机票。“头痛脑壳晕”先生顺利地买到了票,但是,当登机牌打印出来的时候,他是真的头痛脑壳晕了,乘客姓名居然是他的微博账号:头痛脑壳晕。由于各种证件都无法证明“头痛脑壳晕”就是他本人,这位“头先生”始终无法登机,最终只得改签机票。

头痛脑壳晕_头痛脑壳晕 -原因

民航售票系统与公安系统无对接

奥凯航空官方微博发出“致头痛脑壳晕先生的一封信”,就此表示歉意。奥凯航空在致歉信中称,该网友使用微博绑定的航空公司手机客户端订票,系统默认微博用户名为旅客姓名,网友也没修改姓名项信息,导致出现此情况。

该航空公司称,因为民航系统没有和公安系统对接,只要姓名证件等相关信息齐全系统就会出票,无法判断姓名与证件是否相符,“一般来说,两者不符是无法办理值机手续的,对此可联系航空公司进行机票变更”。

民航购票系统没有与公安系统对接,是指旅客在通过民航系统购买机票时,系统不会根据公安系统存档的公民信息对应审核。只要输入的身份证号码是存在的,即有这个对应公民的信息,系统就能成功出票;系统并不能检测出姓名与身份证号码是否相符,也不会提醒旅客输入的姓名或者身份证号码有误。此外,奥凯航空工作人员也表示,以后系统有可能会升级,做到购票系统与公安系统对接,以方便旅客购票,但具体情况还需要整个民航系统来决定。

经确认,中国国际航空公司、南方航空公司等航空售票系统均证实有这种情况。

铁路售票系统无此问题

这种情况在其他系统并没有出现,如在火车票购票官网12306网站,需先补充个人信息或添加常用联系人,姓名和身份证号码必须与身份证信息一致,否则无法通过身份审核,更正后才能购票。在淘宝网使用手机网上银行支付功能时,也需要姓名与身份证号码一致,通过网上银行支付时,将身份证号码输入操作系统,页面会自动弹出身份证上的名字。

头痛脑壳晕_头痛脑壳晕 -提醒

航空公司工作人员表示,因航空购票系统无法检测出姓名和身份证是否匹配,旅客在购票时应核对个人姓名、身份证号码等信息,一旦有问题,可及时致电航空公司客服或购票代理方协助修改。

由于现在购买机票途径多样,各位买票时(尤其是用客户端买票)务必确定姓名、身份证号、航空公司、航班号等关键信息正确,以免给自己出行造成麻烦。

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