中国大地财产保险股份有限公司渊源于1949年10月成立的原中国人民保险公司,是经中国保监会批准成立,由中国再保险(集团)公司以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日,注册资本金10亿元人民币,总部设在上海。作为中再集团公司旗下唯一的直保财险公司,中国大地保险九年创业实现了跨越式发展,创造了令业界刮目相看的“大地现象”。公司已设立分公司34家、营业部1家,5个层级的机构总数超过1700家,其中苏州,安徽淮北,亳州员工人数首超5000人,全国性服务网络已经形成。美国纽约代表处顺利设立。2007年保费规模即突破100亿元。2011年,公司继续保持了良好发展势头,全年实现保费超过160亿元,市场排位居行业第六位。2012年,公司进入中国财产保险公司排行榜前五名。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -成就
2007年,中国大地保险获得车险电话销售专用产品经营资格,成为第二家具备该专营资格的财险
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公司。成功参与承保了长江三峡工程、南水北调中干线工程等标志性项目,以及中国建设银行、中国海洋石油总公司等一大批具有社会影响力的项目。与世界第二大信用保险公司―荷兰安卓信用保险公司合作开发国内短期贸易信用保证保险,与全球知名保险服务商GBG公司联手推出了国内市场上首款全面的、与国际接轨的健康保险产品―大地全球医疗保险,填补了国内高端健康保险市场的空白。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -企业发展
服务体系
致力于建设独具特色的服务体系是公司业务跨越式发展的致胜法宝。2005年,开业第二个完整经营年度即开通了全国统一客户服务专线95590;2007年9月,实现了车险全国通赔,并同时开通了“赔案在线查询”系统,成为业界唯一提供“赔案在线查询”特色服务的保险公司;2008年,公司开展了“客户服务年”活动,把车险通赔和赔案在线查询特色服务延伸到了县级机构,运营中心建设全面启动,客户服务标准日趋统一规范,为公司业务发展和市场开拓提供持续支持。
人才培养
公司坚持以人为本,重视队伍建设和人才培养,已拥有一批专业的管理队伍和业务精英,总公司具有博士学位、博士后经历的人员占总人数的10%以上,研究生以上学历者占比超过70%。
社会口碑
公司不平凡的征程赢得了良好的经营业绩和社会口碑。在人民网“2005年最受网友最信赖的十大保险公司”评选中,公司从上百家公司中脱颖而出,名列第七;在新浪网“2006年网友最信赖保险公司”评选中,跃居第一;2007年首次入选“中国企业500强”,2007、2008连续两年入选“上海企业100强”。在“2008搜狐网络金融理财盛典”活动评选中,获得“财险理赔最迅速的保险公司”奖;在“第四届中国保险创新颁奖盛典”上,荣获2009年度“最具成长性保险品牌”大奖。95590荣获“中国最佳联络中心奖”。
保费规模
中国大地保险公司2005年-2012年保费收入情况如下:
年份
保险收入(万元)
2005年
381533
2006年
632798
2007年
1002840
2008年
942449
2009年
1025303
2010年
1381722
2011年
1625562
2012年
1790222
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -主要业务
基本概述
中国大地保险的业务经营范围涵盖非寿险业务的各个领域,包括企业财产保险类、机动车辆保险类、工程险类、责任险类、信用保险类、保证保险类、家庭财产保险类、货物运输保险类、船舶险类、农业保险类以及短期健康保险和意外伤害保险类等。
电话营销
电子商务中心
中国大地保险于2007年12月27日经中国保监会批准取得机动车商业保险电话营销专用产品资格,率先成为中国保险市场上获准经营全国性车险电销专用产品保险公司之一。
电话营销是在传统电话服务基础上发展形成的新型业务营销模式,对于保险市场的发展具有积极促进作用。电销业务以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,以保险公司名义与客户直接联系,并运用公司自动化信息管理技术和专业化运行平台,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -公司结构
股东构成
股东单位持股比例中国再保险(集团)股份有限公司92.26%宁波市电力开发公司4.65%大唐国际发电股份有限公司2.62%北京松联创新科技发展有限公司0.47%经营成员
董事长:欧 伟
总经理:郭 敏
副总经理:李 波 朱军萍 石 兴
总经理助理:尚勇涛张仁江肖学通
合规负责人:倪 静
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -未来展望
面对新一轮跨越式发展,公司时刻不忘肩负的社会责任,用社会给予的关怀积极回馈社会,以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的品牌形象,努力向国内标杆公司靠近,争创管理、服务、人才均一流的优秀大公司,在积极参与经济发展、和谐社会建设的同时,努力打造中国保险业的百年老店。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -企业精神
经营理念:诚信为先,稳健经营,价值至上,服务社会。
企业精神:立足大地,携手创业,共享未来。
社会责任:用社会给予的关怀积极回馈社会。
员工座右铭:以积极的态度把握工作,用充分的沟通实现完美。
员工口号:爱中国,爱大地。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -职员素质
中国大地保险拥有一批专业的管理人队伍。在公司管理队伍中,有一批专业的精算队伍,致力于公司的产品创新和风险管控;在业务管理、保险投资、信息平台、发展战略研究、行政后援支持等岗位上,一大批业务精英在辛勤工作;总公司具有博士学位、博士后经历的管理人员占总人数10%以上,研究生以上学历者占45%以上。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -所获荣誉
在人民网“2005年最受网友信赖的十大保险公司”评选中,中国大地保险名列第七;
在新浪网“2006年网友最信赖保险公司”评选中,中国大地保险跃居第一;
2008年首次入选“中国企业500强”,2009、2011年两次入选“中国服务业企业500强”,2007、2008、2010年三次入选“上海企业100强”;
2008年,荣获搜狐网“财险理赔最迅速的保险公司”奖;公司全国客服专线95590于2008年、2010、2011三度荣获“中国最佳联络中心奖”;
2010年,荣获搜狐网“最佳保险服务创新奖”、和讯网“2010年度最受信赖财险公司奖”、东方财富网“2010年度最具成长性保险公司”奖、第四届保险创新大奖“最具成长性保险品牌”奖,中金在线“2010年度理赔服务最佳保险公司”等;
2011年,荣获第六届亚洲品牌盛典“中国品牌成长冠军”奖、和讯网“年度最受信赖财险公司”奖等,第六届中国保险创新大奖“2011年度最具影响力保险品牌”。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -公司理念
中国大地保险公司将始终坚持“诚信为先、稳健经营、价值为上、服务社会”的经营理念和“立足大地、携手创业、共享未来”的企业精神,遵循“技术领先、低成本扩张、总成本领先”的经营策略和“专业化定位、综合化经营、扁平化管理、差异化发展”的经营指导思想,为促进经济发展、建设和谐社会发展做出自己更大的贡献。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -经营管理
公司的经营范围是:财产保险业务,包括财产损失保险、责任保险、信用保险等;经中国保监会核定的短期健康保险业务和人身意外伤害保险业务;上述保险业务的再保险业务;国家法律、法规允许的资金运用业务;经中国保监会和国家有关部门批准的其他业务。
中国大地保险时刻不忘肩负的社会责任,用社会给予的关怀积极回馈社会,努力以先进的理念、科学的管理、一流的技术和优质的服务塑造良好的品牌形象,努力把公司建成国内一流的财产保险公司,建成中国保险业的百年老店。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -企业大事
2011年1月,作为首批名列全球主要保险代理机构企业之一的上市公司泛华保险服务集团与中国大地财产保险股份有限公司签署了战略合作协议。
中国大地财产是第八个签订保险代理合作协议的财产保险公司。再加上与保险机构签订这种协议的13家人寿保险公司,中国和外国保险公司签订保险代理的战略合作协议已经到达21家。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -公益活动
公司把参与公益事业作为奠基立业的战略之一。2005年10月20日,公司全体员工捐助60万元在革命圣地――井冈山、延安、西柏坡建造了三所“中国大地保险希望小学”。
中国大地财产保险股份有限公司_中国大地财产保险股份有限公司 -相关新闻
中国大地保险公司采取措施多管齐下,进一步完善承保理赔信息客户自主查询工作,建立了客户异议信息复核查处机制,并向社会和公众开展了积极宣传,将保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的相关通知精神进一步推进落实。
在完善承保理赔信息客户自主查询工作方面,大地保险进一步简化了查询验证方式,完善了自主查询内容项目,客户可查询到保单基本信息、特别约定信息、批单信息以及理赔信息等八大类信息。在对网站查询内容及互联网查询方式进行完善的基础上,进一步完善了电话查询和柜台查询渠道。此外,大地保险还建立了客户查询情况登记及月分析通报制度,包括客户查询次数、查询内容、留言类型、留言数量、异议信息处理情况等,分析通报结果每季度前十日内报送保险监管部门。
大地保险推进承保理赔信息客户自主查询工作的同时还进一步明确了完善异议信息复核管理制度。在对异议信息处理制度进行梳理的基础上,该公司从系统控制、制度建设和流程规范方面进一步完善,拟定并下发了《承保理赔客户异议信息管理办法》,规范异议信息处理流程,对承保理赔信息查询网站客户“留言信箱”功能进行改造,设置“异议信息留言”邮箱,并增加留言提示。设定客户“异议信息留言”邮件在发送分公司指定邮箱的同时,直接抄送总公司客户服务部门指定邮箱,不得擅自对该邮件进行删除或修改,使承保理赔客户异议的信息管理从技术上得到保障。此外公司还明确异议信息统一由客户服务部门进行处理、统计和归类,由稽核审计部门负责复核和监督,并根据异议信息的类型提出了完善内控制度的改进措施。