黄章,真名黄秀章,1976年7月出生于广东梅州市,珠海市魅族科技有限公司创始人,魅族手机设计师。2002年,黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。2002年底创建魅族科技有限公司,任魅族公司CEO。2003年,黄章提出了网络传播和粉丝文化,开创了国内手机厂商先河。黄章更被称为“中国的乔布斯”。2010年,黄章退出公司的日常管理。2014年2月8日,黄章重回魅族公司任CEO一职兼魅族手机设计师。在内部讲话中黄章表示魅族将引入投资,采取员工股票和期权激励制度,吸引更多人才,并有更多的资源可以加大市场推广。
黄章_黄章 -人物经历
学习生涯
黄章在高一时被学校开除,没有上过大学。16岁时黄章因为对电子电器过于痴迷,他父亲把他“赶出”家门,让他自己创业,随后黄章就独自闯到深圳打工。
早年经历
黄章在进入电子行业之前,黄章干过收入很低的工作,像码头搬运工。
2002年,黄章出任新加坡合资企业爱琴公司总经理。黄章出任爱琴公司总经理时,领导这家VCD企业转战音响、功放及MP3市场。在他的主持下,爱琴MP3产品有了当时闻所未闻的功能――20小时超长播放时间、128MB内存、免驱动连接电脑等等。于是消费者注意到了爱琴这个品牌,新加坡来的大股东希望广告轰炸,靠黄章频繁出镜宣传,一举树立品牌形象,但黄章对产品经营,自有主见,他坚持认为产品主要应该靠卓越的技术、超群的功能去赢得消费者的口碑,根本不是靠广告狂轰烂炸去打开市场,最终股东与黄章管理理念无法达成一致,黄章离开了公司。
创立魅族
2002年底,imp3闪存论坛上突然出现了一个以ID“全能国货”发表的帖子,黄章由此创立魅族品牌,推出一系列MP3产品。黄章投入10万元现金,开始了魅族的起步,并且在2003年6月,魅族的第一款MP3随身听产品上市。
2004年,IDG托人找黄章与魅族谈投资合作,可是双方一点也没有交集,还没开谈便无疾而终,黄章认为风险投资公司都是投机分子。
建立粉丝沟通渠道
黄章与家人
2003年6月,魅族的网站和论坛开通。黄章经常在论坛与消费者互动。黄章每天至少要花4个小时浏览论坛,用户发现的技术问题,他是第一个知道,第一个提出解决方案。在黄章的要求下,魅族公司的每个部门、每个员工,每天都要到互联网上去了解用户反馈的各种信息。考察论坛在线时间成为黄章考察下属的一个重要手段。
2005年,魅族推出E5,用FM收音的时候有“噗噗”声,遭到消费者投诉,黄章亲自表态马上免费换机,而且给第一批购买E5的消费者赠送臂带。
2005年,魅族推出E3,该产品上市初期有频繁死机的问题,当时黄章召集工程师亲自主持找到了问题根源,并且连夜修改漏洞,发表新固件。接下来一两周之内,魅族连续更新固件。
2009年,M8遭遇触屏失灵的事故,黄章承认事故原因在于触屏供应商TPK的良品率不够高,但如果将所有M8召回等于魅族破产。他当时出台屏幕失灵就免费换机的政策。
开发手机
2006年,黄章看到了MP3播放器产业的衰势,放弃了国内MP3市场领头羊的地位,投身智能手机市场,当时做手机的方法有很多种,像荣秀丽的天宇朗通那样,用现成的台湾联发科方案做手机,是最快的方案,但是这些方法都不符合黄章的性格,黄章带领魅族公司开始独立开发魅族手机。
2009年2月18日,黄章领导开发的首款魅族手机M8正式在全国发售,在推出仅仅两个月,销量就已达到10万部,短短5个月,销售额就已突破5亿元。但由于M8制造工艺中的失误,导致用户用了一段时间后,触摸屏局部失效。面对大量愤怒的用户,黄章宣布M8只要发生局部失效的问题就可以免费更换新机。
2011年1月1日,在魅族公司的最新产品魅族M9首发当天,在北上广深地区引发了上千人的排队购买的场景。由于全国预订M9的人数之多,导致M9到2011年4月1日才正常供货。
重回管理
黄章和同事们
2010年,黄章退出公司的日常管理。
2014年2月10日,魅族公司宣布董事长黄章重新出任CEO一职。
2014年2月8日,黄章表示,公司将引入投资,采取员工股票和期权激励制度,吸引更多人才,用更多分享创造更大共赢之门。黄章在魅族官方论坛就已经表示,春节后要重新回公司上班,并“引入投资人做强做大”。在黄章回归魅族公司首日,表示要适当的融资主要的目的是为了推行员工股票期权制,并有更多的资源可以加大市场推广。
2014年2月10日起,黄章回归后,魅族MX3手机全线调价,魅族准备进军美国市场。
融资对抗小米
2014年7月22日,魅族首轮融资已到位,融资额至少在20亿元以上。魅族新一轮融资意味着将有能力全面对抗小米,同时内部也正推行股权激励计划,从一家民营家族企业向社会公众公司转型。
黄章_黄章 -魅族高管
魅族科技低调又神秘,现任高管未对外公开。所有信息均从论坛以及参观公司的魅友处得。已知公司高管有:董事长:黄章(论坛ID:J.Wong)CEO:黄章
高级副总裁:白永祥
副总裁:李楠
副总经理:郭万喜
销售总监:华海良(论坛ID:影月)
黄章_黄章 -人物轶事
戏称怪人
在珠海人眼里,黄章是个怪人。不,岂止是个怪人,他简直就是一个疯子。魅族总部
要说明黄章的怪状,可以举一个例子:2009年5月,珠海市政府搞了一个活动,请来全国各路高科技英雄。一时间,活动会场名流汇聚,冠盖云集。市领导突然发现,会场中没有魅族的掌门人黄章,于是叫人赶紧去请黄章。没想到的是,黄章居然不给市领导面子,他不但没有应邀马上赶来,反而叫人带话说:会场的名人已经够多了,我不算名人,我去也起不了什么作用,还说自己不太适应这种场面。.
黄章
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黄章
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黄章的态度,把珠海的领导们搞得很难堪。高新技术开发区主任更是气得七窍冒烟,抓起电话把黄章一通大骂。据说,在电话里,这位领导拍了桌子,并命令黄章马上赶到会场。就这样,黄章才很不情愿地被捉拿到场。在魅族产品的消费者眼里,黄章除了是怪人,他还是一位神秘人物。他不接受任何人采访,也几乎不在媒体上露面。人家说,顾客是上帝,即使在上帝面前,黄章也不愿意露出真面目。
2011年之前,通常,人们要看到黄章,只能在网络中,在魅族公司的网络论坛上,黄章是最活跃的用户。用户名为J.Wong的黄章,喜欢和他的粉丝们交流,也喜欢和网友们打嘴仗。作为一位超级发烧友,他经常为技术问题和网友们彻夜讨论,也常常争论不休。粉丝和网友提出的疑难问题,总能得到他的亲自解答:有些经销商不守规矩,黄章还会忘掉自己已是大公司老板,像愤青那样在论坛上勃然大怒。每天,黄章都会在论坛上泡上几小时,常常在深夜一、两点钟还在发贴。从2003年到2009年,黄章发布了近6000个贴子,平均每天3个。就是这样一个怪人,这样一个疯子,却创造出挑战世界一流公司的奇迹。
黄章_黄章 -创业之路
“或许是由于没有投资人的因素,魅族并不特别纠结商业上的成败。走的远比走得快更重要。”魅族CEO白永祥说。没有融资、没有代工厂、略带文艺,无论从哪个角度看,魅族都是一家另类的智能手机公司。一场秋雨过后,珠海的大街被冲刷的格外干净。在这座被称为“浪漫之城”的北部,绿树掩映中的魅族大厦里,魅族CEO白永祥极为少见的接受媒体采访,畅谈他与创始人黄章的创业历程。在珠海的大街上,你如果碰到黄章,你一定不会把这位身材瘦弱、容貌平凡的他,从人群中分辨出来。的确,黄章太平凡了。有人说已过而立之年的黄章,还象一位大学刚刚毕业的学生。其实,黄章哪里读过大学,出生于梅州市丰顺县汤西镇农村的黄章,连高中都没有读完。技术狂人
黄章提起黄章,可能知道的人很少。但是说到J.Wong,这可能是魅族世界中无人不知的名字。他从未接受过采访,外界对他知之甚少,通过J.Wong的ID在论坛中发言几乎是他为外界所知的唯一方式。”他像一个世外高人,在隐隐看着公司,“白永祥这样描述他。
在魅族M9取得一定的成绩之后,他开始淡出公司的经营,将繁杂的日常工作交给CEO白永祥,自己专注于产品设计和体验。黄章很少来公司,而是在家办公。他设在魅族大厦5层的大办公室空空荡荡,没有一点他个人的痕迹,常常被行政部门用于接待客人的贵宾室。
谈到黄章,白永祥用音乐发烧友和数码狂人两个词来形容他。“他对电子产品的狂热和对细节的追求是天生的。他会拿着魅族的原型机在家里捏上一个月,然后对背部的弧度提出修改意见。”
在黄章的家里,不但有价值非凡的音乐器材,甚至为了音效拆房动瓦。“一开始是烧器材,后来觉得可能是电源线有问题,我以前从不相信,换一根电源线居然要十几万。接着就觉得是房子不对头,地板有点共振,换了。接着是灯有问题,换了。然后又觉得墙里走的电源线有问题,拆墙。直到最后,为音响专门配备了变压器和专用线路。很多企业家一定会对商业更感兴趣,但黄章不同。他对细节的追求和从中得到的那种快乐和快感,是我们无法理解的。
别墅推倒重来
黄章
黄章曾买了一栋别墅,拆了,然后依照自己的想法在此基础上重新盖了一栋。在公司战略的决策上,黄章确实有推倒“别墅”的勇气和魄力。大约在2006年,黄章看到了MP3播放器产业的衰势,于是破釜沉舟地放弃了国内MP3市场领头羊的地位,投身智能手机市场。2007年年底,MP3行业仅存的几家厂商联合召开“涅磐大会”,而行业领导者魅族出乎意料地缺席了。
“我们站在山顶,却发现无路可走。”魅族营销总监华海良这样说。一语成谶。据魅族CEO白永祥透露,一度超越iPod的韩国厂商iRiver曾在MP3播放器市场占据重要地位,然而由于转型不及时,近些年几乎销声匿迹。他表示,iRiver当初也想转做手机,但是测算结果显示可能要花费1.7亿美元,于是知难而退。魅族倾尽了两年时间才打造出M8,这是魅族唯一的出路。尽管市场褒贬不一,但考虑到WindowsCE这一并不适用于手机的嵌入式系统,最终的成果已经殊为不错。据称,M8早先由于质量不稳定,魅族放弃了修理,允许用户直接加钱换新。
当Android概念方兴未艾时,魅族再次按下了Reset的按钮。时间回溯到2011年3月,魅族第二款手机M9市场表现超过预期,而公司内部一个类似诺基亚“PC套件”的项目眼看着也即将完成。借助这个服务,用户可以备份通讯录、短信、日历信息。硬件加服务,形成了一个完整的配套服务。然而,黄章的一个决断让这个服务“胎死腹中”,而它的替代者正是云服务Flyme。
木匠和“J.Wong设计”
关于黄章,有一个不为人知的秘密是他拥有木匠的手艺。据说,黄章家中的不少家具都由他亲手打造,比如他曾自己购买木料,设计、并手工刨制出一个电视柜。在不了解他的外人听来,这就好比明熹宗朱由校的事迹一样疯狂。这种家具的制造经验很自然地延续到手机设计中。事实上,黄章一直扮演公司首席设计师的角色,昨天的发布会上,“J.Wong设计”甚至成为招牌。在设计手机外形时,他会用他那个打造家具的刨子打磨出很多个模具,从中选择一个大小最合适手感最好的交给工程师,然后工程师会按照这个木质模型打造一个钢质的模具。魅族MX机身背部的倒角就是这样诞生的,如果仔细观察,会发现倒角非常类似木质椅子手工打磨的效果。M9和MX右上角都有一个“魅族”字样的小篆印章Logo,这个Logo正是由黄章亲自操刀。据说,因为临时添加了这个设计,M9的发售一度被延期。
与消费者
有人认为黄章经常在论坛与消费者互动,是魅族论坛得以兴旺发达,“煤油”团结的原因。黄章在论坛活跃,不过是一种表现,更深层次的原因在于黄章十分重视消费者的利益。他无法接受因为产品的缺陷,而令消费者感到痛苦。在魅族还在生产MP3播放器的年代,若消费者发现产品的缺陷而导致自己无法使用的情况,黄章的第一反应往往不是想尽办法抵赖、推搪,而是“退”或“换”,绝无二话。2005年,魅族推出E5,用FM收音的时候有“噗噗”声,遭到消费者投诉,黄章亲自表态马上免费换机,而且给第一批购买E5的消费者赠送臂带。同样是2005年,魅族推出E3,该产品上市初期有频繁死机的问题,当时黄章召集工程师亲自主持找到了问题根源,并且连夜修改漏洞,发表新固件。接下来一两周之内,魅族连续更新固件。2009年,M8遭遇触屏失灵的事故,黄章承认事故原因在于触屏供应商TPK的良品率不够高,但如果将所有M8召回等于魅族破产。他当时出台屏幕失灵就免费换机的政策。魅族新一代智能手机MX3
如果你问为何“煤油”那么喜欢魅族,如果他从一开始就接触魅族的产品,那么产生这份喜爱之情是很自然的对产品拥有无尽追求的黄章,他实际上非常重视消费者的利益。控制欲和管理
黄章似乎天生有一种强烈的控制欲,无论是对产品设计、生产抑或公司的管理上,而这种偏执甚至左右了整个公司的发展方向。令大多数人不解的是,黄章对平板电脑没有任何好感,他曾在论坛中公开表示魅族不会涉足平板。一方面原因在于他认为平板是个妥协的产物,另一个原因则是“手感差”――黄章很喜欢可以一手掌控把玩的设备,而平板电脑显然没有办法满足他这种“控制欲”。据称,黄章的生活办公完全依赖于手机,他从不使用PC和平板电脑,他的家中只有一台5年前的戴尔台式机。基于这种强烈的控制欲的驱使,黄章对产品几乎拥有绝对的话语权,但也正是如此,掺杂了太多个人喜恶因素的设计方案时常会让公司的工程师左右为难。
上面提到的魅族印章Logo一经公开,外界评价褒贬不一,一度引起论坛网友的激烈争论。不少网友力劝黄章,但他一意孤行,甚至在论坛中大放厥词威胁用户:“接受的留下,不接受的离开。over”。
然而,局限于个人意识的偏执和控制带来的不一定是极致的完美。黄章坚信手机屏幕应该更宽,来容纳更多的文字以方便阅读。于是,M9和MX成为空前绝后屏幕分辨率为960X640的Android手机,这导致不少应用强制横向拉伸,最终反倒影响用户体验。而魅族MX2的1280X800继续我行我素。“控制”思维甚至延续到产品的生产环节。无论国内外,鲜有手机厂商会像魅族一样,设计、生产、销售全链条集于一身。
魅族MX3手机于水立方发布
而这显然不符合商业逻辑,据报道,魅族的制造成本比其他手机代工费用高出20%。“因为它成本不低,效率也没富士康高,但从整个设计、制造的理解来看,我们更像是一个大厦。我们不能跨越,我们需要有这样的体验,不能从中间跳过这个步骤――你不能自己没生产过东西,就把东西交给别人制造。”白永祥将这种近乎偏执的驱动力归于对理想的执念。“这并不是一种优势,而是一种风格。”
白永祥毫不讳言地表示魅族要“控制一切”。事实上,魅族公司至今仍然是一家带有浓厚个人色彩的私人企业。据知情人士透露,现今黄章100%控股公司,公司也一直拒绝外来投资。
黄章_黄章 -企业管理
黄章创业,饱含无数艰辛,也充满无数喜剧故事。经典的段子是,黄章对他创业原始投资一直稀里糊涂。有时候,他告诉别人一共投资了10万,而在另外的场合,他又告诉别人投资了60、70万。这可把人弄糊涂了。一位直接从他本人那儿听过两个版本的朋友,实在忍不住了,直接问黄章:你一会儿这样说,一会儿那样说,你告诉我,你投资魅族一共花了多少钱?黄章仰头想想,用手挠挠头,很不好意思地说:现金也许是10万,还有原器件和材料等等,大概是60、70万吧。黄章也很疑惑:这事重要吗?在一心扑在技术上的黄章眼里,这根本就不是一件事儿。
黄章在M8上的成功,并没有减退人们对他的争议。以一般人的看法,黄章的做法往往太不可理喻了。
投资人不喜欢黄章,因为他根本没把这些人当回事儿。一次,风险投资公司IDG托人找到黄章,希望了解魅族公司,寻找投资合作的机会。可是,双方一点也没有交集,投资还没有开谈,立即无疾而终。过了一段时间,黄章想起这件事儿,他和一位朋友说,有一个叫PIG的风险投资公司,想和他谈,但他根本没有兴趣谈。因为,他认为风险投资公司都是投机份子,没有什么好谈的。
投资不谈也就罢了,但黄章居然把在中国大名鼎鼎的风险投资公司IDG的名字也弄错了,更荒唐的是张冠李戴,把人家的大名弄成PIG。不知黄章不懂还是忘了,PIG在英语里是猪的意思。如果IDG的人知道黄章把自己的大号弄成了猪公司,一定会当场气得昏死过去。
不过,你说黄章完全错了,那也未必。尤其是他说投资公司是机会主义,是投机份子的断言,你不能说就没有一点道理。从本质上,投资与投机的界限,从来就没有分清楚过。风险投资更是追求高风险、高回报,投机的成份,也就越大。谁说黄章是疯子?他清醒得很,聪明得怪。
他经营产品从不做广告,不注重在媒体上的宣传,也被看成是违背现代市场经营经典的疯狂行为。可是,黄章天天都泡在互联网上,他自己就掌握了互联网这个当今最厉害的媒体。他把互联网当成沟通魅族和用户最重要的桥梁,有了这个桥梁,在他看来,其他媒体的桥梁作用就没有那么重要了。
在黄章的要求下,魅族公司的每个部门、每个员工,每天都要到互联网上去了解用户反馈的各种信息。黄章下了死命令:在互联网上,不说话可以,但不去看互联网绝对不行。考察论坛在线时间成为黄章考察下属的一个重要手段。如果某位员工在线时间太少,黄章的脸色就不太好看;在线时间虽长,但对用户情况不了解,黄章会更冒火。如果员工在线时间长,效果又好,黄章就加以提拔。魅族公司现在的营销总监华海良最初的职务,不过是魅族的论坛版主,由于版主当得好,被黄章一步步提拔,最后成了营销总监。在中国,恐怕没有哪个公司像魅族这样对互联网如此重视,你说黄章疯狂?不,黄章最冷静,最有智慧,他最懂得用互联网这个最现代化的信息传播手段来管理公司,宣传产品。
黄章对公司业绩和利润的追求,也被人讥讽为乱说乱做的疯子。有人和他讨论公司的营业额,他会说:也许会达到10亿,下一年也许会达到30亿。但话风一转,他马上反问人家,营业额真有那么重要吗?
对于利润,他一贯的看法是,企业不亏本就行。黄章用钱有两个舍得:一是为客户服务舍得,二是开发产品舍得。为了开发M8手机,他偏执狂的个性表现无遗。从2006年到2008年的整整三年,黄章的魅族公司没有再推出任何一款MP3新产品,他把企业所有的资源都投放到M8身上,这种破釜沉舟,自断后路的行为,只有疯子才能做到。
可是,黄章的不按商场游戏规则出牌的疯狂战法,每一次都大获全胜。后来,一位也是企业家的朋友,击节赞叹黄章的聪明。他说,很少能找到黄章这样心无杂念、内心纯净的企业家了。国内的企业家,杂念很多,欲望也很多,干企业难以专注。只有黄章这样被别人视为疯子的人,才能专注地去追求产品的极致。他认为,黄章不是疯狂,而是高明,是前途无量的企业家。
据说,黄章由于不爱交际,在珠海只有两位朋友。其中的一位朋友这样向别人预言:如果有朝一日黄章成了中国首富,你们一点也不要大惊小怪。
从一开始,黄章就是坚定走苹果创始人乔布斯的路线,依靠产品说话,走简洁的精品路线。魅族也是最早开始经营粉丝的手机企业。2012年魅族在北京水立方发布智能手机MX2,这款手机超越了当时其他竞品推出的机型,也提升了魅族的知名度,并取得不错的销量。
手机行业红红火火的发展与魅族的颓势形成了鲜明对比。魅族的工匠精神打造的精品手机却未必带领公司进一步开疆辟土,反而小米、华为、联想、中兴等竞争对手用互联网文化营销的方式实现快速放量。除了产品外,手机企业需要比拼的营销、品牌、理念甚至价值观,在这背后,强大的资本支持是必不可少的。
魅族至今还是黄章全资控股的企业,依靠自身一步一步发展虽然不缺钱,但在激烈的市场竞争中,钱少是很被动的。对于魅族不搞资本运作,黄章也承认当初确实不太看得懂资本运作,利润分享只停留在勤劳致富的思路,在智能手机竞争激烈的今天,继续依靠有限的利润来奖励分配,对于企业和员工都是输家。
黄章_黄章 -主要成就
魅族mp3
2004年10月,黄章带领的魅族的成名作E2随身听推出,这是第一款可由用户自己更换各色金属外壳的MP3产品。在所有的随身听产品中,E2第一个加入了TXT电子书功能。
2006年,魅族开发的miniplayer,登上了消费者关注度第一的宝座。
魅族手机
2009年2月18日,黄章带领魅族公司研发的第一款手机正式上市。
2011年魅族MX入选中国年度十大国产手机。
2012年,在香港举办的“E-世代品牌大奖2012”颁奖典礼上,魅族MX荣获了“最佳型格手机”奖。
黄章坚信手机屏幕应该更宽,来容纳更多的文字以方便阅读。
黄章认为,产品第一,其他都是第二。在黄章带领下的魅族,颠覆了设计产品和定义产品的流程,他让产品人定一个目标,然后告诉大家去完成。
黄章并不像其它厂商那样在市场推广上投入巨额费用,而是几乎把所有的利润都重新投入产品研发上,每次只做一款产品,投入所有的人力、物力和财力,成功后再把利润投入下一款产品的研发之中。
魅族科技
2003年3月,黄章创建魅族科技,总部位于中国广东省珠海市。
魅族科技在2014年6月完成首轮融资,融资总额超过20亿元、公司估值逾200亿人民币。
黄章的“控制”思维深入公司管理。无论国内外,鲜有手机厂商会像魅族一样,设计、生产、销售全链条集于一身。黄章认为这样做虽然成本并不低而且效率也没有富士康高,但从整个设计、制造的理解来看,魅族更像是一个大厦。他们需要有这样的体验,不能从中间跳过这个步骤。
对于利润,黄章一贯的看法是企业不亏本就行。黄章用钱有两个舍得:一是为客户服务舍得,二是开发产品舍得。全国销量第一的MP3产品生产线,他说停就停,毫不犹豫。“全国MP3第一品牌”的金字招牌,他说丢就丢,没有一点痛惜。
黄章_黄章 -社会评价
白永祥说黄章从未接受过采访,外界对他知之甚少,他像一个世外高人,在隐隐看着公司。人格上,一个彻头彻尾的完美主义者和偏执狂,技术上,一个不折不扣的产品经理,行事风格上,一个专横武断的操纵者。低调、隐忍、偏执、疯狂,正是多重性格集于一身的冲突和碰撞,才让他统领下的魅族在浮躁的中国手机市场显得异常另类和神秘。然而,在中国这个变通和营销致胜的竞争环境下,“只有偏执狂才能生存”的真理还有待检验。2009年《封面故事》评价说黄章是一个偏执狂都还轻了一点,他是疯子才恰如其分,他比乔布斯更执着。