失败学是一门现代管理学的子学科,是研究相关失败为主的管理科学。失败学是以管理学理论为基础,以案例研究为重点,从而形成理论。并以此作为决策、预测的工具,提高管理工作的科学性。增进企业成功率。 狭义失败学指总结前人失败的经验教训,为我所用;广义的失败学除总结企业管理案例、经济学、社会公共管理、心理学、社会学等学科范畴内的相关失败经验之外,还包括“逆商学、误区学、预警学、危机管理学”等相关研究工作
失败学_失败学 -定义
失败学是一门新兴的科学管理学科;以管理学为基础、综合企业管理、经济学、社会公共管理、心理学、社会学、预警学、危机管理学的一门科学。
“失败学”自2001年,日本、美国、中国、欧洲等学者从事研究工作以来,逐渐形成体系。但总体来说还处于一个完善的过程。"失败学"的中国研究自21世纪开始,中国失败学研究已经集聚一大批研究员、教授、大企业高管从事中国失败学研究。学者人数在100人以上。
失败学_失败学 -七大法则
法则一
逆向推演,找出失败关键
大部分人面临失败时会问“为什么”,但光这样还不够。在村洋太郎的思维里,失败可拆解为要因、关键与结果三部分,逆向探究隐藏在背后的要因与关键,是踏入失败学必修的第一课。
举个例子,业绩欠佳的业务员小王发现,在他过去的销售经验当中, 成交者都是低价车款,因此一开始他将业绩不佳归咎于“经济景气不好”或“现在负责的车种不好卖”(尝试了解失败的原因)。然而,在相同的状况之下,老李业绩却红线飘飘,小王因此推敲,或许问题出在销售方式有差异(进一步找出可能的“关键”)。他回想自己的销售失败案例,总结出所谓的“销售方式不同”造成车子卖不出去,其实是因为他笃信“低价策略”的缘故(这个才是真正的“关键”)。
总结了自己的销售失败案例,小王也终于明白了,死抱着单一销售策略是行不通的。
法则二
1件重大失败,有300个微小征兆
法则三
三不管地带是失败温床
不论是产品技术或企业组织,生命周期都可区分为萌芽期、发展期、成熟期与衰退期,村洋太郎特别强调,成熟期是最容易蕴藏失败种子的阶段,绝对不能轻忽成熟期或利润高峰期出现的“质变”。
这是因为在成熟阶段,员工已不了解原始规范的意涵,而只会依循制式手册行动。此外,从组织面来说,成熟期也是各部门最容易产生“间隙”(三不管地带)的阶段。
法则四
错误示范和正确示范一样重要
法则五
牢记暗号,重视直觉
所谓暗号,是指各行各业做事之前一定得想到的“下意识着眼点”,这些着眼点或许一开始只靠口耳相传,但若想降低失败机率,最好把暗号转化成为数据、文字、图像等“形式暗号”,像咒语般默记于心,未来若发生异常状况,就很容易透过暗号先有所感,并找出究竟是哪儿出了问题。
法则六
找出代表性案例,将失败过程知识化
法则七
估计失败结果,选择处理方案:逃生和抵消结果,只有完全抵消结果才能再赢。
罗明在研究成功学的同时注意失败学的研究,在研究日本失败学的基础上提出中国失败学的概念,并且奠定了中国失败学的研究之路。
失败学_失败学 -“失败学”值得一学
失败是不可避免的人生经历,也是企业要时刻面临的一道难解方程。
失败学是一门新兴学科。不少国家十分重视对失败的研究,美国创办了专业的《失败》杂志,军方将失败学列为必修课,在海湾战争、科索沃战争、伊拉克战争前后投入极大精力研究以往的失败案例;科索沃战争结束后,出版了《科索沃战争内幕和教训》一书;打击阿富汗塔利班之前,预先对苏军当年陷入阿富汗的泥潭进行专门分析研究,从中找出成功之策;伊拉克战争刚刚结束,就先总结其中的不足,并撰写了伊战研究报告。日本科技厅设立了新机构“活用失败知识研究会”,吸收了科技、法律、心理学以及企业质量管理等领域的专家、学者作成员,从事“失败学”的研究,把科技领域里发生的事故和失败等搜集起来作为“知识资源”,制成数据库,以从中获取有益的经验。俄罗斯和瑞典等国还创建了失败学纪念馆。“失败学”以其显着的实效性和指导性给这些国家减少了巨大的损失。
常言道,失败乃成功之母。认识,实践,再认识,再实践是个必然过程。日本失败学会会长、美国全球竞争力研究院外国研究员、东京大学名誉教授火田村洋太郎说,人们挑战未知领域时,由于现有知识的局限,经常会遇到挫折,但认真加以总结,失败就会成为通往胜利的里程碑;如果汲取教训,可避免重犯错误,普及活用失败知识,模拟体验失败,可使人少走弯路。
据了解,美国每年推向市场的新产品有5400多种,而真正受到消费者青睐的仅占20%,可见,市场上出现一些失败产品在所难免。报载,美国纽约有一个失败产品博物馆,展出8万多件不受消费者欢迎的产品,这些产品或因质量低劣,或因价格昂贵,或因品牌不响,或因款式不新,被消费者冷落、抛弃。令人感动的是,生产失败产品的厂家不怕家丑外扬,而是真诚地向参观者征询投诉、建议和要求。
面对失败,生产厂家是文过饰非、遮短护丑?还是吸取教训,找准“病根”,吃一堑,长一智呢?截然不同的态度反映了泾渭分明的两种道德观念、市场观念,结果必定大相径庭。如果一个企业一味地遮丑、不敢言败,必然陷入失败的泥坑而不能自拔。正视失败,对症下药,才能避免重蹈复辙,走向成功。
人不可能不犯错误,企业不可能永远成功,但在错误面前认真反思,避免重犯错误,会逐渐走向成熟;一个企业从失误中总结经验,不断完善规章制度,规避风险,就会大大提高成功概率;一个社会把失败个案作为教材,在社会上加以推广,让所有人从中汲取教训,会带来无法估算的社会效益和经济效益。从这个意义上说,正确对待失败比正确对待胜利更有意义。
实践证明,“从成功中学得少、从失败中学得多”。然而古往今来,人们往往偏重对成功经验的吸取,而疏于对失败教训的探寻。世界上没有常胜将军。一个成功的企业是不应该讳言失败的。企业应该学会把失败当作学习的过程,创造一个容忍失败的环境,以积极的态度支持员工大胆创新,奋发进取,这样,企业才会活力四射,长盛不衰。须知,失败是进步的契机,是成功的前奏。在失败的土壤中,才能长出希望之树,结出成功之果。
失败就是做了而没有成功,也就是人们参与了一个行动后出现了不希望见到的结果,或者没有达到预期的结果。“失败学”提倡从失败中学习、研究如何与失败相处,寻找自己的成功之路,并不是劝人习惯失败,而是教人如何成功。一定意义上讲,“失败学”也是“成功学”。