爱华网网络营销工具是在互联网上从事营销活动所使用的工具，充分利用了互联网技术的一切特点，这是传统营销工具所无法比拟的。这些特点包括：跨时空性；迅捷性；互动性；智能性；多样性；经济性；虚拟性。网络营销工具是以网络技术、信息技术为基础，以互联网为依托，进行营销活动的方法和手段。它的产生有一定的技术、观念和市场基础。
网络营销工具_网络营销工具 -简介
网络营销工具网络营销工具：介绍各种常用的网络营销信息和网络营销工具，包括域名查询/域名注册、网站专业性评价工具、搜索引擎优化诊断工具、网站推广常用方法、网络营销词典、网络营销常用概念和术语、调查统计资料及信息源、网络营销学习和研究相关资源等。
网络营销工具_网络营销工具 -含义
网络营销工具虽然在企业开展网络营销过程中得到广泛的应用，但目前为止，网络营销工具并没有明确的定义，绝大多数关于网络营销的论文和著作甚至都没有提及。为了使读者更好地理解，本书规定：网络营销工具是企业或个人为实现营销目标而使用的各种网络技术、方法和手段。这样，凡是以网络技术为基础，进行营销活动时采用的技术和手段都可以成为网络营销工具，包括搜索引擎、邮件群发、RSS等。虽然少数工具例如邮件群发等由于滥用导致大量的垃圾邮件，在业界或理论界“名声”不好，但是当前国内一些中小型企业开展网络营销过程中采用较多的网络手段。
从以上定义可知，本书讨论的网络营销工具具有以下含义：
第一，这种工具是企业为了实现其营销目标而使用的，而不是所有的网络工具。这些工具都能最大程度地满足顾客需求、开拓市场、增加赢利能力、实现企业市场目标，其他诸如杀毒工具、浏览工具等，由于与营销活动没有紧密的关系，所以不是网络营销工具。
第二，这种工具的表现形式是“软件”技术或网络服务，而不是硬件形式。例如网站是网络营销工具，而电脑或服务器则不是。第三，这种工具是在互联网上才能得以使用，例如，客户关系数据库、信息统计软件等虽然是很重要的营销工具，且与信息技术紧密相联，但其可以脱离互联网而独立运行，所以都不属于网络营销工具。当然各种网络营销工具的运用加速了数据库的使用和发展，使数据库营销比在传统环境下更有效、更可靠、更完善。关于数据库内容，一般的营销书籍都有叙述，本书不再赘述。
此外，移动营销技术，虽然不一定在互联网上使用，不属于网络工具范畴，但由于其利用了现代信息通讯技术，也是高技术含量的现代营销工具，在实际过程中往往和互联网结合起来使用，是新型有效并得到广泛使用的营销工具，所以本书单独列为一章，归入工具篇中，作深入的介绍，以便读者掌握更多的现代营销技术手段。
网络营销工具_网络营销工具 -网络营销工具核心
根据与企业的产品相关，有的可以在线销售，那么营销的目的就是提高在线成交量，而对于无法在线销售的，则营销的目的就是提高曝光、赢得潜在客户的点击，提高线下销售等。而企业品牌联播，即通过“新闻”的方式网销工具，从多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传，来吸引公众的注意与兴趣。结合互联网这一大平台，企业新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。
网络营销工具_网络营销工具 -产生背景
网络营销工具从上面我们可以看出，网络营销工具的运行平台是互联网，服务于一切与实现营销目标有关的网络营销活动，其目的是促使网络营销的开展效率更高，效果更好。因此，网络营销工具的产生、发展与互联网的产生、发展以及与企业的网上营销活动紧密相关，不可分割。
1）互联网的诞生是网络营销工具产生的技术基础
互联网是一种集信息技术、通讯技术、计算机技术为一体的网络系统。作为军事和科研用途的互联网，由于其传播范围广、成本低、及时、互动等特点，从诞生起，就为企业作为发布商业信息、寻找商机的重要手段。网络营销工具一方面充分利用了互联网技术和现代通信技术，另一方面网络营销工具的运行离不开互联网。因此，如果没有互联网技术，就无从谈起网络营销工具。
2）消费心理和行为的改变是网络营销工具产生的观念基础
网络营销是指以互联网作为营销的媒体、市场或营销工具时，通过创造顾客价值、提高顾客满意度来实现营销的目标和组织盈利的目标，建立有积极影响力的商务模式以促进市场环境的发展。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命，它包含了更深层的观念革命。互联网络的出现，使得消费观念、消费方式和消费的地位正在发生着重要的变化，使网络消费者心理及需求呈现出新的特点和趋势：一是个性消费成为主流；二是消费者与营销者之间的互动性大为增强；三是网络消费的内容具有层次性；四是追求购物的乐趣；五是消费方式日趋方便快捷；六是注重价格因素。这些新的变化要求使传统的营销手段和方式(工具)已不能满足，需要开发新的营销工具。因此，网络营销工具应运而生，并随着新的消费心理和行为的改变而不断发展创新。
3）营销环境的变化是网络营销工具产生的现实基础
在现在这个竞争越演越烈的商业社会里，对许多企业来说，目前的渠道成本非常巨大。在有的行业中，产品渠道成本甚至要占到销售额的五成以上。同时，一些新兴中小企业进入一个行业的门槛也越来越高。商品信息又由于计算机技术和网络的发展而呈现海量化趋势。为了在竞争中占优势，企业不断地推出各种低成本的网络营销手段来开辟新的市场，发现新的市场机会。随之而来的问题是，消费者面对浩如烟海的商品莫衷一是，在选购过程中消耗的时间成本越来越高。
而商家在进行商品比较或者竞价的过程中，也需要更高效率的能提高自己竞价能力的工具。基于上述种种因素，市场参与各方都有一种寻找能降低成本提高效率新手段的愿望，而在不断涌现的新方法中，网络营销工具就成为双方选择的手段之一。利用一系列网络营销工具开展网络营销，不仅可以节约昂贵的店面租金，减少库存商品资金占用，消除经营规模的限制，而且可以及时收集市场信息、捕捉消费趋势，更好地开发出满足消费者的需求的产品和服务。这些都可以使企业经营成本和费用降低，增强企业的市场竞争能力。
总之，网络营销工具的产生是多种原因综合作用的结果。随着科技的进步、互联网的发展、消费观念和经营理念的变化、市场竞争的改变，网络营销工具将得到不断发展，以便更好地服务于企业网络行销、提高行销效果。如一些公司正在集成网络电视和网络广告，使网络广告具有交互性、智能性和电视广告的特点。
网络营销工具_网络营销工具 -常用工具
在现阶段的网络营销活动中，常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时通讯、浏览器工具条等客户端专用软件、电子书、博客、RSS等。借助于这些手段，才可以实现营销信息的发布、传递、与用户之间的交互，以及为实现销售营销的有利环境。
企业网站
网络营销工具在所有的网络营销工具中，企业网站是最基本、最重要的一个。没有企业网站，许多网络营销方法将无用武之地。
企业网站的类别：按照各种规则为企业网站分类，如按照行业、企业规模、网站所采用的技术、网站主机类型等。为了能反映企业网站与网络营销的直接关系，这里按照企业网站的功能，将企业网站分为两种基本类别：信息发布型和网上销售型。一个网站采用哪种形式取决于企业的经营战略、产品特性、财务预算以及策划者对于企业网站的理解等因素，因此并不是所有的网站都采用在线销售的模式。
搜索引擎
搜索引擎是常用的互联网服务之一，搜索引擎的基本功能是为用户查询信息提供方便。
搜索引擎的分类：全文检索搜索引擎和分类目录。多元搜索引擎和集成搜索引擎。
搜索引擎的发展趋势：
电子邮件
电子邮件不仅作为一种个人交流工具，同时也日益也企业经营活动密不可分，因此,Email也成为有效的网络营销信息传递工具之一，在网络营销中具有极其重要的作用。
电子邮件在网络营销中的作用：
博客与RSS
博客有些地方也称为网志或者网络日志。当博客以名词形式出现时，通常指在网络上发表博客文章的人或者文章内容；当博客作为动词时，则指写博客文章。博客不仅被用于发布个人的网络日志，也成为企业发布信息的工具，因而成为一种新型的网络营销工具。
RSS相对于博客来说，知名度会低很多，而且至今还没有一个非常贴切的中文词汇，也许以后无需中文名，大家都习惯于直接叫RSS了。RSS之所以同博客一样会被认为是热门词汇的一个原因是，RSS将要对互联网内容的浏览方式和信息传递方式产生巨大影响。RSS是一种描述信息内容的格式，是目前使用最广泛的XML应用。RSS搭建了信息迅速传播的一个技术平台，每个人都是潜在的信息供应者。是网站用来和其他站点之间共享内容烦的一种建议方式。
软件(网站)捆绑
软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销,一般表现为:捆绑发售,捆绑体验赠送,软件界面信息或连接等。
即时通讯
即时通讯营销又叫IM营销,是企业通过即时工具IM帮助企业推广产品和品牌的一种手段,常用的主要有一种两种情况：
第一种,网络在线交流,中小企业建立了网店或者企业网站时一般会有即时通讯在线,这样潜在的客户如果对产品或者服务感兴趣自然会主动和在线的商家联系。
第二种,广告,中小企业可以通过IM营销通讯工具,发布一些产品信息、促销信息,或者可以通过图片发布一些网友喜闻乐见的表情,同时加上企业要宣传的标志。
网络营销工具_网络营销工具 -与中小企业
当前网络营销业界一有目共睹的现象就是:需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点，中小企业越来越重视公司的网络营销的发展。
先看两个清华科技园企业信息化服务中心的调查数据：
1、只有30％的机构有自己的网站或网络服务平台。95％的机构管理者希望利用互联网为机构开源节流。95％与30％的巨大落差说明了什么？说明适合机构的互联网工具还是太少太少了。
2、这30％触网的机构中，有85％发现自己的网络投资没有发挥任何作用，只有15％的机构曾获得过网络带给他们的商业机会。
再看两个2008年清华科技园企业信息化服务中心的调查数据：有自己的网站或网络服务平台的机构中，有85％发现自己的网络投资没有发挥任何作用，只有15％的机构曾获得过网络带给他们的商业机会。
当前网络营销业界一有目共睹的现象就是:需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。也就是说我们各网站,有产品就有市场,在2.0后一切都变的轻松容易,媒介碎片化,产品品牌同质化严重,信息瞬息万变,消费者对企业的营销活动开始产生疲劳；企业“左右”消费者越来越难,原来引发口碑的营销方法越来越不灵了。所以更需要企业机构长期持续地做互动体验营销宣传.重视电子口碑的营销功能,尤其是taobaobaidumallpaipai等的普及化后,有或暂时没网站的机构都需要强有力的网络营销.那么我们在这个互动营销时代都有那些锋利的兵器呢?下面我们共同分析研究一下常用十二种工具与缺陷.。
网络营销工具_网络营销工具 -应用
搜索引擎营销
搜索引擎营销是整合营销必不可少的一环.，近年2.0以来信息大爆炸,受众在接受信息的方式除被动接受外还增加了进行主动查询的趋势。
搜索引擎营销策略包括免费搜索引擎推广方法和收费搜索引擎广告，免费方法如分类目录登录、基于自然检索结果的搜索引擎优化排名、网站链接规光等，付费搜索引擎广告则包括关键词广告及其优化和效果管理，搜索结果页面位次排名等,目前有两中方式达到相关效果:SEO、竞价。
缺陷：当前搜索引擎营销中的侵权欺诈和不公平现象尤其在竞价服务上,包括:科学界定搜索引擎侵权行为种类;及时取证点击欺诈不法行为;企业随意更改或删除个人或中间机构研究结果等,典型事件:三鹿屏蔽事件,taobaobaidu互嘘事件等。
网络社区营销
网络社区(BBS,SNS,BLOG)是用户常用的服务之一，由于有众多用户的参和，因而已不但仅具备交流的功能，实际上也成为一种营销场所。
网络社区是网络营销里最具备互动特征的营销工具之一.网络社区营销，是网络营销区别于传统营销的重要表现。网络社区营销主要有两种形式：利用其他网站的社区和利用自己网站的社区。
缺陷:网络社区营销的成功概率是很低的，尤其是作为产品促销工具时。另外，随着互连网的飞速发展，出现了许多专业的或综合性的B2B网站，其主要职能就是帮助买卖双方撮合交易。
因此，一般的网络社区的功能和作用也发生了很大变化，网络营销的手段也更加专业和深化，网络社区的营销功能事实上已在逐渐淡化，而是向着增加网站吸引力和顾客服务等方向发展，所以，当我们利用网络社区进行营销时，要正视这一手段的缺陷，不要对此报太大的期望。
当前社区内容还主要停留在文字图片的层面,社区发展的导向将是更加融合化,文字图片声音视频都会容入到社区中来.这样一个优秀的社区在网站中所起的作用仍然不可低估。
网络游戏植入营销
IGA（ingameadvertisement，即游戏植入广告）是一种潜移默化的信息沟通和传播手段，在网络游戏中植入品牌信息、产品信息，可以接触到大量网民。最佳的方式是体验式、互动式的信息传播，如将产品信息按照游戏情节植入，使消费者在游戏过程中了解产品的性能和特殊利益。
此外，还可以将信息与游戏故事融合在一起，用故事在消费者心里留下深刻印象。常用几种模式:道具植入量体裁衣定制,游戏广告进化成为了广告游戏RV(RealityVirtuality)真实虚拟的交错电子商务的融合网络逆向植入Web2.0互动。
案例：可口可乐在网络游戏《魔兽世界》之中作为神奇魔水出现，游戏角色饮用后可以立刻恢复体力、提高作战能力，也给予玩家一种隐含着“喝可口可乐，要爽由自己”的品牌理念。
缺陷：有朝一日玩家们对IGA司空见惯时，随着新鲜感的消逝，IGA广告效力会因“边际效应”递减，乃至蜕变为一种干扰。正如十年之前，央视一条广告就能让品牌红遍大江南北的日子一去不复返。同样对于IGA如此的一招鲜，将难以一直“吃遍天”。
网络视频营销
视频营销系统是一个综合多媒体信息系统，可以为企业做多视角、多元化的推广。视频营销系统的内容对企业文化和品牌表现的跨度更大，而且也更有深度。目前，快速招商视频网打造的最具效果的视频营销模式有：商务视频名片视频导购视频招商手册视频培训教程。
案例：中国宝洁与P2P视频插件广告的合作
缺陷：网络带宽与相关技术还不够发达。
IM营销
通过IM(QQ,UC,MSN,ICQ,雅虎通,旺旺等)群发,头像,皮肤以及签名,群圈,在线客服等进行企业形象产品信息等相关信息发布并互动的行为,无论企业如何对IM恐惧地进行封锁、禁止或者进行监控，无论MSN、QQ上病毒和骚扰怎么泛滥，但是仍然抵挡不住2.0时代人们使用IM的浪潮。
其实大多都没反过来思考下,大家这样乐于使用.何不让员工在公司期间上线IM软件统一使用公司营销宣传URL,口号或产品简介等。
案例：2008年可口可乐与QQ在线火炬传递.其效果就不用多说了.
缺陷：M多是互相认识或兴趣相似的朋友圈.有一个度需要把握好.容易使人反感.。
电子杂志营销
电子杂志(Ezine或Zine)是一个统称，泛指各类利用电子邮件的强大通讯功能，定期向订阅者提供信息内容的网上新媒体，一般免费订阅.具有明确的周期性、针对性、服务性强。它就像一个根据地，特别适合于联络顾客(及潜在顾客)、扩大品牌的影响。成本低.对于产品的多媒体互动展示功能比目前的网络广告视觉效果提升一个层次。
缺陷：当前企业还不多愿意尝试电子杂志营销。国内相关机构还处于幼芽状态.几乎还没有专门进行网络杂志广告代理的广告公司出现,鱼龙混杂的各种网络杂志充斥网络杂志市场。
无线营销
无线营销采用手持无线网络终端进行传播的一种营销方式.它能让你随时随地获取和发布信息.据emarkting研究数据显示国外新媒体广告排前两位的是无线和视频.3G移动通信技术产业化的发展和第四带移动通信技术研发战略的确立，无线营销的应用将朝着无线影视和无线视频的方向发展。
企业除了通过WAP平台应用移动商务和无线搜索等手段来开展无线营销活动外，还将着重通过手机影视和视频来开展无线营销活动。传统的营销模式将会创新的在手机上得到成功的应用，并将在营销应用中不断创新。
案例：QQ无线与中移动的合作;无线营销服务企业摩拜美迪将广告以图片、屏保、铃声和游戏等形式植入了国内每年出产的3000多万台彩屏手机里，通常以买断的方式，在一个品牌的每部手机里投放3～4个广告，并将1/3的广告收入分给手机厂商。
缺陷：当前大家对无线营销认识不够深入,普遍认为就是短信群发而已.业届雨龙混杂不够规范.
邮件营销
邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。主要有两种方式:邮件签名和许可发送mail。
利用内部列表开展Email营销是Email营销的主流方式，开展E-mail营销的前提是拥有潜在用户的E-mail地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以利用第三方的潜在用户资源。
影响Email营销成功的几个注意事项:电子邮件中的图片被阻挡,重视邮件预览窗口,邮件内容主题集中,邮件内容链接直达目标页面,电子邮件发送之前先Email给自己等.
比如国内的51mymail，拓鹏数据库营销,中国网络营销论坛都是属于此类研究机构,可多关注。
缺陷：当前垃圾邮件群发成了邮件营销代名词.市场混乱,鱼龙混杂不好判断。
数据库营销
数据库营销，即通过创建能使我们在最佳时间以最佳方式，把信息发送给需要这些信息的最适群体，以取悦我们的顾客、增加每单位营销费用的反应率、降低取得每个订单的成本，开拓市场并建立增加我们利润的可预测性的模型，再利用这个模型来对储存与顾客、顾客的询问、顾客的希望及顾客的疑问有关的详尽的最新信息的计算机数据库系统进行实时的管理，以使我们能够区分出高反应率的顾客，从而达到建立一种稳定的、长期顾客关系的目标。
数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及。在美国，85%的零售商和制造商认为他们需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。数据库营销缩短了商业企业与顾客之间的距离，有利于培养和识别顾客忠诚，与顾客建立长期关系，也为开发关系营销和“一对一”营销创造了条件。
案例：甲骨文用数据库营销获得中国市场
缺陷：为了建立和管理数据库，企业需要采购大量的计算机设备，雇用接受过专业训练的人员；要保持消费者和潜在消费者记录的不断更新，工作量大，难度高，而且很费时。尽管运用数据库有这样一些问题，综合来说，运用数据库营销所带来的好处要大于其费用支出或相关问题。
图片营销
网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，人们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有了一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式，目前，国内的图片营销方式，千花百样，你如果很有创意，你也可以很好的掌握图片营销，当前没被企业机构重视。
案例：sns.kdd.cc郭吉军的gjj.cc
缺陷：局限性大,当前真正的创意美工匮乏。
博客营销
博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司、企业或者个人利用博客这种网络交互性平台，发布并更新企业、公司或个人的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复平台上客户对于企业或个人的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。
案例：五粮液葡萄酒有限责任公司与国内最大的跨平台博客传播网络BOLAA网携手合作
缺陷：博客需要通过提供有价值的信息为手段来吸引读者的眼球与互动，而博客的文章篇幅，在一定程度上限制了博主的发挥。要将一个学说，一个理念讲清楚，短短几百字是说不清道不明的。
信息任务营销
针对B2B的阿里巴巴；B2C的淘宝、EBAY、腾讯拍拍、百度mall;知道,sina爱问,天涯问答等的机构文化,企业信息,产品性能,产品信息等的发布帮助任务营销行为.当前在国内还没被企业机构足够重视。
案例：KFC近期已与百度知道合作了.
缺陷：劳动力大,后期维护成本高.但效果显著。
软件(网站)捆绑营销
软件(网站)捆绑营销与友情连接型似,通过已经占有一定市场份额的常用工具等实用软件等进行宣传营销,一般表现为:捆绑发售,捆绑体验赠送,软件界面信息或连接。
案例：微软的IE捆绑windos
缺陷：容易被戴上非公平竞争等名头。
总之,网络营销要求:以受众为中心,做到一快二准.这样你的网络营销策略已经胜利了。
网络营销实战平台
如果大家有兴趣的话，可以进入网络营销教学网站该网站是一个网络营销的教学网站，该网站组织的网络营销能力秀活动就可以为你提供一个实战的平台，可以推广自己，也可以推广自己的企业。
主要分析了12种常用的网络营销手段，各种网络营销手段都有各自的长处和短处，中小企业需要根据自己的具体情况，比如公司的主要业务、愿意投入的网络营销多少、要达到什么效果，这是中小企业开展网络营销时候需要知道的东西。这样中小企业的网络营销才能做到有备而战。
网络营销工具_网络营销工具 -分类
1、搜索引擎的分类：目录式搜索引擎(YAHOO、SOHU)、机器人搜索引擎(GOOGLE、LYCOS、EXCITE、百度、天网)、元搜索引擎。
2、搜索引擎的性能指标：召回率(检索出的相关文档数和文档库中所有的相关文档数的比率，衡量的是查全率)和精度(检索出的相关文档数和检索出的文档总数的比率，衡量的是查准率)
3、搜索引擎的组成部分：搜索器、索引器、检索器、用户接口。
4、网络蜘蛛(WEBSPIDER)不能抓取所有网页的原因：抓取技术的瓶颈和存储技术和处理技术的问题。
5、网络蜘蛛抓取策略：广度优先和深度优先。
6、网络蜘蛛与网站的交流
7、搜索引擎的关键字：是用户与搜索引擎对话的直接语言。
8、搜索引擎营销策略的类型：推式策略(指企业的营销人员，通过免费的注册搜索引擎、交换链接或付费的竞价排名、关键字广告等手段，使自己的网站网址被各大搜索引擎收录到各自的索引数据库中。)和拉式策略(是指企业的营销人员，通过搜索引擎搜索外部的信息，通过对这些信息的跟踪、整理和分析，判断自身网站在同类网站中的竞争地位，发现优势与不足，提出改进方法)
9、电子邮件营销：通过收发电子邮件进行的营销活动。优势：一对一优势、价格优势、简洁和方便、友情式营销。禁忌：1滥发邮件2没有主题或主题不明确3隐藏发件人姓名4邮件内容繁杂5邮件内容采用附件形式6发送过于频繁7没有目标定位8邮件格式混乱9不及时回复邮件10对主动来信的顾客抬高价格。
10、电子邮件营销要点：获取电子邮件地址;使用ASCII码纯文本格式;邮件越短越好，文档留有足够的边距;把文件标题作为邮件主题;创立有效的邮件签名;检查邮件;分类管理邮件;E-MAIL营销专业化;主动提供E-MAIL服务。
11、获取电子邮件地址的途径：购买电子邮件地址;通过企业网站或其他相关网站获取电子邮件地址(利用网际促销活动;开办电子杂志;设置企业论坛;借助其他站点服务;宣传企业邮箱;关注现有客户)。
12、评价营销方案成功与否的主要标志之一是营销效果。
13、RichE-mail(多媒体电子邮件)
14、邮件列表营销：利用邮件列表开展的营销活动。邮件列表：由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件，是一对多的邮件营销方式。
15、讨论组和邮件列表共同点：都是在一组人之间对某一话题通过电子邮件共享信息。二者区别：讨论组中的每个成员都可以向其他成员同时发送邮件，邮件列表是由管理者发送信息，一般用户只能接收信息。
16、邮件列表基本类型：公告型(狭义邮件列表)、讨论型(讨论组)。
17、邮件列表营销的要点：明确邮件列表的目的(作为公司产品或服务的促销工具、为了方便与用户交流、获得赞助或通过出售广告空间、收费信息服务);加入服务商的邮件列表;利用电子杂志创建邮件列表。
18、积累邮件列表资源：1利用现有客户资源2其他顾客资源3留住网站的访问者4利用广告中的电子邮件吸引顾客5通过发布提供免费报告的新闻得到邮件地址6让已有的顾客推荐新的顾客7租用E-mail地址列表8直接回应邮件9建立会员组织。
19、吸引用户加入邮件列表：将邮件列表订阅页面注册到搜索引擎;为邮件列表提供多条订阅渠道;邮件列表的推荐;提供真正有价值的内容。
20、邮件列表订户减少原因：内容对订户不再有价值、邮件占用空间太大、采用附件形式的邮件
21、新闻组(usenet)是个人向新闻服务器所投递邮件的集合。它的优点有：海量信息;直接交互性;全球互联性;主题鲜明。
22、新闻组命名规则：
.comp关于计算机专业及业余爱好者的主题;
.sci关于科学研究、应用或相关的主题，一般情况下不包括计算机;
.soc关于社会科学的主题;.talk一些辩论或人们长期争论的主题;
.news关于新闻组本身的主题;
.rec关于休闲、娱乐的主题.alt比较杂乱，无规定的主题
.biz关于商业或与之相关的主题.misc其它的主题
23、论坛(BBS)，是internet上的一种电子信息服务系统，它提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息或提出看法。
网络营销工具_网络营销工具 -重要性
网络营销是互联网技术发展日益成熟的直接结果，网络营销不但改变了企业的营销管理模式，而且还降低了企业的成本，对企业影响很大。那么，网络营销对企业有哪些影响呢?这期，国际品牌网为大家浅谈网络营销对企业的影响。
Internet是一个开放式的大市场，客户主要关注的是该企业能够提供他们所需的产品或服务，因此，只要企业提供的产品满足消费者的需求，一样能够在网络市场上占有一席之地。然而网络对于企业来说，即是机遇也是挑战，网络营销使中小企业更容易参与到全球的竞争之中，从而市场竞争也将更加激烈。国际品牌网认为，如果企业想要在市场上立于不败之地，就必须保持一定的竞争优势，满足客户需求的同时又拥有自身的独特性，创造出个性化的产品或服务的竞争优势。
网络营销的发展和普及，将不同领域、不同种类以及不同特点的企业都联系在一起了，企业可以通过网络将自己的产品和服务直接面向全世界，从而减少了传统的交通费和通讯费用。而且企业可以直接通过网络来与客户沟通并处理营销中所出现的问题，方便客户及时地找到自己所需的信息，这样不仅提高了工作效率，而且企业还可以减少了工作中不必要的员工，减低了员工薪酬费用和一些日常费用。除此之外，企业通过网络可以进行产品直销模式，自动化管理，减少管理人员，降低营销渠道费用，还能够提高销售管理效率。由于网络的开放性和全球性，企业的网络营销也没有了时间和空间的限制。企业不但可以实行全天候运作的营销模式，而且还可以突破传统市场的区域限制，将市场拓展到世界的每一个角落，促使企业更好地发展。
