汤臣倍健创立于1995年10月,2002年系统地将膳食营养补充剂引入中国非直销领域,并迅速成长为中国膳食营养补充剂领导品牌和标杆企业,也是中国保健行业第一家AAA信用等级企业。2010年8月,国际篮球巨星姚明签约成为汤臣倍健的形象代言人,同年12月15日,汤臣倍健(股票代码:300146)在深圳交易所创业板挂牌上市。汤臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料来源审核制度,在全球范围内精选最合适的各种原料。至今,数十种主要原料和辅料进口自新西兰、巴西、挪威、冰岛、美国、法国、德国、瑞士、澳大利亚等十数个国家和地区。多年来,汤臣倍健一直执行“三步走”的差异化全球品质战略,从全球原料采购到全球原料专供基地建立,再到全球自有有机农场建立。截至2012年底,汤臣倍健主要原料进口比例达到76.41%,这个比例还在不断扩大中。2012年,汤臣倍健位于巴西的首个全球原料专供基地正式签约,未来还将考虑在全球范围建设自有的有机农场。
汤臣倍健_汤臣倍健 -发展历史
汤臣倍健
1995年10月,倍健创立。
2002年,倍健进入中国膳食营养补充剂市场。
2004年,“取自全球”的产品差异化战略开始实施。
2005年,在珠海收购了第一间生产厂。
2007年,倍健更名为“汤臣倍健”,制定为期五年的品牌扩张及提升战略,全力打造中国膳食营养补充剂领导品牌。
2008年9月,广东汤臣倍健生物科技股份有限公司成立。
2009年,汤臣倍健原料进口比例达到50.32%。
2010年12月15日,汤臣倍健股票在深圳交易所创业板挂牌上市,以110元/股的发行价格和115倍的市盈率创下a股发行“双过百”的历史纪录。
2011年6月,公司制定了《2011-2015年度经营规划纲要》,为保持“持续、健康、快速”发展提出了明确的目标与实施途径。
2012年,汤臣倍健位于巴西的首个全球原料专供基地正式签约,未来还将考虑在全球范围建设自有的有机农场。
2012年6月,汤臣倍健珠海生产基地第三期厂房落成,不但在产能和硬件上成为亚洲最先进的膳食营养补充剂专业生产基地之一,并率先在行业内以更加透明的方式公开原料和生产过程,希望打造成行业透明工厂的标杆。
2013年,汤臣倍健推出首个线上子品牌――十二篮。针对现代社会职业人群在体重管理上的严重失衡问题,十二篮基于汤臣倍全球营养研究中心强大的健康知识体系,结合现代技术手段,革命性地将数据管理、移动终端应用、营养师服务、营养产品组合等要素构成矩阵;真正实现长效的体重管理方式,让中国消费者有系统地管理自已的健康。
汤臣倍健_汤臣倍健 -社会责任
2006年 粤北山区“倍健希望小学”
合并图册
2006年,由汤臣倍健捐资兴建的第一所“倍健希望小学”在广东南雄坪田镇迳洞村建成并投入使用。在落成典礼上,汤臣倍健公司还捐赠了大量学习用具及营养产品,让来自边远山区的孩子能有良好的学习条件,同时也让他们能吃上营养品,健康茁壮的成长。
2008年 辽宁阜蒙汤臣倍健希望小学
2008年,汤臣倍健捐建第三所希望小学在辽宁省阜新蒙古族自治县王府镇落成并投入使用,220余名蒙古族师生告别了土坯房和危房,搬进了宽敞明亮的教室。
2009年 汤臣倍健第四所希望小学落户江苏
2009年,由汤臣倍健出资捐建的第四所希望小学落户淮安市淮阴县南陈集乡小桥村,这里的孩子们终于有了宽敞明亮的教室。
2012年 内蒙古多伦县汤臣倍健希望小学
汤臣倍健原料来源
2012年,由汤臣倍健和广东内蒙古商会共同出资援建的多伦县“汤臣倍
健希望小学”正式投入使用。挂牌仪式上,汤臣倍健为学校捐赠了多媒体教学设备,以丰富教学方法,让孩子们感受现代化的教学环境。
2012年 湖南平江汤臣倍健・健一希望小学
2008年5月19日,汶川大地震发生后,“汤臣倍健”紧急行动,首批通过珠海市红十字会为地震灾区捐赠一万余瓶维生素C片,并紧急发往灾区,供群众和救灾英雄营养补充之用。
2010年8月,在“广东扶贫济困日”活动中,汤臣倍健向三灶镇人民政府损赠顶呱呱牛初乳复合粉1000盒、顶呱呱牛初乳配方粉2000盒,总价值达到48.4万元,希望给更多的人带去健康。人的生命只有一次,每个人都应该得到尊重。
2010年9月,来自广东南雄、沈阳阜新、江苏淮安、云南澜沧四所“汤臣倍健希望小学”的1134名师生收到了一份特殊的开学礼物――汤臣倍健捐赠的总价值约130万元人民币的营养健康产品,帮助希望小学师生改善日常营养、提高免疫力,让孩子们赢在营养供给的起跑线上。
汤臣倍健_汤臣倍健 -形象代言
姚明
汤臣倍健签约姚明
2010年8月1日,上海。姚明与汤臣倍健的签约,正式成为其品牌形象代言人,成为姚明康复归国后的压轴一站。
作为全球最具价值的明星之一,姚明做品牌代言极其谨慎,而“姚之队”有一整套成熟而苛刻的品牌考察标准,姚明最终选择了汤臣倍健成为其品牌形象代言人,让人不由重新审视起这个中国营养保健业非直销领域的“隐形冠军”。
汤臣倍健在2006年启动品牌扩张战略初始,便借助体育营销之力展开战略布局,从签约奥运冠军刘璇,到全国重点城市全方位品牌形象输出,进而一举成为拥有9,000多个零售终端的强势渠道型品牌,2009年市场零售额突破10亿元。似乎不为大众熟知的汤臣倍健,悄然成为了国内营养保健业非直销领域的第一品牌。
刘璇
刘璇
现身处主持、影视、综艺等多个领域的刘璇,在2008年奥运会中曾担任奥运火炬手,参与北京站第183棒的火炬传递,其洒脱鲜活的风格同时昭示着运动、进取、朝气蓬勃的精神,而这种精神正好与“汤臣倍健”品牌一直秉承的健康、快乐观念完美契合。
自2006年以来,刘璇就一直是“汤臣倍健”品牌的代言人。汤臣倍健公司经过多年的经营和品牌建设,于2008年全面启动品牌扩张及提升战略。“汤臣倍健”品牌以32.5%的市场终端占有率牢牢地确立了中国营养补充剂零售终端第一品牌的地位,在消费者心中拥有较高的品牌知名度和美誉度。
汤臣倍健_汤臣倍健 -科研开发
原料控制
不同地区、不同时节的动植物存在巨大的差异。汤臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料来源审核制度,充分考虑到原料种植或饲养的环境因素,在全球范围内精选最合适的各种原料。至今,数十种主要原料和辅料进口自新西兰、挪威、德国、美国、法国、日本、泰国等十数个国家和地区。
在北欧的挪威和冰岛,我们甄选了天然无污染的鱼油;富含天然维生素A、D的鳕鱼肝油;高DHA含量的金枪鱼油。
在南美洲的巴西,我们甄选了独含“阿特匹林C”的绿蜂胶;富含天然维生素C的大针叶樱桃。
在纯净的新西兰,我们甄选了从新西兰牛奶中浓缩提取的牛乳钙;母牛产犊72小时内分泌的牛初乳;高品质的乳清蛋白。
在法国,我们甄选了富含天然维生素E的小麦胚芽油;天然苹果醋;从鱼类中提取、能很快被身体和皮肤吸收的胶原蛋白。
汤臣倍健
在澳大利亚,我们甄选了富含10-羟基癸烯酸的蜂王浆;深海500-1000米角鲨体内所含的角鲨烯;从杜氏海藻中提取的天然β-胡萝卜素。
在美国,我们甄选了高磷脂酰胆碱含量的天然大豆磷脂;从谷物中提取的天然水溶性膳食纤维。
在泰国,我们甄选了那里独有的野葛根。
在日本,我们甄选了采用微生物发酵法制备,高生物活性的天然辅酶Q10。
甚至包括一些辅助成分,我们也尽量从全球甄选,如自荷兰的低聚半乳糖、美国的赤藓糖醇、韩国的低聚果糖、新西兰的乳铁蛋白以及源自德国BASF和荷兰DSM的多种维生素等。
生产控制
汤臣倍健始终坚持一套复杂而完整的生产控制体系。全部生产过程从始至终被处于全程监控。事实上,汤臣倍健的产品经过极端谨慎、精确的层层工序以确保产品完全符合甚至超过生产管理规范GMP要求,同时根据每个产品特性,增加几十个关键工序控制点。并且汤臣倍健自身的质量控制标准很多已经超出当前政府对食品质量设定的标准。
汤臣倍健的工作区空气洁净度达10万级,所有输送到10万级洁净厂房内的空气都要经过高效空气微粒过滤器过滤,达到药品生产要求,高于国家GMP标准的30万级要求。并每月检测一次,监测尘埃粒子、尘降菌、换气系数等指标。
汤臣倍健各道工序都有详细的规程指引和记录,确保正确执行生产工艺和操作要求;除了结合到高度自动化生产流程之中的自动监测,在生产的各个环节,都设有质量监控点,质检人员每隔半个小时就会进行一次抽样检测,严密控制着生产过程中产品的品质。
汤臣倍健
汤臣倍健产品是根据配方经过精确的称量、混合、压片、灌制胶囊和包装等严格的生产工艺精制而成的。生产过程实行“全程跟踪制度”和“一票否决制度”,质量保障中心的在线检查员对混合好的原料进行抽样,对产品进行抽样,经实验室进行化学和微生物的检测,合格后进行包装。产品包装好后入库。质量部再进行抽样,实验室再次进行化学和微生物的检测,由此来最大程度的确保消费者购得的每一款产品均是高品质的。
质量控制
对于片剂的重量,汤臣倍健做到每15分钟称重一次,内控标准误差远远高于行业标准,确保每一粒产品含量精确。
对于软胶囊的生产,包括胶囊的张力、弹性,都必须经过冻力仪、粘度仪的检测。
为防止产品混入金属杂质,汤臣倍健引进德国金属探测仪检测所有下线产品,如果产品内混有金属杂质,会被自动分隔出来。
汤臣倍健生产用水来自于先进的纯水系统,确保不带入微生物污染。
汤臣倍健产品的原料、半成品和成品都经过严格的化学和微生物的检验。汤臣倍健拥有一整套先进的检测仪器设备,包括美国的高效液相仪、气相色谱仪,日本的原子吸收分光光度仪等,确保进出的原料和成品符合标准。除此之外,汤臣倍健还与中科院广州分析测试中心合作,获取第三方检测机构的支持。
汤臣倍健对所有原材料、辅助材料、内包装材料都进行危害分析,确保它们不给最终产品带来任何危害,每批成品都通过了抽样测试,抽样检测的主要目的是确定营养成分是否达到标注的含量,每批产品在离开工厂之前均会留样备查。
所有这一切,都只是为了一个目标,汤臣倍健必须确保每一种产品中所蕴含的营养成分和用量都精确、标准、并经过检验证实安全有效。
环保材料
汤臣倍健采用更节省原料的、可100%循环利用的HDPE绿色包装;产品标签采用更经济的水性印刷。
6S品控
S1探寻(Search)
汤臣倍健
每一种营养成分都必须符合安全、有效、高品质的严格标准。汤臣倍健的研发人员对世界各地的科学期刊、临床研究数据和文献进行科学评估,并与世界各大原料研发机构保持密切的沟通,确保将安全有效的营养成分运用在产品中。
汤臣倍健根据世界各地的科学期刊、临床研究数据和文献进行科学评估,并与世界各大原料研发机构保持密切的沟通,将安全有效的营养成分运用在产品中,确保每一种营养成分都符合安全、有效、高品质的严格标准。
汤臣倍健顺利通过ISO9001:2008认证
2009年8月4日至8月5日,汤臣倍健顺利通过中鉴认证有限责任公司审核组来我司进行的ISO 9001:2008标准审核。
中鉴认证的专家考察了“汤臣倍健”珠海厂,对体系复盖所涉及的产品研发、采购、生产、产品检验、品质控制、行政人事管理制度等,进行了严格的审核,认为“汤臣倍健”坚持“取自全球,健康全家”的品牌理念,人性化的核心价值观:“尊重每个人,享受每一天”,有着高效明确的管理方针,严格要求的管理制度,“汤臣倍健”顺利通过ISO2001:2008认证。
中鉴认证的专家考察了“汤臣倍健”珠海厂,对体系复盖所涉及的产品研发、采购、生产、产品检验、品质控制、行政人事管理制度等,进行了严格的审核,认为“汤臣倍健”坚持“取自全球,健康全家”的品牌理念,人性化的核心价值观:“尊重每个人,享受每一天”,有着高效明确的管理方针,严格要求的管理制度,“汤臣倍健”顺利通过ISO2001:2008认证。
汤臣倍健全球营养整合传播获年度最佳媒介整合奖
2012中国营销盛典之中国广告年会--南都全媒体整合创新大奖在深圳揭晓。年度最佳媒介整合奖、年度最佳创意奖等五个备受业界关注的营销大奖随之出炉。汤臣倍健全球营养整合传播活动从中外200多个媒体整合品牌传播案例中脱颖而出,最终斩获“年度最佳媒介整合奖”。
一直来汤臣倍健坚持“取自全球”品牌理念,在普遍同质化中追求品质差异化优势,在全球范围内甄选各具特色的高品质原料,为消费者提供高品质、差异化的营养产品。至今,汤臣倍健已有数十种主要原料和辅料进口自新西兰、巴西、挪威、冰岛、美国、法国、德国、瑞士、澳大利亚等20多个国家和地区。
S2来源(Sourcing)
不同地区、不同时节的动植物存在巨大的差异,包括气候条件、土壤中的养分和毒素、昆虫、农作物种植周期、阳光照射量、温度等等。汤臣倍健执行全球采购战略,在全世界范围内精选最合适的各种原料。至今,数十种主要原料和辅料进口自新西兰、巴西、挪威、冰岛、美国、法国、德国、日本、澳大利亚、泰国等十数个国家和地区。汤臣倍健会依据需要深入原料产地进行研究,而不会只依靠供应商来控制质量。
S3安全性(Safety)
从宏量营养素到微量营养素,从动物营养到植物营养,原料中除了有效成分,还含有什么?其它成分的分子量、结构式是怎样的?对人体是否安全?汤臣倍健采购每一种原料,都对其组成进行深入研究分析,不仅仅是为了产品的有效性,也是为了杜绝可能的不安全成分进入产品中。汤臣倍健测试原料的密度、含水量、重金属、杀虫剂残留、溶剂残留、微生物等各种指标,为每一种原料制定更严格的内控标准。如果原料中的任何一项指标检测不能达标,则这一批原料就不可能采用。
S4协同配方(Scientific Formula)
汤臣倍健
自然界的万物相生相克,达到天然平衡,各种营养素在人体内同样存在协同或拮抗作用。汤臣倍健的研发人员,对各种原料进行大量研究,科学组方,并提出合理食用建议,保证产品的协同效应和安全性,真正做到有益健康。
S5标准化(Standardization)
许多植物的营养素受成分来源的差异、气候的变化、空气和土壤的品质、原料收割的技术、仓储条件等的影响,外观、色泽甚至主要营养成分含量出现不稳定的现象普遍存在,汤臣倍健的标准化是确保每一片(粒)产品都必须含有相同剂量的营养成分,外观、色泽可以有细微的差异,而营养成分含量必须完全一致。
S6实证(Substantiation)
汤臣倍健的每一种产品都会经过高标准的科学测试。汤臣倍健不仅自己进行测试,同时也邀请第三方专业机构来为我们做更公正的测试,有的产品还进行动物、人体测试。产品的功能诉求皆取自科学界所认可之文献及临床试验证实有效的报告,坚持用科学测试结果而不是个人见证作为研发依据。
汤臣倍健_汤臣倍健 -责任报告
汤臣倍健首发社会责任报告让业界瞩目。3月22日,中国膳食营养补充剂行业领导品牌汤臣倍健再领行业之先,首次发布了主题为《诚信比聪明更重要》的社会责任报告,报告内容涵盖汤臣倍健股份及子公司在公司治理、价值创造、环境保护、员工、供应链、社区和公益慈善等方面的社会责任。作为中国膳补业唯一上市公司,此举引来业界多方高度评价。
汤臣倍健真假辨别
汤臣倍健_汤臣倍健 -相关新闻
汤臣倍健产品涉嫌虚假宣传 代言人姚明被起诉
法律专家:广告代言是法律行为不是艺术活动
因认为自己购买的汤臣倍健鱼油软胶囊存在虚假宣传问题,日前,市民冯长顺将经销商北京百姓阳光大药房有限公司及该产品代言人姚明告上法庭。中国青年报记者从北京市西城区人民法院了解到,该案已正式立案。
鱼油软胶囊有多大功效?
事情始于2014年2月,冯长顺在北京百姓阳光大药房购买了一瓶汤臣倍健鱼油软胶囊。
“我现在手边的事情特别多,但记忆力不好,总是丢东忘西的。平时又总爱盯着电脑,视力也不好。”冯长顺在起诉书中写道,“销售人员宣称汤臣倍健鱼油软胶囊,可以对三高人群,心脑血管疾病人群、脑溢血、脑血栓、中风,动脉硬化、心脏病、老年痴呆人群、患有关节炎、痛风、哮喘、记忆力衰退、视力衰退及有老花趋势者,有治疗作用,适合少吃海鱼或不吃海鱼人群。”
“买这个产品,就是冲着姚明买的。我是姚明的球迷,一看这个产品宣传的疗效正好有适合自己的,那就买吧”。
但随后,冯长顺说,自己使用后,觉得产品名不符实,有虚假宣传欺骗消费者的嫌疑。后来他了解到,北京市工商行政管理局昌平分局此前已对相关情况有过认定,并进行了处罚。
中国青年报记者在北京市工商行政管理局官方网站上查询到了冯长顺所指的行政处罚决定书,由北京市工商行政管理局昌平分局对北京世纪卓越信息技术有限公司(以下简称“卓越公司”――记者注)作出,其中曾提及汤臣倍健鱼油软胶囊的宣传用语问题。
这份文号为“京工商昌处字(2012)第550号”、落款日期为2012年7月26日的行政处罚决定书中写道:“汤臣倍健鱼油软胶囊是一种保健食品,在其《国产保健品批准证书》中批准的内容是: 保健功能是辅助降血脂和适宜人群为血脂偏高者。而在其宣传网页上(即卓越网――记者注),记载有‘建议人群:三高人群,心脑血管疾病人群。脑溢血、脑血栓、中风、动脉硬化、心脏病、老年痴呆人群。记忆力衰退、视力衰退及有老花趋势者。少吃海鱼或不吃海鱼人群。’”
处罚书认定,卓越公司利用其网站,对八种保健食品(包括汤臣倍健鱼油软胶囊――记者注)所做的上述功效的宣传用语,超出了《国产保健品批准证书》或《保健食品注册批件》中批准的内容,足以导致消费者对这些产品功效的误解。卓越公司上述行为违反了我国《反不正当竞争法》,属于虚假宣传的不正当竞争行为。处罚书责令卓越公司停止引人误解的虚假宣传行为, 消除影响,同时决定对其处以罚款20万元。
冯长顺说,药店销售人员给他的产品宣传资料所载内容,与上述处罚书中认定虚假宣传事实的内容大致相同。他认为,这说明自己购买产品时也存在虚假宣传问题。
但汤臣倍健官方网站上对该产品的介绍中,适宜人群为血脂偏高者,与前述处罚书中所载《国产保健品批准证书》的批准内容相符。
日前,冯长顺向北京市西城区人民法院提起诉讼,将北京百姓阳光大药房有限公司作为被告,姚明列为第二被告,要求其承担连带责任。
是否虚假宣传?
姚明代言产品涉嫌虚假宣传被起诉
北京百姓阳光大药房有限公司运营部经理岳卫平告诉中国青年报记者,公司已收到法院的通知,正在进一步了解消费者是在哪家门店购买、购买时是什么情况等具体信息,同时,也在与厂家进行沟通。
岳卫平说,公司并不允许任何宣传材料进门店,不知消费者的宣传材料从何而来。“我们这块门店管理是非常严格的。”
中国青年报记者近日来到北京百姓阳光大药房一家位于西城区的门店,向销售人员询问是否有该产品的宣传册,销售人员带着记者走到货架后的一个柜子旁,从一堆资料中抽出一本宣传册。记者在这本宣传手册上看到,鱼油软胶囊的建议人群为:三高、中风、动脉硬化、心脏病、老年痴呆人群;记忆力衰退、视力衰退及有老花趋势者。
为采访本案的另一被告姚明,中国青年报记者联系到北京众辉国际体育管理有限公司(该公司官网介绍,其是姚明的经纪代理机构――记者注),该公司对本案未予回应。
汤臣倍健股份有限公司则回应称,汤臣倍健鱼油软胶囊是经过国家食药监局批准的保健食品(国食健字G20070413),产品标签严格按照保健食品批准证书进行标识。汤臣倍健对包括鱼油软胶囊在内的各种产品的宣传推广,也严格遵守相关法律法规。该公司对记者表示,他们并非此案被告,也未收到法院相关诉讼材料,但此案涉及汤臣倍健相关产品,本着对消费者负责的态度,公司会关注案件的进展。
虚假广告代言明星难免责
汤臣倍健
明星代言涉嫌虚假宣传已非新鲜话题。今年3月15日正式实施的新《消费者权益保护法》首次明确,明星代言广告如涉及虚假宣传,将与商家一起承担连带责任。
北京市消费者权益保护法学会理事芦云介绍说,此前,我国法律关于明星代言虚假广告的规定,主要是集中在食品卫生领域,复盖范围有限。
“虽然我国法律早有《食品安全法》和《侵权责任法》规定明星代言的连带责任,但《食品安全法》是在一个特定食品行业里,保健品能否纳入《食品安全法》一直存在争议。” 芦云说,刚实施的新《消费者权益保护法》,则将复盖范围扩大到了整个消费领域。
新《消费者权益保护法》第45条规定:广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
同时,新《消费者权益保护法》还提出了“连带责任”的概念,社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
而修改前,承担连带责任的主体仅规定了社会团体或其他组织。修改后,承担连带责任的主体增加了个人,即包括代言广告的明星。
北京汇佳律师事务所律师、北京市消费者协会法律顾问邱宝昌解释说,这就让新《消费者权益保护法》涵盖的范围更广,对包括代言明星在内的自然人都加强了约束力。邱宝昌表示,只要是涉及消费者生命健康的虚假广告,消费者起诉广告主、广告经营者、广告发布者以及广告代言人都有法可循,法院也可以根据案情追加被告人。
中国人民大学法学院教授、中国消费者协会副会长刘俊海则表示,消费者如果想打赢这场官司,首先需要提供证据证明广告或宣传是虚假的,其次还要确认产品给其造成了损害。
“但不管姚明是否承担责任,这都为明星代言敲响了警钟。明星们一定要知道,广告代言不是艺术活动,也不仅仅是道德活动,而是一个法律活动。”刘俊海说。