现代社交礼仪 现代社交礼仪-词语解释,现代社交礼仪-图书信息

《现代社交礼仪》分为“姿容礼仪--形象设计,仪表靓丽”、“交际礼仪--人际沟通,确保成功”、“应酬礼仪--待人接物,恰到好处”五部分内容。现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。本书的作者薛巍老师是资深礼仪培训师、资深课程顾问;中国培训师大联盟首席礼仪顾问;山东大学管理学院MBA特邀讲师;青联会委员。

现代礼仪_现代社交礼仪 -词语解释

现代社交礼仪 现代社交礼仪-词语解释,现代社交礼仪-图书信息

现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则,具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

1、礼节:礼仪节度。人们在社会交往过程中表示致意、问候、祝愿等惯用形式。

2、礼貌:人们相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。

3、仪式:具有专门程序、规范化的活动。

4、仪表:外表。包括容貌、服饰、姿态、举止等。

现代社交礼仪的表现就礼仪使用的媒介把礼仪表现分为语言类礼仪、身体语言类礼仪、饰物类礼仪、酒宴类礼仪。

1、语言类礼仪:语音类、口语类和书面类。

2、饰物类礼仪:由服饰、化装美容等代表的礼仪;通过各种物品代表的礼仪。

3、酒宴类礼仪:通过设宴喝酒吃饭表示对客人的尊重和欢迎的礼节。“劝君更进一杯酒,西出阳关无故人”。

现代礼仪_现代社交礼仪 -图书信息

书 名: 现代社交礼仪(高等职业教育“十一五”规划教材・管理类公共课系列)

作者:王华

出版社: 华南理工大学出版社

出版时间: 2009年01月

ISBN: 9787562328162

开本: 16开

定价: 24.00 元

现代礼仪_现代社交礼仪 -内容简介


现代社交礼仪

《现代社交礼仪》体系新颖,结构严谨,内容充实,可读性强,阐述了现代社交礼仪规范和要求,是一本指导你如何充满魅力,在商场、职场、情场获得成功的书。

现代礼仪_现代社交礼仪 -作者简介

关彤,男,黑龙江省五大连池市人。知名学者,畅销书作者,社交礼仪专家,职业生涯指导专家,资深企业培训讲师,高级职业指导师(国家一级),普通话水平省级测试员。 曾在北大、北师大、北航、川大、川师、西南财大、成大等高校做精彩演讲;曾在北京海关、北京和平宾馆、北京西单商场、河北石家庄万方商厦、山东青岛崂山商贸大厦、陕西咸阳彩虹电子集团、四川仙牌灵芝集团、四川龙井集团、四川巨石集团等企事业单位,讲授有关职业人职业素养提升――职业精神、感恩教育、时间管理、沟通技巧、社交礼仪等方面的课程,精彩内容使数万人受益。

目前已出版教材、书籍20余部,共计500余万字。其中包括主编的《大学生实用礼仪》(北京理工大学出版社版)、《大学生就业指导》(清华大学出版社版)、《大学生口才实训教程》(北京师范大学出版社版)、《大学生口才训练》(北京大学出版社版)和《实用礼仪规范教程》(清华大学出版社版)等5部教材。《社交礼仪》第3版(南海出版公司版)进入当当网2010年畅销榜前30名。

现代礼仪_现代社交礼仪 -图书目录

第一章 礼仪基本理论

第一节 礼仪的基本原理

一、礼仪的起源与发展

二、礼仪的内涵与目的

三、礼仪的内容

四、礼仪的原则

五、礼仪的特点

六、礼仪的功能

七、礼仪的学习与使用

第二节 礼仪的理论基础

一、礼仪理论基础的内部关系

二、礼仪理论基础的外部关系

第二章 个人形象礼仪

第一节 仪表仪容礼仪

一、仪表礼仪

二、仪容修饰礼仪

三、表情形象运用

第二节 举止礼仪

一、站姿

二、坐姿

三、走姿

四、蹲姿

五、手势

第三节 服饰礼仪

一、服装的色彩及面料

二、服饰佩戴礼仪

第三章 日常交往礼仪

第一节 见面礼仪

一、见面问候的原则与方式

二、介绍礼仪

三、名片礼仪

第二节 酬世交往礼仪

一、访送礼仪

二、馈赠礼仪

三、舞会礼仪

第四章 语言交际礼仪

第一节 书面语言礼仪

一、书信

二、其他礼仪文书

第二节 语言交谈礼仪

一、语言交谈的基本要求

二、语言交谈的影响因素

三、电话通联礼仪

第五章 餐饮礼仪

第一节 宴请礼仪

一、宴请者的礼仪

二、赴宴者礼仪

三、酒水礼仪

第二节 中餐礼仪

一、中餐用餐特点

二、中餐座次排列

三、中餐上菜程序

四、中餐用餐礼仪

第三节 西餐礼仪

一、西餐用餐特点

二、西餐上菜程序

三、西餐桌次与位次

四、西餐餐具的使用

五、西餐用餐礼仪

第六章 事务礼仪

第一节 办公室礼仪

一、办公室工作总体要求

二、上级对下级的礼仪

三、下级对上级的礼仪

四、同事之间的礼仪

五、求职礼仪

第二节 会务礼仪

一、会议种类与安排

二、会议场所礼仪

第三节 仪式礼仪

一、庆典礼仪

二、签字礼仪

三、剪彩

第四节 外事礼仪

一、外事交往礼仪的基本原则

二、外事访问举止礼仪

三、外事接待礼仪

第七章 服务礼仪

第一节 服务礼仪基本原理

一、职业道德

二、服务礼仪应有的态度

三、服务礼仪应遵守的原则

第二节 饭店服务礼仪

一、饭店前厅服务礼仪

二、饭店餐饮服务礼仪

三、饭店客房服务礼仪

第三节 日常营业场所服务礼仪

一、顾客接待礼仪

二、业务受理礼仪

三、基本服务用语

第八章 宗教民俗礼仪

第一节 宗教礼仪

一、佛教礼仪

二、道教礼仪

三、基督教礼仪

四、伊斯兰教礼仪

第二节 民俗礼仪

一、汉族民俗节庆礼仪

二、少数民族礼仪

三、港台民俗礼仪

参考文献

……

现代礼仪_现代社交礼仪 -文摘

印象实际上是人们主观对客观事物的反映。在社交活动中,人对人印象的形成是一个特殊的社会知觉过程。这一过程的特点,一是信息少。在人与人的个体接触中,主客双方所掌握对方的信息是很有限的,其中不乏虚假信息。人们却不得不根据这些资料去分析、判断对方。二是印象形成快。人们一见面,甚至一句话也没有说,只是匆匆的一瞥,便可能一下子形成一个清晰的、不可磨灭的印象。三是具有伸展性。人们常常根据少量的信息而形成超出这些信息实际能证明的范围之外的、更为广泛的印象。由此看来,社交中印象形成的过程是极容易发生偏差的,并且还会造成不良后果,导致社交失败。

讲究礼仪有助于塑造良好社交形象。人们的印象形成过程始于感情刺激,即首先通过感官觉察对方。社会交往中的人,总是以一定的仪表、装束、言谈、举止,进行某种行为而出现的,这是影响人们第一印象的主要因素。整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神面貌和真诚动人的谈吐,必定给对方留下深刻美好的印象,从而建立起友谊和信任关系,达到社交目标。在这里,礼仪不仅起着润滑和媒介的作用,而且起着粘合和催化作用,它对于表达感情、增进了解、树立形象都是必要的。

(二)讲究礼仪是社交中应有的行为规范

社会交往中,人与人的了解和认识是从礼貌开始的,礼貌礼节从古至今都是衡量一个人文明程度的准绳。在社交中人们互相鞠躬、握手、拥抱、献花等,不仅是对交往对象表示敬意和友善的一种形式,而且还反映一个人的精神面貌、道德情操、气质修养,以及处理问题时的应变能力。在社交场合,人们按照固定的程序,采取恰当的方法进行交往,有助于相互间的沟通和达成共识。礼仪作为一种共同遵守的行为规范,一方面是各种人际交往的有效途径,同时它还执行着对人际关系的整合及疏导功能。如守时守约、讲究仪容仪表、尊老爱幼、讲究公德等。

现代礼仪_现代社交礼仪 -序言

随着我国社会主义市场经济体制的建立、世界经济一体化进程的加快和科学技术的飞速发展,尤其是我国加入wro后,现代企业如何在汹涌的经济大潮中求生存与发展,在全球化的世界经济中占有一席之地,已成为我国经济学术界、企业界的一个十分令人关注的问题。提升现代企业营销理念,吸收现代市场营销、营销战略、管理方法,充分运用现代营销技术、现代物流技术、电子商务技术、网络营销、绿色营销、企业营销战略管理等,是提高中国现代企业竞争能力和国际市场占有份额的有力保证。在充分了解中国企业发展和人才需求的基础上,根据教育部颁发的普通高等院校、高职高专专业目录要求,以及面向二十一世纪课程教材的要求,中国物资出版社策划、组织编写了《现代市场营销系列教材》、《电子商务系列教材》。这两套系列教材由北京工商大学、山西财经大学、哈尔滨商业大学、杭州商学院和有关职业技术学院、企业界70名专家、教授联合编写。教材编写队伍庞大,许多编写人员在学术界、教育界、企业界具有较高的知名度。两套系列教材编写体例力求完整性、科学性和合理性,内容充分体现时代性和超前性,充分运用最新理论研究成果、新技术和成功案例,为未来企业家、现职营销人员和企业经营管理者提供了坚实的理论知识,并为掌握制订营销方案、营销策略、运用现代电子商务技术的方法和技巧奠定了基础。《现代市场营销系列教材》、《电子商务系列教材》具有鲜明的时代性、可读性和可操作性,是当代教材(图书)市场上不可多得的系列教材,可作为普通高等院校、高职高专的市场营销、企业经营管理、电子商务等经济类专业和计算机专业教材,也可作为企业人员培训、各层次成人教育教材,还可作为广大企业员工必备的自学参考读物。

现代礼仪_现代社交礼仪 -后记

《现代社交礼仪》是一本实用的介绍现代社交中所关注的礼仪细节的书籍。本书的作者薛巍老师是资深礼仪培训师、资深课程顾问;中国培训师大联盟首席礼仪顾问;山东大学管理学院MBA特邀讲师;青联会委员。主讲人际沟通、服务礼仪、商务礼仪、医院礼仪、政务礼仪、职业形象塑造等课程,并兼任多家机构礼仪顾问。

薛巍老师有十年礼仪讲师经历,多年的礼仪基础研究与教学培训经历,多家大型企业集团礼仪培训顾问。曾在国家级刊物发表多篇论文,出版多本礼仪着作。

礼仪培训师薛巍老师广泛接触社会各界培训师,博采众长,积累了实用的礼仪培训经验,形成了个人独特的分析视角与授课风格。授课风格清新自然、秀美端庄、气质高雅,理论讲解与实战案例以及互动游戏相结合,以实用性为目标,注重学员需求、尊重学员感受,特别注重课程内容的企业可操作性和个人可应用性。薛巍老师目前为止,已为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的培训。因此,出此书来总结一下这几年的工作经验,也是和大家学习交流的机会。

在如今竞争激烈的社会中,优秀人才是最有价值的财富,也是引领企业取得成功的钥匙。因此一个优秀的人才不只是外表上的,还有内在的素养。本书所提倡的是从细节人手,从外在的改变来带动内在,从内在的修养来改变外在。《现代社交礼仪》还为广大读者提供了经典的小故事和图片来说明观点,让您在轻松的阅读中学到真正的知识。

本书共有十章,涵盖了礼仪中的各个场合,很多是工作经验的积累,由于水平有限,在写作中难免会有疏漏和不当之处,请广大专家、读者见谅并指正。

  

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