消费联盟是指某个营销主体以自愿入会的方式吸纳消费者加盟消费,取得该主体及其行销网络(结盟企业)的消费资格,营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额换算成消费积分,然后根据消费者积分的多少,按一定比例给予消费者回报的一种营销方式。
中国消费者联盟网_消费联盟 -运作方式
(1)消费者加盟。消费者通过填表入会的方式取得消费资格,成为联盟中的固定消费者,如此发展下去形成一个庞大的辐射状的消费网络。
(2)企业结盟--营销主体与生产和经营衣、食、住、行、乐等厂家和商家结盟,签订结盟协议,使其成为联盟中的固定供应商,如此发展下去则形成一个庞大的跨地域、跨行业的行销网络。营销主体将这二个网络作为营销资源进行有机整合,形成了一种符合21世纪营销趋势的合作型营销方式。
中国消费者联盟网_消费联盟 -消费联盟的主要优势
协同运作,利益共体
l、协同运作,利益共体,有利于企业间建立一种长期稳定的合作关系。在当前市场竞争加剧、市场需求多变的营销环境下,企业必须与供应商、分销商、消费者甚至竞争对手进行有效的合作,才能获得长期、稳定的发展,获得"l十l>2"的协同效应。消费联盟是以企业结盟方式作为基础的,不同企业间通过签订结盟协议,共同开拓市场,能使企业问建立一种长期稳定的协作关系,做到优势互补,共同发展。它改变了当前企业间关系松散、各自为战的状况。对同行业企业来说,它能避免同业间为争夺市场而进行的"价格战"等恶性竞争,通过共同制定销售政策,促使同业竞争的良性发展;对异业企业来说,它能实现营销要素的优势互补,发挥联盟的多功能综合优势。战略管理学认为,当两个或两个以上的要素有机组合在一起,其所发挥的功能总和大于各要素简单的代数之和时,就出现了协同效应。消费联盟倡导企业间的有机合作,共同的利益使大家走到一起。企业联手,不仅是营销档次的升华,也是扩充本身竞争力的有效手段,符合2l世纪企业发展的新趋势。
利益回馈
2、利益回馈,有利于建立一个忠实的消费者群体。当今社会,企业营销的最大困难是顾客忠诚度日益下降。企业很难建立一支稳定的、忠实的消费者群。而稳定的、忠诚的消费者群恰恰又是企业获得稳定的利润的关键。广告信息量的"爆炸"和消费者固有的"喜新厌旧"心理使企业很难锁定目标消费者。而要锁定目标消费者,就要长期地,源源不断地给他们回馈利益,这是维系企业与消费者"天长地久"关系的关键,正如一位社会学家所说的: "世界上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益。"传统的营销方式虽然也强调维护消费者的利益,但很少有稳定的、制度化的保证,如果竞争对手用较低的价格进行销售,或用类似的技术解决顾客的问题,则消费者很少可能就成为转换品牌的游离分子。而消费联盟则是联盟企业通过消费者的重复消费累计消费积分,将过去由中间商瓜分的利润用制度化的方式直接回馈给消费者。而且,由于消费联盟实行的是生产、消费、销售、服务一体化,杜绝了仿冒和不公平行为,还可以使消费者获得超值的品质和服务利益。消费者持卡消费越多,其得到的得益回报也将越丰厚,广告不再是强有力的竞争"武器",竞争对手很难用煽动性的广告语来破坏企业与消费者之间结成的"利益共同体",从而保证了顾客群的稳定性。
资源共享
3、资源共享,有利于节省营销费用。在当今社会,企业营销的优势在于是否能用较低的代价获取更多的、有效的营销资源。企业的营销资源越丰富,其市场营销的效率就越高,营销成本则越低。传统营销的一大弊端就是缺乏一种营销资源共享的观念与机制,企业间相互封闭,缺乏资源的交流,以致营销费用节节攀升。消费联盟的资源共享是多方面的。如前所述,消费联盟是由两个网络构成的:消费网络和行销网络。其中,消费网络--消费卡持有者是结盟企业彼此拥有的最大的"共享资源"。由于利益的驱动,消费网络不仅稳定,而且会不断扩张。众所周知,顾客群越稳定,购买的回头率越高,则营销费用越低。因为开发一个新顾客比维持一个老顾客要高若干倍的费用与时间。而消费联盟维持老顾客的费用,又比一般市场营销方式的维持费用更低;同时,由于企业结盟,企业间联手开拓市场,其平均平摊的费用比单体企业开拓市场的费用要低很多;另外,企业结盟后,不同企业间可以在资信、技术、信息、管理、渠道等方面进行相互沟通和交流,亦能形成共享资源,从而大量节省市场调研、产品开发、渠道开拓和促销等方面的费用,实现以小博大。
产、销合一
4、产、销合一,有利于提高营销效率。不同的营销方式有不同的适用条件和产生不同的营销效率。在当今消费节奏不断加快、消费个性化趋势日益明显的情况下,要求营销方式的设计必须加强产、消直接联系。改变渠道成员之间的松散的结构模式,从而提高营销的整体效率。可以说,"产、消合一"是2l世纪营销的大趋势。而消费联盟所倡导的正是厂商与消费者的直接联盟,它不仅将传统营销方式中由中间商瓜分的利润直接回馈给了消费者,从而建立了产、消之间的利益联系,结成了利益共同体,而且它还为产、消之间架起了一条双向沟通的桥梁,加强了产、消之间的情感联系和信息交流,双方相互认同,紧密合作,联手构筑了一道防御竞争对手"侵略"的壁垒,形成了一个产、销共生双赢的良性局面,从而提高了营销效率。