爱华网新闻发言人培训是提供有关政府、企业以及机构、组织建立发言人制度、发挥发言人作用、发言人的素质与公关技巧等方面知识和技巧的培训课程。新媒体环境下对新闻发言人的要求越来越高，尤其是在目前这个危机频发的时代，一个合格的新闻发言人必须要经过专业的培训。著名危机公关专家游昌乔是目前国内知名的新闻发言人培训专家之一，是公关传播5B原则和危机公关5S原则的创导者，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”。他是国家多个部委新闻传播顾问、多个地方政府新闻传播顾问；清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学等著名学府EMBA班特聘教授。其危机管理及新闻发言人培训系列课程包括《危机公关》、《如何建立危机公关体系》、《掌握第四种权力――如何应对媒体》、《如何成为一个优秀的新闻发言人》等。
新闻发言人培训_新闻发言人培训 -新闻发言人培训简介
新闻发言人培训是提供有关政府、企业以及机构、组织建立发言人制度、发挥发言人作用、发言人的素质与公关技巧等方面知识和技巧的培训课程。
新闻发言人，是代表其他自然人或法人（如公司、政府或其他机构）的身份发言，并向记者宣传情况、回答提问的公共关系人员。许多政府部门和企业都设有发言人。2010年6月30日，中共中央11个部门的新闻发言人首次集体亮相接受中外媒体采访，开启了新闻发言人的新时代。
随着社会对政府及企业的社会责任的要求越来越高，发言人的作用和地位也越来越被重视，新闻发言人是政府或企业的代言人，是政府或者企业与外界沟通的一个重要桥梁与窗口。近年来，中国政府的新闻发言人在中国对外形象的建设上起到了关键性的作用。如果把企业（政府）比作是一个人的话，企业的管理者就是“大脑”，信息部门就是“耳朵”，新闻发言人就是企业的“嘴巴”，所以“嘴巴”不能多，一旦对外宣传口径不统一，会造成信息紊乱，给企业带来不良影响甚至严重危害企业发展。新媒体环境下对新闻发言人的要求越来越高，尤其是在目前这个危机频发的时代，一个合格的新闻发言人必须要经过专业的培训。
新闻发言人培训_新闻发言人培训 -知名新闻发言人培训班回顾
一、国新办全国培训班
2003年9月22日，国新办第一期全国新闻发言人培训班开课，有66个部委的100多名新闻发言人参加。国务院新闻办主任赵启正、副主任王国庆、外交部发言人孔泉、清华大学新闻传播学院李希光教授、史安斌教授、凤凰卫视资讯台首席评论员阮次山、副台长曹景行参与了这次培训班的教学。“新闻发言人”一时间成为中国媒体最时髦的词语之一。
2003年11月4日，第二期全国新闻发言人培训班开班，全国各省、自治区、直辖市的近80名新闻发言人和新闻官参加培训，这是中国第一次对省级政府新闻发言人进行集中培训。
2004年5月17日第三期开班，国家部委、军队和地方政府的80多名新闻发言人参加。
2004年6月9日，国新办干部培训中心同美国时代华纳／特纳广播公司联合举办的新闻发言人研讨班开班。
此后每年都要举办1-2次培训班。
二、各地方、各部委培训班
2003年10月14日，来自四川省级各部门的59人领取了由省委宣传部和省政府新闻办公室共同颁发的蓝色新闻发言人证书，成为四川省第一批省级部门新闻发言人。
2004年3月10日至14日，来自云南省16个地、州、市以及部分省级单位的100多名新闻发言人和新闻官员参加了在昆明举行的全省新闻发言人培训班。
2004年7月，深圳市政府首期新闻发言人培训班开班。全市各区政府、市政府各直属单位的新闻发言人、新闻助理及相关工作人员共103人参加。
2004年4月，黑龙江省27个厅局设立新闻发言人，由国务院新闻办公室、省政府办公厅、省政府新闻办公室共同主办黑龙江首届新闻发言人培训班。 ......
2010年5月，吉林省举办第五期全省新闻发言人培训班。 .......
2003年12月，北京举办全国公安机关首期新闻发言人培训班。培训班邀请了国务院新闻办、外交部新闻司和清华大学等单位的专家教授，就如何做一名合格的新闻发言人、新闻发布会的历史制度、突发事件的新闻发布和新闻发布案例分析等方面，向来自各地公安机关的130余名学员进行讲授。
2004年3月11日，教育部首期司局级新闻发言人培训班在北京广播学院开班。参加首期培训班的学员是来自教育部机关的19个司局和3个直属事业单位的23位负责同志。 .......
三、人民网舆情监测室培训班
企业网络舆论危机管理与舆情应对培训
中石油大连漏油系列事件、国家电网降薪事件、中移动的封校门事件、霸王洗发水致癌事件、圣元奶粉性早熟事件、腾讯奇虎3Q大战……
2010年企业网络舆情危机事件达300多个；
热度值>5的颇具影响力的企业舆情危机事件达154个；
企业网络舆情危机事件总量同比增长83.3%！
央（国）企网络舆情危机事件占比同比增长308.3%！
这是2011年1月人民网舆情监测室发布的《2010年中国企业网络舆情应对能力与声誉风险管理报告》和《央企舆情应对能力分析报告》中的研究发现。2010年因此堪称“企业网络舆情危机的井喷年”！这些触目惊心的数字让我们感受到一个复杂多变的网络舆论环境，无疑，这样的舆论环境给企业管理提出了更高的要求。
舆情危机事件就像感冒病毒一样，种类繁多，防不胜防。每一次舆情危机既包含了导致失败的根源，又蕴藏着成功的种子。若不及时发现舆情，正确引导舆情走势，有可能令事态进一步恶化，导致企业品牌和政府公信力遭受巨创。
中石油大连漏油事件为何事过多日仍有网友“耿耿于怀”？
国家电网降薪事件舆论为何多次反复，甚至“风向逆转”？
……
本课程是人民网舆情监测室组织专家团队精心打造的最新原创课程。该研修班将以实战演练为主，围绕突发事件演变及处置、网络舆情及企业网络声誉管理等主题，深刻剖析大量企业应对舆情危机的案例，全面系统地讲解舆情引导及管理常识，同时引导学员学习并掌握突发事件处置和媒体应对的方法。
同时，人民网舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，已初步形成了一套较完整的舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可提供专业的舆情监测服务和舆情应对方案。
涉及案例：
中石油大连漏油系列事件、国家电网降薪事件、中移动的封校门事件、紫金矿业水污染事件、中国联通天价微博事件、富士康系列坠楼事件、霸王洗发水致癌事件、圣元奶粉性早熟事件、腾讯奇虎3Q大战、美的紫砂煲风波、金浩茶油致癌事件、国美电器陈黄之争、蒙牛诬陷门、曲美成分风波、肯德基秒杀门等。
【课程收益】
1、认识和掌握常规的网络技术和手段。
2、全景式地了解网络宣传。
3、掌握网络宣传领域的主要发展规律，驾驭网络宣传空间。
4、有效提升学员判断舆情走势、应对突发事件的能力。
【培训对象】
1.各地方商业联合会（商会、行业协会）的有关领导；
2.企业董事长、总裁、总经理、公关部、营销部、市场部、新闻宣传部、总经理办公室相关负责人、广告策划设计人员、公关公司、营销传播公司等相关人员；
【培训师资】
授课老师由来自人民日报社、人民网、人民网舆情监测室、《环球时报》、清华大学、中国人民大学、天涯、新浪、凯迪网等国内在网络舆情监测、公关传播、新媒体营销、危机公关等领域的领导、专家、学者和资深新闻发言人担任。
【课程大纲】
1、认识网络舆情
（1）网络舆情的特点及发展衍变规律
（2）网络舆论载体及网络传播规律
（3）网络热点事件传播的新渠道、新方法
（4）网络时代媒体与公众的舆论关系
2、网络舆情与企业网络声誉管理
（1）企业进入网络声誉高风险管理时代
（2）企业网络声誉管理的新特点
（3）互联网舆情研判及舆情特点解读
（4）网络舆情评估与管理
（5）给企业网络声誉风险管理的十点建议
3、突发事件应对及危机管理
（1）突发事件与危机形成
（2）企业舆情监测与危机预警机制的建立
（3）信息管理与舆情预判
（4）网络信息发布及应急舆论引导平台的建立
（5）危机公关与媒体应对
4、案例分析与模拟演练
（1）热点危机事件舆情应对点评
（2）模拟演练
5、观摩考察
参观人民网舆情监测室，了解舆情监测平台系统。
政府网络舆论危机管理与舆情应对培训
2010年，河北大学交通肇事案，一句“我爸是李刚”在网上引起轩然大波，由“封口”引发网络质疑，事件发展一度失控。
2010年，江西宜黄拆迁案中官员的暴虐、钟家姐妹痛苦无助的神情，在微博迅速传播之后，引起了全国性的舆论讨伐，地方官员受到严厉问责处理；
2010年，河南商丘赵作海冤案，司法系统被推进舆论漩涡。网友质疑：还有多少个“赵作海”？
2010年，上海胶州路大火，舆情引导出现迟误和偏差，网络对立情绪激化，政府被动局面产生。
还有，辽宁庄河“千人下跪”、广州法制办“咆哮哥”、海南三亚社保局“招考门”……
2010年，我们看到了公众透过媒体以自己微弱的力量和声音，去参与公民社会的构建和社会公义的维护。
2010年，官民之间，横亘着强大的汹涌澎湃舆论之河，虽然对抗仍在不断发生，但对话却开始更为频密出现。
对于中国政府管理者来说，这是最好的时代，也是最坏的时代。
如何更好地与民众对话？
如何发现并提炼有价值的网络信息？
如何善待、善用、善管网络舆论？
如何正确引导网络民意表达，及时排泄网民累积的不满情绪？
……
本次研讨班将围绕以上话题，结合多个事例，深入浅出地为学员讲授，有效提高各级各部门的网络舆情研判处置能力，增强应对网络突发事件的主动性，营造良好的社会发展网络舆论环境。
同时，人民网舆情监测室是国内最早从事互联网舆情监测、研究的专业机构之一，已初步形成了一套较完整的舆情监测理论体系、工作方法、作业流程和应用技术，可提供专业的舆情监测服务和舆情应对方案。
【课程收益】
1、认识和掌握常规的网络技术和手段。
2、全景式地了解网络宣传。
3、掌握网络宣传领域的主要发展规律，驾驭网络宣传空间。
4、有效提升学员判断舆情走势、应对突发事件的能力。
【培训对象】
1.各级地方政府党政、宣传主管部门的有关领导；
2.各政府的新闻发言人、发言人助理、联络员以及新闻宣传骨干等；
【培训师资】
授课老师由来自人民日报社、人民网、人民网舆情监测室、北京网络媒体协会、中国社会科学院、清华大学、中国人民大学、天涯、凯迪网等国内在网络舆情监测、公关传播、新媒体营销、危机公关等领域的领导、专家、学者和资深新闻发言人担任。
【课程大纲】
1、认识网络舆情
（1）网络传播时代舆情的发展规律
（2）网络公众对新闻事件的关注有哪些特征？
（3）防止“言塞湖”，“网络围观”背后的集体焦虑
（4）传统媒体的信息偏差和情绪极化
（5）网络舆论的传播发酵消解规律
（6）“自媒体”的自我修复过程
（7）微博时代如何利用好意见领袖话语权
2、网络舆情监测
（1）舆情监测有哪些渠道？
（2）各网络媒体在信息传播当中都有哪些特征？
（3）网络舆情如何形成、发酵，引起公众注意？
（4）不同类型的媒体在什么样的时间点采取什么样的方式介入？
（5）网络推手和网络水军的角色定位
3、突发事件应对与舆情引导
（1）突发事件与危机形成
（2）危机预警机制的建立
（3）互联网舆情研判及舆情特点解读
（4）如何分析、对待网络信息？
（5）如何进行舆论引导？
（6）如何在“自媒体”发言？
4、案例分析与模拟演练
（1）热点事件解析：体验一个网络热点事件的发生和演变过程
（2）网络舆论危机应对策略与点评
（3）模拟演练
5、观摩考察
参观人民网舆情监测室，了解舆情监测平台系统。
新闻发言人培训_新闻发言人培训 -国内新闻发言人培训专家推荐
一、游昌乔
专家介绍
游昌乔，著名危机公关专家、品牌传播专家，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”。是公关传播5B原则和危机公关5S原则的创导者，国家多个部委新闻传播顾问、多个地方政府新闻传播顾问；清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学等著名学府EMBA班特聘教授；中央电视台、东方卫视等经济类节目特约访谈嘉宾；数十家著名企业的公关顾问、品牌顾问；成功运作百余例公关及危机公关案例；数百场公共关系、危机管理及品牌管理课程或论坛的主讲嘉宾，其危机管理系列课程深受企业欢迎。其创导的危机公关5S原则填补了国内这一领域的空白，成功地帮助众多企业从容应对危机，化危为机。
主讲课程：
危机管理及新闻发言人培训系列课程包括《危机公关》、《如何建立危机公关体系》、《掌握第四种权力――如何应对媒体》、《如何成为一个优秀的新闻发言人》等。
主要著作：
《危机公关》、《如何建立危机管理体系》、《危机公关与媒体应对》、《公关》、《关键点公关》、《企业如何应对媒体》、《如何当一个优秀的新闻发言人》、《危机管理》。
授课风格：
大量的危机公关典型案例分析点评，理论与实际结合紧密，课堂互动性强，讲课幽默风趣，让学员轻轻松松掌握培训要点。
培训大纲：
1、危机管理概念解读
2、企业在认识和处理危机问题时有哪些误区？
3、危机管理典型案例解析点评
4、新媒体环境下危机管理特征分析
5、危机公关的5S原则（关键点公关原创理论之一）
6、新闻发言人制度的重要性及相关知识培训
7、危机状态下媒体沟通策略培训
8、如何建立企业的危机管理体系？
二、郭惠民
专家介绍
郭惠民教授，现任国际关系学院副院长，研究生导师；享受国务院特殊津贴专家；中国国际公共关系协会常务理事、副秘书长；国家职业资格工作委员会公关专业委员会副主任；国际公关协会（IPRA）会员。长期从事传播学、公共关系学和市场营销学的理论研究、教学和实践活动，为国内最早投身公关事业的学者之一。十多年来在国际公共关系、危机管理、整合营销（品牌）传播等研究课题上有较多成果，著述颇丰。近年来积极参与中外企业形象宣传及品牌推广的咨询活动，并曾为数十家中外知名企业进行危机管理、品牌传播、公关和媒介培训。
主讲课程：
《突发事件处理与危机管理》、《企业新闻发言人危机应对策略》等
主要著作：
《国际公共关系》、《公关员职业培训和鉴定教材》、《中国优秀公关案例选评》（四册）和“海外公关译丛”。发表学术论文数十篇，其中《中国公共关系咨询业市场――国际化和本土化》为1997年4月在台湾举行的“海峡两岸公共关系学术暨实务研讨会”演讲论文，被《中国名牌》、《公关世界》等多家刊物转载，入编《中国新时期社会科学成果荟萃》；“中国公关市场发展趋势”（英文稿）1997年发表于美国的《公关报道》杂志。
授课风格：
讲课风格比较轻松，内容新颖，贴近时事和社会动态，并且深入浅出。
三、李希光
专家介绍
著名媒体与新闻研究专家清华大学新闻与传播学院常务副院长、清华大学国际传播研究中心主任、教育部新闻学科教学指导委员会副主任。曾任新华社高级记者、《华盛顿邮报》科学记者、哈佛大学新闻政治与公共政策中心研究员。曾荣获国家精品课奖、清华大学优秀教学奖。
主讲课程
《危机公关模式与预警方案建立》、《危机公关与突发事件应对》、《如何面对媒体》等
主要著作
近期撰写或主编的专著有：《发言人教程》、《人权报道读本》、《转型中的新闻学》、《发言人15讲》、《软力量与全球传播》等。
授课风格
讲课以精彩生动著称。
四、胡百精
专家介绍
胡百精，中国人民大学新闻学院硕士、博士、院长助理、人大公共传播研究所常务副所长。为交通部、国资委、国家发改委、商务部、卫生部、教育部、公安部、海关总署、国家质监总局、吉林省、广东省、河北省、湖北省、江苏省、浙江省等政府机关和中国移动、中国电信、中国联通、蒙牛、利乐、雅培、阿斯利康、强生、工行总行、中信银行、中航集团等近百家大型企业提供长期培训和咨询服务，担任其中六家品牌管理与危机管理常年顾问。
主讲课程
《危机传播管理》、《新媒体语境、危机话语与社会性格》等
主要著作
专著《危机传播管理》，国家重点研究项目《中国危机管理报告》主持人，发表专业论文数十篇。主要研究方向为品牌传播、危机管理，出版国内第一本危机传播类学术专著《危机传播管理》，合著《品牌实效管理》、《新闻发言人理论与实践》。
授课风格
风格朴实、言简意赅，富有创新性，能够引导学员不断思考。
