前台文员做什么的 前台文员工作职责

前台文员做什么的 前台文员工作职责

前台文员工作职责

    首先,前台对于来者是一个公司的初步印象。因此,前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。

其次,一个标准的前台工作有:转接总机电话,收发传真、信件和报刊;接待来访客人,并通报相关部门;管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;打印、复印文件和管理各种表格文件;承办员工考勤和外出登记;安排约会、会议室及差旅预定;保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。

对于来电和来访,要注意迅速辨别来者者地目的;管理办公用和办公器材,必须在定期安排检查时间;而对于约会和会议的安排,则要注意将事件按照标准排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排.
前台文员职责:

1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;

认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/7926171/999935793.html

更多阅读

你是做什么的? 十大最有气质的乐器

今天从黄小姐分享中听到这句话时,我一下子领悟到一些重大发现。黄小姐说,当你别人问你这句话时,那是在心里对你这个人对他的影响,以及在他心中的份量进行一个称量。如果你回答说:我是做什么什么的。问话的人,立马在心里对你所从事的事情,进

日军帽子上的两片“屁帘子”是做什么的? 日军帽子

送交者:bpbxd看过抗战图片或影像的朋友,会发现日本军的军帽后面有两片“垂布”,类似我们平时看到的小孩“屁帘儿”。这是做什么的呢?这两片布片,正规的名字叫“军帽垂布”,有时也简称“帽垂”。对这种东西的用途有几种说法:一是说这做

电影中各个职位是做什么的? 电影院服务员做什么

(2011-09-1514:02:53)标签:杂谈电影中各个职位是做什么的作者编剧石磊龙电影中各个职位是做什么的?制片人:一部影片里最高负责人(寻找资金,建立剧组)制片主任:管理整个剧组导演:创作组中最高负责人(调动全剧组的积极性,在限定的时间内完

担保公司是做什么的? 融资担保系统

如果个人和小企业无法提供贷款机构所需的抵押、质押或保证等担保方式,就需要找担保公司来帮忙。担保公司是做什么的?淘钱宝告诉大家,担保公司,是在企业或个人向银行申请贷款时,起中间担保身份作用。投资担保——成立条件1、满足注册资本

声明:《前台文员做什么的 前台文员工作职责》为网友能力就是实力分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除