闭环管理是综合闭环系统、管理的封闭原理、管理控制、信息系统等原理形成的一种管理方法。你知道闭环管理的原理吗?接下来,爱华网小编跟你分享闭环管理的原理和原则。
闭环管理的原理把全公司的供一产一销管理过程作为一个闭环系统,并把该系统中的各项专业管理如:物资供应、成本、销售、质量、人事、安全等作为闭环子系统,使系统和子系统内的管理构成连续封闭和回路且使系统活动维持在一个平衡点上;另一方面面对变化的客观实际,进行灵敏、正确有力的信息反馈并作出相应变革,使矛盾和问题得到及时解决,决策、控制、反馈、再决策、再控制、再反馈....从而在循环积累中不断提高,促进企业超越自我不断发展。图1是闭环管理示意图。
闭环管理的原则推行闭环管理的目的在于提高企业经济效益,因此,在实行闭环管理中应坚持以下原则:
(1)系统整体性。强调局部服从全局,确保企业经营总目标的实现;
(2)高质量。通过改进设计和工艺提高产品质量,严格按ISO 9002标准建立质量控制体系,创名牌,扩大产品销路;
(3)强化营销。加强营销和货币回笼,努力使产销率和货款回笼率达到100% ;
(4)低成本。努力降低人力、物力的消耗和资金的占用,降低成本,增加企业盈利;
(5)安全生产。推行班组安全生产标准化工作;
(6)全方位。所有单位及处室都纳入闭环管理范围,不留缺口;
(7)明确责职。即什么事情由哪个部门或人员去办?按照什么标准去办?什么时间完成?结果如何?存在什么问题或取得什么经验?所有这些,都要有完整的记录和信息反馈。按照封闭的基本方法,从后果中找出管理手段各环节中的原因,加以封闭,也就是“说到的要写到,写到的要做到,做到的有要记录” 。杜绝同一性质的失误或偏差再度发生,使闭环管理在循环中产生质的飞跃,每循环一次,管理水平上一个台阶;
(8)严格考核。闭环管理与经济责任制挂钩,在制度面前人人平等。不讲客观,严格考核,奖惩兑现。
企业培训的闭环管理案例在人力资源培训上却投入甚微,有的企业员工培训投入仅为员工工资总额的1. 5%,远低于正常情况下5%的水平。即使有培训计划,却没有良好的执行力,效果不佳。
确定培训内容
人力资源部在调查受训人员培训需求的基础上,进行培训分类:一是技能型培训,其针对的对象主要是生产一线的员工,主要涉及线路施工和变电运行的具体操作训练;二是管理型培训,加强中高层管理人员人力资源知识、战略管理、财务知识等方面的培训,以提高管理层的经营水平;三是安全生产培训,主要包括安全生产工作规定、事故调查规程等,确保生产任务安全完成;四是新进人员培训,对新员工一律实行岗前培训,内容包括安全生产规程、公司规章制度、企业文化等方面的内容。
实施培训计划
员工培训计划实施的好坏直接关系到培训的效果,在计划实施的过程中要注意以下问题:
确定培训组织。为了达到预期的效果,县供电企业应设置专门的培训机构和工作人员,如很多供电企业在组织架构中设置了培训中心,并配置了相应的管理人员负责员工的培训组织工作。确定培训教师。培训教师的好坏直接影响到培训的效果。优秀的培训教师要做到三点:一要了解受训员工文化素质,以他们的接受能力来确定讲课的难易程度;二是讲课内容应偏重于实际操作,以理论知识为辅;三是要熟悉受训人员的现场工作实际情况,讲课内容针对性要强。
课程及教材的设置。教材的来源主要有三种:公开出售的教材、企业内部的教材、培训教师编写的教材。确定培训内容时要广泛听取参训员工的建议,解决参训人员工作中遇到的难点和重点。培训内容主要包括以下几方面内容:输配电线路和变电站施工、运行、检修技能的培训;配网调度的相关知识和技能的培训,变电检修运行的相关知识和操作的培训,营销信息系统、营销管理、计量、抄表收费和反窃电技能、安全生产的培训;中高层管理人员的战略管理、人力资源管理、财务管理等方面的培训。培训教师编写教材时,要参考相关书籍,讲义的格式要规范并打印。课后将授课内容挂到公司网站上,以供员工认真复习。
采取多种方式开展培训工作。因为县供电企业生产任务繁重,培训方式的选择要结合生产实际情况进行。可以采取业余培训和脱产培训相结合、分散培训和集中培训相结合的方式,满足不同岗位、不同水平的学员接受培训的要求。
在工作任务不是很紧迫的情况下,可以采取员工分期、分批参加脱产培训的方式进行,同时要充分利用现代科学手段,利用多媒体技术及各类仿真培训软件进行,比如线路运行过程中的故障分析、变电检修中的常见问题等。
加强培训考核
培训作为县供电企业的一种投资行为,强调产出和投入的比例关系,加强培训考核,有利于强化培训效果。每次培训结束,都由人力资源部门的人员组织考核,指标尽量量化,考核实行末位淘汰制度。人力资源部根据培训考核结果,分析培训的收获和需要改进的地方,并作为员工晋级、工资浮动的依据,用培训发展员工,为企业的可持续成长提供人才支持。