无论做什么交易,都会出现讨价还价的情况,对于网购交易也一样。对于卖家而言,讲价都是一件让人头痛的事情,希望买家满意而又不想将价格压的太低。对于卖家而言这是很矛盾的,现在的无论是什么行业,买家都会对价格提出异议,进行讨价还价,并且在议价的过程中很容易影响到最终交易的成交,所以这对于卖家而言,议价真的就是一个大难题。
现在网络的发达使很多实际的问题都摆在那,比如比价系统,买家只有动动手就能够将价格看的清清楚楚,而在比价之后买家还是选择你的店铺,就说明买家是有诚心要购物的,这时候的议价就显的尤为重要。有些卖家对于买家的讲价避而不谈,更有甚者就是标出“本店一律不讲价”等等,而要想销量可观,这种做法是不可取,所以卖家还是要掌握一些讨价还价的策略和技巧。
1、证明价格是合理的
相信一个买家会选择你的产品就表示你的产品价格肯定有一定的合理性,要是价格太高买家是不会选择的,而在讲价的时候也不能一律将自己的产品价格降到太低,这就会让买家认为你的产品有问题。其实,这时候最好的办法就是亮出自己产品的优势,从各个方面去证明自己的产品价格是合理的,如果一个买家愿意和你讨价还价就表示其真心想购买,只有你愿意去证明,那就一定能够让买家觉得这是值得的。
2、用小单位报价
茶叶200块钱一斤和20块钱一两,这两个报价方式一般人都有什么样的感受呢?相信更多的人会觉得20块钱一两听着更舒心,虽然是实质上一样而形式不同的报价,心理感受是完全不同的,所以这就给我们的卖家一点警示,以这种较小单位报价法,更能够让买家觉得实惠,所以在标价是要注意的。
3、比较法
现在网购的便利之一就是易于比较,只需动动手指就能够将不同店铺的价格进行比较,所以这种同品类的比较在卖家而言是不用多说的。而在另一个角度的比较,可能会被卖家忽略,比如卖家购买洗衣机,2000块钱的洗衣机,使用是5年,那每年就只需400元,每天就只需要花费1块多,但是却可以节约多少时间,这就是无法估量的。所以这就是间接的比较法,这也是很多消费者在购买时会有的心理。
4、在小事情上要慷慨
有些卖家对讲价是一点都不让步,这就直接导致消费者放弃购买,这样也就显得卖家很小气了。其实在与买家讲价时应该在小事情要慷慨,比如一些小零件之类的,要是买家要求要送,那就满足一下也没什么,这不仅仅可以促成一单生意,或许还能够获得买家的好感,所以,这点小优惠对卖家而言是不会吃亏的。
5、奇数报价
这个在很多的店铺中都是常用的手法,带9的报价随处可见,999元与1000元,绝对是999元更有吸引力,这点是毋庸置疑的,也是很多人都验证了的。奇数报价一方面可以让买家觉得便宜很多,而另一方面这种报价也会给消费者以信赖感,这就可以满足买家求实消费的心理,让其感到物美价廉。
6、议价也是要分阶段进行
如果消费者说多少,那你就爽快的答应,这就会让消费者心虚,觉得这产品是不是假的,或者觉得自己报的价是不是还是太高了。虽然说有的时候买家报的价格确实是可以达到自己的预想,但是也要一步一步的讲价,显的很为难,这样不仅仅达到自己的目的,还能够让买家觉得自己有优越感,提升满意度。
商场如战场,讲价也是一件很有挑战的事情,买家与卖家的博弈,无论如何都不能让买家觉得自己亏了,否则这生意就做不下去了。以上只是一些基本的常识规范,在实际议价过程还是需要卖家灵活应变。
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