总结表彰大会讲话稿 公司2014年终总结表彰大会讲话稿

   尊敬的许总、xx何经理、各位副总和全体员工,大家下午好:

  今天,公司在xx酒店召开20145年度年终总结表彰大会,总结已经过去的2014年,布置2015年的工作,同时对在去年工作中取得优异成绩的员工进行表彰。在此,我向受表彰的员工致以诚挚的祝贺,并预祝年会圆满成功!

  回顾已经过去的2012年,对我们公司来说,是跌宕起伏一年,是付出和回报不对称的一年,也是大家特别辛苦的一年!下面,我总结一下去年分管行政人事和辽南市场的工作,计划一下今年的行政管理工作。

  一、201年所做的主要工作

  去年,我主要作了以下几项工作:

  (一)裁减人员。去年四五月份,公司人员最高峰达到了将近x人。由于市场的原因,销售和回款持续下滑,借鉴兄弟公司的通用作法,做了大量的人员裁减的工作。使人员裁减到最低谷时的x多人。其中减的最多的是综合管理部,从x人减到目前的3人。

  (二)保障销售。综合管理部在人员大量减少,事情并没有减少的情况下,总体上保证了以销售为中心的各项工作的正常开展。其中李晓霞付出了大量劳动。但我们更不应该忘记已经离开了的员工:经理周x、人力资源主管董x、车管王x和闫x、企划曾x等,他们也是付出了大量心血和汗水的。虽然他们已经不在公司,但我还是由衷的感谢他们!

  (三)组织销售。去年的辽南市场,在残酷的市场竞争和销量下滑的恶劣形势下,实现了销售x台x多万元,其中销售挖掘机x台近x万元,装载机x台近x万元、道机x台近x万元、推土机x台x多万元;全年我只直销了x台装载机x多万元。这些业绩的取得主要是辽南区域的全体分公司经理和业务员做的,我真诚的感谢你们对我销售工作的大力支持!

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  (四)大力催款。我在工程机械市场行业工作8年时间,但去年的回款是最难最差的。截止去年12月底,应该回款x万元,已经回款x万元,逾期款x万元,总体回款率是63.1%。

  二、存在的主要问题:

  回顾2012年的工作,虽然取得了一点点成绩,但存在的问题和不足更多,前几天我进行了归纳,主要有以下几个方面:

  一是在执行力上还远远不够。由于市场的不好,销售额和回款率持续下滑,员工的心理负担比较大,心浮气躁的事情比较多,所以公司领导和员工之间出现的分歧也相对比较多,更出现了一些本不应该出现的违规的问题。在这方面一是客观上公司为了应对市场的变化,政策规定有些变化,二是由于员工个人收入的减少,大家都有些斤斤计较。在另一方面,我个人顾及员工的情面比较多,考虑人员一个一个坑甚至几个坑的实际情况,在执行力上打了不少折扣。

  二是辽南区域销售额和台量比较少。由于我个人销售能力不强,跑市场的针对性不够,用人不当,造成了销售一直没有达到理想的状态。我对辽南区域的销售额偏低负责任,也对大连租房房价过高负有一定的责任。

  三是回款比例一直比较低。在去年的十二个月中,平均回款比例是x%,而最低的一月份才只有可怜的x%。截止去年年底,不包括逾期利息和转法务起诉的在内,尚有x多万逾期款。

  四是风险控制存在问题比较多。我们销售的x台设备中,其中有几台已经拖回了公司;起诉了几个客户。出现以上问题,说明我的风险意识还不够强,对分公司经理和业务员做的单子没有很好地把控,风险控制流于形式。对此,我负主要责任。

  三、2013年的

  今年,我们公司的销售任务还比较重。为了保证以销售为中心的各项工作任务的完成,[莲山课~件 ]我将以主要精力用于行政管理上。

  一是做好“服务员”。综合管理部目前只有行政兼人力资源主管李x,还有就是更夫和厨师兼保洁x个人。在目前的市场形势下,我们也不可能再招聘新的人员。为此,我首先代理好综合管理部经理,把部里的全面工作真正管起来。其次当好多半个人力资源主管,把公司员工的日常人事管理工作真正管起来,做好人员招聘工作和工资表、话费表。再次当好车管。做好销售和售后服务人员车辆的车补、油补表,把公司的公私车辆真正管起来,从管理上要效益。

  二是跑好“龙套”。在今年的销售工作中,如果我行政工作能够分开身,那个区域或者部门需要我这尊“泥佛”到场,我将不遗余力的给以支持。我将按照公司领导或部门经理、分公司经理、业务员的要求去做好,唱好“红脸”,把“龙套”拉直,为销售工作出足力。

  三是利用好“资源”。我毕竟从辽阳鞍山市场上摸爬滚打了六七年,还有点公家和民营大客户的资源,说什么也不能浪费。我会认真关注,及时沟通,掌握信息,及时跟单,力争今年我在辽阳和鞍山多走几台车,为公司销售工作做点贡献。

  四是做好“执法队”。今年,公司要加大执行的力度。前天在公司培训中,我已经说了不少。在此,我就不多说了。对该报销的票据和事宜,我不会横加阻挡;对不符合规定的报销和事宜,我不会开“绿灯”的;对应该奖惩的人和事,不会在我这儿“搁浅”,大家要心里有数,不要往我的枪口上撞。

  五是当好“粘合剂”。我作为主管行政人事工作的副总经理,做好各区域、各部门和各分公司的协调工作,也是我的职责。我会本着公司利益至上,以公平、公正、公开的原则,兼顾公司、各单位、个人的利益,处理各单位和个人的任何事情。

  四、三点意见

  去年的市场、销售和回款非常不尽人意,客观上国内经济的大环境造成的,主观上也有我们人为的因素。怎么看待今年的公司运营和市场,我提三点意见,供公司领导和全体员工思考。

  一是要正确看待公司运营中存在的不足。

  去年我们公司销售额,与2011年相比下滑了x%,下滑的并不多,与同行业兄弟公司下滑x%左右相对还是比较好的。去年四季度我们公司出现工资推迟发放、报销不及时、备用金不能及时打,不是销售不好造成的,是我们回款不好造成的。这里固然有市场不好、客户没有钱的客观因素,也有包括我在内的主管副总经理和分公司经理、业务员回款不力,没有办法和章法的因素在内。所以大家不要一味地找公司的毛病,公司这也不好,许总和几位副总那也不行,只是我没有问题,我该做了的都尽力做了,我没有办法。在今年大家一定要克服以上问题。在今年的销售工作中,全体员工一是要全员销售,力争多卖车;二是业务人员销售对客户一定要把握好,对人品不好、资产不足、不讲诚信、工程没有着落的客户宁可不销售,也就是说要杜绝垃圾客户;三是确实把回款当成头等大事,认真对待,一定要让客户养成按时回款的习惯。有钱了,一切事情就都好做了,怎么说怎么办都有道理。

  二是要正确看待今年的市场。

  我认为,去年的市场萧条已经接近或者达到了谷底,今年的市场一定会有上扬,但不要过高抱有多么大期望。现在,各省(市、自治区)正在召开两会,省市领导更替和交接;三月初,国家召开两会,国家权利进行交接,各部委局办领导更替,然后要进行各类调研,有利于国内经济的政策出台也要下半年;八九月份,沈阳市要召开全运会,各市基本上都有分赛场,一定会很抓安全,所以市场还会人为的压制。综上所述,辽宁市场真正启动也要全运会之后。这是一个方面。目前,各类企业和公司都已经进入微利时代,我们工程机械行业也不例外,不要指望今年市场上扬有多大,我们能挣多少多少钱。我们所能做的,首先要紧紧抓住每一个单子,把客户质量好的单子做好抓住;其次要紧紧盯住回款。用常林谢紫虹主任的话说,往外赊车不要钱就不用我们了,有许总一个人就足够了。两次要练好内功。俗话说,巧妇难为无米之炊。这里的“米”不是专指市场和客户,也包括我们自己的内功练得怎么样。机遇对有准备的人是机遇,对没有准备的人来说就不是机遇。我们各类人员要把自己的业务弄懂学通用熟悉,把自己的本职工作做好,才能销好售,完成好自己的工作任务,对得起公司发给你的工资。

  三是要正确看待公司出台的各项政策规定

  针对去年公司运营过程中出现的问题和今年的市场情况,不管是营销,还是售后服务、配件、财务和行政管理方面,公司都出台了一些政策规定。对此大家是仁者见仁,智者见智。所有的公司运营都是有规矩的。政策规定是什么,是老虎的屁股,“摸”不得也“碰”不得的。我们虽然是中小公司,但仅靠感情靠特事特办,哭的孩子才有奶吃,是很难发展壮大的,也是在今年我主管的行政方面绝对行不通的。在起草政策规定征求大家意见的时候,你可以随便发表意见,但既然确定下来了,对大家来说就是公平的,都是一个标准。我提倡各级员工特别是销售人员要研究公司的政策,在公司的政策范围内,合理地发挥好用好,鼓励你赚更多的钱。不要自己付出了不少,但销售人员没有业绩,售后服务人员没有维修好客户的车,职能部门人员没有完成自己的职责,钱没有拿到多少,或者违反了公司的政策处罚你了,就找公司政策规定的毛病,发牢骚,讲怪话,发脾气,公司上下谁都对不起你,或者找许总、赵总去沟通、去闹和伸手要,此种现象要不得。我奉劝有类似问题的员工,对照公司的政策,你销售出去车你才有相应的提成,你是什么职级享受什么相对应标准的各种待遇和补助,你做出了相应的工作成绩才能拿到相应的工资和提成奖金。你想在公司干就严格按照规矩来做,靠投机取巧即使能获得暂时的利益,也绝对长久不了。公司需要这样的员工:销售人员不仅卖出相当数量的车,而且客户质量好,回款顺畅;售后服务人员技术全面,手到病除,而且和客户沟通的好,不花冤枉钱,客户满意;职能部门人员自己分管的业务熟练,没有差错,也没有误时误事的现象,工作效率高,上下沟通顺畅,促进了销售,许总和公司不会差你也不会扣你一分钱。我希望没有达到以上标准的员工尽最大努力做到;达到以上标准的员工,保持旺盛的工作热情,使公司一直在良性发展的轨道上快速发展,大家在一起合作的时间才会长久。真正达到“xx因你而发展,你因xx而进步”,公司和员工双赢的目标!

  我的发言完了。谢谢大家!

  

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