以文化培育人,以管理凝聚人,以服务来提高人,以业绩来考核人。
企业精神:挑剔自我,挑战自我,超越自我。
企业口号:(供参考)
跨越自我极限,创一流百货,
创国内名店,建一流商场。
企业定位:高素质的企业,高素质的专业人才,高品质的商品,高质理的服务。
经营理念:亲情服务,做到高品质,高格调,新切体贴,安全舒适,商品丰富,值得信赖。
经营方针:人无我有,人有我平,人平我优。
对内激励员工法则:
忠于你的事业,发扬团队精神,
注重工作的每一个细节,从小做起。
企业哲学(服务宗旨):
顾客即上帝,我们注重服务的每个细节,
顾客至尊至上,服务至真至诚,
绝对取悦顾客,没有相对而言,
把顾客放在我们心里,把商场印在顾客心中,
企业广告语:(待确定)
(2)商场的活动识别:
对内:员工教育,服务态度,言行礼貌,应接技巧,服务水准,作业精神,工作环境,内部管理。
对外:树立企业形象。
(3)商场的视觉识别系统
1、企业名称
2、企业标志
3、企业色彩
(4)应用要素方面:事务用品,办公用品,招牌,旗帜,建筑物外观规划,灯箱,橱窗,内部设置规划,制服,交通工作展示,布局,陈列。
设计范围:
a、事务用品:名片,信纸,信封,资料袋,传真用纸表头,续页,便条纸,卷宗夹,定单,受购单,送货单,电脑业务用表格,内外海报格式。
b、建筑物外观:商场外观规划,外观灯箱及广告位,大门标识(活动指示牌、导购牌),各营业口通道规划,路标指示,景观规划,外部灯光照明的设计。
c、建筑物内部规划:内部指示,货架规划设计,营业区指示分布,收银台分布,营业出口指示分布,通道规划,场内柱体灯箱及广告位,照明设计,场内空间标语,场内pop牌等。
d、运输工具识别:公司交通车、平板车、手推车、载运货车,顾客接送车。
e、服务指示:识别名称证件,男女员工制服,管理人员服装,公司旗帜。
f、宣传体系:邀请函,企业刊物,年报,简报,海报,贴纸,赠品。
![商场开业筹备方案 商场开业筹备策划方案(2)](http://img.aihuau.com/images/c/04143004/1404043004144074442286.jpg)
十一、创意方向与广告策略
(1)将有效的资金集中起来形成局部优势,针对目标区域,分阶段,有步骤,以开业为重点,从筹备招商期间开始投入,以前期打开知名度,扩大社会影响,为开业聚集人气和吸引顾客打好基础,以强大的广告宣传和促销活动力图把商场人气带旺起来。
传播过程:
地点:商场周边人流旺区。
时间:分三阶段(招商阶段,开业前15天,开业阶段)
传播内容:
招商阶段主要以商场即将开业为主题,发布招商信息,打开知名度为主。
开业前15天的广告传播内容主要告知开业日期,引起广大顾客关注,发布开业优惠活动信息为主。
开业阶段,发布商品信息,促销活动,文化活动等。
传播方式:
招商阶段主要以条幅广告进行宣传。
开业前15天主要以条幅,海报,彩旗进行传播。
(2)广告策略
车体广告、条幅广告、路牌广告、报纸广告、路杆旗广告
十二、开业典礼及开业促销活动(略)