对于任何一个新员工来说,走入办公室的第一天,都会问自己这样几个问题:来这里上班,我需要做什么?我在团队中的工作是什么,团队对我的要求是什么?我怎么做才能成为团队的核心,甚至成为团队未来的领导呢?
这些问题,领导会给你答案,可是有时候,却不一定能够给你准确的答案。领导可能会告诉你,你的工作包括哪些内容,如果你好好工作,就会得到奖励,有机会被提升。然而现实的状况往往是这样的,你每天辛辛苦苦加班加点工作,可是最后去发现,并没有在你的奖金上体现出来,你给部门甚至是公司提出了很多你认为正确的建议,却迟迟等不来回应,更没有被人重视,而和你差不多同时进入公司的人,可能却率先一步得到了领导的认可和提升。你暗自琢磨着其中的原因,可是却百思不得其解,最终,渐渐失去了最初在刚进入公司时对待工作的热情。
这样的状况不会让职员觉得开心,当然,老板也不会满意。造成这种状况,有一部分原因,是老板或者部门主管没有向新员工明确工作内容,所以当员工做了这些事情后怎么处理就没有标准,自然只能凭感觉或喜好去处理。每次谈到工作要求,一些管理者只会简单交代几句:把任务完成,达成目标就可以了。或者干脆说:我只看业绩结果,其他的我不管。搞得员工迷糊、干部迷糊、老板自己也迷糊。还有一部分原因就是,员工自己,误解了自己的职位说明书。
什么是职位说明书呢?在这里,跟大家,特别是90后的朋友们,分享一个简单、好用、最基本的绩效考核工具,以“销售员”这个岗位为例,这就是一个销售员的职位说明书。
1 工作内容是什么?
例如:销售产品、维护客户管理、宣传公司
2 这个岗位有哪些指标是可以用数据来评价的?
例如: 业绩、新客户数量、回款率
3 这个岗位有哪些事情是不能做的?
例如:兼职、飞单、吃回扣、虚报账、串货、乱价、泄密
4 除了工作之外,还有可以在哪些方面努力?
例如:学习提升、提供合理化建议、优化流程、提高效率、培训新人、带新人、分享好的经验、收集竞争情报、挖掘优秀人才、降低成本、控制费用
如果你读懂了这些问题,那么也就明白了自己的职位,也就知道在哪些地方还可以提升,最终会得到怎样的职位和薪金回报。
第一个问题就和这个岗位的底薪有关,当你承担工作职责越多,你通常所得到的底薪就越高。
第二个问题与提成、奖金、奖励有关,这里面又有一个重要的原则要提醒管理制和未来的管理者,那就是凡是不能用数字化、具体化来衡量和评估的事情,尽量不要和奖金挂钩,否则你就是自找麻烦!
第三个问题与处罚有关,这些就无需多说。
那么第四个问题和什么有关呢?很简单,升职,或者说是职位的提升。为什么这么说呢?原因很简单,这是一个“销售员”的表格,如果我们仔细观察一下公司里的“销售经理”,你有没有发现,这部分其实就是一个“销售经理”的“基本职责” ,也就等同于第一个问题的部分了。
再者,这也是我们选拔和考核销售经理的过程,作为一个管理干部,需不需要有付出的心态?岗位越高,付出的越无法具体评估,回报期越长。如,员工是领日薪的,每天下班就能知道自己赚了多少;白领是领月薪的,月底才知道自己能拿多少;职业经理人是领年薪的,到年底才知道自己能拿多少;而再高级的职业经理人还有期权,那个的回报期更长。所以,当一个人在不知道明确回报的情况下,他还愿意这样付出,说明他真正喜欢这件事,有付出的心态,可能是一个做管理的好苗子,值得培养。如果只为钱工作,是不可能持久,也不可能做得更好的。
所以,对于90后的年轻人来说,如果想在未来的职场上走的更远,那么务必要把目光放得再长远一些。看得远,才能走得远,厚积薄发正是这个道理。