公司来访人员管理制度 来访人员管理制度范文

  为保证公司接待来访人员工作规范有序,充分展现公司良好的企业形象,需要制定并实施相应的管理制度。爱华网小编为你整理了来访人员管理制度范文,希望你喜欢。

  来访人员管理制度范文一

  第一条公司前台是来访人员接待的直接接待人。

  第二条来访客人进门后,公司前台应立即起身相迎,并发出“您好,请问你找谁?”的询问,并将来访人员引领到接待区,做好来访登记,送上茶水。

  第三条接待人员问明来访者事由及被访者后,要立即通知被访者;如需引导,则应使用正确的引导方法和引导姿势进行引导,具体如下:在走廊引导——接待人员在客人两三步之前,配合步调,请客人走在内侧在楼梯引导——当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应由接待人员走在前面,客人走在后面。上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全在客厅里引导——当客人走入客厅,接待人员应用手指示,请客人坐下;看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人误坐下座,接待人员应请客人改坐上座。

  第四条来访人员接待地点的安排,遵循以下原则。

  1.对于普通来宾,一般安排在公司接待区接待。

  2.对于贵宾,应由具体接待者安排接待地点。

  3.对于面试人员,如果会议室条件允许,应尽量安排在会议室接待。

  4.对于外来对帐人员,一律安排在三楼接待区等待。

  第五条预约人员到达后,若被访者由于种种原因不能马上接见,接待人员一定要说明理由与等待时间,若来访人员愿意等待,则应向其提供茶水和杂志,如有可能,还应该不时为来访人员更换茶水。

  第六条如果预约来访人员要找的负责人不在,接待人员要明确告知负责人的去向及回公司的时间,请来访人员留下电话、地址,并明确是来访人员再次来公司,还是本公司人员回访来访者单位。

  第七条如果来访人员未预约,接待人员应首先明确对方姓名,委婉询问对方来意,并初步判断能否让他与相关人员见面。

  第八条接待人员经过初步判断,如果不能直接回答,应使用“让我看看他是否在”等言辞,及时与相关人员沟通,最后决定是否安排接待。

  第九条接待来访人员时,接待人员应礼貌大方、热情周到。若因处理不当,造成来访者不满或造成接待秩序混乱,视情节每次给予接待者50-100元的处罚。

  第十条本制度自公布之日起执行。由公司总经办负责修订并解释。

  来访人员管理制度范文二

  一、目的:为了加强公司的安全管理工作,规范外来人员的来访秩序,保护公司及员工的生命财产安全,确保公司的生产生活顺利、有序地进行。

  二、适用范围:所有外来人员、公司所有员工

  三、职责:外来人员、公司保安、公司员工

  四、内容:

  1、外来人员分类

  ⑴公司高层的来访客人(当地各级政府部门人员,高层领导朋友等);

  ⑵公司的来访客户;

  ⑶一般性的来访人员,即公司员工的家人、亲戚、同学、朋友、同学等

  ⑷特殊来访客人,包括精神不正常及蓄意滋事者

  2、外来人员车辆规定

  ⑴对于公司高层的来访客人及公司客户车辆,由保安带领进入公司后,统一停放在公司规定的停车区域;

  ⑵对于一般性来访人员,车辆一律停在公司大门外;

公司来访人员管理制度 来访人员管理制度范文

  3、来访时间规定

  ⑴公司客户或公司高层人员的来访时间限定上班时间接待,否则保安告之人员不在;⑵员工探访时间一般规定在中午、傍晚等休息时间,其他时间不予探访,紧急情况除外;

  4、外来人员来访流程

  ⑴有客人来访时,公司保安先询问来访客人,确认来访人员属于哪一类别;

  A若是公司领导(部门经理级及以上人员)的来访客人,值班保安则马上电话告知公司行政人事部的工作人员(6121537),由行政人事

  

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