hx6721底部是hx6720 代码623、645、720、721什么意思

   一:宽带连接错误623(找不到电话薄项目)

  步骤一:是否有防火墙或3721上网助手等软件,如有则建议退出

  (1)防火墙及3721上网助手后测试:如果故障解决,“用户软件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;

  步骤二:指导用户检查网卡状态并拔插网线:

  (1)如果故障解决,故障原因为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;

  步骤三:在条件具备情况下(有拨号软件、安装光盘(Win98要备有网卡驱动盘)建议删除及,再重新后:

  (1)如果故障解决,为“pc硬件问题”;(2)如果故障依旧存在,则进入下一步继续处理;

  步骤四:以上处理均无效或无法做简单的配合操作时,请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告

  四:宽带连接错误645产生原因为拨号软件文件受损造成(常见于XP系统),处理流程如下:

  步骤一:在条件具备情况下(用户有拨号软件),建议重新装拨号软件:如果故障解决,故障原因为“用户软件问题”;如果故障依旧,则建议用户找电脑公司维修电脑系统,故障原因为“用户软件问题”;

  步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

hx6721底部是hx6720 代码623、645、720、721什么意思

  1、错误代码718、619、691:属于帐号密码问题。

  A、用户输入帐号、密码时输错,让用户重新输入。B、帐号到期,可去“IP综合系统”中查询帐号是否到期。C、帐号卡在网上:一般是用户下网时不断开网络连接或异常吊线所导致,可以让用户将猫和电脑的电源关闭10分钟以上再进行连接,一般可以解决。D、帐号被偷:与互联网项目部进行联系解决。

  2、错误代码676:属于机房设备问题,可让用户连续多拨几次即可登陆。

  3、错误代码720:属于modem驱动设置不正确,主要为vpi、vci参数值设置不正确(万州铁通为0/35)或者需要重新启动电脑。

  4、错误769:此类错误原因是本地连接被用户禁用或者停用,主要出现在以太网猫的用户中,属于用户下网时错误断开网卡连接,造成网卡禁用,在“本地连接”中网卡启用即可。

  5、在WindowsVistaHomeBasic下经常会出现错误815.是网络端口问题.是由于网络供应商的网络断口连接性能.以及连接字段值不正确引起的.和系统一般无关。

  三:宽带连接错误720现象常见于XP系统,一般将系统重新启动,可拨多次,百分之九十都可以解决,处理流程如下:

  步骤一:建议将系统重新启动后再重新拨号上网:

  (1)如果故障解决,故障原因无(2)如果故障依旧,则建议用户还原系统或找电脑公司将系统格式化重装,重装后及时关闭系统自己更新功能。

  步骤二:以上处理均无效或用户无法做简单的配合操作,则请拨打客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行障碍申告。

  四:宽带连接错误721(远程计算机没有响应)此现象多为USB接口Modem故障代码,可依据以下步骤进行处理:

  步骤一:判断MODEM信号灯是否同步,信号灯同步参照步骤二,信号灯不同步参照步骤三、四、五。

  步骤二:信号灯同步,则为用户协议选错(OA或OE),如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告

  步骤三:信号灯不同步,判断MODEM后面电话线是否可用,如果不能使用,而计费号的其他电话可以使用的,可建议用户自已换电话线,如果用户家计费号的所有电话都不可以使用的,如若不行可电话向客服电话10000电信(10060网通/10050铁通)进行申告。

  步骤四:检查分离器是否接反。

  

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