爱华网新手做销售总是被一次又一次地拒绝，因为总是不能在一开始就让客户放松对我们的警惕，有时候甚至让客户倍感厌烦...这究竟是怎么回事?难道说电话销售是不能约到客户了?难道说电话销售是不会成功的?
我们不应该太过悲观，在电话销售行业里，并不缺乏精英人士，他们都是从失败的打击中历练过来的，他们也自有一套对付客户的办法。想让客户无法拒绝你，其实不难，先来看以下这则案例再说吧：
“陈先生吗?你好!我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”
陈先生直率地说：“对不起，林先生。你过誉了，我正忙，对此不感兴趣。”说着就挂断了电话。
小林放下电话，接着又打了半个小时，每次和客人刚讲上三两句，客人就挂断了电话。
姜经理问他：“小林，你知道为什么客人不肯和你见面吗?”
小林想，约见客人难，大家都知道，我约不到，有什么出奇。
姜经理见他不吱声，便解释起来。首先，你应该说明来意，是为会面而打电话的。其次，捧场话讲得太夸张不行。你开口便给对方带了个“成功人士”的大高帽，对方会立刻产生一种抗拒感。和陌生人见面，太露骨的奉承令人感到你是刻意推销，也容易给人急功近利的感觉。
最后一点也是最重要的，电话是方便我们约见客人。你要“介绍”产品，见面是最佳途径。隔着“电线”，有些事是说不透的。就算客人肯买，难道能电传支票给你吗?
姜经理说完亲自示范给小林看。
“邹先生?你好!我姓姜。我们没见过面，但可以和你谈一分钟吗?”他有意停一停，等待对方理解了说话内容并做出反映。
对方说：“我正在开会!”
姜经理马上说：“那么我半个小时后再给你打电话好吗?”
对方毫不犹豫地答应了。
姜经理对小林说，主动挂断与被动挂断电话的感受不一样。尽可能主动挂断，可以减少失败感。
半个小时后，姜经理再次接通电话说：“邹先生，你好!我姓姜。你叫我半个小时后来电话……他营造出一种熟悉的回电话的气氛，一缩短距离感。
“你是做什么生意的?”
“我是大大公司的业务经理，是为客人设计一些财经投资计划……”
邹先生接口说：“教人赌博，专搞欺骗?”两人都笑了。
“当然不是!”姜经理说。“我们见见面，当然不会立刻做成生意。但看过资料印象深些，今后你们有什么需要服务的，一定会想到我啊!”
邹先生笑了笑，没说什么。
“这两天我在你附近工作。不知你明天还是后天有时间?”姜经理问。
“那就明天吧。”
“谢谢。邹先生，上午还是下午?”
“下午吧!4点。”邹先生回答。
“好!明天下午4点钟见!”姜先生说。
姜经理放下电话，小林禁不住拍手欢呼。
