如何提高团队员工士气
不景气的环境让每家企业充满了阴霾,员工人心惶惶,业绩萎靡不振,工作积极性大幅下降,对公司前景充满担忧。在此危机关头,作为一个管理者,必须具备自身良好的心理素质,并能够在管下属员工的同时激励他们的士气和动力,唤起他们被压抑住的工作干劲,清除他们心中的阴霾。
此时,管理者如果不能有效的鼓舞员工,激发斗志,很可能会造成核心人员跳槽,其他员工干劲不足,整天混日子的无奈情况。但在这个凛冽的经济寒冬,怎么才能提高员工士气,与公司携手渡过难关?
士气最早常用于指军队的状态,包括军队的战斗意志和战斗精神,后被扩展到非军事组织的领域。在汉语中,士气是“士”与“气”的合成词,为任事之气,即做事整个过程中的精神状态,这种状态包括内在的自身状态,也包括来自外界环境的影响。目前学界对士气还没有一个普遍的、为大家所接受的定义。员工士气是人力资源管理中的一个重要指标,是指企业员工愿意努力工作的愿望强度和工作积极负责、创新和团结合作的态度。良好的士气是企业正常运转的基本前提,也是发挥全体人员工作创造性的基本环境。
物质匮乏的长征路,为何如此斗志昂扬?星罗棋布的根据地,为何无人割据称王?叛党叛军的张国焘,为何连贴身警卫都带不走?红军中,有什么巨大的力量?要啥有啥的企业中,为何如此士气低沉?严密控制的分公司,为何屡屡指挥不动?离职跳槽的管理者,为何能轻松带走一帮人?企业中,还真正缺少点什么?
以上所有问题的关键在于:凝聚力!凝聚力——企业基业长青的原动力!企业生存的核心竞争力!企业发展的第一战斗力!拿破仑曾说过,军队战斗力的四分之三是由士气组成的。著名企管专家谭小芳老师表示,任何现代化的战争,都需要人来完成——任何好的竞争理念与战略,同样需要员工来实现,而员工的态度与士气,决定了企业的执行力与竞争力。
无论你的员工表现有多好,他们还可以做得更好,不管你是管理大型跨国公司、小型部门,还是微型企业,也不管你注重利润,还是追求社会效益,激发和奖励优异业绩的原理放之四海皆准。让我深感迷惑的是,大多数企业都没有使用用能够让员工有最好表现的方法去管理他们。如果你认为员工能够做得更好,大多数组织存在的问题就是没有去激励员工或者缺乏激励机制。
员工士气的高低,直接关系着企业的命运。能否有效鼓励员工,关键在于上司。但长期以来,多数管理者单纯依靠物质激励来鼓舞员工士气,这种单一的激励方式均以失败而告终。谭小芳老师(预定团队士气提升培训)认为,企业共同的利益凝聚人心,激发竞争意志——无数实践证明,高团队士气与高业绩成正比,反之亦然。在实践中,谭小芳老师建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:
1、深入了解员工的需求
人的行动往往是由于有需求才进行的,企业只有满足了员工的需求,才能够要求员工行动。企业的干部要想促进员工如何行动,达到什么样的效果,就必须首先了解员工相关的需求是什么,需要多大程度的满足。谭小芳老师建议企业管理者了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。
企业的干部如能根据员工个人的需求,采取相应的措施,来满足其合理的需求,就可以引导员工的行为朝着企业需要实现的目标而努力。在这方面,沃尔玛公司做的就不错。沃尔玛公司十分关心自己的员工,公司里几乎所有的干部都用上了镌有“我们关心我们的员工”字样的包纽扣。他们把员工称为“合伙人”,并注意倾听员工的意见。萨姆·沃尔顿曾对干部们说:“关键在于深入商店,听一听各个合伙人要讲的是什么。那些最妙的主意都是店员和伙计们想出来的。”