爱华网十四、 消防演习
物业管理公司每年应组织一至两次消防演习，通过演习来检验小区或大厦防火、灭火工作;通过演习增强员工及业主、使用人的消防意识，提高业主、使用人逃生及自救能力;通过演习检验员工灭火、疏散业主、使用人、保护物业等能力;通过演习来检验消防设施保养及运作情况。
(一)消防演习组织及职责
1.消防演习组织
建立好消防演习组织是保证消防演习顺利进行的前提，消防演习组织按员工工作任务主要由灭火队、疏散队、动力队、抢救队等组成，其中，灭火队主要负责火灾的现场灭火工作;疏散队的任务主要是指挥业主、使用人通过消防通道疏散，劝阻围观人员远离火灾现场，维持火灾现场秩序等;动力队的主要任务是确保消防用水和应急供电，尽快停止空调等的运行;抢救队的主要任务是负责抢救贵重物品，抢救伤员等。
2.各级指挥员工作职责
(1)总指挥职责
A.向消防值班人员及其它有关人员了解火灾的基本情况，包括起火的具体
方位、燃烧情况、业主、使用人疏散情况、灭火人员到位情况及消防设备的运行情况等。
B.命令消防值班员起动相应的消防系统，监视报警运行信号，紧急广播通知大厦用户紧急疏散。
C.命令管理公司员工根据各自的分工，迅速各就各位。
D.及时掌握火场扑救情况，命令火场灭火队采取适当方式灭火。
E.命令抢救队采取有效措施指挥业主、使用人通过走火通道疏散，救护伤员，抢救重要物资， 帮助运送消防器材，维护大厦外围秩序，引导消防车到位等。
F.掌握消防设备及其它相关系统运行情况，并根据火场灭火需要命令动力队确保应急供电，确保消防供水，确保通讯联络畅通，确保消防电梯正常运行。
G.协助公安机关查明火灾原因，处理火灾后的有关事宜。
(2)副总指挥的职责
A.总指挥不在场时，代行总指挥职责。
B.配合、协调总指挥分析火场情况，制定灭火疏散方案，根据总指挥的意见下达命令。
(3)火场灭火队队长职责
A.根据总指挥的命令，带领义务消防队员，迅速赶到火灾现场。
B.根据燃烧和火场情况，决定和指挥义务消防队员使用适当的灭火器材和消防设备灭火。
C.迅速向总指挥报告火场情况。
D.根据现场需要命令消防中心值班队员操作相应的消防设备。
E.根据火场情况，向总指挥请求援助或向总指挥建议放弃抢救、灭火，义务消防队员撤离现场。
(4)火场抢救队队长职责
A.指挥抢救队火速赶往现场，本着先救人、后救物的原则，救护伤员，抢救物资。
B.指挥人员安全疏散。
C.指挥运输组救护重伤员到附近医院进行抢救。
D.指挥运送火场急需的灭火用品。
E.指挥看护组看护好贵重物品。
F.指挥保安人员维护好物业外围秩序，保障消防通道畅通，严禁非救火人员靠近进入受灾建筑物，防止不法分子趁机盗窃、破坏。
G.安排员工在主要路口等候并引导消防车。
(5)动力队队长职责
A.立即组织设备运行员工和设备抢修员工各就各位。
B.指挥变配电房员工确保应急供电，切断非消防供电。
C.指挥通讯维修员工确保消防电话畅通和应急广播畅通。
D.指挥水暖组启动消防水泵，确保消防应急供水。
E.指挥空调组停止空调机组运行。
F.指挥电梯组确保消防电梯正常运行，供灭火、抢救伤员用，将其它电梯一律迫降在第一层，停止使用。
G.指挥员工启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风排烟。
(二)演习时的火灾报警
1.当发生火灾时，一般有现场人工报警和消防设备报警两种报警方式。消防演习时，消防中心发现消防系统报警信号或接到火警报告后，立即派消防值勤人员迅速赶到报警楼层现场，查证报警原由，当确认发生火灾时，立即报告消防中心，同时就地用灭火器材灭火。
2.消防中心根据火灾情况，紧急传呼保安部经理和管理公司领导，报告灾情，必要时尽快向“119”报警。
3.管理公司主要领导到位后，以防火责任人为总指挥成立救火指挥部(指挥部设在消防中心)，并根据火情迅速制定救火方案，调配所有管理员工，立即开展灭火自救工作。
4.在灭火自救初期，管理公司防火责任人全权负责灭火自救工作，一旦真的火灾发生，市消防队到场后，应向消防队报告火灾情况并移交指挥权，协同公安消防队组织灭火。
(三)消防演习注意事项
1.演习前注意事项
(1)全面检查消防设备和消防器材，确保所有消防设备器材处于良好状态。
(2)对住宅小区来说，消防演习最好安排在周末白天进行，而对写字楼来说，消防演习应安排在白天办公时间，以使更多的业主、使用人参加消防演习。
(3)应选好演习“火场”，如高层写字楼的“火场”宜选在避难层，尽量减少演习对业主、使用人的影响。
(4)演习前要预先通知物业内所有业主、使用人，要求他们作好演习准备。
2.消防演习时的注意事项
(1)不应在整个演习期持续断电，一般只是象征性的断电数秒钟，以免长时间停电对业主、使用人产生较大影响。
(2)消防演习时对业主、使用人的疏散工作应采取分楼层进行，先疏散着火层业主、使用人，再从高到低层疏散业主、使用人
(3)采用各种形式做好参加演习客户情况的记录，对不理解的客户要耐心解释说服，同时，做好消防知识宣传、讲解及参与演习客户的安全保护工作。
十五、 火灾应急处理方案与突发事件处理流程
(一)火灾应急处理方案
1.发生火灾时，立即通知管理处和公司防火责任人，并组织义务消防队员、保安队员紧急进入着火区域灭火、抢险，争取在火灾发生初期，利用大楼内自有的消防器材灭火自救。
2.若火势无法控制，立即向“119”报警并组织人员疏散。消防中心根据着火区域的地点和火情的变化，作出相应的灭火、救助、疏散和保障决定。
(1)切断火场电源，关闭空调机组，启动相应消防栓系统、喷淋系统，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火场。
(2)消防中心迅速启动水泵，保证消防水压正常，有足够水量灭火，同时启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风。客用电梯全部降至底层锁好，禁止使用。工程
