你一定要知道这几件事 电话销售人员一定要知道的四件事

   电话销售人员要注意以下事项:

1、首先语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁

有许多销售员由于害怕被拒绝,拿起电话就紧张,语气慌张,语速过快,这些都会影响你和对方的交流。

2、销售人员必须清楚你的电话是打给谁的

有许多销售员还没有弄清楚要找的人时,电话一接通,就开始介绍自己和产品,结果对方说“你打错了”。还有的销售员,把客户的名字或资料搞错,这会让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度,严重时还会丢掉客户。因此,在电话营销之前,一定要把客户的资料搞清楚,更要搞清楚你找的人是有采购决定权的。

3、销售人员应该在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

这一点是非常重要的,在电话销售时,一定要把公司名称、自己的名字、产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时,一定别忘了强调你自己的名字。

4、销售人员要做好电话登记工作,及时跟进

打完电话后,一定要做登记,并进行总结,把客户分类。

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