新员工半年工作总结 2014年超市员工半年工作总结

  沉思回顾,在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,积累了更多的经验,当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的,为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己XX的工作总结如下:

  一、工作情况

  超市的工作琐碎,作为一名总站超市员工,我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口,收银服务不单单是为旅客购买商品,结账交款的功能,而是要提倡要延伸化服务,要从细节上提高细致化服务,在保证收银区财务安全的同时,还要热情的为旅客介绍淄博特产,旅客购买商品时犹豫时,我们要用服务技巧热情提供合理的建议,通过这样细致的人性化服务,会使销售得到更加稳定的发展。

  另外还要加强服务意识和创新,要不间断的巡视卖场,一是提高商品的防患意识,二是为顾客解答商品信息和特产,促进销售额的增长,在客流不多的时候,多与旅客沟通,征求他们的意见和建议,了解旅客的需求动向,及时反馈信息,提升我们的服务水平。同时,多掌握车站班次信息,作为车站超市,尽可能多的为旅客提供便利和指导班次信息。aIhUaU.com/zl/转载请保留

  二、 自身不足

新员工半年工作总结 2014年超市员工半年工作总结

  在程序化服务和工作中,情绪难免出现消极状态,会给旅客带来负面影响,要及时调整自己的情绪,把快乐与旅客分享,要多与其他科室人员沟通,了解车站动态和发展形式,以第一责任人的思想融入到车站中。

  三、 工作思路

  今后工作中,提升自身工作业务素质,加强业务学习,多阅读营销方面和顾客心里学的书籍,及时与班科长进行工作沟通,使自己的工作有所重点,有利于工作的顺利进行。爱华阅读

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/3898271/823238731.html

更多阅读

试用期转正工作总结 新员工转正工作总结

篇一:新员工转正工作总结范文自从2011年9月入职以来已近三个月,在这近三个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的

水泥厂个人工作总结 水泥厂新员工个人工作总结

水泥厂新员工个人工作总结我于20XX年1月13日进入xx集团水泥厂一车间超细微粉班工作,在工作的六个月里,在领导的关心和培养下,在车间同事的帮助和支持下,我已适应了这里的工作以及生活环境,回想过去六个月的工作,我学到了很多东西,现将各方

新员工半年工作总结 结算部员工半年工作总结

  结算部员工半年  光阴荏苒,日月如梭,不知不觉中,来到xx已经四个月了,在这四个月的时间里,让我学到了很多很多……  记得刚来时下着大雪,那时还在xx移动板房里办公,大家在午休的时候一起堆雪人,好像寻找童年的回忆,让我们忘记了冬天

新员工半年工作总结 车站员工半年工作总结

  车站员工半年  自2013年开春以来到现在已经有半年的时间了,在这短短的半年里我收获了很多,领会了很多,不仅仅是工作中,中收获了更多的感动。  在这半年中,车站在公司领导的指导下,紧紧围绕年初确定的各项工作任务目标,以张总为指

新员工半年工作总结 公交站员工上半年工作总结

  公交站员工上半年工作总结  20XX年上半年马上过去了,在公司领导以及同事们的支持帮助下,在思想上,学习上,工作上都取得了很大的进步,成长了不上。  对待每一个问题我们都会尽心尽力的去完成,在和同事相比之下我不是最优秀的,但是

声明:《新员工半年工作总结 2014年超市员工半年工作总结》为网友任性一次分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除