在工作中,闲聊也可以转化成工作动力,让我们在职场上做的更好。
一
闲聊≠瞎聊
很多人在刚参加工作时的理解都一样,以为闲聊就是瞎聊,其实非也。闲聊绝对不是瞎聊,实际上,闲聊也是一种沟通方式,它更多的功能,是为了打破沉默,消除尴尬,创造进入正式话题的机会。沟通中,我们并不能绝对地追求谈话要多有意义,有时候,无意义的谈话,其实更能展现出一个人的喜好和个性,更容易拉进彼此的亲近感。
也正是因为如此,闲聊中,有几个方面需要注意:
没实质内容≠没必要
人在说话的过程中,需要抓住重点,但不能一句话直切主题,然后就尴尬结束。当然,布置工作任务的对话,可以直切重点,这样确实是省时间,而且也为下属所能接受。但这样的上司估计也太无趣了。聪明的上司,在开始布置123之前,一般也还是需要一些柔软的话题,制造出让大家放松的氛围,此时,就需要‘闲聊’来进行润滑和过度了。
还比如商务谈判,你不能一上来就直切主题,一二三开谈,这样也是没有谈好的氛围和基础的。一般,在正是开始前,谈判双方都会找些轻松的话题,闲聊上一阵,营造一点友好、亲切的气氛,之后,再切入正题,开始正式的谈判,就相对很容易谈了。
打招呼是开启闲聊模式的神器
遇人打招呼,这是起码的礼貌。而打招呼,也往往是进行闲聊的最佳时机。一句“早”,或者一句“今天天气不错”是打破彼此之间沉默的最佳武器。接下去,短短一两句对话之后,就可以转入任何的话题了。这样的聊天,彼此之间既没有隔阂,又没有成见,也不会尴尬,想谈天说地都可以。
闲聊不要追结论
很多人不会闲聊的症结之一,就是谈话非要得出个结论。但在闲聊中,是完全没必要的。闲聊就是闲聊,就是增进感情的一种方式,不需要,也没必要一定得到什么结论,更加不要追着人家的话题不放,非要得出个结论。
女性一般比男性擅长聊天,因为女同胞们能聊在一起的鸡毛蒜皮的话题挺多。但女性之间撕逼的事情,往往也容易发生在闲聊时,因为总有些较真的聊天者,想在对话中得出个自己想要的结论。这样一来,就完全破坏了闲聊的气氛,结果,闲聊就会变成撕逼导火索。
所以,在闲聊时,千万不要试图主导话题走向,或者目的明确地统整话题,不要给话题下结论,不要总是总结陈词。闲聊就是让话题随意自行发展,脚踩西瓜皮,聊到哪里算哪里,然后,在有人试图做结论前,愉快地结束。
让话题利落地结束
闲聊的最大妙处之一,就是不必非要做结论。一个会闲聊的人,应该能让闲聊变成一种真正的减压工具,而不是给对方徒增压力。比如,在两个人工作一段时间之后,互相聊上几句,轻松的,简单的话题,这样既可以让对方变得放松,也可以调剂一下状态和氛围,在差不多的节点,说:“我们下次再聊咯。”这样可以干脆利落地结束,不会把双方都困在话题里。