“金三银四”“金九银十”是各个企业的跳槽高峰期,每到这个时候,企业员工的流动就最为频繁。都知道,一个稳定的团队是企业取得不断前进的重要保障,如果员工尤其是核心员工在关键时期大量“换血”,必定会造成客户资源流失,经济效益降低,还会影响整个企业人心浮动,给企业带来惨重的损失。因此,企业除了正常淘汰不合格的员工外,还应确保其他员工的相对稳定。
确保企业员工工作相对稳定,分两部分:员工入职前与员工入职后两部分进行分析,寻求降低人员流失率的方法和途径。
主要针对新员工的流失状况。
第一部分:员工入职前
一、 招聘前的人力资源需求分析
1、 招聘人员要根据公司的具体情况和岗位任职条件,进行人员的筛选;
不能为了满足人员到岗率,将不适合在公司发展的人员纳入公司。进入岗位的员工,肯定会分析现在的岗位与自己的情况。如果让职位匹配度低的人员进来,很快就会造成人员的流失。
2、 明确用人标准;
根据公司发出的岗位需求人数,招聘岗位的级别和所获得的待遇,如实招聘合适的人。
举例说明:
⑴招聘业务人员,结果让具有5年销售管理经验业务经理在此职位上。此人一旦进入公司,发现自己还要从业务员做起,而且薪资待遇远不如之前,肯定会选择离开。
⑵招聘技术人员,面试时介绍的薪资待遇是高于公司的薪酬标准,结果,人员进入岗位发现与之前承诺的不一致,肯定会产生离职的意向。
3、 招聘、面试环节的关怀度
一个人才在选择一家企业的时候,看重的方面(即一个企业吸引人才的方方面面)是不一样的。
举例说明:
有的人看重的是企业的实力;有的人看重的是企业的工作氛围;有的人是看重企业的晋升渠道等等都不一样。
所以作为我们企业尽可能的改变我们可以改进的地方,吸引人才,留住人才。
3.1招聘环节,电话邀约时,我们是否做到人性化的邀约。语气、详细的解答、描述到位等专业的表现,留下好的第一印象,是非常重要的。
3.2面试环节,面试流程准备的到位情况。
举例说明:
⑴态度、语气(和蔼)
⑵指引、指导 (到位)
⑶问候、寒暄(体现关怀员工)
⑷面试结束时的预祝(路上平安)
第二部分:员工入职后
一、 新员工的入职培训
1、 除了必须进行培训的课件以外,还可以将人性化的培训内容纳入到新员工的培训体系中。
举例说明:
⑴新员工刚入职,对公司的各个方面非常的陌生。特别是,他即将入职的部门、岗位、工作的开展(好不好做、怎样做、会不会取得业绩、取得成功)等等。我们可以结合新员工的心里特点进行对口的培训。可以针对此次有新员工入职的岗位,将现在公司在此岗位的取得好成绩且晋级的新员工,进行案例的宣讲。让新进员工对自己的未来充满信心,肯定会降低人员的流失。
⑵在培训期间进行新员工的问卷调查分析,针对提出的问题,做相应的辅导。
⑶心态培训
任何工作都要经过很多阶段才能走向成功,特别是新员工,每个阶段面对的困难会更多。我们可以培训关于“成功”的条件和过程,让我们的员工知道,成功并非是易事,做好充分的准备,但是一定要讲述最后还是会成功。这样新员工会对自己的工作产生积极的态度。
⑷用培训吸引新员工
新员工刚进入企业,短时间内很难在岗位上做出优秀的成绩。时间一长会对自信心造成打击。短期内我们可以利用培训来留住新员工。虽然这段时间新员工在岗位上没有收到期望的报酬。但是这段时间经过培训还是收到很大的知识,不至于造成自信心的打击。
二、 新员工入职后的动态跟进
1、计划好时间,进入一线员工中间,了解员工的精神状态。再到各个部门的部门负责人那做进一步的意见采集。结合出现问题的性质,考虑由谁与员工做好沟通和交流。解决员工存在的困难、需要的帮助和心理障碍等。
2、与部门负责人合作建立良好的沟通平台。不良的工作状态时间长了,会造成恶性循环。所以,要尽量将出现的问题在第一时间解决,不让这种不满的情绪影响员工甚至是其他的员工。
3、有条件的话,可以为员工专门开通意见箱或(座谈会的形式)。可以以邮件的形式将这段时间自己感觉到的困难和不满发泄,我们并及时给予回复。对外不开放,实行保密制。可以缓解员工的不满情绪,还可以提高员工的满意度。
三、 将部门员工的流失率纳入该部门负责人的绩效考核中。
1、部门负责人对员工的关心和指导,会让员工感觉到自己受到领导的关心和重视,积极性立马会提升,并且处于对领导的回报等方面。在做出选择的时候也会考虑周全,这样就降低了员工的离职。
举例说明:
⑴销售岗位的新进员工,可以在各个大区内实行轮岗学习和工作。试用期期间可以让员工到各个大区轮岗学习,选择适合自己的销售区域。这样,能明显的看出,负责人的用心程度。各个大区的经理为了不造成人员的流失,肯定会千方百计的想办法,留住好的人才。对新员工的关心和指导肯定要高于之前本部门人员的流失率不与本人绩效挂钩的时候。
四、 用我们真诚的服务和关心,降低人员的流失率
1、人都有感情,我们在公司内可以创造一种家庭的感觉和氛围。
举例说明:
⑴员工的家里出现困难,公司,并倡导大家共同伸出援手。
⑵每年春节,可以将员工一年的工作进行表彰,加上对家人的祝福和感谢,以信件的形式寄送。收到信件的家人,肯定感觉是不一样的。对有想法离职的员工也可以进行劝慰,减少离职率。
⑶员工结婚或家人去世,公司应该表示共恭贺和慰问。对员工的心里是一种极大的安慰。人性化关怀非常的重要。
⑷公司的销售人员是要经常出差的。对于适婚年龄的员工。公司可以帮助提供寻找另一半的机会。这样,稳定出差人员的在外工作。可以与其他企业建立联谊活动,晚会或者舞会等。
五、 新入职的员工经过培训考核以后,将一部分优秀的人员纳入储备干部的名称下。可以提高员工的积极性,稳定性也提高。
小窍门:有效降低员工流失率十四招
一、严把进人关。
在招聘员工时会经常发现,许多应聘着在简历中,往往发现许多人在短时期内跳槽频频,而询问原因时,往往不能自圆其说,这说明他们往往难以对企业建立忠诚度,缺乏对自己职业生涯的规划,企业稍微不能满足他们要求,都可能成为他们离职的原因,所以对于此类应聘着,往往不予录取。
二、明确用人标准。
企业在招聘员工时,一定要结合企业的用人需求,不可不结合实际的盲目的提高用人标准,因为企业招聘相应职位的岗位,只会给予这些岗位相应的待遇和级别,而这些人进入企业后,如果发现实际情况不是自己想象的,就会感到上当受骗,从而一走了之。笔者的一位朋友朱某看到一个企业的招聘区域经理的广告,便欣然前往,结果顺利便应聘成功,但是一上任却发现所谓的区域经理就是自己管自己,并没有下属,问企业后得到的答复是
如何降低员工流失率 招轻松降低员工流失率
更多阅读
降低员工流失率的措施 降低人才流失的十大黄金法则!
人才流失已经成为中国职业经理人的最大困扰,很多企业老总都在感叹:“人才啊,咋就留不住?”如何减少人才流失,已经成为经理们的一个当务之急。我们分析一下人才流失中员工的表现,从中可以受到一些启发。员工在辞职之前通常会有一
如何降低员工流失率 服装零售企业员工流失管理—以M服装公司为例
与其他行业相比,服装零售行业的进入门槛低,需要基层员工文化知识水平相对较低,年龄较小,工作中学习积累的技能亦可在其他服务行业中应用,因此该行业人员流动性很大,一直面临着人员招募和人员稳定的沉重压力,招聘和员工忠诚度的建
如何降低员工离职率 管理导入,降低新员工离职率
很多企业面临一个难题,新进员工离职率居高不下,特别是在加入企业的一两年之内,新人发生变动的概率很大。一项调查显示,高离职率已经是影响企业发展的大问题,在离职的员工中有半数以上是新进入人员,这表明针对新进入人员如何通过有效的管
降低员工流失率的措施 如何降低餐饮店员工流失率?
目前,餐饮店的人员流动率是非常高的。我们都知道,人才是企业最重要的资产,频繁的人员更换不利于企业持续稳定的发展。那么,如何善用人才、留住人才为餐饮店效力呢?要制定完整的方案,不仅要留住员工的人,更要留住员工的心。要关心员工
降低人员流失率 餐饮店涨价如何降低食客流失率
餐饮店涨价如何降低食客流失率 对蔬菜市场来说,三四月份是一个青黄不接的季节,很多时令蔬菜还没有上市,一些过冬储备的蔬菜又销售的差不多了,所以这短时间,蔬菜价格都会有一个明显的提升。不过,由于开春前后,全国普遍干旱,也影响了一些