2014年淘宝双十二活动 2014年淘宝双十二活动方案

   玩法:橱窗推荐

  1.今年双12活动商品分为两种:①.系统自动抓取商家精选宝贝;②.商家自己报名商品参与年终盛典。后者比前者多了一个展现场景,即主会场和分会场。

  2.参与年终盛典的宝贝,报名条件是每个SKU的价格都要小于或等于30天最低价,大家按照报名界面设置即可。

  3.报名成功之后,报名的价格是可以编辑的,但只能向下调整,不能向上调整。其他的宝贝详情的元素都可以调整,不锁定,如标题、大图、库存等。

  4.参与双12活动的商品报名截止日期是12月10日18点前,在这个时间段之前,您仍可以取消报名、重新报名、编辑报名价。但是过了这个时间段,不报名就无法参与双12;报了名就不能进行再修改。

  【FQA】

  Q:是不是所有橱窗推荐的都会成为商家精选,这样的话,要注意什么才能让我的宝贝在分会场更靠前?

  A:商家精选的条件,在报名页面有详细描述,符合的会自动成为,卖家不用报名操作。

  Q:报名价格不能高于30天最低价,客户拍下订单,在后台改价的也算30天的最低价吗?

  A:不算,以买家拍下价为准。

  Q:报店铺天天特价和双十二橱窗报名有冲突吗?

  A:不冲突,在1212活动商品报名是否冲突在FAQ中有,包括:聚划算、二手、闲置、拍卖、试用、秒杀以及由类目小二招商的预算,大家可以了解下。

  Q:选入年终盛典的宝贝是按照什么标准来选进入会场的宝贝?

  A:凡是报名成功为年终盛典宝贝的,都有机会在主会场和分会场展现。这次的1212会场展现是千人千面的,即每个人看到的都不一样。

  Q:报名12的商品支持区间价吗?

  A:针对每个SKU对应一个价格。

  Q:如果报名之后出现价格比报名价格低,会显示报名失败么?可以重新报名吗?

  A:不会,可以编辑报名价,价格只能下调不能上调。

  Q:已经报名了预售会场的产品,下架之后重新上架,是否需要重新报名?

  A:是的,报名成功后下架、移出橱窗都会导致报名失败。

  Q:双12当天是不是需要取消平常的促销价格,还是系统会自动做取消?

  A:系统会自动做排他,在12日0点自动切换,当天1212价优先于其他的营销工具设置的价格。但是为了保险起见,强烈建议卖家在1212当天,取消一切第三方工具。

  Q:如果说我店铺产品是2000多件,但是我一直用第三方打折软件,如果双12当天,是不是只有我报名橱窗的100产品有折扣信息,建议怎么做?

  A:这样的情况,建议你:①.可以取消报名宝贝的第三方工具打折;②.可以把全店打折工具用官方打折工具;③.沿用第三方工具,不一定会出问题的。

  Q:如果活动开始,感觉某商品设置出问题,是不是不能下架或者退出橱窗,否者就是退出活动?

  A:是的,一旦报名成功就不能下架或者移出橱窗,不然就是退出活动;12月10日18点后就不能再报名参加1212了。

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  Q:双12当天的成交价格会在成交记录中保留吗,比如平时成交价1000,双12是800,双12后客户再查历史成交记录就显示800?

  A:显示一口价。

  玩法:红包、秒杀、优惠券

  分享者:秋伊(红包、秒杀、优惠券等玩法负责小二)

  1.秒杀商品可以使用红包结算。

  2.红包和优惠券不能同时使用。

  3.你在后台设置的时候可以勾选商品,11月28日店铺1212活动页上线后可以展示商品优惠券,上面有指定商品范围的链接,大家可以查看。

  【FAQ】

  Q:双12销量不计入主搜,那使用红包的商品计入主搜吗?

  A:不计入。

  Q:商品优惠券卖家能自主发放吗?我能设置到店铺首页让买家领取吗?不然我们发放的时间是28号到11号,那双12当天没有领到优惠券的怎么办?

  A:11月28日你们店铺内有专门的1212活动页上线,到时候红包、优惠券都会在里面展示,你可以直接推广这个页面。

  Q:店铺秒杀宝贝不能报双12了吗?

  A:这两种活动是互斥的。

  Q:红包到时候是单独展现出来,还是跟年终盛典宝贝一起展现呢?

  A:红包是跟随商品和店铺走的,只要主会场里面有你的商品,红包就会展现,而且红包的商家和商品会有优先排序权重。

  Q:我有款产品报了地方馆分会场,他们要求我12.9包邮,这样的话如果我店铺设10元红包客户是不是能以2.9包邮的价格买我12.9元的产品?

  A:是的,店铺红包是全店通用的,关于店铺商品价格分布不同,大家可以看下这个帖子,只要控制好库存量和搭配还是可以的。

  Q:红包面额越大排名越靠前吗?

  A:这个不一定,但是可以确定的是如果你的店铺红包被领取光了,很多地方都没有展现了。

  Q:如果11月28号就把红包领取完了,那双12当天根据什么元素来优先排序商品呢?

  A:一共有10次设置机会,领取完了,你可以根据情况决定是否要增加,双12当天我(秋伊)只能告诉大家有红包的肯定会有有优先排序权重。

  Q:使用红包的订单,退款的计算方式能说下吗?

  A:在买家确认收货也即订单交易成功之前,如果发生了退款,则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家,卖家只需退还买家实际支付的钱,如果退款成功时间超过店铺红包有效期,则使用有效期时间不变;如果退款发生在买家确认收货之后,店铺红包不退,卖家也只需退买家交易时实际支付的钱。

  Q:同一订单多款商品,买家使用红包付款后,针对其中一个商品需要退款,买家收到可退款金额是多少?

  A:多款商品其中一个退款,无论是在交易成功(即确认收货)前还是交易成功后,店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额,会按照整体订单中多款商品比例进行换算(买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额)。

  Q:商品优惠券和店铺红包能叠加使用吗?

  A:两者不能同时使用,即买家支付时只能选择其中一只优惠方式,红包或者优惠券。

  Q:红包和优惠券要全部设置吗?

  A:店铺红包、商品优惠券,卖家可以根据自己的实际情况选择用哪个玩法,没有规定两者要全部设置。

  Q:如果不设置红包,设置店铺优惠券的话,这样7大会场有推荐吗?

  A:设置店铺优惠券,不会进主分会场、不会进搜索、不会进detail、购物车、收藏夹、不会进无线。

  Q:秒杀的价格一定要1元吗?

  A:不需要,只要是一口价的1折以下就好。

  Q:店铺SKU有1000+,可以设置全部都加入优惠券吗?

  A:单个商品优惠券最多指定100款商品

  Q:双12秒杀玩法,参加年终盛典的宝贝可以秒杀吗?

  A:不可以,这两种玩法需要选择不同的商品。

  Q:一定要设置了红包才能进入主分会场吗?

  A:不是,设置了年终盛典宝贝就有机会进入1212会场,但有红包机会更大。

  Q:11月28日会有入口让买家去搜索店铺的红包么?

  A:11月28日店

  

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