公共关系的基本原则 园长经营好公共关系的原则

公共关系的基本原则 园长经营好公共关系的原则

园长经营好公共关系的原则

     幼儿园的公共关系直接影响到自身的生存和发展。任何社会组织都存在公共关系。幼儿园公共关系主要指幼儿园和周围公众之间结成的社会关系。是幼儿园为实现教育目标,有组织、有计划地运用传播手段与外部沟通联系,在幼儿园与公众之间建立和发展相互理解与支持的关系,以塑造幼儿园这一社会组织的良好形象和创造最佳教育环境的社会实践。幼儿园在公众和媒体面前的形象直接影响到自身的生存和发展。而幼儿园是妇女和儿童组成的集体,是一个真正意义上的弱势群体,如正视公关、处理好公关,会吸引到社会各界的关注、关心和支持。本文尝试从四个方面讨论园长公关的原则。 

谦虚谨慎,好学多问 不可否认,大多数园长都是教育能手,管理专家,但也必须认可“隔行如隔山”的古训。比如,园长在食品卫生、水电安装维修、操场建设、经费预决算等方面懂行的不多,遇到一些法律标准、进行程序时,要么无从下手,要么处处碰壁。不懂不要紧,不学就不行了。作为园长,首先要不断学习,掌握较为广博的知识,吸收各方面信息;其次,要不耻下问。还有如遇到一些专业的问题,像工程施工、财务帐目等,要豁达大度,与其自己艰难地被动应对,不如特聘并信任专业人士,这也是“借脑子”。   主动应对,用足政策     

由于幼儿园教育长期处于“卖方”市场,养成了园长们轻视公众,缺少沟通,被动接待,不能主动应对,缺乏主动经营公关的意识。公共关系强调沟通的双向性和管理的透明度,即公开、开放的原则。封闭的管理模式必然导致园所工作缺乏生机与活力,自然更谈不上与外界关系的良好发展。   

幼儿园要注重采取多种形式与公众交往,并在交往中促进了解,沟通感情,实现发展。要注重信息的公开与真实,如实反映各方面公众的意见,对园所状况作客观宣传。可以通过各种方式将园所的发展决策、管理措施、已有成绩与问题,以及某些事件真相公之于众;要坦诚相见,真诚交流,要注重职工间,园所上下、园内与园外的密切联系,交流沟通,达到相互理解与支持信任,形成工作的合力。   

幼儿园要主动、积极地宣传国家相关的法律、法规和本园的办学成果,争取各级领导和相关部门的重视和支持。邀请社会各界参与幼儿园的管理、观摩幼儿园的教学活动。多请家长来园指导,倾听他们的建议,增进友谊,培养感情……从而争得社会各界的支持和帮助。   长期规划,适度宣传     

有些园长,特别急功近利,仗着经济基础雄厚,常在招生之前集中做宣传。要知道,赢得公众的理解和信任需要长期的积累和经营,而这种信任却可能因某个教师的不良态度、某个问题的处理不慎而顷刻间丧失殆尽。      

一个组织要想在社会公众中树立良好的形象,有信誉,就必须做好自己的本职工作。要尽本分,“有为才能有位”。具体到幼儿园,就是要教育好幼儿,服务好家长,完成好双重任务,这是园所存在的根基。良好的形象与信誉一定要以出色的工作成绩和和谐的组织气氛作为保证与前提。要认真做好日常工作,练内功,并抓好思想工作与组织建设,这需要全体员工共同努力,要靠长期持久的工作。而搞花架子、突击式、运动式、展示性等急功近利的做法是公共关系之大忌。 

  

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