商务礼仪与谈判技巧 商务谈判的礼仪_商务谈判技巧

谈判是我们的商务中的一个环节,那么你们知道商务谈判的礼仪是怎样的吗?下面是小编为大家整理的商务谈判的礼仪,希望能够帮到大家哦!

商务谈判的礼仪

商务谈判礼仪(一)谈判准备

商务谈判之前首先要确定谈判人员,与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。

布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪(二)--谈判之初

判之初,谈判双方接触的第一印象十分重要,言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方,不可露傲慢之意。被介绍到的人应起立一下微笑示意,可以礼貌地道:"幸会"、"请多关照"之类。询问对方要客气,如"请教尊姓大名"等。如有名片,要双手接递。介绍完毕,可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。稍作寒暄,以沟通感情,创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用,应目光注视对方时,目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方,这样使对方感到被关注,觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好,手势自然,不宜乱打手势,以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉,那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细,因此要认真听对方谈话,细心观察对方举止表情,并适当给予回应,这样既可了解对方意图,又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪(三)--谈判之中

这是谈判的实质性阶段,主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误,恪守信用,不欺蒙对方。在谈判中报价不得变换不定,对方一旦接受价格,即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题,选择气氛和谐时提出,态度要开诚布公。切忌气氛比较冷淡或紧张时查询,言辞不可过激或追问不休,以免引起对方反感甚至恼怒。但对原则性问题应当力争不让。对方回答查问时不宜随意打断,答完时要向解答者表示谢意。

磋商--讨价还价事关双方利益,容易因情急而失礼,因此更要注意保持风度,应心平气和,求大同,容许存小异。发言措词应文明礼貌。

商务礼仪与谈判技巧 商务谈判的礼仪_商务谈判技巧

解决矛盾--要就事论事,保持耐心、冷静,不可因发生矛盾就怒气冲冲,甚至进行人身攻击或侮辱对方。

处理冷场--此时主方要灵活处理,可以暂时转移话题,稍作松弛。如果确实已无话可说,则应当机立断,暂时中止谈判,稍作休息后再重新进行。主方要主动提出话题,不要让冷场持续过长。

商务谈判礼仪(四)--谈后签约

签约仪式上,双方参加谈判的全体人员都要出席,共同进入会场,相互致意握手,一起入座。双方都应设有助签人员,分立在各自一方代表签约人外侧,其余人排列站立在各自一方代表身后。

助签人员要协助签字人员打开文本,用手指明签字位置。双方代表各在己方的文本上签字,然后由助签人员互相交换,代表再在对方文本上签字。

签字完毕后,双方应同时起立,交换文本,并相互握手,祝贺合作成功。其他随行人员则应该以热烈的掌声表示喜悦和祝贺。

商务谈判技巧

1、端正谈判心态

在进行每一次的商务谈判的时候,你都要试想一下应该拿出怎么样的谈判态度进行谈判,如果对象很重要,可以选择让步的心态也不妨。

2、充分了解对手

俗话说:知已知彼才能百战百胜!在进行判断的时候充分了解对手,可以做到心中有底气有把握,谈判起来就可以更容易更流畅。

3、建立和好的气氛

虽说是谈判,但也没有必要弄得像是打仗一般,而友好和善的谈判气氛反而对于谈成更有利,而且也方便以后的合作。

4、准备多套方案

很多时候的谈判并不是一下子就可以谈判成功的,可能在谈的过程中,双方比对过协商、变通后把自己最初的想法忘掉了,如果多准备几套谈判方案,就可以应变自如了。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/259861/789402486.html

更多阅读

电话礼仪与客户沟通技巧 商务礼仪与沟通技巧

当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声

新红楼梦 刘姥姥 红楼梦-刘姥姥荣府借款之筹谋与谈判技巧

许广崇:红楼梦-刘姥姥荣府借款之筹谋与谈判技巧    翻开《红楼梦》第六回,我们看见刘姥姥前往荣府借款这个情节。我们可以看作一个项目来理解——刘姥姥借款。    其实,刘姥姥前往荣府借款应该可以看作是一种借贷行为。只是在

职场礼仪与沟通技巧 职场礼仪与职场面试技巧

职场礼仪,是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范,学会这些礼仪规范,将使一个人的职业形象大为提高。下面是小编为大家整理的职场礼仪与职场面试技巧,希望能够帮到大家哦!职场礼仪与职场面试技巧职场礼仪尊重是礼仪的核心每

商务礼仪与沟通技巧 商务送花礼仪_送花技巧须知

随着现代生活的日益发展,人们在追求物质文化的同时精神文化也成为需要着重发展的方向之一。各类的植物成为了人们在互相传递情感,表达问候时首要的选择之一。那么商务送花要注意什么礼仪呢?下面是小编为大家整理的商务送花礼仪,希望能

商务礼仪与沟通技巧 商务电话礼仪沟通技巧

作为商务活动中不可或缺的一部分,如何应对商务电话的接打想必大家都不陌生。今天我们就来一起梳理一下接打商务电话的流程,把这些小知识牢牢记在心里,随时派上用场吧!商务电话礼仪沟通技巧:接听电话礼仪1“铃声不过三”原则,在电话铃声

声明:《商务礼仪与谈判技巧 商务谈判的礼仪_商务谈判技巧》为网友被时间扑了空分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除