说到心坎里的话 如何把话说到对方心坎上

说话善解人意,指的是说话人采用“换位思考”,多设身处地地替别人着想,多关爱人、多理解人、多安慰人、多挽救人,这是我们平时与人交往时的一种重要的谈话方式。那么怎样才能做到说话善解人意呢?下面小编给大家分享如何把话说到对方心坎上,欢迎阅读:

善解人意地说话,会促成事情向良好的方面转变,和谐人际关系。所以在生活中,我们一定要会说、常说善解人意的话,把话说到对方心坎上。

说到心坎里的话 如何把话说到对方心坎上
情理兼备,劝其反省

《三国演义》第25回写到张辽追击关羽于绝地。关羽说:“我今天虽然身处绝地,但视死如归。”张辽说:“兄弟今天要是死了,有三桩罪过:当初刘使君与您结义之时,发誓同生共死,现在刘使君刚刚打了败仗,而您就将战死,倘使他复出,想求您相助可是您已经战死,岂不辜负了当年的盟誓吗?这是第一桩罪过;刘使君把家眷托付给您,您今天却战死了,二位夫人失去依靠,这是第二桩罪过;您武艺超群,满腹经纶,不去与刘使君一道匡扶汉室,却白白地赴汤蹈火,逞匹夫之勇,怎么能叫大义?这是第三桩罪过。”

张辽这番话让关羽陷入了沉思,最后终于决定听从张辽的建议,暂时归降,再从长计议。

张辽认真分析了关羽如果真的慷慨赴死所造成的“三罪”:从小处说,对不起义兄、义嫂,从大处说,不能匡扶汉室,伸张大义。张辽的这番话处处为关羽着想,讲得高屋建瓴,句句在理,既动之以情,更晓之以理,终于说服了关羽决定暂时归顺曹操,为日后东山再起创造了条件。当我们身边的人处于困境时,我们也要能够像张辽那样,说出情理兼备善解人意的话,劝其反省,争取他们能够回心转意。

反客为主,启人心扉

司马医生在给一小孩做手术时,手指被意外割伤,这对一名外科医生来说是不允许的失误。按照医院规定,他有可能被调离岗位,这对司马医生的打击是不言而喻的。为此,同科室的同事为他鸣不平并前来安慰他。司马医生却反而劝慰大家:“我知道,你们不希望我离开,但是我的失误存在着跟患者产生血液感染的巨大风险,也给医院的声誉造成了不良的影响,我被调离岗位并不过分。记住:我们都是医生,医生一旦进入到这个空间,就必须要绷紧神经、严谨行医。大家一定要以我为鉴,不要再出现类似的错误。”同事们沉默不语,在内心表示认同。

司马医生在做手术时出现失误,同事为其处分鸣不平,司马医生却“反客为主”,反过来安慰他们,一是站在医院和患者的角度表示理解,二是站在医务人员的角度,自树反面典型,劝慰大家要引以为戒,走好自己的职业之路。司马医生的这番话,认识问题不但理智而且深刻,话语中对医院、患者、同事都充分地体现了善解人意,启人心扉,让人由衷地敬佩。

  

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