爱华网按：来源于雪球：
人民导师格瓦拉http://xueqiu.com/2578141679/48952864
这篇文章是整理录音加回忆所作，按照参加股东大会的流程顺序，分为产品篇，讲话篇，答问篇，总结篇。产品篇是本人对格力产品的所见所闻；讲话篇复制董总讲话，一字不漏，一字不改；答问篇基本上是股东问高管答的内容，股东讲话保留原意有修整，尽量缩减，高管讲话保留原文，并加以本人评论；总结篇如其名。
如果是价值投资者，讲话篇起码要看两次，如果是格力股东，讲话篇要看五次以上。答问篇各高管的回答最好也仔细看。产品篇，总结篇可以不看。
产品篇
在参加股东大会前，再次参观展览馆。不得不说，这次真的是开了眼界，以前我对格力出品的印象是品质出众，而这次在展馆感受到最强烈的是的设计美感。在互联网看图片时买感没有那么强烈，而一旦亲眼看到实物加上美女讲解员的话语，真恨不得全买回去。
这一篇就相当于是我为格力做的免费广告，家里缺了家电的就看看。本篇按参观顺序描述。
首先是，全能王——U尊II（这名字让人吐槽无力，名字部和设计部分开的是吧......），整机的无接缝设计十分美观，与常规空调的外观对比就像是是iphone出世与当时诺基亚手机相比，机身侧面是郁金香造型（我最记得讲解员的那句：“空调开启，当面板缓缓打开时，就像是一朵郁金香慢慢开放”)，里面的导风板是玫瑰花瓣造型的，(“从空调吹出的风，仿佛是花丛中吹出的清香之气”！)外观设计，无可挑剔。
然后就是2015全系列臻品的展示，就是立式空调+空气净化器+电饭煲+风扇+......，以同一色调，同一设计风格的形式展现在眼前，银红金紫，语言是苍白的，实物是震撼的。刹那间我明白格力要做大型专卖店的原因了，人们只要看到格力精心设计的系列电器，根本不用在电器的搭配上费心，直接全部买回去就是了，唯一需要担心的是其他家具与这些精美的电器如何搭配。各位在看过讲话篇董总的思路后回过头来看看这里，大家就会明白，格力发展其他品类家电是正确且必要的。
光伏中央空调，发出来的电可供电网使用，自身用电：卖出的电的比例大概是1:5。
净水器，指标要求TDS《30，净化前自来水117，净化后7（ps:珠海自来水品质全国领先），购机附赠测TDS的仪器（格力自家造的）。
晶弘冰箱，有幸体验一把“瞬冷冻”，一瓶液态的水，从冰箱拿出来，摇一摇，瓶里的水立马结冰了！帅！装逼专用！还有许多人性化的细节：可以旋转的顶层塑料盘，可调节高度的塑料板等等。
董总在讲话的时候经常会举日本电饭煲马桶盖的例子，tosot也出了款电饭煲，简洁内敛大气高雅，煮饭无蒸汽，余热回收，据说国外卖8000到10000。本人准备买一台。
还有Tosot牌油烟机，等等等等...
在随后的举行的股东大会中，董总说举行一次新品推广秀（立式空调），并要求现场不要拍照（可惜有很多股东还是拍照了），董总说，别人老是偷我们的设计，要想方法解决，就是要推出个性化产品，这款产品他们想偷也很难，大家可以欣赏，提出意见。这款还不是最好的，还有更具格力风格的产品投放市场，
然后，有股东提了一句“手机呢”，董总回了“手机在这”，然后董总就介绍起手机的特点，轻；很舒适，不管你拿的是苹果还是别的品牌的手机，只要拿过格力的手机，就会感觉更好；不会发热，因为技术，告诉股东们就泄密了；显示非常清晰，反应快，准确率高，对老花的人好；通话非常清晰；具备格力商城功能；智能化体现在手机通过空调可以了解其他电器运行状况，在外也可以通过手机了解家中情况，与格力总部的售后监控连在一起。手机生产量还不够大，供不应求，有特定的消费者，在年底投放专卖店渠道。单独可买，搭配空调有优惠。现在可买，对外售价：一千六。
今年格力的家电产品线远比去年丰富完整，产品设计也更为成熟完善，我们已经不用因为“爱国”而偏袒格力的产品。过去格力电器的品质达到国际一流水平，而外观平庸；现如今格力的家电由内到外都在诠释“完美无缺”。今年也可以说是国产品牌腾飞的一年，各制造业都出现无论是外观和品质都足以与国际同类一流产品争雄的佼佼者。
讲话篇
董总刚从巴西回来，坐了三十多小时飞机，前天回来投入工作。然后望靖东宣读大会议程，接下来就是董总对过去三年的总结和未来三年的展望：
一年一次的股东会，今年的股东会非常特别，是换届的一次股东会。我很高兴，高兴的是有新朋友，这次的人数超过历届，这是我没想到的，证明大家对格力电器的发展非常地关注（去年董总也这样说）。所以既然是换届，那我就对上届过去三年的工作向大家进行通报。
首先第一个，对上届的三年期的增长速度，从八百亿到一千四百亿，这样的一个快速增长，在这个增长过程当中，我们感到高兴的是人均产值的变化，我们从九十九万元的人均产值到人均产值一百八十万，这给我们增加了很强的竞争力，同时提高了我们的效率。
第二个就是在三年当中，我们已经获得了无数的第一，我们最看重的第一，是家电行业第一个以单品类超过千亿的企业，到目前为止依然只有格力一家。在这个一里面已经有两个一了，既是单品第一又是超千亿第一，到目前为止还没有第二家出现。第二（？）个就是，在这三年里面，格力是第一个实现超百亿利润的企业，我认为这个也是非常不容易，因为我们觉得一个企业的发展，很多企业都是靠打价格战，来实现自己的目标，而我们在实现自己目标的同时，保证了我们合理的利润，而且利润在不断地增长，在06年我们的利润率只有2.8%，用八年的时间增长到10%。第三个就是在14年，我们实现了利税都突破10%的速度，到目前为止，能双超百亿的企业，格力也是唯一的。
那么同时，我们这三年，新增加了三个研究院，一个是自动化研究院，一个是新能源研究院，还有一个健康研究院，那么到现在为止我们已经拥有了六所研究院，我们的技术研究队伍也在不断地扩大，从三千人到目前接近八千人的技术团队，说明我们进一步加大对技术开发的重视。过去三年由于我们做了这么多工作，我们非常的荣幸，我们的创新工程体系获得了科技进步奖，这在家电行业是唯一的，乃至我们全国的制造业为数也是不多的，我不知道全国制造业有没有第二家。它不是单项的专利获得了科技进步奖，而是一个企业的文化和平台实现了科技进步奖，这个是值得我们自豪的。
那么我们现在已经进入了世界五百强，我曾经有个梦想，在04年的时候，中国在大力引进世界五百强的时候，我们珠海也不例外，当时非常希望有个世界五百强能进入中国，进入珠海，每个人都认为拥有一个世界五百强是自豪的。但是我们回头看看，所谓的世界五百强都挂上了“外”字号，中国的企业能成为世界五百强是绝无仅有的，当然像工商银行这些银行，石油石化，我认为进入世界五百强是很容易的事情。但对于竞争行业来说，进入世界五百强简直就是一个梦想。当时我们珠海也是希望，把我们格力电器引进战略投资者，卖给世界五百强，借花移木，好像珠海有了世界五百强。但是我觉得，即使那天拥有了世界五百强，它也不是中国的，不是我们自己的品牌，所以我们一直跟政府进行表述我们的要求，希望不要收购格力电器，04年到今年仅仅十年的时间，但当时如果我们卖给了外资企业，今天在座的也不会坐在这里，也没有中国的格力，更没有世界的中国品牌。而且如果当时按照净资产卖掉的话，是九个亿的价格，但是十年来，仅仅去年一年，我们给国家创造了差不多一百四十八亿的税收，我们的股民也获得了一百四十亿的利润，所以我觉得，我们当时做的决定，不卖给世界五百强是对的。因为今天，格力代表中国走进了世界五百强，这是一件非常自豪的事情，而且到目前为止，我们的家电品类销售，站在了世界第一。
我刚刚回来，从巴西到欧洲走了一圈，有个朋友发信息给我，在欧洲的某个小镇，看到了格力，特别地自豪，所以格力的空调这几年不单止在中国家喻户晓，在世界上也逐步实现了家喻户晓。每一个人都因为用了格力而感到自豪。所以我今天在想，既然各位都来到了房间里面来，进入了会议室，你除了空调用的是格力，其它用的是格力吗？我们的热水器，在世界上，过去都用燃气，用电，现在我们有了热泵这个体系，我们的热泵热水器在世界也是非常受欢迎的，我们待会的产品还要和各位通报。
主要是总结了过去三年我们取得的成绩，可以说是非常的自豪，但是也是非常的艰辛，我们面临着错综复杂的社会环境。个人可能有不同的目的，对于格力抱着这样那样的观点，甚至是污蔑性的观点。我记得当时我当董事长没几个月，在12,13年的时候，有些人说，格力增长两百亿，是没有刹车只踩油门的汽车。诶，增长快了他也急。当我有一个季度报表没有增长，他又说格力出现问题了，增长缓慢，到天花板。我想请问这样的人，发表不同言论的同一人，用心何在。但是对于这些东西，没有影响到我们的情绪，因为我们知道我们内在的力量，知道我们是一个健康的身体，不是别人穿着不一样的外衣。所以，我觉得这些文章，我的人都说，我们要去反击他。有必要吗，我有那个精力不如抓抓我们的管理，抓抓我们的技术。最典型的一篇文章，当时很清晰地讲，朱江洪后时代的格力，四面楚歌，但是我们这三年的业绩告诉你，我们不是楚歌，我进入了世界五百强，而且我们是家电品类世界第一，不是中国第一。所以对这些东西，你不要斤斤计较，我们关键的是把自己的事干好，那才是我们真正应该干的事。
所以总结这么多年，格力实现了，在技术上的重大突破，建立了完整的自主创新体系。我认为我们不仅是从单一一个产品体现出来，产品只是一个结果。我觉得格力电器三年来，最大的成绩就是从思想上，从观念上，从行动上实现了格力的真正的奉献价值观。我们这三年来对干部队伍进行了完整的整顿，实现了没有一个干部可以为家里亲戚牟利，全部清除干净。能让我们的产品质量得到更充分的保证，不得有任何个人的交易在这里。所以我们为什么能取得两个10%的成果，因为我们从管理上，从设计上，实现了真正的奉献价值观。我们的售后服务越来越少，从我们的比例来说，产量接近翻番，但是我们的售后服务在减少，这就是因为我们的效率，这是我们双百十其中一个贡献。第二个就是我们的干部，管理团队，我们通过制度建设，而不是个人的眼光来决定一个人的好坏，靠制度来管理我们的干部队伍，是不是称职的干部。所以说我们实现了真正的，全方位的，全新的，自主创新的管理模式。这种管理模式我认为非常自豪，格力电器走自主创新道路，并不只是在技术这个层面在管理上，在制度上体现，以及在我们的营销体系上。我说过营销给格力电器立下汗马功劳，打下了夯实的基础，使得我们有更多的利润可以拿出来进行研发投入。而今天，我们是靠技术，靠质量，进一步扩大了我们的市场影响。因为诚信才可以赢得天下，所以这一点也是过去我们所做的。
第二个是我们实现了，等一会大家可能会问这个问题，我提前告诉大家，格力是一个专业化的企业大家都知道，而且专业是指专做家用空调的专业。但是今天我告诉大家，我并不是因为我的专业化受困而期望多元化可以得到更大的竞争空间，我不是，是因为我们的技术延伸，由于我们掌握了离心机压缩机等等一系列上端的核心部件的核心技术，所以我们不知不觉地进入了多元化，首先是在中央空调领域，我们已经覆盖了所有的品类，比如说粮库，比如食品，比如冷藏蔬菜等等，而我们已经用技术占领了这一领域。这空间有吧，我认为无限大。第二，我们已经为非工况情况下的一些环境提供了参考，标准技术达到什么样呢，使用寿命要达到四十年，有的是要六十年，在极度恶化的工况下进行工作，这个技术我们已经满足了条件。当然，还有其他一些更需要的地方，我们也已经开发，有些属于机密，我们没有必要一一阐述。我们已经实现从家用到商用的一个转变，已经完全实现了成功。
特别是我们的磁悬浮压缩机，以前全球只有丹麦的丹佛斯可以生产，但是品类覆盖面并不宽，而我们依靠自主研发的力量，实现了磁悬浮压缩机的突破，自主生产已经供应市场，我很高兴的是我们的磁悬浮压缩机的覆盖面非常宽，这给我们提供了极大的竞争力。我们也研发了，大家关注新闻可能都知道，有格力股票的人都会关心。我们从大型的普通离心机，已经升级为直流变频离心机，而且升级为双级直流变频离心机，三级直流变频离心机也将投放生产。有了这些技术，我们才创造了世界上唯一的光伏空调，也就是大家说的不用电费的空调。这个技术不仅在中国，在世界上受到了极大的市场欢迎。这次我在巴西专门针对它进行了新品发布会，目前在国际上的订单已经超过了一百台，在中国的订单还不多，我们中国人对于环境的保护意识还没有那么迫切，我们现在在中国的市场上，天津，上海，上海交大已经装完，已经在使用，天津也就要装完，还有几套工程也正在跟进。所以光伏空调的市场，远景非常美好，源于它满足了人们美好生活的愿望，节能环保。但这个技术，目前我们是唯一的，如果五年以后有人做出这个产品，我有更新的技术。我相信格力电器未来的发展，一定坚守自己领导这个行业的特点不会改变，我们永远是不断创造新的技术，坚守让人们的生活更美好的原则，所以就这一点，我们在商用的体系里面已经实现了全面。
第二个就是我们由于掌握了上游的核心技术，人家讲你格力电器天天讲专业化，你现在不是生活电器也有了，冰箱也有了，你是不是已经多元化呢？是，对于我来讲，品种一定是多元化，但是，我们技术的专业化思路永远不会改变，所以我认为我还是一个专业化的企业。因为我有这么多的研究院，根据不同的产品进行专业化的技术开发，所以我很自豪地说，格力还是一个专业化的企业，多元化的战略规划，多元化的品类发展。
第三个就是我们搭建了自主培养人才的工程体系，现在这个问题对我们来说是一个极大的挑战，可能大家也在媒体上看到，有人到我们那儿挖人被打了（全场笑声），有小偷到你们家偷东西该不该把他们赶走。过去挖人是跟我们培养的速度成正比，我培养一百个人，可能被挖走十个二十个人，但现在不是，现在挖人的速度超过了我培养人的速度。国家要求创新，不是叫你偷人（全场笑声+掌声）。是吧，你除了偷技术，还来偷人，你叫什么创新呢，你永远是依靠别人来生存，我说你这个企业是没有质量的企业，你现在号称拥有什么技术，都是跟在我后面跑。我们生产的U系列产品，你看看广告上哪个产品不跟我一样，我们中国要自主创新，要走向世界，必须要真正的自主创新，当然格力电器有自己的文化，我不主张高薪挖来人才，我也不主张跟别人合资，用别人的技术。一个真正有创造力的企业，才是最有生命力的企业，一个企业能天天我们讲的奉献价值观，如果一个企业能够不断创造新技术，改变别人的生活，给别人带来便利，我觉得那是真正创新的企业。
我们企业现在遇到最大的问题，就是挖人的问题。当然最近也有挖出去的人，感觉不对，有人跟我讲说，他们现在想回来。我说，不可。你不是觉得那些企业好能给你高薪吗，给你20%股份吗。我讲一个最简单的道理，锅里没有碗里哪有，我承诺给你一碗饭，但锅里饭都没有了，我能给你一碗饭吗？你现在想回来，我的平台只给那些忠诚格力的人，而不是那些三心二意的人。所以我们现在要加大培养人才的力度，我在这里向大家呼吁，我们国家要建立像足球会那样的转会制度，我培养的人才，你挖走可以，你要给我钱（笑声+掌声）。我愿意做中国制造业的黄埔军校，乃至于世界。但是我投入那么多，一年几十个亿的经费投入进去，培养一个人要五年到十年的时间，从一个大学毕业什么都不懂的毛孩子到培养成为一个人才，你轻而易举地挖走，你给他个人承诺很高，但是我的付出在哪。你们既然是投资者，你们既然是股民，你们要关注到格力电器的利益。但是我们不惧怕，我们真正的核心团队，永远忠诚格力的团队，他们会留在这里。我们不要因为仅仅去年一年就有六百人被挖，但是没有影响我们技术和管理升级。甚至于有的企业更卑鄙，说我们以后的人都从格力来（全场笑声），既然我们培养不了，就让它培养出来。所以我们在自主培养人才的方面，在新的三年期，将进一步加大培养人才的力度。
那么最后还是讲讲专业化的战略，我们依然是保持，以技术为导向，要保证无风险地进入多元化的时代。什么叫做无风险，第一，做出来的产品就能卖掉；第二，做出来的产品就是最好的产品，以这个为原则，不是为了争一个市场份额，马马虎虎，不然我们中国不会出现马桶盖事件，不会出现电饭锅事件。我告诉大家，我的电饭锅就可以卖八千块。所以，我们进入多元化，也是因为我们的技术支撑我们进入多元化，来确保我的产品在世界上是一流的，跟随的产品，我们决不再做。而且我们再通过三年的时间，一定要让格力的产品实现个性化，那就是格力，而没有可比性，参照性。我们进一步保证我们产品的专利，我们现在除了天天研发技术，还要拿出一部分精力来官司。为什么？老被别人偷，一偷就要打官司，我们只能用法律的武器来保护我们自己，所以我们的律师费要增加。今天望靖东说，我们会计审批要增加费用，会计审批增不增加费用不重要（董总语气激动），因为我不做假，怎么审计我都合法，我不要你帮我做假，所以你的费用不必要高（掌声雷鸣）。但是我的律师费用要增加，我们全国有十多个基地，面临这样莫名其妙的，可以说对我们侵权的一些行为，我们要进行保卫，这是我想讲的。
对未来三年的规划（听得出董总累了），我们希望，研发制造服务一体化。格力这个平台现在搭建得非常好，我们认为，还要进一步完善。第二，要加快原创性，用技术改变人们生活，坚守健康安全环保节能，坚守全球领先。第三，一五年，我们把它作为休整年，因为今年我们的品类要全面打开，以盈利为导向，以技术来突破实现多元化发展。第四，我们要强化自主建设。第五，继续我们的企业文化建设。第六，推动工业产品智能化，分两块，一个是工业智能化，一个是产品智能化。当然十三五国家规划发展指引之一，我们格力自己都做不好，还规划啥。所以我觉得格力电器要率先实现工业制品和生产产品的成品智能化。现在网络都在炒智能化家电，什么叫智能化家电？一个路由器，接通了这些，就叫智能化？我认为不是。什么叫智能化，智能化就是消费者想得到什么，想怎么样就怎么样，而且消费者非常顺心地去做。这就叫智能化，那就是我们制造业干的事情。
最后是大家一定要问我的，手机（全场笑）。我现在告诉你们，手机已经进入了销售阶段，我也可以把我的手机给你们看，如果你们有需要，我现在还是内购，你们属不属于我的条件我还不一定给你（全场笑），你要想买还要登记，登记了我再给你。不过，我可以把手机给大家欣赏一下（笑+掌声）。我们承诺，要做就会做得最好。
基本上未来的三年，我也和大家通报了，大家可以根据我刚才的通报情况，你们提出质疑，或者提出很好的建议，我们都一一地听取和采纳，回答你们。
格力电器2015年股东大会总结（二）
答问篇
在股东提问前，独立董事贺小勇做了述职报告，如下：
做了两届独立董事，工作心情非常愉快，这对独董来说是重要的。第二个是这六年跟着格力愉快地成长，在格力学到了很多，我是学法律的，法律其实来源于实际，运用于实际。这六年的过程当中，对格力这样规范的企业，使我受益匪浅。第三个是从董总的身上，学到了很多，在刚才董总的讲话中，看出董总是国际级的领袖，从董总身上看到能力自信和管理方面，对我本人来说受益很多。第四个是祝愿，祝愿掌握核心科技的格力电器明天会更好。第五个是我非常的高兴，高兴在什么地方呢，不做独立董事之后，可以更加方便地买格力的股票（雷鸣笑声+掌声）。跟我们广大的投资者一起，分享格力的成长，谢谢大家！（掌声）
接着，董总做新品发布会，过后，有人给董总送斜披肩带。然后，一名从九六年开始投资格力的股东A讲话。
A：跟踪多年，格力在技术，质量管理，企业文化，市场营销，渠道建设等等，有原创性的东西，是我们民族少有的，包括华为，联想，阿里巴巴都没有。第一个建议，不能让雷锋吃亏，利润增量30%激励领导层。第二，把格力和董总的传奇拍成电影，争取进入高中教材。（笑声+掌声）格力如果是私营企业，谈不上传奇，国有企业只能买格力。我们的时代，是最好的时代，也是最坏的时代，是黑暗的时代，格力是黑暗里的明灯。把格力写进教材，让后人评价，改革开放三十年终究还是有亮点。谁也不会把国有企业当自己的孩子来养，投资者们都知道。我是工程师出身，接触国外的东西，深深知道什么是核心技术，改革开放三十年，除了华为有核心技术，其他基本是模仿的。写进教材的原因，我们需要挺起身板不弯腰。点评华为联想阿里巴巴。我们时代硕果仅存的是董明珠。
望：感谢股东感言，激励我们进一步发展。
本人评论：格力不需要歌功颂德的股东，格力的好大家都知道，难得来股东大会一次，可以跟高管直接面谈，就应该提问题说有用的建议，越尖锐越好，越触痛点越好。利润增量30%用于激励是对其它股东不负责的提案，格力的高速成长有员工和管理层的因素，也有行业的因素，最负责的也应该是利润增长超越行业平均增长水平部分的30%。另外说一下，伊利股份长久以来的激励方案都太过于有利于激励对象了，有兴趣的人可以了解一下。判断公司管理层水平的合理依据是应该是公司与行业其余公司的比较。董总的思路很明确，薪酬上行业领先，靠文化和平台留人才，这才是正道，单单靠钱是留不住人的。可以想象国家GDP增长的30%用于激励常委吗？
B：第一个建议，光伏空调赠送图书馆使用，一者卖电，二者宣传。格力亏本做电子回收等环保事业，调研发现公众不知情。格力的宣传语从“掌握核心科技”到“让天空更蓝，大地更绿”，我真的很感动。按美国欧洲发展经验，将来图书馆人流量越来越大。赠送空调建格力体验馆，用于宣传格力。
第二个建议，欧洲日本的钱很便宜，利率就两三个点，让格力财务公司发行日元欧元美元人民币一揽子十年债券，光伏空调回报周期大概是五年，用这笔钱等于在其他城市建发电站，用这笔钱把光伏空调推广出去。
高管无人点评。
本人点评：股东B是富有投资经验且具有国际化视野的实战派投资者，他的建议一二可以结合起来，就是用低成本杠杆撬动格力发展。可惜财务公司还没成长起来，董总的思考模式也不会去使用杠杆。要等到财务公司升格，新一届管理层上台，格力才有可能使用低成本杠杆。不过使用低成本杠杆终究是“术”，管理、文化、制度、平台、体系的建设才是“道”。
安信分析师：关心格力发展，一五年休整年是否放弃两百亿增长目标？是否更关注稳健发展？每个品类的规划如何？
董：第一，现在格力是世界品牌，我们希望再造两个世界品牌，什么是世界品牌，要有数量和质量的堆积。第二，休整年，我觉得今年的整个形势不单是中国，还有全球，我跑了很多个国家，是全球的问题，不是哪一个人的问题。那么在这种情况下，我们要进行合理的调整。调整并不是不增长，但增长多少不是一个量化考核的指标。但这三年，到2018年的目标，我们不会发生变化。我这样回答你算清楚了吗？
安信分析师：想清楚到2018年的具体目标，去年达到一千四百亿，那之后的目标？
董：我们到2018年的目标不会变化，但是今年，具体到今年会有什么变化，确实不能用承诺给你。因为今天是股东大会，我们要承诺的东西就一定要兑现。（安：按照推算，一八年我们还是能够......）对，今年年底有个惊喜也有可能，但我们不能用惊喜当作承诺来告诉大家。（掌声）
本人点评：今年各地各行各业的情况大家也了解，生意大多不好做，在世界范围内的产能过剩势头非常明显。这么多年里，空调是众多家电里产销量增长最厉害的品类，在今年高歌猛进的势头也已不再。尽管，去年年末今年年初格力大打空调价格战，今年一季度格力收入同比也没增加，说明格力在推动渠道清库存，同时不再大力压货。以我所见，今年格力新推出的电器系列的威力是巨大的，如果清库存之后，能有措施使得新家电系列一同展现在消费者眼前，我相信格力将有质的飞跃。但今年，先配合厄尔尼诺，先把旧货清了吧。
C：不断加仓，感谢格力，格力在质疑中成为了世界五百强（董：不是在质疑中，是被别人有心的人的攻击下）。第一，我们是五百强，一带一路提供发展机遇，我们应该借一带一路进行国际化布局。五六年间，我在海外十几个国家工作过，格力的渗透率比较低。第二，董事会报告开篇便是互联网，互联网+是现在最强劲的风，董总与雷军打的赌，很多人说格力跟不上时代。请黄辉介绍格力智能家居什么情况。第三，格力是好公司，用户忠诚度高，今年分红也很厉害。员工培养机制的问题，外界认为格力是血汗工厂，当然我不这样认为。既然对手来挖人，那么说明我们员工培养机制有提升的地方。员工激励是世界性问题，像万科华为的合伙人制度，格力有没有类似的制度。
黄：关于智能家居，媒体上也好，投资者上也好，大家对这个问题都比较关心，确实也成为了一个非常火的话题。简单地讲，格力的智能家居是一个什么样的概念呢。就是我们，以能源管理为中心的智能家居，刚才董总已经讲了一部分，包括能源怎么利用的问题，比如太阳能的利用。因为空调在家庭里面是耗能量最大的产品，我们的想法是把家庭的能源管理和董总刚才讲的各种各样的智能化相结合，这样符合将来以家庭为能源中心的发展趋势，将来太阳能发电的技术发展，我们很多的家庭将来都会成为一个能源中心。格力的智能化家居概念就是以能源管理为中心的智能家电系统，这就是格力的发展方向。谢谢。
D：首先对格力获福布斯家电排名榜首表示祝贺，建议一，加大宣传力度，在央视、专卖店大力宣传，使家电全球第一深入人心。第二，希望格力手机快点上市，我有两个朋友，就是因为等格力的手机，有两个月没用手机了（笑声加掌声）。第三，格力是最好的公司，成绩与董总为首全体员工分不开，希望董总保重身体。我们是董总的铁杆粉丝，我们永远是格力的消费者，誓与格力共存亡，谢谢。（笑声加掌声）
董：我是想着问题一并回答。首先感谢你的关心，我一定保重身体（笑声+掌声），为了你们的利益，也可以说是为了大家的利益，为了我们国家的荣誉，我也一定保重身体（笑声+掌声）。格力手机你既然这么渴望，今天特批给你三部（笑声+掌声），望总来解决这个问题。关于荣誉宣传五百强的事情，我觉得提得非常好，因为格力电器有个毛病，做了不说，这是很大的问题。过去有人说三种人：会说又会做，有些人会说不会做，还有人会做不会说，我们非常期望能成为又会说又会做的人。但是对于制造业来说是非常有难度的，因为油嘴滑舌的人很难静下心来做企业，为什么我们讲很多人都在看风，讲到互联网时代马上就可以回答你第一个问题。互联网的时代，就像刚刚黄总讲的，是不是就是拥有了互联网，你就能成为一个先进的企业，我认为NO，一个先进企业它核心的竞争力就是创新力。互联网这个时代我只认为是我们的生活发生了变化，有互联网的东西，所以我们的需求在发生变化，所以我一定要把互联网运用到我们企业来。雷军讲过，猪在风口上也能飞上天，风没了怎么办呢，必死无疑，所以我不希望借助外力来使我的企业发展，而更注重内力使企业发展，这是我的原则。所以不管是什么样的时代，你们一定要相信我，格力一定会成为跟上时代引领时代的企业。不是互联网逼着我跟上时代，没有互联网，我也应该跟上时代。所以，刚才黄总从产品的角度来谈互联网的理解。我相信，什么叫互联网，什么叫互联网时代，只要产品能超前给消费者们带来升值，那就是互联网，这是我对互联网的理解。
第二，你讲到一路一带的问题，我觉得一路一带是政府与国外政府在政府层面进行沟通。没有政治，没有经济。有人说政治和经济可以分开，我认为不可能。两个国家都不友好，你过去还不是等死。只有两个国家友好，我们的企业才能走上去。当然我们依靠我们的技术也能走上去，但是如果是一个封闭的国家，一个政府跟你断交的国家，你怎么走上去。所以，一路一带确实给我们带来了非常好的机遇，但是这个机遇跟风口上是一个道理。不能因为有了一路一带这个机遇，我们忘乎所以，那我们又会出现马桶盖事件，又会出现中国产品就是低质低价的代名词。所以在有了这个机遇的前提下，我们更应该潜下心来打造更多属于自己的先进技术的产品，来服务全球，你才能赢得这个世界。而不是有了一路一带，我们就能拿下这个世界。而是我们随着这个机遇更进一步挑战自己，只有技术，才能走向世界，不是用数量走向世界。只要求数量就是贴牌，没有自己的核心竞争力。所以我非常自豪，格力电器在我们总量里面已经超过了50%。虽然你说，在国外呆了五六年，你那五六年是以前，今天你周游世界，看看我们的格力。因为过去虽然有，出口量很大，但都是外国品牌，不是自己的品牌。而今天，发生了变化。我相信再有一个五年的时间，格力在世界五百强已经进入385，我相信格力这个品牌，在世界的地位不是因为他的广告，而是因为他的技术，来走向世界。用广告可以走向世界，但是他是短命的，但是用质量和技术走向世界，他是长命的。他要做百年企业，他就要用百年的思路来规划它的发展。而不能急功近利，在短期内有个什么样的利益收获，或者民意收获。
第三，讲到员工的激励，我也很感兴趣，你讲的血汗工厂，我坚决否定，把我们和坏人讲到一起了。格力不存在血汗工厂，如果格力是血汗工厂，那么中国家电制造业没有一个不是血汗工厂。我们很爱员工，但员工的培养和员工的利益，两者之间是相互包容的。纯粹用钱是买不来人心的，而你用你的文化，让他感觉这是他的家，让他有安全感，这比任何待遇都要好得多。即使再好的，华为工资高吧，每年走的人依然很多。所以我认为单纯用钱栓人，拴不住，你给一百万，他给两百万，你给两百万，他给三百万，这便成了一个恶性循环，我认为这是不可取的。但是不等于我不爱我的员工，我们的工资确实要提高，特别是我们技术、管理的队伍，但是我们现在对一线的员工已经实现了一人一房。我们现在工人队伍非常稳定，但是别人依然会挖。你觉得五十万待遇高不高，他培养不了人，他要挖人，他就会出一百万，这个问题永远困扰着你。我们对员工的激励对投资者负责，对员工负责，对市场负责，这三者负责缺一不可。什么是最好，我们一直走在路上，我不敢讲是最好，但在家电行业，我敢讲是最好。当然好有不同的选择，如果我这里不好，为什么走了还会想要回来呢。对于这些三心二意的人我觉得没有什么好惋惜的，我相信走的人，每年都会有很多人走。甚至在我上任董事长以后，有一篇文章讲，黄辉把股票给卖了，受到了打击和排挤，然而黄辉现在坐在这。你不要受这些东西所左右，你是什么，你自己的内心最清楚。当然对于你的提醒，我们会进一步考虑，股民的利益，员工的利益，我们会做一次平衡。今年我们给股东分了三块钱，那么明年是否分少一点，给员工多一点，做个平衡。我们会做一些认真的思考，总的来说，我们对每一个跟格力有关的人都应该履行自己的责任。（掌声）
本人点评：黄总所讲的能源管理中心+智能化家居，真真正正是高瞻远瞩的战略规划，能源管理中心+智能化家居是能够充分挖掘引爆消费者潜藏需求的技术特性，这一理念的推出，在思路上格力已经抛离对手一大截。如果能源管理中心+智能化家居真能落实，这将是无可估量的蓝海市场。格力手机结合这一理念，将不仅仅是传统意义上的终端那么简单，大家拭目以待。
格力集众多概念于一身，一带一路+互联网+军工+国企改革+民营银行+环保+光伏+高分红送转+......但它在牛市里还是涨得慢，格力借风但绝不依赖风，格力一直的思路是内力型增长，依靠管理、文化、制度、平台、体系的建设来发展技术，以品质赢得口碑，不以短期成绩论成败，更注重长期发展。本人希望格力的管理层能贯彻这样的思路，就算董总下去了，格力也要坚持走这样的路子。员工薪酬的问题下面还会有股东提，本人将在下文叙述观点。
E：成都投资者。研究过美国通用电气，产融结合案例。三张表，格力过去赚取利润表和现金流量表。随着竞争加剧，经济形势变化，利润率会下降，现金流量依然健康。我测算，格力通过占用上下游资金，制造空调，自己投入是很低的。建议通过产融结合，现金流量表补贴利润表，在新常态下补贴利润，扩大规模。消费者购买空调后，十年后换空调时可以送他。十年前的钱跟十年后的钱价值不同，还可以回收废旧。希望下来后买格力手机。
董：这问题不需要我回答吧，我们作为建议采纳，回去讨论。
A：健康现金流用于发展，战胜困难，空调怎么可以送人，现金流是好，钱是多，但不能送人。
董：所以说我不能回答，只能用于研究，放心。
本人点评：E是赚分红的股东吗，巨额补贴是可以扩大市场份额，但是有意义吗，投入的钱可以赚回来吗？本人很反感互联网企业烧股东的钱扩大规模，然后钱基本上就从没分红给股东，可能炒作业绩股价上涨，股东可以赚钱。但这绝不是格力该做的事情，格力赚合理的钱，利益合理地分给相关者，这是非常好的良性循环。伯克希尔那么赚钱，现金流那么好，旗下保险公司有低价打市场吗？没有，相反，巴菲特经常在年报鄙视低价揽客的保险公司。
F：一，手机在格力定位。二，集团改制。三，未来回购问题。某些渠道反馈，员工待遇问题。年报，工资除以人数，格力比美的低。（A与？：不对，你算错了）
董：大家难得有个相聚的机会，任何问题都可以在这里讨论，都没有问题。首先回答你第一个问题，手机的问题，实际上媒体也说过，是因为跟小米赌而做手机。那我觉得作为一个领导来讲，有八万员工跟着你，你靠性情来决定一项决策，我觉得简直是不可思议，也不可理解。手机定位跟我们未来的智能发展有密切的关联，刚才我拿出的手机，它就是一个智能手机，不单单是听电话发短信听音乐拍照片，我已经完全超越了它的范畴。我刚才讲，我的手机就是一个电器商城，从我们服务消费者来讲提供了极大的好处。第二，便于我们对用户的后续跟踪服务。第三，黄总讲的，我们未来的空调，将成为一个发电站，哪怕是一个普通空调，它也可以发电，它完全进入了一个智能的时代。当然我们还有一些秘密技术，还没有完全实施，也不便在这里公布。总而言之，手机的定位是为了更好地配合我们的产品，让消费者可以完全享受到这种便利安全和健康，而做的决定。你听到没有，我在这里讲了半天，你在那里讲话，对我的苦劳简直（全场笑）......
第二，集团改制，我们地产已经剥离出去了，我们无偿地把股权，那51%，应该值几十个亿吧（望：一百亿），一百亿，无偿从我们这里划拨过去。不过我们也不要难受，因为那是国有资产，划出去依然是国有资产，在我这边是一百亿，在那边我相信也是一百亿。第二步进程也继续在加大，这工作现在是由孟总，孟书记在集团跟进，我们也希望尽快。因为一个企业的发展一定要考虑到它的可持续性，我们也非常关注这一事情，怎么样更有利企业的发展，怎么样去做。我觉得集团作为大股东，也要有战略规划。过去集团经历过几次起死回生，格力电器把他盘活，这次又出现新的危机。那么这次主要想解决的问题是，通过集团的层面，引入战略投资者能够再造一个格力电器，这是我们的期望。对格力电器的发展也有好处，这第二步是势在必行的，不能走了第一步，第二步就不动了。今天就由孟书记来给我们股民一个承诺（笑声+掌声）。
（股民：讲两句啊）
孟：这个听董总讲，董总的承诺就是我的承诺。（董：那你是具体实施改革小组的成员之一，今天给我们股民一个交代哈。[全场掌声]）按照珠海市委市政府和国资委的安排，集团的改革按照计划中推进。我们第一步已经把格力集团所持有的格力地产包括人工岛公司的股权从集团里面划出来。按照刚才董总所说的，这部分的股权价值上百亿，那么下一步就是我们要引入战略投资者。引入谁，怎么引入，下面都有完整的安排，具体的情况，其实在这里我们也不方便说，因为这也牵扯到我们整体改革的步伐，也有非公开披露的内容。但是，我可以给大家保证啊，我们会在国资委和董总的领导下把事情做好，进一步推进我们的改革，使格力电器更加焕发青春，有更好的市场适应性，能给股东提供更多的回报，那我就简单说那么多，谢谢大家。（掌声）
董：另外还有一个，叶志雄老总，他原来在集团担任董事长，总经理，这次能回来我们特别高兴。因为过去我们在一起共事，也是非常愉快。我对叶志雄个人的评价，他这个人是属于那种比较开明，又比较有思想的一个领导。所以，我借这个机会代表我个人，也代表我们这个团队，欢迎我们的叶董回到我们格力电器（掌声）。
本人点评：格力电器的成长也不单单是朱江洪，董明珠的功劳，还有许许多多开明，有能力的人的努力，叶志雄先生就是其中一个。企业的发展，特别是国企的发展，牵涉面太广，格力电器能有今天的成长确实不容易。
G：感谢董总。拿着格力几进几出，虽然操作不错，但感觉拿着更好，后面拿的时间会更长，最好永久。股权激励方面，流失六百名人才（董：这六百名不一定是人才。【全场笑】）。上市公司分拆一部分新业务股份给员工。不用减少分红，国家也鼓励创新。问题，自动化设备，大概规划什么时间达到多少亿。还有智能家电，推出时间，什么时间有不一样的产品。
董总：我觉得这次最大的特点就是，关心我们员工的薪酬问题，你们对我们员工的热爱似乎已经超越了我（全场笑），我代表我的员工感谢你们。走的人因为薪酬问题离开格力电器，当然我相信他们离开格力电器并不会获得比在格力电器的多，这一点是不用质疑的，我非常自信。当然对我们的员工，说实在话，我最自豪的一点就是，我可以说，我们很多的高管，包括我们高管层面，七零后的，已经接近了五个，八零后的，已经有两个。这些八零后七零后，我觉得他们更看重的是给他们的一个平台，给他们尽可能发挥他们个人的职位，而他们并没有斤斤计较他们的待遇，但这并不等于我们不去考虑，在新的一年里我们会考虑这些问题。但至于刚才讲的想了解的是，在公司的财务报表上看到我们电器的待遇比别人的待遇低，我是否定的。那么查查个人所得税，这个问题就很严重了，不是一般的偷税漏税，在这些企业表现得非常的充分，如果事实是这样的话。所以更多的是财务的问题，我不太懂。但我相信这个财务报表是有问题的，当然我也没有必要斤斤计较这些问题。总之，一句话，我们会为我们的员工在新的一年里，如何用更好的激励模式，我们正在探索，我们也不会去模仿别人，我们还是按照我们自己的这种创新文化，来建立一套属于自己的激励方式，来保证我们的人才队伍。但是，我也可以这样说，既然说我们不好。我们很多的清华博士后也在这里他们对这里不仅是非常的忠诚，更重要的是他们热爱，热爱这个平台，所以我相信每个人都有不同的文化，他们的结果也是不相同的。我总想我在这里打造的是一个百年企业，而不是急功近利的企业，所以在这方面我们也会有所思考。
第二个，是要求我提供这个设备，什么时间，多少，这话我还真不好讲给你听。作为我来讲，我觉得我们自动化这一块，我们还属于保密阶段。但是我相信自动化设备未来的五年，可能中国最顶级的加工设备在我这儿出现，我只能用这个话来回答你。至于你具体问卖多少销售额，我不能承诺你。但是我相信我们在这个领域里一定会有重大突破，我觉得一个企业的发展一定和一个国家的形象和实力结合起来。我说老实话，我们自己最顶级的加工设备我们国家不是没有，我们都是进口过来的。就是这一点，让我们有决心，要做自己的设备。我只能告诉你这些。
本人点评：董总的话我是深有体会，我是九零后，在我看来，一个发挥本领和吸取经验的舞台远比一个赚钱的舞台重要，最好是薪酬比行业平均水平高一点，匹配我的努力就行。我觉得股东们可以不用过分着眼于钱，格力的待遇在行业内必属佼佼，过多的钱也不利于员工自身发展。
至于董总点评某同行财务报表的话，董总真是心直口快的人，无形中得罪很多人，唉，瞎说什么大实话。
去年得知自动化研究院成立就感觉格力会有大动作，今年也没见成果，看来是厚积薄发，一鸣惊人的节奏。就像光伏空调给我们的惊喜一样，大家就拭目以待吧。
格力电器2015年股东大会总结（三）
H：来自北京。问题：格力现金流好，五百多亿货币资金，格力有否打算盘活资金，稳健投资可转债，国债。
董：我们现在有财务公司，而且我们受国家试点，全国五家，我们其中之一，我们业务范围在扩展，我认为我们格力的财务公司逐渐逐渐要成为一个银行。我相信，是一个银行的话，他应该做什么金融，他应该很清晰。所以我认为我不会围着几百亿苦恼，说这几百亿怎么样去运筹。
第二个，我们格力电器制定了很多销售政策，他有个滞后性。因为我们在政策运行当中，也会对资金进行调整。我刚才讲了，我们格力电器是一个非常稳健型的，能够抗风险的企业，所以任何超出我们风险可控范围内的事情，我们绝不去做。我记得当时在九六年，我们当时账上才两个亿，有人就来琢磨我了，说你两个亿搞投资，你摆在账上不赚钱，你对股民不负责，好像讲的是有道理。但是如果我两个亿拿出去收不回来的时候，我对股民是不是要负责任，可能也要负责任。（掌声）所以我觉得大家提的很好的建议，我们会去思考，但总之一句话，我们所做的任何一个决定，绝对是以无风险为原则的，我们采取这样的构置。很多人讲私募，我今天看到一个，我给大家分享一下。今天来的很多都是投资的专家，当然我是一个外行人：
东莞一小姐离开夜场，应聘了一家贸易公司，用了一个月的时间办了20个已婚男同事，然后辞职。几天后小姐给20个男人发了同样一条短信，怀孕了，需要5000做人流。一次性支付，不再麻烦。三天后收到了10万块钱。这是什么？跨界＋用户规模化＋服务个性化，先免费后付费模式创新。请大家自由点评。
2楼:20个男人每个人出了250，凑够了5000打给她去打胎，这叫众筹。
3楼:20个男人每个人出了250，凑够了5000买营养品，生下的孩子卖了10万，19倍的收益，这叫创投。
4楼:孩子是虚构的，根本没怀孕。这叫招股说明书。
5楼:小姐也没去应聘，只是准备去，这是创业计划。
6楼:赞助小姐200块去执行此计划，并约定收益分成，这叫风投。
7楼:小姐去贸易公司上班，老板不发工资，并允许在男同胞身上赚各种各样的钱，这叫羊毛出在狗身上，猪买单，互联网的思维。
这是一个段子，但是，段子作为我们实体经济来讲的话，确实，我觉得，是有价值的，歧视风险，我们希望我们是做实实在在的制造业，所以我想的话，确实现在风投投得很厉害，甚至有的人没什么东西，竟然市值也可以超几百亿美金，我不知道是怎么回事，尤其刚才六楼的情况。但是格力电器是一个百年企业，我觉得还是应该冷静冷静再冷静，这个段子和大家分享一下，乐一乐哈。
本人点评：这是本次股东大会的重点之一，格力电器管理层确实把金融业务的发展作为长期发展方向之一去抓，大家长久以来都为格力账上的巨额闲置资金而抓狂，现在大可不必心急了。但是以格力一贯的作风，肯定是要等财务公司的员工成长到相当水平，等时机成熟，格力才会将其升格为银行。投资格力的收益是既慢又快的，大家要做好心理准备，这将成为一个惊喜。
格力是一个实实在在做实业的企业，其管理层把控制风险置于增加收益之上，这才能让名副其实的股东们放心持有。大家可以看看身边做实业又涉足房地产的老板，现在是个什么情况。
羊毛出在狗身上，猪买单。互联网时代，哪些是猪？
广发家电研究员：草根调研，经销商压力大，特别资金方面，会不会增加扶持补贴。手机是自己做还是贴牌。现金多，会不会回购，分红。
董：做格力的经销商，什么时候都有压力，但是格力的经销商都是很有动力，所以我讲的话，你调查的是格力的经销商还是别的经销商，我们格力的经销商肯定有压力，货卖不出去怎么会没有压力呢，所以对于我来讲，经销商也好，供应商也好，他们都是我格力的一部分，他们的风险就是我们的风险，所以这是一个面的。哪一个节断了，都不是好事，所以我们会对所有的上下游都会负责任。对我来讲，格力电器能走到今天，我觉得这也是不可缺少的一部分。
第二个是手机如何做，我们手机我相信未来的目标，也不敢讲多，五千万部是没问题的（全场笑）。（广电研：我们是自己做吗）你不要讲一个亿的目标，两个亿的目标都有可能，因为全世界的手机你最好，有什么不可能（全场大笑+鼓掌），所以我考虑的是怎么把手机做好，这才是我最要解决的问题。
第三个是回购的问题，这也不是我一句话能回答你的问题，那必须要进入完整的调研，是可以回购，但是该不该回购，怎么回购，都是问题。所以我不能很准确地告诉你，回还是不回。
本人点评：今年内销的库存压力都大，不单单是空调，因此今年是休整年，管理层也有计划了，在此就不赘述。做产品，董总的思路是，先问产品做得足够好没有，再去做多少的目标。手机并不是格力收入增长的发力点，我建议大家不用太关注。能源管理为中心的智能家电系统才是重中之重。
关于企业回购的问题，我一直认为回购对于在中国而言是一个愚蠢的行为。在中国，搞回购并没有税务上的优势。加之你回购时股价怎么都得提个20%以上，这样只有利于投机分子短期买卖，不利于长期股东增持。本人宁愿企业分红，可以自己静悄悄地以市场价买卖。分红来的钱怎么花是股东的自由，不需要企业多此一举，牝鸡司晨。
对股东来讲，最好的方法就是，牛市大增发，熊市高分红。
I：感谢付出。一月前想在网上格力商城买晶弘冰箱，商城没有上线，最后买了海尔的。国美促销，格力与对手价格显示问题。
董：这三个问题我就想和你讲第一个问题，我觉得很遗憾，即使我们的电商有缺陷，你也不应该买海尔的（全场爆笑+鼓掌）。你连这个问题都不可以坚持，那我分红和凭什么可以维持（全场爆笑+鼓掌）。（I：我找不到......）你找不到你可以找我呀，你投诉到总部来，你都应该买我的产品。你对我电商的不完善，我可以采纳，但是作为你来讲，你最后买了海尔，我是不会接受的。你如果是一个普通的老百姓，因为电商的问题买不到。但是对于你来讲是可以买到的。所以我觉得你提的第一个意见，讲电商的服务存在这样那样的问题，我是完全接受的。但是唯一不能接受的是你去买海尔，所以我反过来给你提一个意见，你赶快把海尔退掉（全场爆笑+鼓掌）所以我讲我们的电商正在试验当中，我每天都在关注，其实我们现在在做什么工作呢。我现在有两万个专卖店，它实际上就是我的配送店。所以我们电商现在宣传不是很好，我是承认的。第二个，我们线上的布局也不够好，这两点我都是认可的，因为我一直在关注这个事情，而且底下一直在调整，我希望大家给一点时间给我，我们的电商一定能做好，因为它最有实力。它从产供是在一家店里面，我们的配套是最完善的。线上营销，底下有两万多个服务点，随叫可以随到。但是要把他们的行为规范到一个层面来，需要有一个调整期。最近这个提的服务不好，我是承认的，这个也是不容置疑的。我曾经问过我的人，如果我们每天卖两万台在上面怎么办，我们怎么跟上服务。这个也是我们很现实存在的，不是你们提，我们自己已经感知到了这个问题，所以这一点我认为大家提得非常好。
第二，至于国美的这个行为，是他自身的一个行为，并不是我们厂家跟他合作的行为。国美讲过一句话，他几年前是亏损，就是因为有了格力，他才盈利（掌声）。这不是我讲的，是国美自己的原话。现在苏宁不跟我做，苏宁也是亏损的（全场爆笑+鼓掌）。因为全世界最好的品牌你都没有得卖，人家凭什么到你的店里。就是有了名牌在你的店里，才带动了其他产品的销售。你讲的我不是很清楚，但是今年国美要为我完成一百亿的销售。
本人点评：作为格力股东，不用格力出品就是该打屁股。用得好，股东会上表扬几句，用坏了，股东会上说问题嘛。格力商城问题，不只是股东着急，管理层也着急，不过淘宝京东亚马逊当当都有问题啦，我们还是给点时间拭目以待吧。网购最大的问题是假货，问题之一是到货时间，而格力的专卖店可以完美解决这些问题。
董总的自信是由里到外的，这源于她对格力的自信。本人也相信，格力不但是中国家电业的NO.1，也会成为世界家电业的NO.1。
J：上海来的。从顾客到股东，来自上海同济大学设计院，先是用别的品牌吸顶式，以前这品牌压缩机等各方面都很好，这几年不行。08年用几十台它们的空调，三分之一装上去就坏了，剩下的每年修，拖拉机一样轰轰响，员工意见大的不得了，一阵冷一阵热，还漏水。员工的反应引起我重视后，我就调研，后来把全部宿舍换格力的。换成格力的空调用的非常好。我原来没买格力的股票，我就是从买格力的空调做成格力的股东。这事我有发言权，谢谢董总！（全场雷鸣般的掌声，喊好）
K：郑州来的。建议董总用微博，容易获得信息。一会希望董总签名。
L：扫地机器人，想买格力的没有，买了海尔的（全场爆笑），潜力大。希望赤道圈都能看到格力的太阳能板，更看好格力是新能源企业。
A：董总从没出现错误，一些人一点见识就讲半天，浪费大家时间。大家不要仅仅以个人的见解，就建议这个建议那个，如果你们还能建议董总做什么，我们就不买格力股票了（全场掌声）。
本人点评：这次开股东会，跟上次相比一个很大不同处就是，粉丝多了很多，歌功颂德者多了很多，坚持“两个凡是”的都出来了。个人感觉是因为股市太好了，大家赚到钱了，飘飘然就来了。股东大会是什么，是让股东们了解公司战略，向管理层提建议，了解公司行为原因，质问公司的平台。一年一度，大家千万不要浪费机会。
歌功颂德大可不必，浪费大家时间。不让别人提建议，盲目支持董总的行为更是错误。格力是一间伟大的公司，至今为止，中国上市公司中，无人能出其右，但是这并不意味着，过去，现在，未来都没有，都不会出错。强如华为，每天居安思危。好在，董总是一个明白人，善于听取意见，坚持自我做法。
M：问黄辉，八千研发人员，制度勘察情况。问张军督，财务关联问题。
黄：我想格力在研发方面的管理，也不是一天两天了，有一系列的管理制度。这个管理制度，到目前为止，我们认为它还是适合格力的研发体系管理的。我也认为暂时在制度上也不会有太大的调整，不是人员增加了，我的管理制度就要跟着变，这个是两回事。（M：问题焦点是，如何评价研发员产出，公司投入资源的效益问题）你说有一些研发工作，怎么来评价，可能不完全靠一些简单的指标，就能评价他的工作。有些研发人员，可能在这个项目中间，干了五六年，甚至七八年，如果你从前面这几年来看，他可能没有任何的成绩，任何作用，好像他对整个公司的发展。但是他后面，你看到他的成果的时候，你觉得会给你带来很多的惊喜，我们有很多项目，都是这样的。有很多国际领先的项目，包括一些对行业有冲击性的项目。如果我们用一些阶段性的方法，来评价他的工作，很难对他做出公正的评价。所以我们会有对他阶段性成果的评估，我们不能够在研发过程中间，不能够以短期的成败来论英雄。他成功了，那么他就是一个英雄。他一夜把这个项目做出来了是英雄，那不是这样的。那我们有一些是非常长期的项目，我们有很多是技术人员，五六年，七八年的时间，他就在这个公司做一个项目。所以你说要用一些什么样的方法，来一对一地评价这个技术人员他是好是坏，我确实还没有这个本事。我们要允许失败，我们确确实实在研发过程中间，也有很多的失败，包括一些成功的项目，有很多也是经过了无数次的失败才成功的，包括我们现在的双级压缩，包括我们无稀土类的项目，都是在很多失败的基础上成功的。
那我就这么回答你，好吧，谢谢。
张：刚才所提到的......（这是财务上的问题，我听得一头雾水，在此就不赘述了）
本人点评：各制造业的老板都应该来旁听格力的股东会，这对中华民族的发展进步是绝对有好处的。立于家电业顶峰的企业的决策层跟你们分享企业成功的过去现在与未来，能学到一点点，都是不得了的。一个项目的成功，千万次的失败，千万人的心血，要舍得投入，才有回报。我们能看到的，是格力已经成功了的项目，还有即将成功的，正在攻关的等等项目，本人对格力未来的发展充满信心。黄辉同志也是个有能力，谦明的领导。
至于年报上关联交易的两百万利息问题，各位有兴趣的自己翻，本人无暇查阅。但本人听录音感觉没问题。
N：了解返利情况。（无应答）
O：线上线下一体，苏宁线上下互博，难开展。那对我们来说，难开展在什么地方。格力以资产为纽带、以品牌为旗帜，国外巴西模式的成功能否复制到其他国家？
张（好像是）：线上销售的话，一个是格力的商城，第二个是阿里巴巴的天猫，第三个是京东。去年天猫的双十一，空调品类我们是最高的，我们格力和苏宁有区别。第一，我们线下几万个专卖店，未来就是线上配送点。所以我觉得这就是个时间问题，我觉得线上很快会爆发，回答完毕。（O：就是说不会有矛盾。）不会有的。
P：你们会不会增持股票。
等待良久后，望：我来回答这个问题吧，不知道能不能让你满意。我们在国内的营销非常成功，是以品牌为纽带，总结得非常好。但是在国外呢，它有个过程，它首先是个品牌。刚才我们董总介绍的包括一路一带，包括我们在巴西，让我们的品牌在当地首先能生存下去，再能够被这个广大的市场认可，最后通过我们品牌的纽带，来实现我们海外渠道的建设。但是这个是漫长的过程。比如在巴西，有我们很多的专卖店，包括上次世界杯，包括上次去巴西在机场看到我们的广告，我们的专卖店。包括在南非看到的专卖店。实际上也是我们，在海外建设品牌的一种探索，因为每个国家和我们国家的关税体系不一样，你像巴西的话，我们虽然在那里有工厂，有十多年的历史，但是它的法律经常发生变化，它的政策也经常发生变化，还有对中国制造的看法也在变化，这种变化也是随着我们自主的提升，让我们原来中国制造是廉价的代名词变成一个高大上的产品，所以我们在巴西进入了一个上层社会。这也是需要一个过程的。不知道这样回答，你满不满意。所以我们采取了一些，首先是掌握核心技术，超越技术，超越国外品牌的核心技术。完了之后，让国外的消费者认知格力品牌，同时我们也开展我们渠道建设，这个是同步进行的。
O：我觉得格力电器与华为很类似，跟华为不同的是，华为是直销的，销售费用销售人员占比非常高。格力是依靠广大的同盟军，就是我们的经销商，经销商有我们股票，是董事。这个模式如果能推广到国外，变通地推广。如果在国外销售模式能复制的话，威力是巨大的。
董：讲这个问题我补充一下吧，大家可能会关注到我这两年出国的次数非常多，也比较频繁。实际上我们现在正做一件事情，过去我们格力跟中国所有的企业一样，百分之九十甚至更多占比都是别人的品牌，贴牌生产出去。那么现在我们自主品牌占比，越来越高，那么我相信是一个世界性的品牌，就是五百强的企业，没有理由给别人做嫁衣，所以我们要用自己的技术和质量走向世界，刚才讲的很清楚了。那么具体要怎么来做，我们的品牌，营销模式，是不是一定要按照中国的这种模式，是不是可能会有更创新的一种模式来实现我们格力自主品牌在世界中的地位，我们一直在思考。但是可以这么告诉你，我们这两年下来，应该说这三年，我们自主品牌已经占到我们的40%，甚至于更高，是这样一个变化。
本人点评：关于股东点评华为直销，本人不太理解。本人也一直思考，格力在国内如此成功的渠道销售方式，怎么样才能借鉴到国外渠道的建设上呢。此前，我的想法是，引入国外经销商成为战略投资者，以股权增值和分红来激励他们。现在看来，格力在国际上的企业形象还有待提升，在消费者心目中的形象有待打磨。巴西的成功可以说是十年磨一剑，格力的想法还是，技术品质升级→品牌形象提高→消费者认知→渠道建设，国外渠道的建设上是一个系统性的工程，我们需要相信格力决策层的能力。
强如格力，贴牌产品占比仍高达50%以上，华为在几年前也是大做贴牌机，那么其他的企业呢。中国产品仍需努力，一步一个脚印，不要妄想一举获得成功。
Q：手机竞争比空调激烈，以我八零后看来，格力未能真正理解手机。
董：你这个问题提得很好，你能不能给我们先上一堂课，我觉得这是非常好的一次机会。你既然能看到这个问题，你把这个问题揭露出来，告诉我。我觉得对我来讲是一个很好的帮助。（掌声）
Q：诺基亚做手机那么强大，比格力早，都被打败了。（董：那它一定是被我打败的，我以前没做手机。）功能机到智能机的转变就把诺基亚打趴下了，我们从空调做手机转变更大。我们是由谁领军做手机。（董：你是讲设计呢，还是讲销售呢？）在领军手机者心目中，手机的定位。（董：黄总，你来讲讲你心目中手机的定位）
黄：我的理解可能跟你刚才讲的理解不一样，你可能讲我对手机还没有入门，哈哈哈，也许是这样。当然，我们对格力手机有一个非常清晰的一个定位。首先，我这个手机是高品质的。第二，这个手机是一个高档的手机。第三，这个手机是我们所有手机里，功能上比较完善的，特别是包含了智能家居所需要的功能。这是我简单的一个回答。因为这个谈起来要花很多的时间，才能把我们对手机这方面的理解讲清楚，在这里一句话我们说不清楚。
Q：问题补充，我们手机第一批消费者是谁？是现有格力的消费者，还是新客户。
董：你想要吗？
Q：说句心里话，我肯定是不想要的。董：那就不卖给你。我肯定卖给想要的人。
Q：因为像我们玩手机，肯定是对品质有很大要求，买格力空调的人，肯定是对空调品质要求高，不是因为它叫格力的我才想要它，只有它好，我才买它。手机也是一样，我们要面对市场那么多的竞争。我非常崇拜的HTC，你说它的手机不好吗，品质不高吗，高，但是它也从中国的主流市场上，走下去了。
董：那你能不能告诉我，它什么原因走下去的呢。
Q：肯定是产品定位有问题。所以我想问一句，我们生产的手机卖给谁。
董：卖给喜欢我手机的人。
Q：我们手机要有卖点啊。
董：它好啊。（众人：只有您说好，我们都没看见过）我们今天可以提供几十部给大家，想买的到望总这里登记。（众人：好）
A：我认为，手机没有说的那么玄，手机技术上已经成熟。（董：他刚才讲的很好啊，有些手机质量也很好啊，为什么没有卖了呢。）你不能太高标准，不能以高通的标准来要求格力。手机cpu，摄像头等模块已经固化了。我认为，现在进入手机是一个最好的时机。手机两年三年更新，市场非常大。每年20亿部手机。
点评：关于HTC的没落，我还是可以讲两句的，过去机海战术没特点。现在高端机最大的问题是，虚拟按键和自家按键造成的双下巴使得屏占比过小，这就足以致命了。更为重要的是，没卖点。
华为过去的高端机D2出过问题，搭载全球首款且由华为自主研发的四核芯片，可惜发热+卡顿把机子给毁了。这次国产售价3500+的高端手机卖得最好的华为mate7，为什么卖得好，高大上外观+无短板性能+国产概念，这样就够了。对于日常生活而言，手机现在已经是性能过剩。手机已经没有重大纵向突破的可能性，横向突破还有机会。
董总不是完人，有些小缺点，但是作为格力一把手来讲，她是相当优秀的。
手机推出与外部环境有一点关系，但更重要的是，手机是格力能源管理中心+智能化家居战略中的一环，我认为大家更应该关注能源管理中心+智能化家居的实现情况。所以就算手机市场是完全垄断型市场，格力也会去做，何况现在手机市场竞争百紫千红，谁是三年后赢家，何人敢断言。对我来说，最好的手机就是能流畅玩微信，同时不伤害眼睛的手机。因为我爸妈常玩微信，但是手机屏幕发出最多的是伤害眼睛的蓝色光波。我在此建议，格力应该让手机多往健康两个字靠拢。
股东在准备问题的时候，最好预先备好答案或解决方案，这样对公司决策可以尽自己一份绵薄之力。
广发家电研究员：app也能实现功能，为什么要新买手机？空调有耐用属性，手机时尚快速。
董：空调不容易坏，手机很容易坏，是不是？（广：不一定，可能是因为手机更新快）我做空调技术领先，做手机一样做到技术领先。（掌声）
望：手机我们可能明年会用上，现在我们在手机上纠结这么多没意义，浪费大家时间。如果在经营观念上有问题，大家可以提问。
本人点评：明白人，纠结手机没意义。格力手机和小米手机不是一个方向，大家根本的方向都没抓准，问的问题思路都不对。
R：山东私募基金。今天看到大家讨论，我也想说几句话，也不算什么建议，我就说为什么格力取得这么好的成绩这么长时间。实际上就是因为董总的经营思路抓住了做企业的核心，咱中国虽然有这么多企业家，也是呕心沥血，也和董总一样，有这种产业报国的情怀。他们为什么一个一个都下去了呢，你看原来长虹就是，一开始红火了一阵。然后你看联想，销售额这么大，利润连咱们格力的三分之一都不到。刘总在道德方面也是很好的一个人。其实他们的区别真正在哪儿，咱就说中国的企业家，就是做企业核心的东西抓住了。董总所做的一切呢，就像巴菲特说的那样，抓住了企业竞争的护城河。她把格力的护城河越挖越宽，越挖越深，才能让格力产生好的利润，当然也包括市场占有率，销售额这些东西。实际上我觉得格力的竞争力在哪里，格力的竞争力在我们公司做了排序，排第一就是因为有董总这样的经营思路，第二个才是格力的技术，第三个是格力的质量，第四才是品牌。在我们中国，格力这种品牌跟茅台这种品牌又有所不同，当然那个是多少年留下来的，经过多少历史事件。我们做投资的应该知道，谁成就了BerkshireHathaway公司，股票涨到二十万美元一股，那当然是因为有巴菲特在领导着。假如我们现在在经营上，能给管理层提建议，无疑是教给姚明打篮球，怎么样教给梅西踢足球。那你可以提，可以，但这样那样没有意义。咱都是做投资的，我就挺欣赏巴菲特说过的一句话，“我作为一个投资者，只要别给自己欣赏的企业挡路了，我就满足了。”这就是我对格力电器的看法，谢谢。（掌声雷动）
S：格力体量这么大，有否考虑申请消费金融公司。财务公司升级成银行，还是收购银行。
董：可能是通过我们的功能不断强大以后，最终能够实现成为一个银行吧，我觉得还是渐进渐行比较好吧。想一口吃成一个大胖子，我认为这是不可持续的。
本人点评：这问题我也讲过了，对股东R的点评留到总结篇。
望：由于时间的关系。现在结果也出来了，现在请律师宣布结果和见证法律意见。
总结篇
今年再一次来到格力的股东会，与前次相比，明显感觉出不一样。去年董总的谈话中对多元化与专业化，公司未来规划，格力的优势所在等等核心的问题，并没有一个很清晰的说法，而今年，核心问题都有了明确的答案。详情请看讲话篇。黄辉这次也有更多的出场时间，展现了冷静缜密的风格。如今的格力更显自信成熟。能源管理中心+智能化家居，这一产品方向的确立更是打破了格力增长的天花板，我过去给格力最高估值300亿利润，8PE，2400亿市值，但是如今看来还是远远地低估了格力的能力。我在去年隐约感觉到格力将在新能源这一块发力，没想到管理层比我想的更全面。衷心佩服格力管理层的成员。就像R前辈说的“假如我们现在在经营上，能给管理层提建议，无疑是教给姚明打篮球，怎么样教给梅西踢足球。”，R前辈无疑是资深价值投资者，他的团队应该也很厉害，大家对他的话仔细领悟一番。
股东们都有格力电器+格力银行大杀四方的美好愿景，而这愿景的草图快要出来了，大家拭目以待。格力在实业上不加金融杠杆，这是值得企业家们学习的，盲目扩张只是死路一条，永远没人知道产能过剩需求饱和什么时候会到来，如果恰好在今年呢？杠杆怎么还。
当然，中国上市公司中并不是只有格力电器这家优秀企业，福耀玻璃，招商银行，万华化学，伊利股份等等都是了不起的企业，投资它们也会有很好的收益，只是迄今为止，投资格力的收益是最高的，所以我研究格力最多。
但是，尽管格力电器拥有强大的管理层，国家的支持，深厚的技术沉淀，过硬的品质，街知巷闻的口碑，持股20年也不过数百倍增幅，这是持有中国最伟大上市公司在中国最黄金发展的时间里所能达到的回报。这多吗？如果你有主业，投资只是业余爱好，这样的回报率是绝对足够的。但是，如果投资是你的主业，你是一个身无分文的黄毛小子，20岁时掏空家底剩一万去投资，40岁时得到数百万上千万的。人生最美好的时光耗费于此，你甘心吗？
我不甘心，我有我想做的事情，我绝不能在40岁的时候只有千万家底。怎么办？我非常清楚一句话，世界的第八大奇迹是复利，现世最伟大的投资家巴菲特，年复利20%就成为世界首富常客。但20%对我而言远远不够，怎么办？
世界的第九大奇迹是杠杆。
我将采取的投资方法是，低成本杠杆+相对稳定收益。
感谢阅读。
