最近要贷款,比较了3家银行的小额快速贷款,发现工行的服务质量最差、专业水平最低、产品价值最低,“逸贷”产品简直就是鸡肋,甚至是“脑残”级的产品。
广发银行的“财智金”最方便,最终很方便地贷款4万元,不需要任何担保和手续,4个工作日内会到帐。虽然也有些失望,主要是电话银行的提示有些不足和手续费为0.75%。3个月前申请广发信用卡时,号称优惠手续费率为0.6%,而且额度也很高,但实际上只有13万的额度。虽然号称在华为工作3年以上,可以申请到20万元,但实际上被打了折扣。不过操作很方便,不论在电脑上,智能手机(安卓),还是电话里,都可以轻松办理。即使我使用智能手机申请有误(提示未成功,并收到短信,说是因为我不同意贷款占用信用卡额度,所以取消申请),打95508的客服电话,很快解决了问题,服务态度也很好,而且申请了6个月的贷款,每月还本金6666元,另加300元手续费,成本不高,而且十分方便。备注:跨行的汇款手续费为20元/次,如果是广发银行的借记卡,为10元/次。
宁波银行的办理尊尚卡信用卡,再办理一张借记卡,然后可以申请贷款,按天计息,1万元,每天是27元,每月81元,月息约0.81%,年息约10%,按月付息,到期付本,也可以提前还本,并相应减少本金及利息。贷款周期为1年,卡有效期为5年。所需资料:身份证,工牌,房产证(有就带上),工作收入证明原件,尽量开高一点,(用途:办理信用卡)。如有深圳房产证复印件或行驶证复印件,额度一般到50万;没有的话稍低一些。不过要求华为工作3年以上。办理周期为3个工作周,加急为2个工作周,与一般信用卡类似,要求提供的材料也较多,这是其不足。但合适的利率,便捷的还款方式(每月只还利息),零活的计息(按天计,可提前还款),还是十分吸引人。
最差的是工商银行提出的“逸贷”。因为在公司网站(心声社区)看到相关介绍,觉得贴近我们的需求,同时在登录工行网银时,也弹出了提示,同时打电话给客服,咨询了业务。客服的回答不太专业,我先后打过不少于3次电话咨询,总给不出满意答案。特别是其中的“工商银行特约商户”回答,总是含糊不清,网上给的信息也不准确。利率也遮遮掩掩,只说按照人民银行规定的同期同档次贷款基准利率上浮10%执行,而不说具体利率。打电话查询,说6个月以内的贷款的年基准利率是5.61%,上浮10%即6.17%,但接线员却算不出来这个数,反复说是5.7%,最后才承认算错了。6个月到1年期的年基准利率是6%,上浮10%即6.6%。我不知道是“消费多少贷多少”,还是“消费600元只是一个操作,可以根据需要选择自己的贷款额度”,于是就此问题咨询了业务员,但业务员却误导了我。当我折腾半天,在国惠康刷了620元后,在网上发现自己只能最多贷620元后,我觉得被误导了。因为自己没有录音,也无法证明是客服人员的问题,只能认为自己的想法太天真。但仔细想想,这种方案与信用卡没什么区别,而且方案介绍中遮遮掩掩,不愿说出关键内容,让人十分反感。自己也没什么损失,无非是跑到一个远些的超市,把几后几个月的东西都买全了,但总感觉是被愚弄了。特别是客服人员,回答不清问题,甚至有误导的嫌疑,让我对工商银行更感到失望。
不管怎样,钱贷下来了,救了急。为了避免别人遇到类似的困惑,避免类似的问题,赶紧熬夜写个博客,总结一下教训。可能大部分人比我聪明,不会犯这样的错,但工行对待问题的不专业、产品设计的考虑不周、不能贴近客户需求、胡乱投放广告且描述不周的作法让我反感,在这里提出,也希望工行有则改之,无则加勉。
以下是工行贷款的摘录,供参考:
请您输入贷款金额并点击“试算”按钮,我行将根据您的选择计算各期限“逸贷”方案。 | |||||||||||||||||||||
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请您在确定贷款金额后选择贷款期限: 6个月 12个月 24个月 36个月 |