爱华网2013年的寒假决定去澳大利亚玩一趟，作为一个穷学生，想用最少的钱玩最多的地方、玩得最尽兴，虽然有父母的资助，但我也不能觉得理所当然，能省则省吧。通过Helpx我知道了这种以劳动换宿的旅行方式，既能深入当地文化，又能以很低的成本旅行，决定之后就摩拳擦掌地进行准备工作了！拿到签证后就是订机票。
言归正传，这篇文章的目的是想要提醒第一次出国，没有海外旅行经验或第一次购买廉价航空机票的童鞋，一定要谨慎再谨慎，小心再小心，否则钱没省到，反而好几千块白白打了水漂，还劳心劳力，伤心伤神。损失了钱财还不算太严重，要是转机时被拒绝入境，卡在了陌生国度的关口可真是叫天天不应，叫地地不灵了。
我购买了1月6号出发到悉尼的虎航联程机票，中途在新加坡转机。也是我自己疏忽大意，我自信有澳洲签证，有效期内的护照和往返机票，在新加坡转个机肯定不需要签证，又在网上看到新加坡有VFTF（VisaFreeTransitFacility）即免签入境政策，就放心大胆地等出发了。12月28日，当我正在紧张地准备期末考试时，跟我去澳洲的同伴打电话给我说我们可能需要新加坡签证，我吓了一大跳！马上打电话给新加坡领事馆，接线员冷冷地说VFTF政策在9月份已经取消，在新加坡转机是需要入境签证的。我再打给虎航，问他有没有转机服务，他说没有，需要自己入境去打印登机牌和拿行李。好吧，我还能怎么办，只有办新加坡签证了。（其实VFTF并没有被取消，实际还在用，只是严格了一些做了些改动，如果是澳洲多次入境签证可以往返程都用，但我是单次入境，只能选择一次）但29号和31号我要考试，周末和元旦领事馆不上班，我就只能1月4号去递签，非常紧急是吧，只有两天时间，本想着可以去领事馆说明情况哭诉哭诉，碰碰运气看能不能5号下午拿到签证，结果......哎，4号一大早赶过去签证处门口已经排了长长的队，9:00—11:00两个小时是工作时间，到点了还没排到我，只好灰溜溜地回去5号再去，心里已经做好了改签机票和改变所有行程的准备。
5号顺利递签后，打电话给虎航，我知道虎航没有退票政策，所以我直接说改签，虎航的接话员效率之低，我等了半个小时她告诉说什么5号改变政策不能改签了，我当然不依不饶，她又说自己不能做决定。要问主管，主管不在，大概一小时候打给我。我就等着啊，结果心急火燎地等了2个小时她都没！有！打！给！我！我再打过去，又等了半小时她说确定不能改签，因为我的机票第一程是虎航的，但第二程是库航（Scoot）的，我就说那库航那段我就不要了，第一段是你们虎航的总能给我改了吧，她又说要问主管，又等了半小时我实在等不下去了挂了重新打过去，等了10多分钟才是个华语很不流利的接线员接的电话，问了我的情况后又让我等着，我又挂了打过去（是啊你在想我怎么不嫌累啊，我敢不打吗！尼玛，2000多块钱呢！），找了几个接线员绕了几个弯才找到上次的接线员，她说不能改，因为有规定说国际联程机票只能改变姓名等个人信息，而不能改变日期。我让她把明确的条例找出来给我看，她说在“常见问题”里面。我先看的是中文页面，她看的是英文，我们老对不上号，找不到，她让我把页面换成英文后我才看到密密麻麻的常见问题中有一小段是关于这个条例的
我无话可说。但是我有很多疑问和不满：1.虎航根本没有提醒过在新加坡转机的中国公民需要签证，这只是一个隐藏说明条例。2.我用了整个下午打电话等电话来解决这个事情，虎航说了要打给我，没有打，把我晾在那，接电话也效率奇低，每通电话我要打上半个小时才能等到一个所谓的解决方案（其实根本没用），我能在电话里听到他们嬉笑打骂的声音，他们就不能好好工作提高点效率？！3.我购买机票时是在虎航官网买的联程机票，没有任何信息（网站上没有，我的机票确认单上也没有）告诉我说第二段是库航负责的，我理所当然地以为我坐的都是虎航的飞机，不能退，但能改。4.敢问谁会去细细看一大堆“常见问题”？而且中文页面根本没有这个条例，只有英文页面才有！有谁会在买机票前去每个不同语言页面看这些条例吗？5.虽然虎航是廉价航空，顾客可以忍受位置小没食物没水没各种服务，但作为一个航空公司基本的改签服务要有吧，可以有些手续费，但不能让顾客的钱这样白白打了水漂，面对这些霸王条款有苦说不出吧？！
我认栽，2500+的机票打了水漂。但事情还没有完。我只有重买机票，延迟出发，虽然经过上面这些心力交瘁的事我对虎航真是失望至极，真不想再买他的机票了！但看了几个网站几家航空公司，真没有比虎航更便宜的。我想了想，不会再有什么意外了，就咬咬牙买虎航的吧。5号晚上我查了从广州到黄金海岸的机票，人民币1713元，所有加起来不过2200左右，真不算贵，但我有点一着被蛇咬三年怕井绳了，不敢定，想等新加坡签证下来再下手。第二天一早我打开虎航页面查机票，发现价格骤然涨到2780，涨了1000多块！看看前后两天的票都是SoldOut，我实在不敢拖，在虎航定了广州到新加坡单程，再去库航定了新加坡到黄金海岸的，所有加起来2600左右，总要便宜些，但航班跟虎航联程一模一样！然后！我晚上再查价，他又跌回1713了！同伴提醒我说，可能是虎航记住了你的IP地址，用这种方法让你买贵的机票，她说她也是买了机票后发现瞬间降了1000多。
这多番折腾之后，我痛定思痛，决定要把这血泪史告知大家，免得重蹈覆辙。我清楚要买到比一般价格低廉很多的机票是要找廉价航空公司，也要牺牲很多服务项目，但其他廉航：亚航、捷星，库航等都不曾像老虎一样。从今往后，我宁愿选择稍微贵一点的航空公司，也不愿意选择虎航了。虎航这种一锤子买卖，最终失去的是顾客的口碑和长远的发展。当然，对有丰富海外旅行经验的朋友来说，购买廉航不是问题，但我想提醒跟我一样是头一次出国，没有任何海外旅行经验也未曾购买过廉价航空的童鞋，请谨慎再谨慎，小心再小心！
