沈贵人、华妃的危机管理能力分析节 2012-10-418:55

一故事回顾

年羹尧妹妹华妃年世兰,仗哥哥权势,得皇上宠爱,掌有“协理六宫之权",在后宫中,位分仅次于皇后,恃宠而骄,阴狠毒辣,又有聪慧且同样阴狠的曹贵人相助,两人仗着皇上的宠爱与地位的尊贵在后宫中费尽心机,残害了众多妃嫔。

新一轮选秀结束,新人沈贵人得到皇上青睐,成为后宫新宠,年世兰嫉妒心起,初欲谋害沈贵人,未能得逞,便与曹贵人一起筹划了一个周密而复杂的陷阱陷害沈贵人——买通江诚、江慎两位太医,又送进来一位假太医刘畚。平日为沈贵人“请平安脉”的江诚太医突然离宫,称回家守丧,换上了新来的“太医”刘畚,因刘畚与沈贵人是同乡,便轻易取得了沈贵人的信任。刘畚来后不久,沈贵人便出现呕吐等症状,刘畚假告沈贵人怀孕,沈贵人信以为真。华妃曹贵人二人后又买通沈贵人的贴身侍女茯苓,设计圈套,让皇上误以为是沈贵人假孕争宠。皇帝一怒之下,将沈贵人幽禁闲月阁,削了封号。与沈贵人交好的莞贵人想方设法救沈贵人,暗中搜捕“假太医”刘畚的行踪,此时华妃年世兰也在搜捕未能灭口的刘畚。

翌年,皇帝正为民间蔓延的时疫犯愁,宫中便传来出现时疫的消息,太医院连夜制药欲抑制病情,而华妃年世兰却念念不忘被幽静的沈贵人,命下人给沈贵人送去了得疫病太监用过茶具,沈贵人未加防范,竟用了这杯子,染上时疫。莞贵人心急如焚,命交好的太医温实初赶紧配出药方救治沈贵人并着力追捕刘畚。

无巧不成书,正在此时,莞贵人得到消息,找到了假太医刘畚,此人乃是为沈贵人洗雪冤屈的关键人物,找到他便算是胜券在握,可期将华妃置于死地。

对于华妃而言,莞贵人首先找到刘畚就是致命的危机。当晚,莞贵人将刘畚带到皇上面前说明真相并揭发华妃主谋之罪,因莞贵人得皇上信任已久,皇上虽有怀疑,因证据确凿,又是莞贵人开口,便相信了莞贵人的话,传旨复沈贵人的位分,但惩处华妃之事因时间太晚推迟到明早传旨,只说不要张扬,谁知华妃势力重大,后宫争斗复杂,消息还是很快传入华妃耳中,华妃正与曹贵人正在为疫病的事劳心劳力,听闻找到刘畚,真真是当头一棒,也正是这里,我们方见华妃和曹贵人危机处理能力之强:

华妃性子急躁,刚得到消息,首先想到“找哥哥”,可是一更天宫门已锁不能出宫,且曹贵人一语道破——皇上要是真的怒了,这家事恐怕年将军也不好管;此法行不通,华妃便想出个缓兵之计,利用皇帝对华妃的一点怜悯和旧情,想要装重病,而又是曹贵人提醒:“若要皇上回心转意,不能只靠皇上念及旧情而心软。更要给皇上他此刻最想要的东西。皇上要罚娘娘,自然是因为娘娘有罪。有罪当罚,有功,便当赏。娘娘若此刻能立下一件大功,将功赎罪,皇上有了台阶下,也能替娘娘堵住悠悠之口。”

此时,温实初太医为了医治好沈贵人已经配了张药方,虽未完全配好,管用还是管用的,而这张药方却被江诚江慎偷了去……(温实初资历尚浅,为人宽厚,且特殊时期诸多原因不能立即禀告说方子是他研制出的,此为后话,不再多说)

皇上被连日时疫的事搅得心烦意乱,一早还要处理华妃的事,而此时,华妃却带着江诚江慎主动面见皇上,还未等皇上问罪,华妃首先说道“皇上大喜,臣妾听闻,江诚江慎两位太医,研制出了能治愈时疫的药方,所以特地带两位太医来面见皇上……”此话一出,皇上的心思便全在治愈时疫的事上了,即便是罪该万死的江诚江慎现在也死不得了,更不用说前来邀功的华妃了——乘皇上还没提沈贵人一事,华妃见机“晕厥”,皇上问故,江慎说道,娘娘为了时疫的事连着几天熬至深夜,昨晚也是一夜未睡,想是身子发虚云云。话已至此,皇上还能如何定罪呢?

因沈贵人身患时疫,皇上特令人先送去她那里,华妃假意不知沈贵人恢复身份之事,特问起皇上,皇上说“以前的事都是朕错怪她了(丝毫未有华妃主谋之意)”华妃顺皇上台阶下:“那还真是委屈了沈家妹妹,皇上是该好好补偿才是……臣妾不求皇上原谅臣妾昔日鲁莽,只求皇上不要因为生臣妾的气而伤了皇上龙体……”莞贵人在一旁看着华妃演得一出好戏却无能为力便先行告退,守在门外的太监总管知道事有转机见莞贵人出来,上前便问,这降罪的圣旨还宣不宣?莞贵人答的也好:“看这情形,是不用你再跑一趟了,若再要去,只怕是加封的旨意了。”

二危机管理案例分析

1,求子心切——沈贵人“步步惊心”

从故事发展来看,华妃二人能够得逞,要多谢沈贵人的“配合”了,沈贵人得宠以来,其实无意中得罪了华妃不少,只是自己一直不曾发现,莞贵人沈贵人破了不少次华妃的奸计,两派人合不来也不是一两天的事儿了,但沈贵人的危机意识却不能与莞贵人相较了。通过整理与假孕阴谋相关的几个关键人物我们来进一步分析沈贵人的危机防范:

侍女茯苓:沈贵人爱喝酸,已经到了一天4、5碗的程度了,侍女说“那是茯苓的酸梅汤做得好”莞贵人熟知沈贵人身边的人,便问“茯苓是谁?”侍女只说是行宫里的小宫女,拨来伺候沈贵人的,沈贵人对茯苓是谁并不在意,于是岔开了话题。后来正是这个茯苓出卖了沈贵人,告诉皇上沈贵人“假孕”。而这酸梅汤是否有问题也不得而知了。

太医江诚、江慎及刘畚:江诚是平日给沈贵人请平安脉的太医,江慎是照顾曹贵人母女的太医,江诚的弟弟。沈贵人求子心切,便向江诚要了一张“保生男胎”的妙方。随后,江诚便回家守丧,来了与沈贵人同乡的刘畚,沈贵人得知是同乡便又轻信了其人。

莞贵人素知曹贵人“不可小觑”又是华妃身边的人,便对江诚怀疑,沈贵人却对江诚轻信了,只因她查到“江诚江慎并非一母所生,他们的母亲不睦已久,兄弟二人更是势如水火”。又问刘畚底细,沈贵人自然说没问题,还说刘畚也肯定了江太医给的方子是个好方。如此,好像是莞贵人多虑了,而事实却是,这几人早已串通,步步为营,将沈贵人置于死地。

曹贵人:因“余氏投毒害莞贵人之事”,私下里莞贵人沈贵人是知道主谋的,曹贵人也因此受到牵连,曹贵人借此为由,说是请各位嫔妃去她那坐坐,已备宴席,向莞贵人赔罪。莞贵人沈贵人便同各位嫔妃一起去了,席间沈贵人突然作呕,是曹贵人首先猜测“是不是怀孕了”还积极的请来太医问诊,得到太医的肯定,皇上皇后得到消息也赶到曹处。

曹贵人向来与华妃交好,为何对沈贵人得子显得积极又开心?就算是装装样子也不至于如此积极吧?沈贵人求子心切却完全忽视了这些细节,连细心的莞贵人也不曾过问了(或许是觉得那张方子起了作用?)

华妃手下送来的杯具:沈贵人被幽禁闲月阁,宫中传来时疫,华妃协助皇后做好后宫防疫措施。久未来人伺候的闲月阁却首先成为华妃整顿的地方,不仅防疫还带来了新的茶具并已沏好了茶。沈贵人黯然伤神中对于茶具并未留心,以至差点送了性命。

整体来说,沈贵人对于身边无处不再的危机显得轻视大意,在考虑问题时,也多欠佳,最重要的是,沈贵人一心想要怀个龙种,有个靠山,正是利用这一点,华妃众人才能够奸计得逞,这一过程的多个关键点,若是有一个地方被发现有问题,那么此庞大的计划就可能泡汤,然而沈贵人却屡屡轻视,一再陷入陷阱之中而不知。除了用人不慎,还有一点,即思维方式的固化,沈贵人并非完全没有调查身边的人,但调查后的结论往往叫沈贵人信服。沈贵人惯于从情感倾向推测人的行为,从“守丧、同父异母势如水火、同乡、赔罪”等借口可以看到,这些理由在沈贵人看来合情合理,她却忽视了后宫环境复杂,人心更是难测,这些不确定情感倾向在利益冲突时或在唯命是从的“奴才”心中会有怎样的变化?

2,华妃高手段危机沟通

陷害妃嫔,召假太医入宫,谋害妃嫔,这些罪状足以让华妃至少也获得个“打入冷宫”的罪责了,可惜华妃借曹贵人之力加上自身强大的沟通能力,成功脱险,不仅没罚反而有功。我们再来分析华妃面临危机时的态度和方法:

首先,华妃想到了搬救兵和缓兵之计,得曹贵人提醒,救兵有心也无力,缓兵之计解决不了问题,最终还是要面对那糟糕的结果,而最好的办法,就是将功补过。手段是下流了点,不过我们这里暂且只评其应付危机的技巧:

转移注意力:皇帝正为时疫的事犯愁,华妃就带着人说找到解决办法了,此话一出,自然引起皇帝极大兴趣,而恰好是罪臣江诚江慎研制出的药方,此时若罚他们就没人能救天下百姓了,这孰轻孰重一目了然。

恰当的获得同情:乘皇帝还不知如何定罪于华妃,她先装晕,又有太医作证:华妃为时疫连日操劳颇为费心。这时候再罚她有些不尽人意了。

态度谦和:一向跋扈的华妃,听说沈贵人是冤枉的,表现的相当得体:“那还真是委屈了沈家妹妹,皇上是该好好补偿才是”“臣妾不求皇上原谅臣妾昔日鲁莽,只求皇上不要因为生臣妾的气而伤了皇上龙体”

定位事件,积极认错:所谓认错,当然不是说“这事是我指示的”,而是因自己冤枉了沈贵人而自惭,显然,冤枉和谋害,自然是前者的罪状轻。这虽然不是什么真话倒也不能说是假话。

3,长远看,华妃必输无疑

本节故事中虽然华妃完胜,但从《后宫甄嬛传》整个故事来看,华妃失宠是必然的。华妃嫉妒心强,只要是皇帝看上的女人都是她的敌人,并且用恶劣的手段谋害之。相比之下,甄嬛就显得理智的多,她懂得收买人心,并且不去害人,而华妃视人人为敌,整个后宫被她(当然也不止她一个)搞得危机重重,人人自危,被她害过的,要么死了要么寻着机会报仇,各嫔妃之间形成恶性竞争关系,只有你死我活的争宠不懂得和平共处,互利共赢。实际上,若不是皇帝顾及华妃哥哥年羹尧将军的兵权,华妃早被自己的得意忘形给害死,而年将军一失利,华妃连带着也被削去了位分,贬为答应

  

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