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《请给我结果》学习心得
第一章：不要任务，要结果
“企业靠员工提供的结果生存，所以说果你要造就一个强大的公司，那么请你先学会打造强大的员工！”
“什么叫职业化？少一点狭隘的主人翁意识，多一点雇佣感，就是职业化！”
“企业如果不淘汰那些不提供结果的员工，反过来对那些优秀员工就是一种极大的伤害！”
“你怎么想，你就怎么做。你怎么做，你就有什么样的结果。有什么样的结果，你就有什么样的人生。”
翻开《请给我结果》这本书，这些句子的袭来就让我顿时感到好奇心大起，同时也有所震撼，仿佛这本书包含着很大的哲理，却让我又不能一下子说出来，让我相信，读完这本书将会让我知道更多。
完成任务≠结果
第一章节的内容首先向我们展示了一个不等式，并说这是一个“基本”的，需要我们去明白的不等式。可是就是这个基本的不等式此前的我们真的明白么？真的意识到了么？很多时候我们只是在完成任务而已，甚至连任务也不曾完成。你怎么想，你就怎么做。是的，不得不承认其实在心里只是将其当作任务去完成，那么自然对于事情的处理方式就会按着内心既已订立的方向去做。之后即使任务没能完成，也可以是“我已经尽力了，结果做不到我也没办法”式的自我安慰与解释。我们要任务，那么多半得到的是借口，完不成的借口真是成千上万。
所以应当明白，我做事，需要的是结果，不是任务！要区分出这两点，任务只是表象，有时候甚至是假象！当我们处理一件事的时候，不妨问问自己，这件事我需要的结果是什么？为了这样的结果我需要如何执着的去办到。
员工与企业之间的本质关系
在一个公司工作，很自然的会把自己当作是公司的一份子，与公司是一体的，而很容易忘掉作为一个员工，和企业最为本质的关系其实是一种商业关系，是一种利益交换体系。就是一个企业提供薪水而员工提供结果的关系。企业从员工这所需要得到的是结果！这是企业生存的基本。俗话说当局者迷，所以不妨将自己与公司的关系与另外一种关系对应起来，比如书中提到的快递公司的例子，这样的一个转换，便瞬息明朗起来。所以，上班是不可以来交换工资的，上班的结果才可以交换工资。
对结果负责，对自己负责
对结果负责的人，就是对自己负责的人。成功的人，往往都有共同的一点，那就是强烈的责任感。责任感，需要我们对人对事都富有责任，对自己真正地负责则是首要的要素，需要我们“信守承诺，结果导向，永不言败”！结果总是掌握在自己手上的，成功或者失败，都取决于我们自己。需要的是执着的品格，通过责任的磨炼，勇敢背负起责任。
“量的积累，质的飞跃”与“天助自助者”
“结果：完全掌握在自己的手上”这一小节的内容，在我体会，则是量的积累，质的飞跃与天助自助者这两句话的含义。只有长期不断的持续努力与坚持，不放弃才能有结果的累积，也只有结果的累积，就能有成功的一天，这便是量的积累，质的飞跃。
人们都愿意帮助自救的奋斗者，鄙视卖弄伤口的乞丐，上帝只帮助那些不愿意放弃自己的人！天助自助者，就是这个意思。自己的坚持与不断努力，终将有所回报，而在其过程中，亦会有许多人伸出援助之手。结果：完全掌握在自己的手上！
第二章：心态决定行动
通过第一章的学习，我知道了结果才是我要提供给公司的东西，才是我价值的体现。那么结果从何而来？自然只有行动才能出结果。那么又是什么创造行动呢？在第二章，我找到了答案——结果心态。
书中用“卖菜”这样一个日常生活中的例子来告诉我们什么是结果心态。卖菜想要的结果是什么？是把菜切切实实的卖出去，赚到钱，赚到比别人更多的钱。基于这一结果，就会想到要去将菜进行保险处理，让菜的外观更加美观，更加吸引顾客，向顾客介绍菜的营养价值成分······这样的为了达到结果而不断通过改进自身，提高自身的价值，为顾客提供更高的价值，从而使得结果更好，最终为自己带来更好的收益的心态，就是结果心态。而这其中我们需要懂得的关键一点是，自身所获得的回报这种结果是建立在提供价值的基础上的。想要获得多少回报，我们就需要提供多少价值，甚至是提供比回报更多的价值。
这种心态结合到自身就是告诉我，命运始终是掌握在自己手中的。想要获得好的前景，好的命运，就去不断地提升自己的价值，努力去提高自己提高的“产品”，不要总是怨天尤人。就拿大学生找工作来说，有的同学应聘到一份工作后，觉得薪水没有达到理想的位置，总是耿耿于怀，有这样的情绪，自然工作便做不好，那么便会得到一个恶性循环。而如果将眼光放到如何提高工资的原因，即创造更好的结果，提高更高的价值上来，那么在这种结果心态驱使下，便会知晓需要去积极主动地改变自己，那么结果会是另一番模样。
这种心态，在我看来更是要有立刻去执行的勇气和永不放弃的意念。有句话叫“思想上的巨人，行动上的矮子。”很多事情仅仅停留在想法上面，而没有去实施。纵然想的再好，仍没有开花结果的一天，毫无意义。有了结果心态能让你在思想上领先一步，但却须知赢在执行。
翻看很多成功者的生平，会发现大多数成功者靠的并不是过人的智慧，而仅仅凭的是永不放弃的心！在追求结果的路上，绝不会平平坦坦，各种艰难困苦和失败挫折不时地袭来，压得转不过气，很多人放弃了，坚持不下去。而成功者就是即使在这样的情况下仍咬着牙关坚持着，拥有着必胜的决心。这两种人的差别，或许就是书中所说的“想要”和“一定要”的区别所在吧。
第三章：行动决定结果
书中提到的落魄中年人向上帝祈求能让自己中一次彩票的故事，我平时也是不止一次的听说过，每次听说之后置之一笑，然而当进一步思考之后，原来这个故事在说明一个很浅显的道理，那就是行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果，结果是从行动中得来的。听到这个故事会笑，那么笑的是什么？自然是笑这中年人不懂这个道理，然而自省一下，自己是否也有这样的时候可以让人一笑？
如果说敢想是成功的一半，那么另一半就是去做。去做，就是去行动，去执行，而且是立即，速度制胜。看了书中的这个观点，一开始我是有些疑问的。要去立即行动，会不会不妥，连计划都未想好，还没有做好周全的准备，怎就冒冒失失去行动呢？这之中若是遇到情况又如何解决，不是应该谋定而后动么。然而再想得更深一点，则明白了许多，再之后则是惭愧之感了。明白的是，世事变化，又怎能将计划和准备做的面面俱到呢。在行动之中遇到突发的问题和情况，自然是要在行动中去解决的。再者，事先的各种准备又是否能和实际发生的事情相符合呢，也只有身在其中才能更好地了解情况以致做出正确的判断吧。
想起了联邦快递的创始人弗莱德·史密斯的一句话：“在行动中思考。”从这句话可以看出，作为联邦快递的创始人，弗莱德·史密斯认为速度是最重要的，速度对其创业而言就是核心文化，他强调速度、行动。这也就形成了其自己的企业文化，并将这种价值观和企业文化灌输到联邦快递公司内，也正是这样形成了注重速度，强调结果的氛围，使得公司不断发展。弗莱德·史密斯的这句“在行动中思考”告诉我需要速度，需要行动，一天到晚空想是没有什么作用和效果的，只有去行动，在实践中总结、反思，才会有不断的好想法，才会有实际的结果。
前面说到惭愧之感，则是发现自己在有这些疑问的同时，其实也是在为行动失败，甚至是不行动找借口，是没有勇气去行动。我认为自己内心是有这样的想法的，只是不大愿意去承认而已。而当承认之后，则、坦然面对，懂的更多了。这便是书中所说的，不要给自己太多借口。大多数人都是会自我安慰的，总是会找到一些理由来说服自己，这样就可以告诉自己：这不是我不努力，没办法，只能这样了。于是心安理得，得过且过。工作也好，生活也好，其实都是结果导向的，无论理由多么充足，没有结果，拿什么生存和生活，理由也只能是借口。
第四章：如何建立一个强大的中层
第四章讲的是如何建立一个强大的中层，那么为何要建立一个强大的中层这样一个疑问首先跳了出来。中层在一个公司处于承上启下的位置，是一个将公司各项决策去如何执行，落实的角色，关系到着公司决策能否产生实质性的结果。书中的第四章便阐述了如何建立一个强大的中层的方法。结合这一章的学习，接下来简单分享下我的体会。
第一，改变思维，正视压力。在中层位置上的人可以有两种选择，一种是做减法。公司高层的战略计划到了自己手里，认为目标过大，任务过重，于是偷偷做了减法，上层给的目标是2，到了这里就变成了1。另外一种是做加法。上层对你的要求是1，那么就去做到2。这样两种不同做法其实是思维不同，是心态不同。一个员工升为中层，不仅仅是职位的改变，更是责任的改变。这意味着需要担负更多的任务与责任，自己一个人做得再好也不能说是优秀的中层，而需要的是将下面的员工带动起来，做到整个团队进步，将结果做好。所以说首先是要在心态上改变，思维需要跟上职位的层次。其次，需要正视压力，在压力下成长，在外界压力下催促自己不断提升。新的环境，新的职位，新的责任与任务，会带来无形的压力。而面对这种压力最好的办法，就是去正视它，接受它，保持自己持续的“饥饿感”，像一只老虎，一匹狼一样时刻保持着充足的斗志。是雄鹰就必须在悬崖边一飞冲天，不给自己过多的后路。
第二，“归零心态”，注重超越。书中说到的“归零心态”是指无论你有多大的学问，或是曾经做过什么贡献也好，需要将自己计数器一般重新归零，在新的职位上展开新的行动，展示给客户、公司新的结果。这需要认认真真，踏踏实实地行动起来。在行动过程中不要看到1、2，就想到了9、10，只需一步步脚踏实地来，只要比别人多走一步，做好一点，自然能多赢一点，不断超越他人。曾经在一本书上看到过一句话，印象很深，是李嘉诚先生说的：要成为领袖，无论从事什么行业，都要比竞争对手做得好一点。我觉得这句话很有道理，要超越对手，最起码的是要比对手做的更好一点点。要超越期望，就是尽自己最大的能力，不要限定自己的目标，不断地逼自己做的更好一点点。
第五章：锁定责任，才能锁定结果
书的第五章以一个比喻开启了论述责任这一词的篇章。作者将责任比喻成为猴子，一开始真是使得我百思不得其解，不能明白其中是何道理。带着好奇心开始看这一章节的内容，于是懂得了这个比喻的意思，更感觉这个比喻确实是十分形象，十分的妙。
开篇将责任比喻成为猴子，是告诉我们，责任如同猴子一般，会在不经意的时候，突然跳到你的身边，跳到你的身上。当然，说是跳过来的，那就意味着，这责任原本应该不是属于你的，然而却跳到你身上。那么，就需要去明确一下责任的分属了。在公司，每个人有每个人的责任，每个岗位有每个岗位的职责，大家都有自己需要完成的任务与承担相应的责任。一旦承担了从别人那儿跳来的“猴子”，势必要花费自己的时间与精力，若是处理得好也就算了。倘若处理的失误了，只怕这只“猴子”就变成无人认领了。同时，每个人的时间是守恒的，忙着去处理别人的责任，那么自己的责任又拿谁的时间来处理呢。所以，在公司里，无论是普通员工还是管理层人员，都要学会锁定责任：猴子在谁的身上，就应该被锁定在责任人是身上。
明确了职责之后，如何去面对职责是接下来要考虑的问题。书中用了麦当劳历史上的传奇人物——查理·贝尔的职业生涯故事来告诉我们这样一个道理：一个人对一个职责愿意承担的责任，很大程度上依赖于他对这个职责的理解。查理·贝尔说他从15岁起就在澳大利亚的餐厅兼职打工，19岁成为澳大利亚最年轻的餐厅经理，之后成为澳大利亚公司副总裁直至升为首席运营官。他之所以可以做到这样的成就，是因为无论他是作为一个清洁员还是店面经理，他始终能够理解所处的职位给他带来的职责是什么，职责背后的意义是什么。就算是清洁卫生，也是麦当劳这艘航空母舰能够驰骋大海所必不可少的。每个小的任务最终都会汇聚到企业总目标上来。有赖于这样的理解，因此无论在什么样的岗位上都明白需要认认真真的工作，提供结果。
第六章：失败执行力，如何从失败中获得成功
阅读了这一章节的内容，让我想起了一句话：人生中有成功就有失败，失败不意味着你是一个失败者，失败表明你尚未成功。这句话和书中说的“没有失败，只有暂时停止成功”大致是一个意思。追求成功是大家都希望的，但如何看待和理解失败，如何面对和处理失败，更是通向成功路上我们必须要学的一课。阅读了这一章节，对于“失败”，有了些体会。
首先，需要接受失败，要成功，就要先拥抱失败。孩子可以不惧怕疼痛而不断的尝试学习走路，奔跑，是因为他们的字典里面没有失败，而长大了的我们却不如小孩子了，开始惧怕失败，拒绝失败。在不知不觉中失去了这样一个小孩子的逻辑。其实失败并不意味着对你的否定，不意味着没有努力，只是努力的还不够。失败不意味着一无所有，最起码表明获得了经验。失败并不可怕，我们需要向小孩子那样，认为这是理所当然的事情，去接受失败，拥抱失败，才可以迎来成功。
其次，我们要善于从失败中看到希望，看到成功。害怕失败，往往是害怕因为失败而失去；感到绝望，大多是因为看不到希望。失败是可以向成功去转变的，不干胶的发明就是一个很好的例子。即使身处失败，也要看到希望，明确努力的方向，左眼看到的是失败，那么就要右眼看到成功。
最后，需要善待失败，决不放弃。书中说道：真正让我们停止进步的不是失败，而是我们对失败的反应。这句话我十分赞同，很多人的成功是因为他们比常人更加坚定目标，坚持不放弃。失败无法避免，既然来了，就去直接面对，善待失败，不断地向一个个失败去挑战，当我们一路走过去之后回过头来看，那些当时所谓的失败已经不值一提。乔丹在训练场上，在球场上，在人生道路上，始终坚持着自己的信念——决不放弃，所以他成功了。无独有偶，让我们看看美国历史上著名的林肯总体的生平：1832年，林肯失业，竞选州议员失败；1833年，林肯的企业倒闭；1838年，竞选州议会议长失败；1843年，竞选国会议员失败······1860年，他当选为美国总统。即使面临那么多的失败经历，任然不放弃，他的这种坚毅正是我们需要学习的地方，失败不可怕，想办法爬过去，超越过去，成功自然就不远了。
第七章：真正的执行，48字执行真经
第七章作为这本书的最后一章节，将书中所阐述的理论重新回到实际的层面上来，毕竟所有的理论都是为实践服务的。如果说本书的核心理论——结果导向是我们作为企业员工在工作中的行动指南的话，那么这最后一章节的48字真经，我想就应该是提高我们执行力的行动方法了。根据这48八字真经，我理解其主要围绕在“实”“快”“坚”这几个字上，以下简单写些我的理解。
第一个字是“实”，就是实实在在的，踏踏实实的，认认真真的。人们总是动点小聪明，以为这样可以走捷径，提高速度，其实往往因为这小聪明而在关键的时刻出现问题。天下大事必作于细,古今事业必成于实。其实真正负有执行力的人反而是无论在什么时候都能立足岗位，树立实干的作风，这样才能换来成功。这就是作者说的认真第一，聪明第二。“实”要求我们在办事的时候实实在在，那么就必须跳出以自我为中心的思想。摩托罗拉的“铱星”陨落，现今诺基亚的衰落，都是以自我为中心的教训。他们之所以失败是因为忽视了用户体验，而是以自我的思维方式揣测消费者，来生产产品。但问题是用户并不一定买账，产品即使做得很好，但消费者不喜欢，一切不任然是无用功吗。所以要以消费者为本，做到结果提前，自我退后。
第二个字是“快”，就是要做到快速，效率。“快”对于自己而言，就是要提高办事效率，提高执行力，必须强化时间观念和效率意识，弘扬"立即行动、马上就办"的工作理念。而要做到快，首先就需要有一颗决心，不要害怕失败，要敢去做，不找理由。不要让“以后再做”成为自我告慰的理由。真正做到决心第一，成败第二。“快”对企业而言，则是速度是第一位的，行动先于结果，行动修正结果。只有快，能在走在市场前面，不会落后于人，不会被市场淘汰。这就是速度第一，完美第二。
第三个字是“坚”，是坚定不移，坚持不懈的意思。书中上一章节中提到过发明大王爱迪生的事迹，他的很多发明都是其坚持不懈地重复着实验才最终得以成功，得到结果。所以不要小看重复的小事，正是专注于简单事情的重复的不断积累，才会产生巨大的力量。这边是48字真经中的“锁定目标，专注重复”。
到此，《请给我结果》这本书的学习就告一段落了，书中提到的许多道理，有的现在的我已经有所体会，有的现在可能还不能深刻感受，但相信随着生活以及工作经历的累积，会给我的感悟更多。
