周钦年:从艺术青年到电商大佬

《鄂商》记者 l 马秀莲

“‘一身轻松’一夜之间成为网络流行语,老周也算是为互联网做了点贡献。”——我的百分之一(以下简称百分之一)创始人周钦年在微博上调侃道。

当武汉国税局将430万的税单递给百分之一时,周钦年并没抱怨,缴清税款之后,面对媒体采访,他说:“交完税,一身轻松。”该词一夜间疯传网络。

事实上,他为互联网所做的贡献又岂止于此?百分之一女装网店代理年销售额1.05亿,一条牛仔裤疯卖30万条,并获IDG两千万风投的事实,让圈内人赞不绝口,圈外人瞠目结舌。

《鄂商》记者致电周钦年邀约采访,每次他都客气回绝:“我在外面出差,真的不好意思啊。”

周钦年:从艺术青年到电商大佬

他最近的微博也频繁更新着诸如“这段时间频繁出差,此刻又到了从没准点过的深圳机场”等内容。

艺术青年的电商路

7月20日,《鄂商》记者同几十个电商卖家前往百分之一参观,他们有从汉正街走出来的老板,也有白手起家的创业青年。

“我们和百分之一同时起步,为什么现在差距那么大呢?”同行的一位女士用略带广东腔的普通话感叹道,她说自己是专程从广州“飞”来向百分之一取经的。

以男装为主打的混合二次方,年销售额达2000万,其创始人陈化毫不掩饰自己对老同学周钦年的钦佩:“他是我的行业标杆。”

走近百分之一身居古田的栖居地,艺术青年的风格在这个类似LOFT的建筑里散发开来。办公区域的柱子上布满各种涂鸦。

墙壁上悬挂着百分之一模特外拍的照片,白色的长裙在巴厘岛飞舞,模特北北清瘦的样子像极了文艺小说里的描述,锁骨突出,笑容温暖。

入口处,绕墙壁一圈的是摆满书籍的书架。各种颜色的小纸片在鹅黄色的灯光中格外耀眼,那里贴满了员工们随手写的个人心情,这里更像一个奶茶吧。

一切都符合周钦年“艺术青年”的特质,现在,“伪艺术青年”是他的微博标签,2004年,他从湖北美术学院毕业,获硕士学位,当时的梦想是做大学老师。

毕业后的道路与理想相差甚远,周钦年先后经营两家广告公司,都处于岌岌可危的状态。妻子张维在房地产公司工作,同时兼顾着在网上卖二手衣服。“二手衣服很好卖,每件衣服也就赚8到10块钱。起初完全是为了糊口,不知道能撑多久。”

两个月后,周钦年索性关闭两家公司,妻子也辞职回家,在自家60平米的房子里,两人在易趣网上开了家小店。

夫妻俩都是学美术出身,张维因眼光好而负责挑选款式,并担当设计和客服工作,周钦年司职摄影师。2004年一整年,小两口整日忙于将色卡纸铺满厨房,摆好衣服POSE,然后爬到金属梯子上往下拍。

年底,他所租房子的一楼有人搬走,周钦年将其租下来,并招来第一个员工——张维大学毕业没找到工作的表妹,于是他们有了第一个客服。他招的客服都是亲朋好友,因为想在外面招人都招不到。“当时开网店被人鄙视,只有混得最不如意的人才会开网店混饭吃。”周钦年说。

那时网店每天发十多个包裹,能赚两三百元。由于进货少,周钦年到汉正街进货时,经常遭到老板的冷落。为节省几角的邮票钱,他到崇仁路买打折邮票,然后发平邮包裹,也没少遭受白眼。

2005年淘宝上线,周钦年转战淘宝,命名“我的百分之一”。意思是仅为中国百分之一有品位的女士而开,定位是“草根时尚”、“高贵不贵”。

由于家离汉正街这一货源地太远,服装信息滞后,做出来的服装通常不畅销,他决定搬到汉正街附近。2005年7月,他在汉口的江边盘下一处100多平方米的房子,既作住处,也兼作办公场所,工作重心则彻底转向淘宝。

半年之后,由于服装款式改进和发货速度提高,男装代理客人满意度明显提高,发货量暴增,他又租了一套村屋作为仓库。此时其网店已初见成熟架构:周钦年是老板,妻子是设计总监,客服分为销售和售后。为使网络顺畅,他还专门请了一位IT技术员。百分之一变成7个人,大家在一口锅里吃饭,其乐融融。

曹亮,现任百分之一副总经理,就是当初那七人之一。“我以前是在电脑城做维护工作的,刚来百分之一时也是干这个。”他说。

三年中,百分之一的盈利依靠免税优势和服装差价盈利。尽管有汉正街做货源支撑,但周钦年发现做“二道贩子”没前途。好款买不到,进货量少导致找不到长期合作商家。于是,妻子开始担当女装专职设计师,设计流行款,并寻找固定厂家合作。

2007年初,网店推出了七款女装,周钦年喜欢古龙小说,以“七种武器”命名。推出之后火速爆红,每一款每天都能卖出300多件。每当有大单出现,他都会和妻子去楼下的李记热干面,吃两碗热干面以表庆功。

广告顽童的发家论

四年前,公司的第一个模特是妻子,他是摄影师,自己搭建简易摄影棚。武汉旧租界的老巷子,江滩的芦苇丛中,长江大桥下的沙滩,这些带着文艺气息的地方都曾是百分之一的外景场地。“毫不夸张地说,不仅在武汉,在全国网店中我们都是最早推出真人模特出镜的。我算是跟上了节奏,所以赚了钱。”周钦年说,第一次推出真人模特照片后,销售量大增,每天卖出三四百件。

尝到甜头后,周钦年吹响了“全球十景行”的号角,这不仅是吸引消费者的一个噱头,更是淘宝店史上独一无二的创举。“现在淘宝上也有出去拍照的,但是我相信这个创意可以重复十年、二十年,重复到所有人一谈到我的百分之一,除了交税之外就是拍外景。”周钦年说。

“全球十景行”的第一站是巴厘岛,5天巴厘岛之行,周钦年没睡过一个安稳觉。“第一次去没经验,去的时候是夏末,夏装早已热卖,购买力已经消化光了。”从账面上看,巴厘岛之行似乎未带来实惠,外拍对服装销量的拉动很小。但这一大胆举动却引起不小的轰动,不少买家觉得,他肯花大力气到国外实景外拍,其女装也较有品位。此后推出的秋冬季系列女装,销量翻番。

现在公司的摄影、化妆、模特团队已将近30人,他们一起去了马尔代夫、香港、澳门……模特北北在网络上甚至有自己的粉丝。

周钦年擅长制造“噱头”,圈内人送给了他一个“广告顽童”的称号。“百分之一的策划、广告确实是我们所不及的。”同样以女装为主打的安都服饰总经理张能天承认这一点,一年前,安都和百分之一势力相当,现在却微弱落后于她。

张能天和周钦年是高中同学,交情甚好。去年武汉互联网年会上,两人紧挨着坐在会场前排的镜头也曾被媒体捕捉。但是他们在一起从来不谈工作,“都是谈小孩喝什么奶粉之类的问题。”张能天说,“老周本就是做广告出身,营销策划确实很有一套。”

2007年到2010年是百分之一快速奔跑的三年,淘宝广告推广起着至关重要的作用。面对此次被征税一事炒得沸沸扬扬,周钦年一笑而过:“这不是为我节省了一笔广告费用嘛!”

比起广告策划来,一般卖家会将服务作为最重要的环节。然而,周钦年在2009年却关闭了售前服务端,实施网上自助购物。迫使他做出这个决定是因为顾客量增长太快,售后服务跟不上。比如客户留言,一个小时之后才有回复,很多老客户给了差评并慢慢流失。

“这是很冒险的,算是背水一战了,我这样做是把全部精力都放在搞好售后服务上,但要求产品介绍的详细程度足以解答所有顾客购买前的疑问。”

幸好,实行自助购物后没有造成顾客流失,相反,网店广受好评,买家满意度由99.17分升至99.42分。这一年,该网店成为淘宝女装销售冠军,并获得淘宝第一个金冠,随后在2010年3月和12月获得第二、三个金冠,成为首批三金冠服装店。最火的一款牛仔裤爆卖30多万条。

此时,周钦年却在微博上感叹道:“外面的朋友觉得我们似乎还不错,我们内部发现各方面烂得要命,也许这就是围城内外。”

随着快速膨胀的人员规模,管理成了周钦年的难题。在只有十几人的创业初期,周钦年会经常和大家一起吃饭、喝酒、聊天,以培养感情,但面对如今300多人的规模,打“感情牌”显然已不切实际。

为增进新员工的融入感,百分之一创立了师徒制。即每个员工在部门之外找一位老员工做师傅,徒弟遇到困难找师傅帮忙,师傅也会定期为徒弟的成长打分。“徒弟在部门领导那里受了气,就可以找师傅倾诉,而能带好一个徒弟,师傅也会有面子,并且这会成为师傅升职加薪的一个衡量因素。”曹亮说,但是打分并无具体标准。

参观中,同行们对于师徒制表示了极大的好奇,而曹亮说:“这是打的感情牌。”陈化却并不认同这一说法:“老周的工作做的蛮细,单打感情牌能打出一个百分之一来?”

现在的百分之一正尝试做自己的垂直B2C,周钦年比以前更忙,穿梭于公司的日常事务和各种会议之中,他还有点不适应,仅仅是几个月前,他站在两百人的会场中讲话,还会紧张到双腿发抖。

当很多人为百分之一的快速成长唏嘘惊叹时,周钦年却并没有因此沾沾自喜,7月25日,动车事故后两天,他发了这样一条微博:“我们电子商务行业,何尝不像这场可怕的高铁悲剧呢?只要速度,只要规模,好大喜功,全然忽略了企业发展的正常规律。”置身这个被圈内人称之为“浮躁的电商时代”中,他始终保持着一份难得的冷静。

  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/25101017/353459.html

更多阅读

人大附中学子成长路:从“数学天才”到“金融英才”

20年辉煌之路:从“数学天才”到“金融英才”发布日期:2010-05-0719:30:22  IDG资本创始合伙人杨锐(图片来源:凤凰网财经)杨锐,1986-1991年就读于人大附中第二届数学实验班。随后考取北京大学化学系。1996年北大本科(含一年军训)毕业后

周采芹:从“中国娃娃”到“贾母”的传奇人生_真水无香

上世纪50年代初,一个年轻美丽的中国少女,带着满满的行囊,独自踏上了前往伦敦的旅途,开始了她人生中的奇遇。美丽聪慧,高贵典雅的她是英国同学眼中的“东方公主”,西方观众眼中的中国娃娃,她如一朵娇艳的牡丹绽放在戏剧舞台上,似一汪清泉流淌

凶险一跃:从“微创新”到“微杀手”

对中国的创新者而言,最凶险的一跃就是:从“微创新”到“微杀手”。很多野蛮创新的创业者,以一个革命性的“微创新”杀出重围,却倒在升级与进化的路上凡客体最近正在以“病毒”的方式大行其道,某门户在互联网大会上借用“凡客体”引发了

拜耳中国30年:从产品销售到责任关怀

1882年,拜耳的染料业务进入中国;半个世纪后,红透上海滩的影星阮玲玉登上拜耳海报,为日后家喻户晓的阿斯匹林作宣传;上世纪80年代,随着改革开放大潮的到来,中国成为拜耳海外版图中最醒目的投资重心,拜耳开始在这里建立合资企业、控股公司、

周小文:从咨询师到服装电子商务CEO

从咨询业转战服装网络销售,对于周小文而言需要学习的不只一点两点,幸运的是她和“尚透社”逐渐走上了正确的道路。   对于创业者而言,知易行难是一种很常见的状态。  2009年4月,一家名叫“尚透社”的时装购物网站在广州以时装发布

声明:《周钦年:从艺术青年到电商大佬》为网友天光微亮分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除