“智慧”在图书馆,从来就不是新鲜事。从文华图专“智慧与服务”的文华精神,到现在一些图书馆的馆训,已经成为一个图书馆服务的追求目标。重庆大学图书馆自图书馆2.0建议以来,前所未有的关注读者,关注服务,因此在学校“智慧校园”的整体规划下,开始建设智慧图书馆。我们认为,智慧图书馆表面上看在是数字化、网络化和智能化的技术问题,但从深层次的角度分析,智慧图书馆实际上是服务理念、管理水平和环境构建问题,是现代图书馆的发展战略问题,也是未来图书馆的发展模式问题。已经进行的系统整体架构设计和应用系统实践研究,实际上体现了办馆的思想和发展思路,相信在未来的两、三年,通过这个项目的建设,势必会提高数字图书馆建设和发展水平,有力保障学校教学、科研、学科建设等各项工作。
项目已经在上周通过学校信息办组织的专家论证,预计会投入三百多万元,在数字化资源建设发展到一定程度后,通过这个我馆历史上最大的纯软件项目,有效改善图书馆服务体系,促使文献服务向移动化、网络化的转变。
重庆大学智慧图书馆建设的主要目标:
1、利用智慧图书馆实施流程化管理和精细化管理。随着数字图书馆的建设和发展,图书馆在技术手段上发生了重要变化,而互联网的广泛应用,也让用户需求发生了重要变化,在这样的背景下,通过智慧图书馆实现工作流程再造成为必然,对业务流程的重新梳理、精简和优化。
2、提升图书馆文献服务能力。通过社交网络方式的知识社区对图书馆提供的文献服务进行整合,通过全面信息化系统对图书馆管理进行整合,通过文献搜索整合传统资源和数字资源,通过数据挖掘实现各系统的智能化、个性化,将极大地方便读者,提升图书馆的整体文献服务能力和水平。
3、拓展图书馆文献服务范围,提高图书馆社会影响力。互联网的快速发展对图书馆产生了巨大的压力,也提出了很多新课题,但是图书馆文献服务能力和范围还没有能跟上技术进步和社会需求,而智慧图书馆可以通过完善的、科学的文献服务构建,通过各种信息技术,拓展到其他行业中随时提供文献服务,使图书馆无处不在,图书馆的影响力和利用率必将大幅提高。
2、2014年度建设内容
2.1 图书馆应用系统的统一身份认证与用户管理系统。目前重庆大学图书馆的统一身份认证系统已经基本建设完成,我的书斋、OPAC等系统已经纳入统一认证平台,但尚有通借通还系统、学位论文提交系统、自建资源库平台(RISS2)、重大文库(重庆大学机构知识库平台)、重大影像等系统为纳入统一身份认证体系,重点解决现有应用系统的统一身份认证难题,打通系统之间的认证通道,免去读者多次登录系统的麻烦。开发用户管理系统是对图书馆所有用户及用户相关信息进行统一管理的系统。包括对馆员、读者、读者证件等信息的管理,还包括核心权限的分配与管理。目前在Adlib3系统中有用户管理模块,但是不符合数字化校园标准。在知识社区“我的书斋”中也有一部分个人用户管理的功能,其他一些系统均有用户管理模块,要进行有效整合,实现统一管理。
2.2图书馆服务导引系统与总服务台。图书馆服务导引系统是在重庆大学图书馆制定的《图书馆服务规范》基础上,增加的与该读者相关的服务展示、服务办理的导引功能,读者在浏览服务规范和流程的过程中,可以根据导引系统办理相关业务,免去了重新寻找服务入口的麻烦,有效提升服务效率,使得图书馆的服务流程规范不仅具有服务流程与规范的介绍功能,同时具有业务办理的导航功能。主要功能是实现与各个业务管理功能模块的数据对接,使得该读者的该项服务的信息进行展示,根据初步分析,图书馆的70多项服务中,需要进行系统对接的大约有30多个。总服务台是虚拟化的一站式服务平台,为读者提供网络环境下的一站式服务办理,是对图书馆原有的按照功能模块的设计思路,升级为按照读者需要的一站式服务。总服务台不仅显示读者当前有权限办理的图书馆服务模块,并能根据读者利用该服务的历史状态和当前状态,对读者进行提醒。
2.3 馆外流通系统。为了方便读者,图书馆计划使用“馆外流通”系统,这是图书馆为读者提供的读者之间借阅图书的服务。读者急需某种文献,而该文献被其他读者借阅,还没有归还。这时,通过馆外流通系统读者可以提出申请,图书馆审核通过后,在没有其他读者预约的前提下,联系持有文献的读者,协商后提前从该读者手里借阅文献。不通过图书馆的流通系统和工作人员,将借阅信息转移急需文献的读者账户上。
2.4 图书馆管理系统标准接口池开发。接口池以提高图书馆与外部系统数据交换的通用性和一致性为目的,为要集成图书馆数据的系统提供标准的、统一的、通用的图书馆系统接口,降低图书馆系统的接口复杂度和管理难度,进而保证系统性能和安全性。WebService( WS) 技术,用户把提供的服务功能和调用接口封装为单一实体发布到Internet 上, 可被Internet 上其他用户通过一定的协议和标准进行检索调用, 以完成基于Internet 的互操作, 其中封装了实现的细节。Web Service 实现了真正意义的平台独立性和语言独立性, 并且以其松散耦合性、协议规范性、高度可集成性等优点成为下一代分布计算的核心技术。图书馆可采用该技术进行二次文献的开发与利用。梳理图书馆现有的系统接口,整理最常用的接口列表,重新规划这些接口的类型、参数和返回值,关闭功能重复的接口,开发标准的、统一的、通用的接口,并提供完整的接口调用说明文档。初步规划的标准接口包括:
l图书馆通知公告
l讲座信息
l新书通报
l读者借阅信息
l读者超期信息
l读者预约信息
l读者欠款
l馆藏资源检索
l数字资源检索
2.5专业分馆云服务平台建设。目前学院资料室的图书资料管理水平参差不起,只有部分学院采用了图书馆管理系统进行信息化管理,很多还停留在手工管理的阶段,造成管理水平低下,文献资料利用率不高等问题。学院资料室的文献资料管理功能与图书馆相比,功能相对单一,为了满足学院资料室的管理需求,图书馆计划专门针对学院开发专业分馆云服务平台,学院不需要单独建设图书馆管理系统,直接通过云平台开展图书管理,可以有效提升管理效率,保障各学院图书管理工作的稳定运行,最终实现学校图书文献资源的统一检索,为师生提供统一检索平台。专业分馆云服务平台立足为学院提供简易版的图书管理系统,其主要功能有:图书采访、图书编目、图书典藏、期刊管理、OPAC查询、信息发布、统计分析系统、在线培训课程等。
2.6重大机构库和学者库建设。机构库是近年来图书馆界的热点,机构库不仅可以作为本校学术产出的仓储平台,也可以作为科研成果的展示平台,对于学校的学术宣传具有重要的促进作用。目前重庆大学机构库的基本功能已经完成,但是存在无法与学者对应,学者参与度较低的问题,应尽快启动学者库的建设,完善重庆大学的学者库建设,吸引更多研究人员参加机构库的建设。
主要建设内容有:
l重庆大学学术成果的收集和仓储
l重庆大学学者库平台
l重庆大学学者库收集及成果对应
2.7馆藏评价系统。馆藏评价(collection evaluation)是图书馆对文献采集和入藏情况、馆藏满足读者需求情况及馆藏物理状态等进行调查研究并做出评价的过程,是馆藏建设的基本内容之一。通过馆藏评价,可以了解馆藏是否符合本馆的任务与目的,是否能满足本馆读者的需求,馆藏有哪些特点和不足等,为制订馆藏建设方针和文献选择原则、预算文献采购经费及经费分配提供依据,并有助于改进文献收集和开展馆藏清点、藏书剔除、文献保管等工作。馆藏评价系统是对图书馆的馆藏建设进行分析和评价的系统。
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